教育游戲的情感化設計探究

【摘要】教育游戲設計是一個系統化的過程，情感化的理念是在設計的過程中考慮人們的情感體驗。教育游戲的情感化設計是將情感化的理念用于教育游戲設計的過程，運用恰當的策略在將教學內容整合到游戲的過程中注入情感，以使用戶在使用教育游戲的過程中獲得積極的情感體驗，從而提高教育游戲的應用效果。教育游戲的情感化設計可以從教學設計情感化和游戲化學習環境情感化兩個方面出發，從本能層、行為層和反思層三個層面進行設計。

【關鍵詞】教育游戲;情感化;設計

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097(2010)09—0032—04

隨著各種新興媒體和技術在教育領域中的應用，教育游戲以其“寓教于樂”的優勢越來越受到教育者的重視。教育游戲是教育和游戲相整合的產物，它應用游戲化的學習環境來進行教育，為激發學生的學習動機和提高學生的學習興趣創造了條件，其目的是優化教學效果，使學生更有效地學習。開發教育性和趣味性并重的教育游戲已經成為教育工作者關注的熱點問題，而教育游戲的設計是開發的前提，良好的教育游戲設計是保障教育游戲應用效果的必要條件。教育游戲的情感化設計是賦予教育游戲以情感，以使教育游戲更好地帶給用戶積極的情感體驗。

一 教育游戲的概念界定

荷蘭學者胡伊青加將游戲定義為:一種自愿的活動或消遣，這種活動或消遣是在某一固定的時空范圍內進行的，其規則是游戲者自由接受，但又有絕對的約束力;游戲以自身為目的而又伴有一種緊張、愉快的情感以及對它“不同于日常生活”的意識。[1] 游戲可以帶給人們很多積極的情感體驗，因此受到人們的鐘愛。教育游戲是在電子游戲、網絡游戲盛行的環境中應教育的需求而提出的，旨在結合電子游戲、網絡游戲和教育的優點，來更好地為教育服務。“教育游戲”尚屬新生事物，對于教育游戲的概念，目前學術界還沒有形成統一的認識。美國教育心理學教授格萊德勒(Margaret E. Grader)認為，從廣義上來看，教育游戲是“一種競爭性的練習，其目標是獲得勝利，同時選手必須運用學科知識或其它有用的知識促進練習并獲得勝利”。[2]《中國遠程教育》雜志市場研究室[3]在2004年“教育游戲產業研究報告”中指出，從狹義上看，教育游戲是指在計算機及網絡支持下的具有教育意義的游戲。教育游戲是能夠培養游戲使用者的知識、技能、智力、情感、態度、價值觀，并具有一定教育意義的計算機游戲類軟件。它包括兩類:一類是具有教育意義的電腦游戲，即游戲的目標不是為教學服務的，但因其激勵機制、游戲過程、游戲環境、游戲規則、動機成分等因素能為教學所用，通過教師的引導能夠達到教學目標;另一類是針對教學目標專門設計的學科教育游戲，它強調教學性，有著明確的教學目標和具體的教學內容，并且含有經過仔細考慮的教學策略。[1]

本文研究的教育游戲主要是狹義的教育游戲:專門為教育而設計的游戲軟件，游戲的內容緊密地和教材聯系在一起，它強調教學性，有著明確的教學目標和具體的教學內容。

二 教育游戲設計概述

教育游戲的設計是教育游戲開發的前提，良好的教育游戲設計對于整個開發過程是至關重要的。教育游戲設計是根據教學目的和內容，對游戲的場景、情節等進行規劃設計，用來傳遞教學內容，從而完成教學目標的系統化的活動或程序。

1 教育游戲設計的原則

教育游戲設計不同于一般游戲類軟件的設計，教育游戲設計首要的、最基本的原則就是教育性與游戲性的兼顧與平衡。

作為游戲設計的范疇，教育游戲設計必須遵循游戲設計的規律，包含游戲設計的一切要素;作為教育軟件的一員，為了保證良好的教學效果，教學設計也是必須重視的環節。[4]

在教育游戲設計中，教育性與游戲性如何達到完美的平衡，一直是教育游戲的研究者們思考和力圖解決的問題。教育性與游戲性的完美平衡是指教育游戲可以用來傳遞教學內容、完成教學目標，并且能很好地調動學生的興趣和積極性。其中，傳遞教學內容、完成教學目標是教育性的體現;能調動學生的興趣和積極性、吸引學生的注意力是游戲性的體現。

2 教育游戲設計的過程

教育游戲的設計最關鍵的問題就是如何將教學內容融入游戲的過程中，而又不對其娛樂性產生太大的影響。要解決這一問題，就必須設計實現教學內容向游戲情節、場景的有效轉化。在教育游戲的設計過程中，必須在全面的需求分析的基礎上，以教學設計為核心，借鑒娛樂性電子游戲的設計方法。[5]因此，我們可以將教育游戲設計分成兩個基本環節:一是教學設計，即將教學內容轉化為游戲內容，將教學內容設計到游戲的情節和場景中;二是游戲設計，即游戲過程的規劃與設計;這兩個環節不是獨立的，而是相互聯系，不可分割的。根據教育游戲設計過程中各要素之間的依賴關系，將整個設計過程進行細化分解，得出教育游戲設計過程如圖1所示。

需求分析是發現問題的階段，通過訪談、問卷調查等多種方式廣泛收集教師、家長、學生和教育主管部門的意見，發現當前教育中存在的問題并明確適合用教育游戲的方式去解決的問題，從而為教育游戲的定位提供依據。游戲定位是包括設計目標定位、用戶定位和使用場合定位，明確教育游戲針對的學習內容是什么，面向哪些用戶，是用于課堂教學還是學生課外學習等，為故事情境的編寫提供依據。游戲故事背景編寫階段就是要根據游戲內容和用戶的年齡心理特征等概要編寫故事的背景梗概。教學設計環節是相對重要的環節，此環節主要任務是將知識點融入游戲的情節和場景當中。游戲情節設計階段是結合故事場景和教學設計進行情節設計，同時包括游戲過程中的交互和反饋機制設計等。腳本編寫將具體的設計寫成腳本，腳本是后續開發工作的藍圖。

三 情感化設計概述

1 什么是情感化設計

《心理學大辭典》中認為:“情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產生的態度體驗”。情感是人特有的一種體驗，其他任何事物本身都不具備情感。研究發現，情感在判斷、感知、學習和其它許多認知功能中扮演了重要角色，它可使人類在解決問題方面更富有創造力和靈活性。情感分為積極的情感和消極的情感，前者包括濃厚的興趣、充分自信、強烈的動機、愉快、驚喜等;而后者則包括焦慮、害怕、羞澀、憤怒、沮喪、懷疑等。[6]

情感化設計理念源于認知心理學領域。唐納德#8226;A#8226;諾曼在《情感化設計》一書中提出情感化的設計理念，他站在“以人為中心”的角度去探索人與技術的關系，運用設計心理學分析了人類情感的多樣性，揭示了人的情感與產品之間的微妙關系。情感化是一個賦予事物情感的過程，是一種創作行為。教育游戲的情感化設計就是人的情感賦予教育游戲的設計過程中，同時要給學習者帶來積極的情感體驗。教育游戲是承載人的情感的載體，同時也成為給人帶來積極情感的工具。在這個過程中，情感看似在傳遞，其實情感的承載者及其意義是有本質區別的。如圖2所示，情感(a)包括被人們認可的客觀的情感，是理性的、積極的情感;情感(b)是附在教育游戲上的情感，其實是一種信息，可以被加工處理的;情感(c)是學習者通過使用教育游戲學習獲得的情感，其實質意義是心理學上相對于認知而言的情感。[7]本文所研究的主要是由a到b的過程中如何進行情感化設計，b到c的過程實質上是教育游戲應用階段的情感變化，但是在設計的過程中也要盡可能地關注教育游戲可能帶給人們的情感體驗。

2 情感化設計的目標

唐納德#8226;A#8226;諾曼把情感化設計的目標明確劃分為三個層次:本能層(viscera)、行為層(behavior)和反思層(reflective)。所謂本能層就是給人帶來感官刺激的那一層內容，例如一個游戲場景設計得非常美觀，給人賞心悅目的視覺感受，這就是教育游戲的本能層在起作用。行為層是指用戶必須學習掌握技能，并使用技能去解決問題，在這個動態過程中獲得成就感和愉悅感。如在教育游戲的過程中，用戶學習游戲的使用規則，去更好地進行游戲，以完成任務(闖關)或者戰勝對手，在這個過程中獲得成就感。反思層指的是由于前兩個層次的作用，在用戶內心產生的更深度的情感、意識、理解、個人經歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響，這是一種被提升的、復雜的情感。[8]情感化設計的發展與UCD(User-Centered Design)的研究是密不可分的，情感化設計最基本的原則就是“以用戶為中心”，教育游戲設計要遵循用戶心中的情感概念原型，如教育游戲界面美感的設計，大眾心中都有一個關于美感的概念原型，我們要遵循大眾化的審美需求;同時教育游戲設計也要注重交互設計的情感化，使用戶在人機交互和人際交互中獲得積極的情感體驗。

四 思考:教育游戲的情感化設計策略

教育游戲的情感化設計要同時關注教育游戲設計和情感化設計的原則，將情感化設計的理念整合到教育游戲設計的過程中，從而實現將教學內容和游戲化的學習環境更自然地結合，使用戶在使用教育游戲的過程中更方便地獲得積極的情感體驗，實現教育性和游戲性更有效地整合。教育游戲使用游戲化的學習環境傳遞教學內容，因此其情感化設計包括教學設計的情感化和游戲化學習環境的情感化設計。

1 教學設計的情感化

從圖1教育游戲的設計過程可以看到，教學設計是在需求分析、游戲定位和游戲故事梗概編寫的基礎上進行的，其主要作用就是篩選知識點，并將知識點整合到游戲的情節和場景中。教學設計的情感化就是教育游戲的設計者要在教學設計過程中注入情感，盡力使枯燥乏味的教學內容自然地融入到有趣的故事情節中。比如“A的夢想”小游戲，這是一款用來學習字母A發音的游戲，它將和字母A有關的單詞變成一個有趣的小故事來展現，這樣就使知識不再那么枯燥乏味。故事的編寫要針對教學內容，并且要適合游戲用戶的心理等各方面的特點，滿足他們的需求。

2 游戲學習環境設計的情感化

(1) 教育游戲界面設計的情感化

這里所說的教育游戲界面設計是指靜態的游戲場景的設計，屬于本能層次的情感化設計。教育游戲的界面要注重游戲場景設計的美感、趣味感，即游戲場景要帶給用戶賞心悅目的視覺享受。場景設計的美感要盡量滿足用戶的審美需求，可以在需求分析的過程中對用戶進行這方面的調查，掌握用戶的美感需求，從而為教育游戲界面設計的情感化提供依據。結合游戲的教學內容和用戶的特點，游戲場景中的整體色彩搭配以及圖形、圖標、字體等要看起來很美觀大方、有趣、能引人注意，呈現出圓潤、憨厚、笨拙可愛、親和力等使界面具備趣味性的特征，它追求的是能激發人們的好奇心，并能在瞬間帶給人一種驚喜、快樂的情感體驗。[9]

(2) 教育游戲任務設計的情感化

美國心理學家Yerkes和Dodson認為，中等程度的動機激起水平最有利于學習效果的提高。游戲中非常容易或者非常難完成的游戲任務都不會給學習者帶來挑戰，具有適中的挑戰難度的活動將會帶來最大的內部動機，滿足學習者的勝任感。[10]因此，游戲任務(與教學內容有關系)應具有對于學習者來說清晰的且難度適中的挑戰，這樣才能更有效地帶給游戲用戶積極的情感，有利于學習效果的提高。

(3) 教育游戲交互設計的情感化

對于任何一種游戲，交互設計都處于設計過程中相當重要的地位，交互是教育游戲的靈魂。交互是一個動態的過程，它包括人機交互和人際交互。無論是網絡版游戲還是單機版游戲，人機交互都是必不可少的，而人際交互通常是在網絡版的游戲中體現。

交互設計的情感化屬于行為層次的情感化設計，主要體現在使用戶在游戲過程中獲得良好的體驗感和沉浸感。因此，在進行教育游戲交互情感化設計時，應注意以下幾個方面。

① 交互的友好性是最基本的方面，每一操作對用戶來說應是符合思維邏輯的。

② 易學易用性原則也日益被設計者重視，因為如果一個產品過于復雜，那么你就不能很好地使用它。

③ 即時有效的反饋機制也是設計中的一個重要方面，充分運用反饋規律，給游戲用戶以即時有效的反饋。用戶是很希望能即時得到反饋信息的，如果沒有反饋，用戶便總會思索自己的操作是否產生了預定的效果。

④ 在綜合考慮學習內容和學習者特點的基礎上，盡量設計人際交互的因素。調查表明，人際交互獲得的愉悅感和滿足感明顯多于人機交互，這也是當前網絡游戲風靡的主要原因。[11]

(4) 教育游戲學習者支持設計的情感化

學習者支持設計包括反饋信息和幫助信息的設計等，幫助信息能夠引導用戶自己完成相應的操作，起到向導的作用，要讓使用者明白游戲的功能及操作方法。反饋信息是根據用戶的操作給予的評價或者反饋性的引導。幫助信息和反饋信息的明了性、易讀性是很重要的，其內容的設計要符合用戶的年齡和心理特點，語言組織恰當、富有情感，圖片富有趣味性等;其呈現方式要給人耳目一新的感覺，吸引用戶的注意力。

五 總結

當今科學技術與社會經濟文化的發展奠定了時代的物質基礎，物質上的富足使人們更加注重自我的情感需求。情感化設計充分重視人的內心情感需求和精神需要，越來越受到人們的重視。教育游戲是將教學內容有效整合到游戲的過程中，教學內容的融入勢必影響到游戲本身的娛樂性，教育性和游戲性的完美結合是教育游戲追求的目標。教育游戲的情感化設計以教育游戲帶給用戶的情感體驗為中心，在整個游戲設計的過程中重視情感的注入，使教育游戲附有情感，并可以帶給用戶積極的情感體驗。反思層次的情感化是一個多方面的復雜的情感交叉過程，不便進行設計和可視化，我們可以盡可能地從本能層和行為層進行教育游戲的情感化設計，使設計可以無限接近反思層次的情感化。

參考文獻

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