淺議案例教學法在組織行為學教學中的應用

摘要：組織行為學是管理類應用性很強的一門學科，為使學生達到學與用的結合，在課堂教學中應采取多種形式，尤其是案例教學法的使用。從完成教學目標、提升學生綜合能力和教師專業成長三個方面闡述案例教學法的重要性，以及在實施這一方法時應注意的教材的選取、案例的選擇、課堂的討論和教學效果的反饋問題，可以更好地完成教學目標。

關鍵詞：組織行為學；案例教學；應用

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０10）32－０214－02

在我國高校現行的組織行為學課程教學過程中，傳統的灌輸式的教學方法現在依然普遍采用，即以教師講授課本內容為主體，學生做筆記為輔助。這種方式過于重視授課教師的主導地位，而忽視了學生本應作為教學的主體和對象，同時，由于缺乏實際經濟生活中的實際案例來對理論進行補充和反饋，使得教、學兩者不能很好地有機地結合在一起。可以說，正是現有的這種不理想的教學效果，使得培養出的經濟管理專業人才與市場經濟真正所需要的存在著一定的偏差。為了達到上述目標，結合我校組織行為學課程教育的實際情況，從我國深化高等教育改革的總體要求出發，證明了在課程教學過程中采用多種形式，尤其是正確運用案例教學法進行教學是有效的。

一、組織行為學課程特點

組織行為學是學生學習管理類專業課的基礎課程，它在一定程度上影響著學生各管理專業課的學習。所以，做好該課程的教學工作，讓學生理解并牢固掌握組織行為學的理論知識及其應用，是各組織行為學教師和學者一直研究的課題。

組織行為學是理論與實踐并重的一門課程。一方面，該課程的形成和發展來源于人文社會和管理學科的進步，它涉及管理學、心理學等諸多學科，是行為管理在管理學的應用，它從個體、群體和組織三個層面研究如何對組織進行有效管理、激勵人的積極性，從而有效地實現組織的目標；另一方面，組織行為學課程多為直接面向社會生活的實例，是管理學諸多學科中應用性很強的一門學科，它的很多研究結論都可以直接應用于具體的組織管理實踐中，其應用好壞直接關系到組織的業績。

可以說，組織行為學具有的這種跨學科的綜合性和理論與實踐相結合的特點，使得本課程的授課過程對于學生來講尤為重要。如果單純講授理論，講起來枯燥乏味，而且無助于學生面對日益復雜多變的管理活動。于是，如何把理論與實際聯系起來，對有關的概念和學說進行深入淺出的闡釋，如何把組織行為學概念轉換成有效的實際技能，就成為這門課教學方法改革的重要研究內容。

二、案例教學法在組織行為學教學中的重要性

教師單純采取“從理論到理論”的教學方法是不適用于組織行為學的教學的，這是由于這門課程所具有的應用實踐性的特點所決定的。該課程的學科特點要求授課教師在教學過程中要多用貼合實際管理的案例來輔助教學，使課程理論在剖析實踐案例的過程中達到很好的融會貫通，進而得到良好的教學效果。案例教學不但注重理論教學環節，更注意實踐教學環節，通過案例情節為線索，在課堂理論教學的啟示下，使學生變被動接受為積極主動思維，促使他們勤于思考、善于決策，是一種調動學生學習積極性的有效方法。

1.案例教學有助于教師更好地完成教學目標

現在培養出的大多數管理人才其理論水平高于實際管理應用水平，這與我國培養人才的方式有著極大的關聯。教師在組織行為學的教學過程中多是采用說教式的教學方法，不僅不能對學生的學習興趣進行引導和培養，而且對授課教師的教學感受也有很大的影響。如果在課程教學過程中能夠以鮮活的案例作為引導，讓學生對案例所蘊涵的問題和教學內容進行討論和分析，教師并能給予學生很好的話語權，讓思想的火花多多碰撞，那么，在案例的探討中就可以使學生對抽象且復雜的課程理論得到清晰且直觀的認識，既強化了他們的理論知識，又激起了他們的求知欲，從而實現了良好的教學目標。

2.案例教學法有助于學生綜合能力的提升

案例教學對于大學生來說，能迫使他們把理論作為工具幫助他們解決應用中的問題，使他們不僅懂得理論概念而且會應用這些理論。這樣的案例分析，不僅使學生理解了理論使其所學知識更牢固，也提高了他們邏輯思維能力，特別是提高了學生解決問題的能力。這將有利于調動學生的積極性及主觀能動性，加強學生交流溝通的意愿和合作意識，進而培養學生認識問題、分析問題和解決問題的能力。同時，在討論過程中既鍛煉了學生的語言表達能力，又訓練了學生的人際交往技能，這兩種能力的培養又會對學生將來的工作和生活起到相當重要的作用。

3.案例教學是教師專業成長的重要平臺

管理案例本身是管理實踐經驗的總結和濃縮，是大量真實事件的概括和提煉。研究案例一方面可使感性經驗升華到理論高度，提高自身的理論水平；另一方面可學習管理的實踐經驗，提高自己的實務技能。案例教學法能有效促進教師業務素質的提升，是教師專業成長的重要平臺。教師要充分重視案例選定過程，要通過深入調研，多角度對案例進行反復推敲，使得案例中所蘊涵的理論知識能夠與教學實踐到達良好的結合。案例選定過程將促使教師深入到管理實際工作中進行廣泛的調查研究，同時，教師指導學生剖析案例的過程又是一個教師再學習的過程，這將使教師自身的業務素質得到進一步提高。

三、組織行為學案例教學法的實施策略

雖然案例教學法的作用明顯，對學生和教師能力的提高都大有裨益，但要使得每一次的案例教學都體現出其價值，達到其教學目的，就要在組織行為學課程案例教學的實施過程中注意以下問題：

1.教材要具有應用性

很多教材在開章和結束本章時所引用的案例基本上都是國外的案例，再加上理論又基本上都是國外的理論，整個學習過程就像在國外學習一樣，缺少針對性。因此，選取的教材一定要體現應用性，這勢必會影響學習的效果。比如，在組織行為學研究的具體方法一節中，則少不了把問卷法納入重點內容。因為它在市場經濟的活動中，是一線管理人員經常用到的知識和平時不可缺少的必備能力。

教材要同時包括問卷法的理論和應用能力要點，要在不同的條件下選擇和設計出一個合理的公示，通過對信息進行匯總，進而為某種決策判斷打下基礎。為了培養學生的實用創新能力，進行課堂練習時可以要求學生為某單位設計一個問卷調查表。

2.案例的選取要恰當

案例選擇恰當與否關系到整個案例教學的成敗，因此，從學科的整體性來進行掌控，選定的案例一定要緊貼理論所涉及的具體內容和特點，做到理論能在案例中應用，案例能反映理論。對多媒體和案例集等方式要充分重視，在激發學習興趣和啟發思維方面，它們比單純的說教式方法能起到更好的效果。

除了組織行為學教材中提供的案例外，必須從其它渠道補充，比如國外教材或資料、學術網站和少量國內專著等。但在運用國外權威案例時，必須考慮其適用性。另外網站資料的質量參差不齊，要注意篩選。教學案例應具有時代性，符合外界環境的實際情況，即案例的選擇應注意貼近時代，以時代的典型事例作為主要的關注點。經過眾多渠道的甄選可以編寫組織行為學案例集印發給學生，其中一些作為課堂教學的討論案例，其它作為學生課后閱讀自學的材料。

3.把握好案例討論環節

案例討論的形式一般有兩種：分組討論和課堂全體討論。分組討論時，限定時間進行分別討論，各組由一名學生進行發言闡述本組觀點，再由老師結合所學內容進行引導，并進行對比分析，然后根據案例分析的情況對各小組進行成績評定。

要從以下幾個方面進行考慮：首先，議題要緊扣中心，案例所呈現的問題要與內容相符，教師可以先從簡單的問題提問及拓展，積極引導學生的討論；其次，強化案例的目的性和界限，充分利用課堂時間，在討論中理解和應用理論知識；再次，要掌握好議題的數量，過多或者過少都不利于教學，通常可用3到4個問題即可；最后，要把握好各個問題的關聯性，從而達到引導學生對案例所呈現出的問題逐步深入認識的目的。

教師在整個環節中應該起到引導作用，充分發揮學生的想象空間，拓寬學生的思路。討論結束后，教師應給出合理的思維方式和對案例中涉及到的理論更深層次的理解。

4.教學效果的反饋

學生通過對案例的討論，考查其對相關理論知識是否有了更深層次的理解；教師可通過學生在討論過程中的參與度、回答問題的正確性以及是否有獨立見解等方面給予成績評定。授課教師要重視案例在實際教學中所呈現出的反饋結果，要對在案例探討中所出現的問題進行及時總結，進而完善和提高。

總之，結合組織行為學學科本身的特點，教師應充分利用案例教學方法的優勢，從大量的組織實踐資料中篩選出系列的代表性事例，在綜合加工和系統集成的基礎上，給予細致的準備和科學的組織，進而加深學生對抽象理論的理解。但是在現代教學方法中，案例教學法只是其中一種，它必須隨著教學目標、教學內容和學生情況的不同而有所側重，從而在真正意義上提高課堂教學質量。

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