從金融危機中看網絡經濟

摘要：隨著金融危機全球化，美國、歐盟和日本等發達國家相繼出現了增長減速、就業崗位減少、失業率上升、居民家庭消費下降、銀行儲蓄增加等現象。作為新興的高科技產業，網絡經濟必然也會受到相應的影響。

關鍵詞：金融危機；網絡經濟；影響

中圖分類號：F7 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０10）32－０046－03

一、金融危機的到來

2008年，在人類歷史上注定要被寫上不尋常的一筆，紛繁復雜的世界遭遇了堪比20世紀30年代大蕭條的席卷全球的金融危機。歷史總是驚人的相似，正如上世紀的“咆哮的20年代”一樣，21世紀之初的這段長達十年的繁榮，似乎也是讓全世界的信心膨脹得忘乎所以，然而也許這就是發展規律——盛極必衰，早已暗潮涌動的危機終于在一夜之間爆發了。

2007年，次貸危機爆發。從3月貝爾斯登被摩根大通接管開始，金融市場的震蕩迅速擴散。9月，房利美和房地美被美國政府接管，美林證券被美國銀行收購，雷曼兄弟破產，盛極一時的美國傳統投資銀行業只剩下高盛和摩根士丹利苦苦撐持，后者也不得不轉為銀行持股公司。其后，AIG更被美國政府控股。以“黑色9月”一系列令人目不暇接的大事件為標志，華爾街的信心徹底崩潰。

二、金融危機的影響

（一）對全球經濟的影響

美國作為全球最大的經濟體，憑借其在金融體系中的主導地位，一直以來都能在較高赤字的壓力下保持經濟增長。其主要手段就是靠發放國債借錢來維持平衡，這種情況在繁榮時期當然沒問題了，而一旦發生金融危機，美國國債持有者就要為其分擔損失。其實，國債只是美國政府“借錢”的一種方式，在美國有上萬種投資基金以及各類名目繁多的金融衍生品，這些金融產品也同樣吸引了全世界的投資者，使大量資本源源不斷流入美國。

很顯然，次貸危機雖源于美國，卻要全世界來買單，其中歐洲銀行就要承擔近一半損失。對歐洲來說，真正的金融危機開始于2007年9月29日。這天，歐洲大陸發生了兩件大事：一是荷蘭、比利時和盧森堡三國政府決定對歐洲最早跨國經營的金融機構之一富通銀行（Fortis）注資112億歐元。二是愛爾蘭政府宣布，為國內銀行的所有儲蓄及銀行間債務提供無上限擔保。此舉立刻引起了鄰國的恐慌，因為其儲戶會競相將自己在本國銀行的儲蓄轉移到更為安全的愛爾蘭。

（二）對中國經濟的影響

由于我國仍然存在一定的資本管制，次貸危機通過金融渠道對中國經濟的穩定與健康的直接影響比較有限，對中國經濟的短期直接影響總體上不太大。但在經濟全球化的今天，我國與美國、全球經濟之間的聯系日益密切，因此，次貸危機對我國經濟長期發展中的間接影響不可低估。由于金融危機導致的信貸體系的崩潰，在美國不管是企業貸款還是公民消費，都受到嚴重打擊，之后的經濟衰退會加劇這種情況，不僅美國如此，歐洲的情況可能更糟。

眾所周知，歐美是中國的主要出口對象，如今這兩個大買家都倒下了，那么國內的出口企業也就沒有財路了。

三、危機中的網絡經濟

危機爆發以來，中國網絡經濟的發展狀況究竟發生怎樣的變化，受到了多大的影響，我們從BtoB市場、BtoC市場、CtoC市場以及電子商務行業的融資狀況這四大方向具體分析一下。

（一）B2B市場

此次金融危機對中國的影響，最先也是最劇烈的，恐怕就是對出口外貿的影響了。2008年上半年，中國出口同比增長21.9%，增速比前一年同期放緩5.7個百分點。其中，6月份當月出口增速回落到17.6%，引起各界對當年外貿出口形勢的擔憂。7月份當月出口有所回升，達到了26.9%，然而亦無法彌補上半年的減速。

外貿業務量的滑落給主營外貿的電子商務平臺帶來相當大的業績危機。據統計，2008第一季度中國外貿B2B電子商務交易規模從上一季度的2 692元減少到2 466元，環比下降6.2%；而上半年，中國出口同比增長21.9%，增速比去年同期放緩5.7個百分點，其中，6月份當月出口增速回落到17.6%。寧波慧聰網（madeinchina.com）是一家大型外貿型電子商務網站，自2007年10正式上線，不到一年的時間就借助廣交會步入了高成長期，其業績節節攀高，甚至月銷售收入曾超過700萬元，成為了中國三大外貿電子商務平臺之一。然而金融危機爆發以后，因對其影響的準備不足，2008年9月寧波慧聰網出現資金問題險些倒閉。另外據最新報道，全球最大的B2B運營商環球資源網公布的截至2009年3月31日第一季度的業績報告顯示，環球資源第一季凈營業收入為3 480萬美元，較去年同期下跌14%；第一季未按“公認會計原則”計算的凈收入為170萬美元，每股攤薄盈利0.04美元，顯然，外貿依然呈下滑趨勢。受金融危機影響，其他實力雄厚的網站也紛紛下調了盈利預期，各廠商都開始深挖市場，因此還能實現增長。據悉，從去年開始，各大B2B平臺各施過冬手段，在價格、服務以及政府支持等方面進行全面比拼。

值得慶幸的是，與外貿業務“慘淡”狀況不同，內貿市場還保持著相當大活力。正是這個原因，占據國內市場主導地位的阿里巴巴才沒有因為外貿業務的下滑而受到太大影響，反而還保持了一定的增長。3月19日，阿里巴巴公布2008年財報，2008年阿里巴巴實現營業收入30.01億元，2007年度為21.63億元，增長39%；2008年實現凈利潤12.05億元，2007年為9.68億元，增長25%。而根據中國制造網向記者提供的數據：截至2008年12月31日，中國制造網的營業收入和凈利潤增長比例分別為36.7%和37%。

無疑，外貿出口寒流侵襲，某種程度上使得內貿成為了眾多B2B服務商解局的一劑良方。這即意味著，內貿將迎來一個發展的春天，而市場競爭將進一步加劇。

（二）B2C市場

CNZZ結合電子商務、特別是B2C領域的獨特特點，對此類網站在2008年一年的發展，進行了一次盤點。B2C是電子商務應用的一個最典型代表。CNZZ結合電子商務、特別是B2C領域的獨特特點，對此類網站在2008年一年的發展，進行了一次盤點。而憑借CNZZ與各支付機構在數據研究領域的合作，我們可以明顯看出2008年對于整體B2C類站點而言，可謂繼續快速發展與傳統經濟形勢共融共榮的一年。可以看到的是，以網店為主的B2C站點的數量也呈現大幅度提升，截至年底，這一數字已由年初的僅5 000家達到超過6 400家。每天清晨打開電腦聯上網絡，就有平均4.6家新的B2C站點帶著對網絡世界的好奇與期待出現在了互聯網的一隅。

（三）C2C市場

在C2C網上零售市場方面，易觀國際（Analysys International）近期發布《中國C2C網上零售市場年度綜合報告2009》顯示，中國C2C網上零售市場發展規模迅速，2008年第1季度至第3季度中國C2C網上零售市場交易額合計達到767.2億元。

C2C網上零售平臺的低門檻給了更多賣家參與其中的機會，任何有銷售意愿的個人或企業都可以免費使用C2C網上零售平臺進行商品（包括二手）的銷售，因此其匯集了全國各地大量的賣家和商品，并以極具競爭力的價格吸引眾多網民來購買。C2C網上零售市場各個平臺自發形成了“集市”的狀態。

C2C網上零售的平臺模式具有“滾雪球的效應”，賣家與買家規模相輔相成，推動交易規模的快速增長。加之像支付寶這樣的信用中介的支付方式有效規避了大部分的非現場購物風險，讓網購消費者購買更放心。

同時我們也應該可以看出，網絡市場同樣也是市場，存在與傳統市場同樣的規律，盡管銷售迅速，但是在淘寶和易趣也有很多賣家反映金融危機以后生意大不如從前，尤其是近兩三個月，銷量萎縮近1/3。另外，由于大量新進的商家，使得競爭壓力進一步增大。1月14日亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網發布數據稱，2008年9月以來，淘寶上新開店鋪每個月近20萬家，和2008年上半年月開店數相比，增幅在60%以上，網絡創業熱潮洶涌。

四、網絡經濟如何轉危為機

（一）提高服務質量

受金融危機影響，各個第三方電子商務平臺一方面盡力保住原有的客戶，另一方面對近期迅速增長的客戶進行搶奪瓜分，他們紛紛推出各種優惠條件吸引消費者。但是作為電子商務來說，僅僅在網站上掛個名字是遠遠不夠的，或者說沒有什么意義。而對于剛剛進入這一市場的新手來說，卻不知從何做起，這就需要平臺提供商來進行一些技術支持。因此，僅僅吸引來客戶是不夠的，關鍵是如何留住客戶，而能留住客戶的唯一途徑就是能幫助客戶掙錢，掙更多的錢。

（二）做好客戶關系管理

面對網店數量爆炸式增長且商家產品服務的參差不齊，以及眾多網上商城的壯大（如當當、卓越、VANCL等），C2C賣家面臨著巨大的競爭壓力。如何不斷地積累新客戶，更好地把握已成交老客戶，成為了眾多賣家不得不思考的問題。對于小店來說，服務質量是最有可能提升的競爭力。可是，沒有系統地管理起客戶的購買信息，不知道哪些客戶什么時候買了自己的什么產品，不知道客戶的購買習慣，服務無從下手；市場推廣能力不強，只能夠依靠有限的工具對有限的客戶做推廣宣傳，網店與網店之間沒有形成差異化，宣傳千篇一律，很難吸引顧客。 效率低下的客戶管理已經成為小網店做大的瓶頸，要突破這個瓶頸，單靠人力是遠遠不夠的，還需要先進的管理方法和工具。

（三）新領域開拓

在以前互聯網還不是很發達的時候，我們想建設一個網站，要么要擁有一個自己服務器，要么要租用服務器。可現在你可以輕松在網上找到租用空間的網站，而且比起動輒幾萬元的服務器，費用相當便宜。在支付寶出現之前，因為貨到付款還是付款發貨的問題，我們要是想在網上購物需要承擔相當的風險，被騙也是有心理準備的。以前在網上買本書，付上十幾二十元的郵費還要等上一個多星期，而現在的物流服務可以說又快又便宜。可以說電子商務對這些行業的發展壯大起到決定性的推動作用。

如今，互聯網和網絡經濟經過多年的發展，催生出越來越多的相關服務，幾乎涉及每一個領域。雖然在金融危機這樣的大環境中，這些服務也受到不同程度的影響，不過也不乏那些可以借助危機伺機發展的。這里就介紹幾個有代表性的甚至形成產業的服務。

1.IDC

IDC即互聯網數據中心。它是伴隨著互聯網不斷發展的需求而迅速發展起來的，成為了新世紀中國互聯網產業中不可或缺的重要一環。它為互聯網內容提供商（ICP）、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化服務器托管、空間租用、網絡批發帶寬以及ASP、EC等業務。

在金融危機的影響下，很多中小企業紛紛尋求降低企業運營成本的良方，網絡營銷和電子商務成為中小企業降低運營成本的有效選擇，再加上消費者網購欲望不斷增長，市場順勢擴大，隨之而來的是巨大的空間需求。另外，那些資金壓力大的網站運營商們通過減少硬件投入和維護支出的方法來過冬，也給IDC帶來一些商機。

而對IDC來說，涉足網絡經濟無疑是吃一塊大蛋糕。眾所周知，電子商務的各項應用，都需要使用IDC企業的一些服務，如果能與一些電子商務企業的實施者進行合作，自然是珠聯璧合。

2.SEO

SEO 是“search engine Optimization”的縮寫，其中文意思是搜索引擎優化。SEO主要就是通過對網站的關鍵詞、主題、鏈接、結構、標簽和排版等各方面進行優化，使Baidu、Google等搜索引擎更容易搜索到網站的內容，并且讓網站的各個網頁在各個搜索引擎中獲得較高的評分，從而獲得較好的排名。

可以說現在SOE已經是網站推廣、網絡營銷中不可缺少的一項技術，它的研究一直都備受關注。根據統計，大多數的網站流量來源為搜索引擎，一個企業網站若無法讓搜索引擎正確地索引網站內容，無法收錄到搜索引擎的資料庫，它將失去大部分的網絡客戶，有消費潛力及購買意愿的使用者也就無法搜索到正確的網站，從而失去了一次網絡營銷的機會。使用SEO技巧優化網站關鍵字，所達到的網絡營銷效果，不但能讓具有消費潛力以及消費意愿的訪客來到企業的網站，還可以輕而易舉地達到網絡營銷宣傳和增加收益的目標。利用SEO營銷 ，除了可提高網站訪問流量之外，更是一項投資報酬率極高的營銷模式。

3.移動電子商務

移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動，它由電子商務(E- Commerce)的概念衍生出來，通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。與傳統通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，它擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯網用戶不到2 300萬，而手機用戶已超過1.1億，并具有數量眾多的PDA；據預測，到2005年，中國手機用戶將達到3億，遠遠地超過互聯網的8 000萬用戶，因此它具有更為廣闊的市場前景。

參考文獻：

[1] CNZZ.電子商務B2C行業網站2008年發展盤點報告[R].2009.

[2] 易觀國際.中國C2C網上零售市場年度綜合報告[R].2009.