在長期的班級管理實踐中,筆者深切體會到,班主任作為班級工作的組織者、管理者、策劃者,要做到眼勤、耳勤、嘴勤、腦勤、手勤,這是重視學生個性心理特征和個性全面發展的重要環節,是人文管理的重要保障。
眼勤——善于觀察
“眼勤”,一指察言觀色,深入了解學生特點。為什么某位學生這幾天神情恍惚、上課心不在焉、思想老開小差?為什么近期成績下降?在此基礎上,班主任要采取適當方式,有的放矢地對學生進行教育。班主任善于觀察,能從學生的一言一行、舉手投足中捕捉其內心波動的信息,就能充分了解學生的內心世界,從而獲得學生認同、敬重,為今后的工作打下基礎。
“眼勤”,二指防微杜漸,解決事情于萌芽狀態。學生中有時會有一些惡性事件的發生,如打架斗毆、偷盜行為。這些事情發生之前,總會有種種“先兆”,這就要求班主任細致觀察,及時處理。我班有位同學在操場打球無故遭打,在初步處理完后,我除了細心觀察被打同學的神態、舉動,還讓周圍同學關心他。放學后,這位同學找到其他班級的一位朋友,這位好友聽說此事后情緒表現相當激烈。了解這一情況后,我馬上與那個班級的班主任聯系,共同對三位同學進行思想教育,并與他們家長一起監督,從而避免了一場惡性事件的發生。
耳勤——善于傾聽
“耳勤”,一指多聽學生中的評價。班主任不僅要“傳道、授業、解惑”,還應像朋友一樣善于傾聽學生的心聲,走進他們的世界。多聽學生的評價,如對班中的偶發事件可以這樣問學生:“你對這件事怎么看?你認為應該怎樣處理?”言為心聲,多傾聽學生所言,在聽的過程中揣摩出學生思想的“癥狀”,并進行換位思考,有針對性地給予不同的“藥方”。此外,還應多聽同學之間的評價。如我班有位“問題”學生,學習態度不端正,成績極差,每位任課老師都非常頭疼。一次偶然機會,我與班干部談起他時,班長對我說:“其實同學們對他的印象并不壞。他勞動積極,樂于助人,上次運動會孫丹摔傷,還是他送到醫院并墊付醫藥費的。”一語驚醒夢中人!于是我調整思路,從該同學的閃光點人手,以理服人,在他有進步時及時鼓勵。
“耳勤”,二指多關注學生對老師的評價。要管理好一個班級,除了要協調好任課老師間的關系,還必須處理好任課老師與學生的關系。然而,任課老師與學生之間產生矛盾,班主任并不一定會馬上知曉。為此,班主任要經常深入班級,多聽不同學生對各個任課老師的評價,并通過有效的溝通,妥善協調,把學生、老師的分目標整合到班級總目標上來,心往一處想,勁往一處使,把各種不同的思想、情感和行為形成一股合力,從而達成最優結果。
嘴勤——善于詢問
“嘴勤”,一指噓寒問暖,加強溝通。這是班主任的人文關懷和管理技巧。古人云:“親其師,信其道”,教師關心學生,學生就愿意接近他,樂于接受他的教育。問的內容可以是多方面的:身體方面的,“有哪兒不舒服”;生活方面的,“吃早飯了嗎”;學習方面的,“上課聽得懂嗎”;家庭關系方面的,“近來媽媽身體好嗎”。一句詢問,關心在其中,學生也能體會到愛在其中,就會愿意接近你。
“嘴勤”,二指善用問題,引導學生解決。當學生思想有疙瘩時;學生之間、師生之間產生矛盾時;學生遇到困難時;班級中不良風氣抬頭時;學生受到挫折或犯錯誤時……班主任要善于以問問題的形式來引導學生自己找出解決問題的方法。在一次化學測驗課上,一學生不認真答題,與化學老師發生矛盾,撕碎試卷,沖出教室。得知這一情況,我立刻找到他。我沒有直接批評他,而是向他詢問了幾個問題:第一,“在這件事中你的問題是什么?”引導學生盡可能將問題描述一遍。第二,“你希望發生什么樣的情況?”不需要聽學生的抱怨,而是引導學生盡可能地將他們希望的情況搞清楚,幫助學生找出這件事與他所希望發生的事中間存在的差異。第三,“造成實際發生的事件跟你希望發生的事件之間存在差異的原因是什么?”引導學生根據前面找到的差異尋找其中的原因。第四,“你想怎么辦?”引導學生從多種解決辦法中選擇最適合的。通過一系列的問題,解決辦法已經找出,而且讓學生感覺這些辦法不是班主任強加的,而是他們在分析問題中,在班主任期待中自己找到的。
腦勤——善于思考
“腦勤”,一指動腦思考,尋找班級管理有效之法。要當好班級的領導者、組織者、管理者,班主任不能機械地傳達學校的紀律規章,要有自己的思想見解,有自己處理問題的獨到之處,善于動腦,想方設法提高工作效率,努力追求工作效果。在管理思維上,突破定勢,敢于創新,大膽放權,給“小主人們”一定的管理自由。為此,首先要建立了一支有戰斗力、凝聚力的學生干部隊伍,充分發揮他們的管理才能。因為他們是班級工作的樞紐和指揮中心,是班主任的得力助手。其次,建立合作小組。一個班有三到四個大組,每個大組組建三到四個學習小組(或叫合作小組),座位前后6~7名同學為一組,每個小組推出小組長。各小組在紀律、學習、活動中開展競賽。有了強有力的班委、團支部和合作小組,班級各項工作和管理就能落到實處。在班級日常管理活動中,由班委、團支部根據班級特點制定出常規管理量化標準,德育評分標準。班委、團支部成員擔任值日班長,一人一周,輪流值日,每天對各組的出勤、紀律、學習、活動、衛生、行為規范及寢室紀律等情況進行登記,評選優秀合作小組,利用班會集中小結:表彰先進,督促整改。
“腦勤”,二指遇突發事件,靜心思考,找出恰當合理的解決辦法。一個班級,幾十個學生,性情各異,難免出現一些意想不到的事。班主任作為學生最直接的管理者,最容易遭遇突發事件。突發事件最能體現班主任的自控能力和應變能力。當突發事情發生后,如果急于解決,動不動就找家長、學校告狀,學生就會反感,班主任工作也將無法開展。通過實踐,我覺得事件發生后,先不要急于采取行動,而要靜下心來思考,想一想為什么會發生這些事件,怎樣處理才能既解決問題,不留后遺癥,又使學生心服口服。如果學生自己能解決,就不要找家長、學校,畢竟我們的最終目的是教育。
手勤——善于記錄
“手勤”,一指為學生建立個人成長備忘錄。學生們個性差異,行為表現也不同。為此,我給每位學生建立了一份“成長備忘錄”。我要求學生記錄好自己每天的進步或不好的事,寫清事情緣由,并在每周的班會課上進行小組交流。取得的進步要大聲說出來,存在的問題則由組內同學幫忙研究解決,最后將同學們的意見寫入備忘錄。如果遇到突發的比較大的事,就當天處理,由全班參與并進行跟蹤指導,及時將班主任的指導意見反饋給學生,同時記入學生個人成長備忘錄。這樣,班主任就能自始至終掌握學生信息,把握班級動態,以便對癥下藥,對學生的教育起到事半功倍的效果。
“手勤”,二指記下心得體會。班主任成功管理好班級,離不開科學理論的指導。一方面,要加強教育教學理論的學習,及時記下學習心得,同時閱讀其他優秀班主任的工作心得,記下他們的做法,并在工作中嘗試。另一方面,常常對班級管理工作進行自我反思,思考哪些活動取得預期效果,哪些精彩環節值得仔細咀嚼,哪些突發問題措手不及,哪些管理方法有待改進。同時,記錄有關數據,收集必要的材料,堅持寫反思日記,記錄下班級管理的點滴體會,以便更好地指導自己的工作,這樣才能不斷地成長、成熟,從經驗型班主任轉為反思型班主任,進而發展為創造型班主任。
要成為一名勤快的班主任,真正做到眼、耳、嘴、腦、手齊頭并進,還要不斷提高自身修養,樹立遠大的理想和高尚的情操;公正廉明,平等相待;業務精熟,知識廣博;熱愛學生,真情投入;談吐得體,組織能力強。