網絡環境下新建本科院校圖書館的文獻信息建設與服務

摘要:網絡環境給高校圖書館的文獻信息建設和服務帶來了機遇和挑戰。針對新建本科院校圖書館在文獻信息資源方面存在的現實問題，提出了網絡環境下新建本科院校圖書館文獻信息建設與服務的設想和具體實踐路徑。

關鍵詞:高校圖書館;網絡環境;文獻信息建設;文獻信息服務

中圖分類號:G252 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0230-02

圖書館的文獻信息建設與服務是圖書館生存和發展的基礎。因此，做好圖書館的文獻資源建設可以為讀者提供高質量的信息服務;同時以讀者需求和滿意為宗旨做好圖書館的文獻信息服務工作可以促進圖書館的文獻信息建設，二者相輔相成。隨著計算機和寬帶網絡技術的發展，圖書館文獻信息建設和服務在對象、方式、過程、內容等方面都有所變化，為此，許多圖書館研究人員和管理人員從不同的視角對網絡環境下圖書館文獻信息建設和服務展開了廣泛討論，提出了一些關于文獻信息建設和服務的觀點和方法。

然而，我國新建本科院校的圖書館，大都存在文獻信息資源系統建設的歷史較短，起點低，文獻信息資源藏量相對不足、質量不高，館藏結構有待豐富的問題，加之受建設經費的限制，短期內要想改變傳統圖書館的文獻資源狀況是不現實的。因此，充分利用網絡上浩瀚的信息資源，為我所取、為我所用，是新建本科院校圖書館進行文獻信息建設的重要途徑。本文闡述了網絡環境下，新建本科院校圖書館進行文獻信息建設和服務的設想及具體實踐路徑。

一、網絡環境下新建本科院校圖書館的文獻信息建設

Leo Clougherty[5]如此強調圖書館在高等學校中的地位和作用:“任何學術規劃成功的關鍵在于它的圖書館系統的質量”。大學圖書館系統的質量并不等同于圖書館擁有的文獻信息資源的藏量，而取決于這些文獻信息作為一種資源工具能否有效地發揮服務功能，促進學生身心發展，支持教師學術研究。

隨著現代信息技術和Internet的發展，“文獻資源建設工作”不僅局限于傳統意義上的“圖書采訪”和“藏書建設”，還必須包括網絡環境下的文獻載體、類型，要從單一的“館藏”轉向整體化的文獻資源建設。在這樣的背景下，圖書館文獻資源建設的外延不斷擴大。對一個具體的圖書館尤其對一個地方新建本科院校的圖書館來說，在文獻資源建設經費有限的條件下，要采訪覆蓋從紙質印刷型、縮微型到視聽形、機讀型、光盤型、網絡型的所有學科知識范圍的文獻資源是不可能的，也是不現實的。此時，我們應該充分利用網絡優勢，構建適合本院校的文獻資源保障體系。

一是利用網絡的便捷性，進行文獻信息資源的網上訂購。眾所周知，網上信息資源浩瀚無邊、五花八門，圖書館必須根據學校的專業設置、學科特色，結合學校教學和科研的需要，確定文獻信息采訪范圍，加強文獻信息采訪工作。我們可以通過網絡了解文獻的來源、內容以及讀者的評價，然后根據采訪目標和評估準則作出合理選擇。通過網上訂購系統，我們可以廣泛地讓師生參與評價和選擇，征求他們的意見，確保采訪的文獻信息資源滿足讀者的需求;通過網上書城，如當當網、Amazon等有目的地發送訂單，可以選到讀者所需要的文獻資料，縮短文獻資源到館的時間，提高采訪工作的質量和效率。二是加入區域性或全國性文獻信息保障體系，如教育部的“中國高等教育文獻保障系統(CALIS)”，與其他館實行資源共建、共享。這樣，師生可以通過本校數字圖書館，查詢網上聯合目錄，了解各館的文獻資源信息。三是采集適當的電子文獻資源信息，增加電子圖書，擴大虛擬館藏，構建具有自己特色的數字圖書館。為了滿足師生教學科研的基本需求，新建本科院校圖書館應該采訪一些重要的中文電子文獻數據庫，如cnki中知網系列數據庫、萬方數據庫資源系統、中國數字圖書、金報興圖數字圖書館年鑒資源庫等，要避免重復建設。

由于受經費的限制，新建本科院校圖書館很少能單獨訂閱一些重要的外文電子文獻數據庫，如著名的Elsevier全文數據庫、SpringerLink數據庫，這給老師了解國際前沿學科發展動態，開展高水平科研活動帶來了不便。為此，我們可以與其他高校圖書館建立“館際互借”、“資源共享”業務。另外，新建本科院校圖書館還可以捕捉網上免費的學術資源，及時建立一些免費試用的數據庫，如EBSCO全文數據庫、中金網統計數據庫、金圖外文數字圖書館;鏈接目前方興未艾的開放存取期刊(Open Access Journals)，如BENTHAM OPEN，HINDAWI OPEN，Wikipedia OPEN，這些免費閱讀期刊涵蓋科學、技術、醫學和財經等所有主要學科，其中一些已被ISI Web of Knowledge選為SCI統計源刊;借助Internet網，訪問國內外一些知名學者的個人主頁并搜尋下載他們的免費學術論著、工作談話等材料自建學術資源數據庫;收集學校所在地的地方歷史、文化、經濟和科技等方面的文獻信息資料，并盡可能將這些稀有的文獻資源數字化，建設獨特的地方文獻資源數據庫。

最后，我們要對網上資源進行精心篩選、分類、標引、宣傳推介，按學校設置的主要學科建立學科導航，建設功能設計簡潔、特色鮮明的數字圖書館主頁，以便于讀者快速獲取所需要的文獻信息資源。

利用上述手段將豐富新建本科院校圖書館的網上文獻資源，展示新建本科院校圖書館的文獻資源建設特色，提升為老師的教學科研服務的能力。

二、網絡環境下新建本科院校圖書館的文獻信息服務

高等學校圖書館的服務對象主要是學生和教師。一切為了讀者，讓讀者滿意，是圖書館讀者服務的出發點和歸宿。在計算機和網絡逐步普及的信息時代，隨著社會發展、生活節奏加快，新建本科院校圖書館應提供讀者多樣化、個性化和便捷化的文獻信息服務。

一是根據學生需求構建圖書館的文獻信息服務。畢業設計是大學生實踐教育的重要一環，是培養學生對專業知識綜合運用能力，掌握基本技能、技巧的重要實踐過程。然而，受指導教師時間、精力和知識結構的限制，大部分學生從指導老師那里拿到論文選題之后，就感到無所適從，尤其在文獻資料查閱、使用方面。Anthony Stamatoplos和Robert Mackoy通過實證研究發現，本科生一般不能獨立地利用好圖書館，他們需要圖書館的指導，因此，圖書館在這方面可以發揮自己的優勢，按照學校開設的主要學科專業對網絡文獻進行再次分類、組織，然后通過教學實踐部為各專業畢業生進行數據庫使用，論文檢索、下載、參考、寫作規范等輔導講座和實際操作，幫助學生進入到畢業論文設計工作中去。

二是為教師的教學科研提供文獻信息服務?？蒲兴捷^高的老師往往對文獻資料的需求較專深，專題性、目的性較強，本校圖書館的文獻資料也許不能完全滿足他們的需要，尤其是外文資料。為此，圖書館可以通過“館際互借”、“資源共享”業務為這些老師提供代查、代檢、異地復制、下載等服務，然后通過電話通知、Email、ftp、傳真等方式傳遞給用戶。此項服務既滿足了老師的科研需求，又為他們提供了高效便利的信息服務。進一步，圖書館還可通過技術部跟蹤網上文獻信息，及時推送新的中、外文獻信息目錄、摘要和索引，定期收集提供反映國內外學科最新動態的專題書目資料，供這些老師參考。高校圖書館要體現自身的獨有價值，必須與學校正在承擔課題和學科建設的老師緊密聯系，隨時掌握和了解他們在學科建設、立項課題和專業研究方面的進展情況，特別是階段性的文獻需求，準確、及時地為他們提供定向、定制跟蹤服務，如為他們進行文獻查新，定期編印《研究參考》、《學科動態》等經過深入加工的二、三次文獻信息，這樣，使這些教師節省了查詢參考文獻的時間，提高了工作效率，并站在一個較高的起點上取得高質量的教學研究成果。

三是為學校的學科建設和課程建設提供文獻信息服務。學校要發展，必須做好學科規劃與申報、課程體系設置以及進一步的重點學科和精品課程的申報、建設等。高校圖書館在這方面應該有所作為，通過網絡的開放性和便捷性，我們可以跟蹤國內外學科發展，匯集動態信息，供相關領導和決策部門參考;收集和了解國內外高校在課程體系設置方面的更新和變動狀況，及時提供給有關院系參考，便于他們及時修訂教學計劃和教學大綱。

新建本科院校圖書館應該在以人為本、科學發展的思想指導下構建圖書館的文獻信息建設和服務，在文獻資源建設基礎相對較差的情況下，充分挖掘現有的文獻信息資源，優化資源配置，利用好網絡信息，發揮網絡優勢，按照服務的目的和要求對文獻信息資源進行系統整理、分類，形成具有自己特色的文獻信息建設和服務體系，以滿足師生的各種需求，促進學校教學科研的發展。

參考文獻:

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[6] Anthony Stamatoplos and Robert Mackoy. Effects of library instruction on university students' satisfaction with the library: A longitudinal study[J].College Research Libraries， 1998，59(7):322-333.