大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)平臺模式探究

摘要:目前大學(xué)生就業(yè)市場上，求職者和招聘方仍面臨著由于信息不對稱而造成的“逆向選擇”困擾。據(jù)此，通過對網(wǎng)上就業(yè)市場、新型平臺浙江大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場的調(diào)研分析，提出并討論了一種立足校企合作、依托第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)行的網(wǎng)上求職招聘平臺，這種解決大學(xué)生就業(yè)問題的新模式，值得我們探討并嘗試。

關(guān)鍵詞:信息不對稱;大學(xué)生;網(wǎng)上就業(yè)平臺;求職招聘

中圖分類號:F241.23文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)31-0155-03

引言

信息不對稱導(dǎo)致了現(xiàn)有信號無法滿足需求，表現(xiàn)形式是市場主體對信息的不完全把握。其可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)后果，包括事前“逆向選擇”和事后道德風(fēng)險。現(xiàn)存人力資源市場信息的不對稱問題涉及信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中“檸檬市場”的實(shí)質(zhì):市場中由于買賣雙方對商品質(zhì)量信息的掌握處在不對稱的地位，從而影響市場效率的發(fā)揮，使優(yōu)勝劣汰的市場機(jī)制失靈，造成人們常說的“劣幣驅(qū)逐良幣”，導(dǎo)致供需無法有效滿足。究其原因，有客觀因素，雙方持有信息量差異、“隱藏信息”的存在、信息分布不均，主觀因素方面，供需雙方之間可能的利潤空間和機(jī)會成本等。

中國具有大學(xué)學(xué)歷以及以上學(xué)歷者占中國全部勞動者比例非常低，但現(xiàn)實(shí)中大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)卻愈顯舉步維艱，這種看似矛盾的現(xiàn)象實(shí)為人力資源市場信息不對稱表現(xiàn)，原因主為工作搜尋成本、信號示意成本過高、人力資源問題解決機(jī)制不完善[1]。因此，從制度層面上探索創(chuàng)新模式、設(shè)計(jì)合理的激勵約束機(jī)制顯得尤為重要。

一、就業(yè)市場現(xiàn)存問題及解決方法

(一)現(xiàn)存問題

1.“委托—代理制”自身的局限。解決信息不對稱、信號無法解決信息實(shí)現(xiàn)問題的方法主要有改善宏觀調(diào)控、委托代理制、信譽(yù)和信息調(diào)控等。人力資源市場，“委托—代理”關(guān)系非常普遍。這種激勵機(jī)制，在實(shí)際中往往出現(xiàn)委托人對代理人的情況缺乏足夠了解;委托人難有足夠的時間精力監(jiān)管代理人;即便委托人可以一定程度監(jiān)視也可能缺乏必要的知識和能力。種種外部影響，同樣成為造成人力資源市場低效的誘因之一。此外，由于行為主體充分了解某一方面的信息或知識所需花費(fèi)的成本太大，不允許其掌握完全的信息。即便是委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查或評估，高額成本和不確定的結(jié)果都將造成動力缺失[2]。

2.對現(xiàn)有中介平臺的質(zhì)疑。現(xiàn)有的人力資源中介平臺，模式單一，無論線上線下，都面臨同質(zhì)化危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)情況下，網(wǎng)上就業(yè)市場呈現(xiàn)三足鼎立:前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘，主營業(yè)務(wù)均包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭、培訓(xùn)、人才外包等，業(yè)務(wù)開展集中北京、上海、成都等地，在安徽等二線城市較顯不足。三家的經(jīng)營模式雷同，幾乎所有產(chǎn)品線都是一樣。由于競爭激烈，三家都曾針對對方的特色業(yè)務(wù)著重發(fā)展，進(jìn)而使各自“特色”不再明顯，且服務(wù)大多流于簡單信息搜集匯總，缺乏時效性和技術(shù)含量。此外，主要面對大學(xué)生群體的應(yīng)屆生求職網(wǎng)，往往僅在畢業(yè)季較受歡迎，缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化服務(wù)。經(jīng)過觀察分析，這些人力資源服務(wù)商大都面臨有效功能缺失、實(shí)施效果評估標(biāo)準(zhǔn)模糊、校園資源掌握不足等問題。

3.求職招聘市場的誠信危機(jī)。在信息不對稱的競爭勞動力市場中，對于求職者，其一般性投資學(xué)校教育的行為轉(zhuǎn)變成獲得文憑信號的行為，相對來說，學(xué)生從大學(xué)教育中汲取的養(yǎng)分，除了教育文憑和基本證書，其他難以通過標(biāo)準(zhǔn)化方式篩選度量。求職者于求職過程中為了突顯個人能力以爭取到更好的就業(yè)機(jī)會，難免鋌而走險，對相關(guān)材料夸大甚而捏造[3]。究其原因，有“迫于現(xiàn)實(shí)”的跟風(fēng)心理在作祟，而根本則在于高校教育針對學(xué)生群體職業(yè)觀、價值觀培養(yǎng)的滯后。對于企業(yè)，為規(guī)避用人風(fēng)險，一方面提高招聘條件，如學(xué)歷、資質(zhì)等方面要求;另一方面通過不斷追加成本方式試圖獲取應(yīng)聘者的真實(shí)信息。

鑒于國內(nèi)尚未形成網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管體制，加之商業(yè)環(huán)境企業(yè)自身推廣需要，現(xiàn)有招聘網(wǎng)站難免充斥大量虛假信息。對此，暫無有效的應(yīng)對機(jī)制，僅憑技術(shù)手段，無法針對其真實(shí)性進(jìn)行過濾。且各平臺為追求信息量刻意忽視審核，共同造成目前網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真假難辨的現(xiàn)象。數(shù)據(jù)采集技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺信息被無限制任意轉(zhuǎn)載，很多過期或虛假信息被不斷擴(kuò)散，形成惡性循環(huán)。通過網(wǎng)上平臺找工作的求職者，由于簡歷制作、簡歷發(fā)布態(tài)度的不同，發(fā)布信息質(zhì)量良莠不齊，也為平臺、用人單位帶來困擾。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制未能有效實(shí)行的情況下，垃圾信息還會不斷的出現(xiàn)，并維持相當(dāng)久的一段時間。

(二)問題解決

1.網(wǎng)絡(luò)渠道解決信號問題。隨著現(xiàn)代信息流通技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)平臺漸顯優(yōu)勢:信息更具透明度、成本更低、提供更多就業(yè)機(jī)會。大學(xué)生群體將更加充分利用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代傳媒傳遞人力資本信息;企業(yè)也將利用網(wǎng)絡(luò)更快速、充分了解所關(guān)心的應(yīng)聘者各方面信息。據(jù)《財富》統(tǒng)計(jì)，全球五百強(qiáng)中，88%的公司使用網(wǎng)絡(luò)來招聘員工和解決人力資源相關(guān)問題。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年網(wǎng)絡(luò)求職市場規(guī)模達(dá)到12.5億元，預(yù)計(jì)2010年該市場將突破26億元。即便是傳統(tǒng)人力資源公司，也在不斷擴(kuò)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，種種跡象標(biāo)明，通過網(wǎng)絡(luò)渠道解決信號問題成為行業(yè)發(fā)展趨勢。

2.提高信號有效度。信號通暢度的保證可借由網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)，如何進(jìn)一步確保信號高效解決信息不對稱問題?以新安人才網(wǎng)為例，其個人簡歷已經(jīng)超過50萬份，為12 000家企業(yè)會員提供服務(wù)，其用戶群為全國范圍求職者，在高校學(xué)生資源的掌握上并無優(yōu)勢，也未設(shè)細(xì)分。與此同時，求職招聘網(wǎng)站上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、職位搜索模塊有效信息的缺失。以中華英才網(wǎng)為例，其分類搜索主要是按照關(guān)鍵詞、工作地點(diǎn)、職位類別、行業(yè)類別進(jìn)行的多層篩選。然而其僅從雇主方面提供的職位篩選，而針對求職者的信息搜索欠缺。同樣，面對海量信息，求職方招聘方往往不知所措，加之不同地區(qū)就業(yè)市場行業(yè)不同程度壟斷情況的存在，有效信息的提取和提供，將是解決網(wǎng)上就業(yè)市場有序運(yùn)行的保障。因此，兼顧從求職者、招聘方角度，建立具有大量真實(shí)信號功能的數(shù)據(jù)庫，并定期維護(hù)、規(guī)劃，使之具有高效性和公信力，為網(wǎng)絡(luò)招聘求職平臺首選。

3.發(fā)展新型解決方式。傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站商業(yè)模式缺少創(chuàng)新，招聘網(wǎng)站缺少高效產(chǎn)品與服務(wù)去滿足用戶需求，綜合網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場的調(diào)研和新開發(fā)實(shí)施典型的現(xiàn)狀(此處以浙江大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場為參照)，得出以下結(jié)論:一方面，現(xiàn)存招聘網(wǎng)站陷入模式單一、惡性競爭導(dǎo)致的元?dú)獯髠募w困局，即便網(wǎng)上求職平臺數(shù)目眾多，企業(yè)招聘時卻一直為辨別信息真?zhèn)味鄲馈Ｈ绾谓鉀Q，通過整合各方資源，通過權(quán)威力量來規(guī)范網(wǎng)上招聘市場為當(dāng)務(wù)之急。另一方面，從機(jī)制方面嘗試問題解決，以近兩年內(nèi)初步取得成效的浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場[4]為例，將成為學(xué)生市場就業(yè)、乃至整個網(wǎng)上就業(yè)市場發(fā)展的新趨勢。針對現(xiàn)狀，本文提出一種新型網(wǎng)上就業(yè)平臺發(fā)展趨勢。

二、新型網(wǎng)上就業(yè)平臺商業(yè)模式與優(yōu)勢

(一)商業(yè)模式

商業(yè)模式是指企業(yè)的物流、服務(wù)流和信息流的架構(gòu)。新型網(wǎng)上求職招聘新型平臺，服務(wù)對象面對大學(xué)生和企業(yè)，目標(biāo)是提高學(xué)生群體就業(yè)率和企業(yè)招聘成功率。相關(guān)運(yùn)營模式(如圖1所示):

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圖1平臺信息流、資金流、物流三方渠道圖示

新型模式在培育學(xué)生市場的基礎(chǔ)上依靠網(wǎng)絡(luò)廣告、高級會員、增值服務(wù)收費(fèi)策略可實(shí)現(xiàn)一定盈利，運(yùn)行資本來自教育機(jī)構(gòu)撥款、相關(guān)人員募集。涉及學(xué)生、企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目采用低價進(jìn)入，完善服務(wù)后可通過提價和額外服務(wù)創(chuàng)收，盈利反饋機(jī)構(gòu)運(yùn)行和人員勞務(wù)。此種模式的運(yùn)營主要依靠線上網(wǎng)站，線下可在高校開設(shè)工作室或與就業(yè)指導(dǎo)中心開設(shè)合作機(jī)構(gòu)，以高校相對聚集的地方為起點(diǎn)，不斷擴(kuò)展區(qū)域范圍，如在合肥地區(qū)以大學(xué)城為起點(diǎn)，不斷輻射周邊高校。

平臺從本質(zhì)上為信息服務(wù)運(yùn)營商，宗旨都是為大學(xué)生提供豐富全面的就業(yè)信息渠道，成為專業(yè)化連接校企的平臺。其與目前市面上網(wǎng)上求職招聘平臺最大的區(qū)別在于其身份特質(zhì)和功能性。對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的江浙地區(qū)、大學(xué)城聚集地，平臺可由各省、市、區(qū)等教育部門主辦，承接各地區(qū)高校學(xué)生處、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，具體運(yùn)營方可由教育機(jī)構(gòu)下屬單位、團(tuán)體承辦，鑒于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相較傳統(tǒng)行業(yè)的特殊性(網(wǎng)站運(yùn)營成本、宣傳、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等費(fèi)用)，經(jīng)費(fèi)將爭取地方、高校教育撥款。

對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為薄弱的地區(qū)，采取政府大力支持、第三方機(jī)構(gòu)主辦的商業(yè)行為模式。協(xié)同在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)，依托高校就業(yè)指導(dǎo)中心，以獨(dú)立運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)實(shí)體建立網(wǎng)站，并鏈接到校方就業(yè)指導(dǎo)中心。學(xué)校可以作為機(jī)構(gòu)主辦方之一，在就業(yè)指導(dǎo)中心的經(jīng)費(fèi)(據(jù)教育部規(guī)定，每名大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)均有國家固定款項(xiàng)劃撥)，中間不排除將一定的數(shù)額穩(wěn)定的注入到網(wǎng)站建設(shè)或項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目盈利之后會將部分回饋學(xué)校，其他經(jīng)費(fèi)，如網(wǎng)站建設(shè)和相關(guān)費(fèi)用可吸取團(tuán)隊(duì)自籌、外部招商等。

新模式還可與目前全國各高校興辦的大學(xué)生實(shí)習(xí)基地企業(yè)進(jìn)行合作，通暢運(yùn)作的同時解決實(shí)習(xí)、就業(yè)多方問題。這種創(chuàng)新模式，力圖整合各方力量，使信息、資源得以充分流動，從而進(jìn)一步解決大學(xué)生就業(yè)問題。若采取這種模式，平臺業(yè)務(wù)不僅僅可局限于數(shù)據(jù)庫建設(shè)，還可延伸特色服務(wù)，如視頻簡歷制作等核心特色，即平臺依托各高校就業(yè)辦提供的就業(yè)信息，加以細(xì)分統(tǒng)計(jì)，以就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)服務(wù)，給出不同專業(yè)和職業(yè)之間的適合程度，并且對不同學(xué)校、不同專業(yè)的就業(yè)情況給出全方位的統(tǒng)計(jì)信息。同時，還可根據(jù)用戶的個人資料，進(jìn)行針對性的職位推薦，并將優(yōu)秀人才記錄備案，供企業(yè)獵頭進(jìn)行挑選，實(shí)現(xiàn)求職者、企業(yè)雙方共贏的效果。在此基礎(chǔ)上著力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，之后再進(jìn)一步開展例如求職培訓(xùn)和人事代理等延伸業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫為前期基礎(chǔ)，特色服務(wù)為核心，延伸業(yè)務(wù)為發(fā)展方向，三方協(xié)調(diào)互利，以實(shí)現(xiàn)平臺的有效運(yùn)行。

(二)平臺優(yōu)勢

1.政策支持。(1)經(jīng)濟(jì)支持。立足高校協(xié)調(diào)合作，若采取教育廳等下屬機(jī)構(gòu)全權(quán)承辦運(yùn)行，資金方面來源主要為相關(guān)教育經(jīng)費(fèi)。若采取校園創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)辦方式，亦可爭取教育經(jīng)費(fèi)，同時充分利用中國針對大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)支持和優(yōu)惠政策。(2)信息獲取。真實(shí)而大量的學(xué)生信息，是新型平臺的資源優(yōu)勢。獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)和校方授權(quán)認(rèn)可后，根據(jù)企業(yè)用人要求，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息匹配，為企業(yè)提供符合崗位要求的畢業(yè)生信息，并及時安排小型的乃至專場招聘面試會，降低企業(yè)招聘成本，提高招聘質(zhì)量，使得畢業(yè)生就業(yè)情況、高校及教育信息、人力資源社會保障部門權(quán)威提供的相關(guān)信息、各類就業(yè)服務(wù)發(fā)揮充分效用。(3)信用保證。人力資源市場信息冗余、有效信號缺失的狀況令求職招聘雙方舉步維艱，介于利益沖突等多方原因，問題很難短期解決。而網(wǎng)上求職招聘新型平臺的出現(xiàn)，其官方資質(zhì)在一定程度上很好解決了各方的疑慮和行業(yè)規(guī)范發(fā)展問題，同時通過制定和完善鏈接高校、企業(yè)、學(xué)生三方的規(guī)范嚴(yán)格的誠信機(jī)制，更有利于平臺的進(jìn)一步完善和效用發(fā)揮。大量經(jīng)高校和省教育行政部門審核的大學(xué)畢業(yè)生真實(shí)信息，解決了困擾企業(yè)招聘過程中的大學(xué)生誠信問題。

(三)市場優(yōu)勢

1.運(yùn)營主體方面，掌握企業(yè)難以掌握的求職者各方信息，可充分整合相關(guān)資源，對各專業(yè)、各行業(yè)、各崗位等就業(yè)率統(tǒng)計(jì)細(xì)分。新型網(wǎng)上求職招聘新型平臺，不僅僅是大學(xué)生求職就業(yè)信息的精細(xì)化檢索工具，其突出特點(diǎn)是承辦方和運(yùn)作方的角色定位。

2.功能方面，針對高校畢業(yè)生，通過提供實(shí)時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可不斷擴(kuò)充改善服務(wù)，通過與高校合作的就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃奠定市場基礎(chǔ)，拓展檔案保管等附加服務(wù)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)的特色與優(yōu)勢。同時，需要強(qiáng)調(diào)的是，通過產(chǎn)品服務(wù)的差異化規(guī)避線上線下沖突，是平臺發(fā)展的基本保證，同時，加入SNS、社區(qū)、移動電子商務(wù)等相關(guān)應(yīng)用，同樣是提高用戶黏性的優(yōu)選。

3.有效性方面，新型平臺結(jié)合個性化針對推薦和優(yōu)秀人才推薦，通過各方支持力量充分滲透大學(xué)校園，與校園求職者聯(lián)系便捷，憑借多渠道信息來源，可令有效信號的發(fā)布更加暢通和個性化，避免其大量盲目投遞簡歷而卻鮮有收到面試通知的尷尬處境，聚集人氣的同時，針對不同企業(yè)開展針對性服務(wù)項(xiàng)目，可靠的信息和個性化的會員服務(wù)，同時可降低企業(yè)招聘成本。

三、新型網(wǎng)上就業(yè)平臺的實(shí)施戰(zhàn)略

1.系統(tǒng)功能。網(wǎng)上求職招聘新型平臺大致包括三大功能模塊:針對畢業(yè)生的招聘系統(tǒng)，導(dǎo)向企業(yè)的辦事指南，面向?qū)W生群體的就業(yè)指導(dǎo)。以三大模塊為起點(diǎn)，可開展如下具體功能:(1)不同專業(yè)職位人才統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;(2)專業(yè)化個性化崗位推薦;(3)優(yōu)秀人才檢索;(4) 移動資訊實(shí)時交流;(5)校園市場培育計(jì)劃;(6)企業(yè)宣講招聘全程服務(wù);(7)相關(guān)出版物。

平臺功能建設(shè)還可涉及畢業(yè)生檔案托管、視頻技術(shù)指導(dǎo)、視頻簡歷制作、模擬面試、職業(yè)高級輔導(dǎo)測評、網(wǎng)絡(luò)課堂等多項(xiàng)延伸服務(wù)，同時，平臺將考慮鏈接各大高校的實(shí)習(xí)基地建設(shè)、暑期實(shí)踐活動開展、各類學(xué)術(shù)科技競賽、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室等與學(xué)生職業(yè)生涯相關(guān)的活動和網(wǎng)站版塊，建立友情鏈接，進(jìn)行進(jìn)一步的資源整合與合作。

2.誠信機(jī)制。如何確保信息源的真實(shí)可靠，平臺提供的所有信息需通過教育機(jī)構(gòu)的授權(quán)和監(jiān)管，同時聯(lián)合校方建立誠信機(jī)制，即完善大學(xué)生求職市場各方信息源的激勵機(jī)制與懲罰機(jī)制。如在浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場上，畢業(yè)生信息中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與綜合素質(zhì)都經(jīng)過高校和省教育行政部門審核，個性化簡歷則由學(xué)生在網(wǎng)站上自行填寫。為了充分尊重畢業(yè)生的意愿并保護(hù)其隱私，畢業(yè)生信息必須經(jīng)學(xué)生本人激活后才向用人單位公開發(fā)布。同樣，針對企業(yè)，將采取嚴(yán)格的審核機(jī)制和市場規(guī)范、引導(dǎo)。此外，為了彌補(bǔ)高校教育對學(xué)生職業(yè)觀、價值觀的培養(yǎng)不力，平臺滲透各項(xiàng)培育市場主體誠信擇業(yè)、自主創(chuàng)新的功能，和高校相關(guān)課程、政策相結(jié)合，試圖從根本上確保誠信教育建設(shè)效果。

總結(jié)

近年來，伴隨著中國高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，畢業(yè)生日益增多，就業(yè)問題已成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。相對于傳統(tǒng)的招聘會，學(xué)校的校園招聘是最有效的就業(yè)市場。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘雖然帶來了便捷，但由于就業(yè)市場上信息不對稱的存在，達(dá)到的效果和效率無法得到保證。基于此，可以采取一系列的方式解決已存在的問題。通過信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的相關(guān)理論，并借鑒相關(guān)省份成功經(jīng)驗(yàn)，可嘗試由學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生共同建立的招聘平臺，將有效整合學(xué)生資源，同時，依托校企合作的優(yōu)勢，保證信息的真實(shí)性，從而保證就業(yè)市場的效率，有效幫助學(xué)生尋找到合適工作，幫助企業(yè)找到合適人才，幫助學(xué)校做好畢業(yè)生的畢業(yè)離校工作。

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