淺談人文關懷和心理疏導融入思想政治工作

摘要：十七大報告中明確指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”，體現了思想政治工作以人為本的宗旨。人文關懷與心理疏導就是以人的發展為本，尊重人的主體地位和需求，培養人的自主意識和主觀能動性，促進人的全面發展。因此，新世紀新階段，思想政治工作要融入人文關懷和心理疏導，遵循人性化、個性化、通俗化的原則。

關鍵詞：人文關懷；心理疏導；現實意義；原則方法

中圖分類號：D64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2010）25-0223-02

毛澤東同志說過：“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”[1] 。思想政治工作是我們黨的一大法寶，也是我們黨的一貫做法，是我們戰勝困難、取得勝利的重要武器。因此，在新世紀新階段，思想政治工作只能加強，不能削弱。那么，如何創新新形勢下思想政治工作，應是當前關注的重點。胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導” [2]，這是科學發展觀在思想政治工作中的集中體現，反映了思想政治工作以人為本的宗旨，為我們在新形勢下開展思想政治工作指明了基本方向，開創了新的途徑。因此，思想政治工作者要遵循人的思想和心理活動的規律，將人文關懷和心理疏導融入思想政治工作中去。

一、人文關懷和心理疏導的內涵釋義

（一）人文關懷與心理疏導的淵源

“人文”一詞最早出自中國古籍《易經》：“文明以止，人文也”；“觀乎人文以化成天下” [3]。“人文”區別于自然，有人倫之意；區別于神理，有精神教化之義；區別于質樸、野蠻，有文明、文雅之義；區別于成功、武略，有文治教化之義。在傳統文化中，人文關懷是人類從野蠻落后到文明進步的重要標志。“疏導”更加注重人文關懷和人性審視。它不同于教導，也不同于指導。教導和誘導在思想政治工作中具有不可替代的功用，但教導往往耳提面命，缺乏親和力；指導常常高高在上，難免束之高閣，往往不能真正解決教育對象內心的疑慮。而“疏導”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求，因而在實現這一功效方面具有更加實在的作用。

人文關懷與心理疏導就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發展。就是關心人、愛護人、尊重人。是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映。

（二）“人文關懷與心理疏導”是一種理論創新

黨的十七大提出的“人文關懷”，它在強調人的價值、人的尊嚴和人格完整以外，又增添了新的時代內容。特別是把“人文關懷”和黨的思想政治工作聯系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關系，這就使“人文關懷”的內涵得到了擴展，也更易于落到實處。“疏導”更加注重人文關懷和人性審視。 “疏導”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求，因而在實現這一功效方面具有更加實在的作用。

人文關懷和心理疏導是一種工作理念的創新，也是方法的創新。人文關懷中滲透著心理疏導，選擇心理疏導方式本身就體現著人文關懷，心理疏導是實現人文關懷的一種手段。二者都是以提高人的思想政治覺悟為宗旨，而不是脫離政治思想、意識形態談人文關懷和心理疏導。以往思想政治工作有時不盡如人意，原因可能多種多樣，而工作方式方法比較單一、工作思路比較狹窄即為其中之一。多年來，思想政治工作習慣于把問題癥結鎖定在思想素質、政治覺悟和道德品質上，容易造成不僅不能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導致思想政治工作失效。“人文關懷”和“心理疏導”的提出，對我們有一種勇于創新、視野頓開的感悟。

二、人文關懷和心理疏導融入思想政治工作的現實意義

首先，注重人文關懷和心理疏導，是落實黨的科學發展觀的具體體現。科學發展觀核心是以人為本，而“人文關懷”就是確立人的主體性，確立一種賦予人生以價值和意義的人生價值關懷，實現人的自由全面的發展。從這個意義上講，人文關懷不僅僅是從經濟和道義上給予關懷，更重要的是在政治上、精神上充分實現人的價值，它在強調人的價值、人的尊嚴和人格完整以外，又增添了新的時代內容。“心理疏導”則更加注重人性審視，它不僅建立在對對象的尊重上，而且是貼近對象的實際需求。實踐證明，在思想政治工作中，有效地心理疏導常常可以使工作效果事半功倍。

其次，注重人文關懷和心理疏導，是思想政治工作由“說服教育型”向“理解溝通型”轉變的具體體現。思想政治工作是做人的工作，既要教育人、引導人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關心人。只有這樣思想政治工作才能提高說服力、增強影響力。

再次，注重人文關懷和心理疏導是順應社會發展需要的具體體現。隨著社會的進步和生活水平的提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富。但與此同時，工作和生活節奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，導致人們各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發的社會問題也日益突出。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧，已經成為加強和改進新時期思想政治工作，維護團結穩定、促進社會和諧的重大課題。加強人文關懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網絡，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，對于構建和諧社會，促進我們黨的事業發展尤為必要。

三、人文關懷和心理疏導融入思想政治工作的原則

1.人性化原則。要尊重人的主體性，人是思想政治工作的出發點和歸宿點，思想政治工作的過程就是引導人自我認識、自我發展、自我完善、自我提高的過程，在引導過程中，一定要尊重人的平等，尊重人格。要以理服人，以情動人。改變過去居高臨下灌輸式說教方式，應通過人性的需求，理解自己工作的對象，采取換位思維、互相探討、平等溝通，達到思想上相互信任，感情上相互理解，認識上共同提高。尤其是領導者，在做思想政治工作時，不可高高在上，以權壓人，以勢壓人，要尊重自己的下屬，平等待人，“敬人者人恒敬之”。俗語所說：“你敬我一尺，我敬你一丈。”艱苦是地礦行業特性，有的領導者善于人性化的關懷，他經常對野外員工的工作、生活、家庭、安全等方面示以關心與問候，這些小小的舉動，都會給野外作業的員工久雨盼甘霖之感。人文關懷應特別注重人的感情，人的感情是思想政治工作的樞紐。

2.個性化原則。就是尊重人的個性和差異性。每個人由于性格、興趣、知識、修養以及社會政治經濟地位，或者生活環境不同，對同一事物、同一現象有不同的看法，不同的反應，不同的態度是必然的，思想政治工作切忌用一把鑰匙去開萬把鎖，切忌把眾人的思維方式、思想觀念和行為都用同一標準和同一模式來衡量塑造。在當今面臨社會形態多元化、群體多層次化、價值觀念多重化，我們思想政治工作一定要深入實踐多作調查研究，了解和掌握工作對象的心理活動和思想態度，從人性的角度有針對性采取不同的辦法疏導之，這樣思想政治工作才會有實效性

3.通俗化原則。就是把思想政治工作融入到工作、生活、文化之中，即大眾化和生活化。思想政治工作面對的是廣大群眾，而我們廣大群眾面對的是就業、就學、就醫、住房等問題。所以我們思想政治工作要根據大眾的需求開展工作，采取群眾喜聞樂見的方式，切忌將向群眾傳授的思想理論高深化，造成“高山流水，曲高和寡”的局面。應當把高深的思想理論通俗化，要將思想政治工作生活化，從群眾所關心的柴、米、油、鹽、醬、醋入手，從群眾所關心的熱點、難點入手，從群眾最關心的最直接、最現實的問題入手，使我們思想政治工作有著力點、有的放矢。只要我們把思想理論通俗化，教育內容生活化，工作方式個性化，才能讓思想政治工作深入群眾，貼進生活，走進群眾的心靈。

四、思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導必須注意的幾個問題

1.要及時了解掌握群眾最關心、最直接、最現實的問題，有針對性地進行人文關懷和心理疏導。思想政治工作應有的放矢，要達到工作效果，就要把解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作重點，真心實意關心幫助他們解決實際工作和生活中的思想困惑與矛盾，千方百計為員工做好事、辦實事、解難事。

當前，人們的精神與心靈經歷著如同社會大變革一樣的強烈震撼與沖擊，不同程度地出現了道德困惑、理想迷失、信任危機等現象。“人文關懷”和“心理疏導”，就是要一方面引導人們加強自身修養，提高精神境界，完善自我人格，使人們把個人發展與國家的發展、民族的發展，把自身價值的實現與他人價值的實現有機統一起來，在為祖國和民族的奮斗中實現自身的價值。另一方面就是要更多關注人們多方面的感受和需求，最大限度地消除引發人們心理失衡、失調的外部誘因，為培育人的心理和諧提供社會環境支持。

2.要善于借鑒心理健康教育經驗。要在全社會積極開展心理健康教育，著力于提高人們的思想覺悟和道德意識，注重從心理上引導大家正確看待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。同時還要倡導和諧理念，培育和諧精神，引導人們用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關系上，要引導人們樹立合理競爭、共同發展的理念，提倡包容和協作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會風尚。要著力豐富社會文化生活，滿足人們的精神文化需求，充分發揮文學藝術陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，用健康豐富的文化生活有效調節人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓人們不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

3.積極探索建立心理危機干預、預警機制。理論和實踐表明，盡管心理危機本身具有不可預測的特點，但早發現、早干預是危機干預成敗的一個重要因素。在思想政治工作中，注重人文關懷和心理疏導，也要提高危機干預、預警意識，建立有效的危機干預、預警機制，提高大家的心理應對能力。要建立健全社會輿情匯集和反映機制，加強社會心態的監測、評估和預警，促進社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態積累惡變，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。要加大心理衛生投入，健全心理咨詢網絡，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透、體現于各級各部門的思想政治工作當中。

參考文獻：

[1]毛澤東選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1996.

[2]胡錦濤.高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗[M]．北京：人民出版社，2007．

[3]易經[M].北京：北京古籍出版社，1956.[責任編輯 王曉燕]