新聞報道對留學中介的影響

近年來，出國留學成了一個普遍現象，但由于相關法律法規的不健全，留學中介業務又是跨行業、跨國境的，給監控管理帶來了一定難度，于是部分中介機構被利益所驅使，背道而馳成了黑中介。由于新聞媒體的曝光，黑中介便成了一大新聞焦點，負面報道比比皆是，對整個留學中介所處的輿論環境造成了很大的影響。

留學中介新聞報道的特點

通過對近幾年來新聞媒體對留學中介的新聞報道的研究，可以看出，這些新聞報道呈現多種特點，但總是以負面報道為主。

語言情緒化、主觀化。在對留學中介的新聞報道中，常常帶有明顯的感情色彩。2003年9月9日，“精品學習網”上刊登的《留學中介面面觀:想要說聲愛你不容易》，對留學中介展開了激烈的批判，讓受眾深深地感受到其中對留學中介的憤慨。文章運用接連不斷的貶義語句行文，最終成為一篇語言情緒化、主觀化且負面色彩濃重的新聞報道。

內容上全面選取報道角度。一是選取受害人角度，揭露留學中介背后的黑幕。2004年5月19日，“千龍新聞網”刊登《留學中介收錢不辦事 9個學子法庭討回公道》，從9名準備赴德留學的中國學生被拒簽后不但無法拿回全部學費，而耽誤出國達兩年之久的受害人立場上，對留學中介進行了批判。報道陳述了受害人的經歷，揭露了留學中介的黑幕。二是請業內人士對自己所在的留學中介自爆內幕。2004年3月15日，《新聞晨報》刊登《留學孳生非法中介業內人士揭露三大陷阱》，從業內人士的角度，揭露了一些非法留學中介為了能分到一塊市場蛋糕，利用一些出國留學人員不熟悉相關信息的弱點，對這些留洋心切的消費者設下了重重圈套，并且指出了留學中介精心設置的三個陷阱。三是選取司法人員及專家的角度，指出留學中介的弊端，呼吁大眾對留學中介提高警惕和留學中介行業自律。2002年8月12日，《北京青年報》刊登《留學中介緣何官司多?》從專家角度深入地解釋了留學中介行業屢次出現問題的原因，并呼吁留學中介行業自律和自我規范。四是從整頓留學中介行業的角度，側面影射出留學中介所存在的缺陷。2003年1月29日，《北京青年報》刊登《教育部嚴查留學中介》，2004年9月27日，《北京青年報》刊登《留學中介開始使用政府示范合同》等，根據這些報道可以看出，在對留學中介的大力整頓過程中，仍然影射著留學中介不得人心的影子。受眾處于媒體營造的整頓非法黑中介的氛圍中，從而得到的信息是，留學中介是一個騙人的行業，正是由于非法中介的欺詐行為，才有了今天被強力整頓的后果。

新聞報道對留學中介的影響

對留學中介所處的輿論環境的影響。大眾傳播媒介具有議程設置的功能，參與了構建現代信息環境，并影響著人們對社會事件的判斷。較大范圍內輿論的產生和消失，往往是大眾傳媒設置話題和進行傳播的結果。①

在生活內容豐富、信息數量龐大的現代社會，大眾所處的時間和空間范圍卻是有限的，此種矛盾的現實造成的結果之一就是，大眾依賴于傳播媒介提供的信息，來形成對周圍環境的基本認識、理解與評價，即大眾生活在傳播媒介所營造的輿論環境中。大眾傳播媒介為大眾設置著話題，引導著社會輿論。

在對留學中介的新聞報道中，大眾傳媒將留學中介的黑幕設置為社會議題。在報紙、電視和網絡上，關于留學中介最常見到的詞匯當中，大眾一定不會陌生諸如陷阱、黑中介等限定或者修飾的字眼。大眾傳媒對留學中介長期以來的負面報道，使得留學中介的形象毀于一旦，從而在留學中介所處的輿論環境中，充滿著對留學中介的批判，造成了社會大眾對留學中介的懷疑和否定傾向。

新聞媒體對留學中介長期以來的負面報道，是影響留學中介行業，尤其是制約合法留學中介發展的重要因素之一。在這種語境下，留學中介一直處于輿論壓力之中，阻礙著留學中介的生存和發展。

受眾刻板印象的形成。刻板印象是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是人們對一個社會群體、社會組織或機構等所形成的印象。②

提到中介，都會讓人產生懷疑，聯想到騙局、亂收費，這即是刻板印象。在這種刻板印象的形成過程中，一是由于大眾個人親身受過中介機構的欺騙，大眾被一次欺詐行為所侵害，則會傾向于選擇避而遠之;二是由于刻板印象的獲得不一定總是依據個人的親身經驗，也可以從周圍人及大眾媒體得來。新聞媒體對留學中介的大規模負面報道，在整個社會中呼吁大眾警惕留學中介，使得大眾對留學中介的整體印象為負面的。由于刻板印象會引導人們片面性、固定性的認知，人們看不到變化的存在，無法接受新觀點，導致對留學中介的偏見。因此，只要刻板印象形成，就很難改變。

結語

繼續揭露非法留學中介。新聞媒體應該繼續對社會上存在的非法留學黑中介進行揭露、批判和打擊，通過否定、批評、譴責黑留學中介的不良行為，積極進行新聞批評，履行輿論監督的責任。由于新聞傳播媒介具有廣泛性、及時性和巨大的影響力，新聞批評能夠產生廣泛而深刻的影響，從而可以幫助維護大眾的合法權益。

客觀報道合法留學中介。作為現代社會輿論的基本載體，作為公眾監察生存環境的社會機構，大眾傳播媒介必須恪守客觀報道的原則。要客觀報道留學中介這個行業，新聞媒體就得實事求是地了解分析這個行業。當前，媒體對于留學中介大范圍的負面新聞報道，已經對自費留學咨詢服務行業的發展產生了不良影響。對于非法留學黑中介進行揭露打擊，這是新聞媒體的責任所在，但是社會上存在著大量的合法留學中介，因此新聞媒體不能以偏概全。

注釋:

①陳力丹:《試論大眾傳媒與輿論的互動》，《北京理工大學學報(社會科學版)》，2003(8)。

②沙蓮香:《社會心理學》，北京:中國人民大學出版社，2002年版，第109頁。

(作者為山東大學威海分校新聞傳播學院2008級碩士生)

編校:董方曉