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讓每個員工都成為稻盛和夫

2010-12-31 00:00:00王育琨
銷售與市場·評論版 2010年8期

稻盛和夫想,我能不能學學孫悟空,也撥出一把毫毛來一吹,每一個業務現場都是稻盛和夫?

把員工是作為碎片還是作為整體人?這是平庸與卓越的分水嶺。50年前,稻盛和夫提出讓每個員工都成為稻盛和夫。50年后,他憑借完美解答了這道證明題。其中若干精要對中國企業有著重要的啟示。

10名高才生交了血書辭職

1959年稻盛和夫與朋友一起創立京瓷公司,當時只有28個人。招聘了10個高材生——高中畢業生。他們工作了一年,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,還寫下了血書,如果不能保障他們的未來,他們就辭職!

經過三天三夜的談判,大家總算讓步了。說服了那些要辭職的人,卻沒有說服他自己。稻盛和夫自那以后苦恩冥想的幾個星期以后,終于想明白了:年輕員工是把自己的一生托付給了公司,所以公司首先要明確,要保障員工及其家庭的幸福。我必須帶頭為員工謀幸福,這是我的使命!

能不能每個現場都有稻盛和夫

10個員工要求辭職,迫使他想了許多。公司到底依靠什么展開經營呢?卻難住了稻盛和夫。稻盛和夫本來是一個搞技術的,從來不懂經營管理。

創業時,他處處沖在第一線,是研發、制造、技術服務等等的大頭兵,可以說是陣陣不落。但是公司擴展成了100人、200人、300人,他再能折騰,再陣陣不落,也忙不過來了。公司經營管理到底靠什么?

中國的《西游記》給他很強的啟示。孫悟空一遇險情,就會拔出一把毫毛來一吹,每一個敵手跟前便都有一個孫悟空在那里對壘。稻盛和夫就想,我能不能學學孫悟空,也拔出一把毫毛來一吹,每一個業務現場都是稻盛和夫?“每一個業務現場都是稻盛和夫”這個想法把他自己驚呆了。是的,京瓷公司是大家的公司,公司管理又全憑彼此之間心與心的連接和信任,為什么大家就不是稻盛和夫呢?這樣反過來一想,問題就更明白了。

稻盛和夫是從一線技術攻關的大頭兵起步。在松風工業快要倒閉的時候,正是他這個大頭兵。冒著當“工賊”的風險,不去參加罷工,而是一心研究新產品,結果給公司帶來了滾滾訂單。關鍵現場的關鍵員工,只有把公司當做自己的公司,把自己當一個經營者而努力工作,公司才有生命力。

稻盛和夫想,既然我一個人能夠管理100名員工,而一些中層人員還只能管理二三十人,為什么不把公司分解成若干小集體呢?何不放權給這些小集體讓他們自己管理呢?

這樣的思考,讓稻盛和夫聯想起在鹿兒島大學學習的阿米巴。“阿米巴”(Amoeba)又稱變形蟲。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。他很興奮,就用阿米巴來形容他的小集體管理。

世上變化最快的是人心,而世上最可依靠的也只有人心。一旦人心連接起來,將是世上最堅不可摧的東西。以心為本開始在稻盛和夫心目中生根。

行之有效的教練文化

注意力在哪兒,認知就到哪兒。當稻盛和夫發誓要讓每個人成為經營者的時候,他創造了阿米巴經營,創造了以心為本的經營體系,同時他還找到了把他的夢想落地的教練式文化。

迄今為止的公司領導,大概有以下幾種類型:統一指揮命令型、英雄型、教師型和教練型。指揮命令型,政令統一,在一個龐大的體系中能夠給出清晰而明確的指令,什么時間做出什么事情來。這不是簡單的東西,而是一個完備的體系在運轉。英雄型,跟我沖,身先士卒,不一定每個現場都要去,但是要有這種沖鋒狀態。教師型,遇事給出答案。師傅帶徒弟,徒弟不會,要教會他。教練型,遇事不給答案,只是提供支持。由當事人自己去發現問題,找到答案。

稻盛和夫就是京瓷公司的一個總教頭。他把公司為員工發展的目標定下來,把對每一個員工的假設定下來,然后就去啟迪他們的心智,激發他們的潛能,由他們自己去發現問題,解決問題。他喜歡給員工上課和交流。京瓷每個員工在上班開始的半小時,都要做晨讀《京瓷哲學》。

在你要去一線用你的左腦的時候,他先給你個機會讓你用用右腦,提升一下你的能量層級。這樣在工作中左右腦結合,成為一個整體人,就總能做出點不一樣的創新來。

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