淺談高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度的提高

【摘要】湛江是一個(gè)海洋大市，在提升其國(guó)際海洋城市形象的發(fā)展過(guò)程中對(duì)跨文化交際型人才的需求日益增加。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生更是此類人才的主力軍。本文具體分析了如何從多種途徑提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生的跨文化敏感度的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】城市形象 跨文化敏感度發(fā)展模型

【文獻(xiàn)編碼】doi：10.3969／j.issn.0450-9889(C).2010.09.049

一、湛江市城市形象的提升與跨文化敏感度提高的必要性

廣東省湛江市位于中國(guó)大陸最南端，地處粵、桂、瓊?cè)^(qū)交匯處，背靠中國(guó)華南和西南腹地，面對(duì)東南亞，是中國(guó)西南各省的主要出海口，亦是中國(guó)大陸通往東南亞、非洲、歐洲和大洋洲海上航程最短的重要口岸，是中國(guó)首批14個(gè)沿海開放城市之一，國(guó)家一類城市，海洋礦產(chǎn)及水產(chǎn)資源豐富。是廣東乃至全國(guó)的海洋大市。湛江市政府和民間組織近年來(lái)不斷舉辦各種海洋博覽會(huì)、山洽會(huì)、美食節(jié)、旅游推廣會(huì)等活動(dòng)來(lái)宣傳湛江，招商引資。隨著寶鋼集團(tuán)、中國(guó)—科威特石油公司等大項(xiàng)目落戶湛江市，湛江市的重工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)、海產(chǎn)品加工業(yè)等地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步走向國(guó)際化，跨文化商務(wù)交際活動(dòng)日益增多。然而，由于中英文化存在著許多截然不同的方面，人們從思維方式、價(jià)值觀，到生活方式和語(yǔ)言習(xí)慣等都有很多的差別，文化沖突(cultural shock)也就屢見(jiàn)不鮮。21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì)，無(wú)論是個(gè)人、城市，還是民族、國(guó)家，如果要謀求生存和發(fā)展，都必須具備溝通的能力與水平、理解與合作的態(tài)度、參與實(shí)踐的能力。要從正面提升湛江的國(guó)際海洋城市的形象，湛江市民的跨文化交際能力這一軟條件是必不可少的。

大學(xué)生是社會(huì)中最活躍、最易接受新鮮事物的群體，湛江市目前有三所公立高校，以及多所地市所屬的職業(yè)技術(shù)學(xué)院和具有多年辦學(xué)歷史的民辦高職院校，在廣東僅次于廣州市，大學(xué)生人數(shù)眾多，而且參與湛江市的對(duì)外交流活動(dòng)越來(lái)越頻繁。肩負(fù)著國(guó)家未來(lái)發(fā)展重任的大學(xué)生，其思想、文化和行為在很大程度上會(huì)影響身邊的普通市民，因此，大學(xué)生尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該首先提高自身的跨文化交際能力，這對(duì)提高全體市民的跨文化交際能力有重要的帶頭和推進(jìn)作用。跨文化敏感度(ICs)代表跨文化交際能力的情感層面，它也是跨文化交際能力的關(guān)鍵組成部分。同時(shí)，提高跨文化交際能力可以通過(guò)發(fā)展跨文化敏感性而得以實(shí)現(xiàn)。

為了了解當(dāng)前湛江市大學(xué)生對(duì)跨文化意識(shí)的敏感程度，筆者借鑒了Chen和Staresta開發(fā)的跨文化敏感度里克特量表(Intercuhural Sensitivity Scale)，設(shè)計(jì)出一份問(wèn)卷，對(duì)廣東海洋大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的150名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校一年級(jí)大學(xué)生進(jìn)行了五個(gè)層面的調(diào)查，分別是交際參與度(interaction engagement)、差異認(rèn)同感(respect for cultural difference)、交際信心(interacfion confidence)、交際愉悅感(interaction enjoyment)和交際專注度(interaction attentiveness)，得出以下三種結(jié)論：第一，跨文化敏感度比較強(qiáng)的學(xué)生占21％；第二，偶爾有跨文化意識(shí)，并希望從以后的學(xué)習(xí)中強(qiáng)化、培養(yǎng)跨文化敏感度的學(xué)生占62％；第三，基本沒(méi)有跨文化意識(shí)的學(xué)生占17％。

從以上數(shù)據(jù)分析不難看出，當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生的跨文化意識(shí)比較強(qiáng)的只占了一小部分，還有相當(dāng)一部分學(xué)生還未意識(shí)到跨文化敏感度的重要性，因此，為了實(shí)現(xiàn)大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)，減少跨文化交際的障礙，在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中加強(qiáng)文化的教育和培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化敏感度是十分必要的。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中提高大學(xué)生跨文化敏感度的學(xué)習(xí)方法

語(yǔ)言是文化的載體，語(yǔ)言是交際的工具，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的是為了能在社會(huì)實(shí)踐中成功地進(jìn)行各種各樣的交際。2007年版的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》表明，大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)性質(zhì)是“以外語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，以英語(yǔ)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用技能、跨文化交際和學(xué)習(xí)策略為主要內(nèi)容，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。”因此，在進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的同時(shí)，必須使學(xué)生在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中了解、掌握其語(yǔ)言文化，培養(yǎng)學(xué)生有意識(shí)地注意兩種文化的差異，樹立“雙向文化”的概念。避免只注重目的語(yǔ)文化的傾向，向雙向文化者的目標(biāo)靠攏。

(一)教師應(yīng)提高自身的綜合文化素質(zhì)

要提高學(xué)生的跨文化敏感度，作為文化的傳播者的外語(yǔ)教師們應(yīng)當(dāng)首先提升自身的跨文化敏感度和交際能力。這就要求外語(yǔ)教師不但要有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，還要精通目的語(yǔ)的文化，清楚兩國(guó)文化的異同。但據(jù)調(diào)查，目前高校外語(yǔ)教師多數(shù)只能利用相關(guān)書籍或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)跨文化方面的知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)參加這方面的培訓(xùn)，而自學(xué)的跨文化知識(shí)有時(shí)難免不夠系統(tǒng)，缺乏深度。這就要求有關(guān)教育部門積極配合，多舉辦相關(guān)的講座和培訓(xùn)，提供同行間學(xué)習(xí)和切磋的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，教師平時(shí)也應(yīng)注重提高自身的文化修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)各方面的綜合文化素質(zhì)。

(二)文化教學(xué)應(yīng)與聽(tīng)說(shuō)讀寫教學(xué)綜合進(jìn)行

當(dāng)前，不少學(xué)校仍以大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試為目標(biāo)，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫技能訓(xùn)練仍然占據(jù)英語(yǔ)教學(xué)的主要地位，文化教學(xué)多數(shù)只被當(dāng)做附屬在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四種基本語(yǔ)言技能之后的第五種技能。筆者認(rèn)為，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該是綜合文化知識(shí)和文化行為的教學(xué)的結(jié)合體，跨文化教學(xué)同時(shí)也可以促使學(xué)習(xí)者從互動(dòng)交際的語(yǔ)境中加深對(duì)知識(shí)的理解，建立立足于母語(yǔ)及目的語(yǔ)文化之上的“第三視角”。

(三)校內(nèi)開展形式多樣的文化活動(dòng)

目前，高職英語(yǔ)的文化教學(xué)除了包括文化知識(shí)的積累，還包括文化適切行為的模仿。這就要求學(xué)校積極開展內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，常見(jiàn)的形式有講座、英語(yǔ)角、西方節(jié)日晚會(huì)、墻報(bào)、英文廣播節(jié)目、辯論賽、演講比賽、寫作比賽、電影對(duì)白PK大賽、話劇比賽、模擬面試、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，等等。實(shí)踐證明，學(xué)生們?nèi)虆⑴c活動(dòng)的籌備和舉辦工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索相關(guān)的跨文化知識(shí)，對(duì)他們的跨文化敏感度和英語(yǔ)文化的學(xué)習(xí)興趣起到明顯的推動(dòng)作用。

(四)校外尋求企業(yè)幫助，為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)

如果將學(xué)生在校進(jìn)行文化學(xué)習(xí)比喻成儲(chǔ)備彈藥，正式參加工作是上戰(zhàn)場(chǎng)，那么進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐則是上戰(zhàn)場(chǎng)前最好的練兵。如何讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到與日后工作環(huán)境最為相似的真實(shí)環(huán)境，提前學(xué)會(huì)處理工作中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，光靠在學(xué)校進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)還是不足以解決問(wèn)題。筆者認(rèn)為，學(xué)校可通過(guò)多種途徑與不同企業(yè)簽訂合約，形成各種互惠互利的關(guān)系，為學(xué)生尋找到校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)；作為有社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。主動(dòng)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是怕麻煩，把學(xué)生拒之門外。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐在真實(shí)的工作環(huán)境中積累起來(lái)的跨文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)會(huì)使每個(gè)學(xué)生受用一生。

綜上所述，在21世紀(jì)的新形勢(shì)下，湛江市要全面提升其國(guó)際海洋城市的形象。需要一大批具有較強(qiáng)英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力、視野開闊，既精通本國(guó)文化又了解國(guó)外文化精髓的跨文化交際型人才。本土培養(yǎng)的大學(xué)生尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，肩負(fù)著未來(lái)對(duì)外發(fā)展的重任，提高他們的跨文化敏感度、減少文化沖突已成為湛江市高校迫切需要解決的問(wèn)題。

【作者簡(jiǎn)介】馮巧麗(1975-)，女，廣東湛江人，廣東海洋大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、外國(guó)語(yǔ)言與教學(xué)研究所講師，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、教育學(xué)。

(責(zé)編 黎原)