基層職工思想政治工作方法淺析

摘要:企業基層領導者是一線職工的直接管理者，其思維方式、工作方法甚至言談舉止都會影響著一個單位的工作業績和未來發展，如何最大限度地維護、調動、發揮廣大職工的工作積極性和創造性，推動企業健康、持續發展，是基層領導者必須積極探索和追求的目標。

關鍵詞：企業基層管理者；企業職工；工作方法； 思想政治工作

中圖分類號：D64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2010）36-0128-02

對一個基層領導者來說，做好職工思想政治工作是最基本的工作方法之一。領導者的工作水平和工作實績，在很大程度上取決于對其所領導下的員工們的思想政治工作的方法和效果。如果思想政治工作的方法對頭，就可能最大限度地調動下屬員工的工作積極性，發揮其主觀能動性，從而推進單位的工作穩步發展。反之，如果不注意思想工作的方法，不懂得調動大家的積極性，即使領導者有三頭六臂，那么要搞好一個單位的工作也是相當困難的。

結合多年的工作實踐，本文就基層職工思想政治工作方法，總結了“五個講”和“五個要”。

所謂“五個講”是指：

一講原則。沒有規矩不成方圓，原則就是規矩，這是做思想政治工作的前提和基礎。思想政治工作決不能以犧牲原則為代價，否則就是好人主義。在重大原則性問題和政策性問題上決不可擅開口子，一味地迎合少數人的口味，一味地做老好人。好人主義往往是以犧牲大多數人的利益為代價來獲取個別人或少數人的好感或擁護的，其最典型的表現形式就是單位或部門內的“小團體”。“小團體”成員一般是以利益為紐帶聯系和團結在一起的，一旦其中個別人的利益受到損害或利益不平衡就很容易使“小團體”破裂，甚至導致“東窗事發”。實踐證明，好人主義者最終是做不了好人的，即使是一團和氣和稀泥，表面看起來很有群眾基礎，但最容易按下葫蘆浮起瓢，等大家看清了你，也就會看輕了你。

二講誠信。當今社會有一個很大的問題就是誠信的缺失。作為一個基層的領導者，更應深刻認識講誠信的極端重要性。記得小平同志曾經在“八九政治風波”后總結性地說過，“我們最大的失誤就是教育的失誤”，這是十分正確的。思想政治工作不但要有豐富的內容，而且必須同時要有正確的方法和手段。現在看來，我們確有必要反思一下我們的教育方式和效果問題了。我們在思想政治工作中有無貫徹誠信原則呢？這實際是一個思想政治工作的方法和效果問題，也是受教育者對領導者的教育是否認可的問題，實際上也是領導者本身的誠信度問題。領導者如果不講誠信或誠信度不高，則不會被老百姓認可，甚至遲早會被老百姓所唾罵。領導者如不講誠信，則絕不可能在單位內部樹立威信。言必行、行必果是講誠信的基本內涵。可以說，講誠信是做好思相政治工作的最重要的方法之一。

三講真話。作為一名領導者，至少是代表著一個單位的形象，一定要堅持做到臺上臺下一個樣，表面和內心一個樣，做到文如其人，言如其人。現在的各種教育活動和領導號召不算少，但為什么效果不怎么樣呢？我看主要問題就在這里。作為一個領導者必須懂得，受教育者不是傻瓜，而是一個個有血有肉有頭腦的人。我們經常強調要以人為本，就必須把受教育者看做是與你一樣聰明的人，要讓他從心里服，你的教育才會有效果。否則就是自欺欺人，浪費他人的時間。大家都熟悉毛澤東同志的文章，其思想非常豐富，內涵非常深刻，但其文字又極其樸素，根本不像一個大政治家寫的文章，細細讀來，倒讓人感覺到像是與人拉家常。老百姓就喜歡這樣的文章，更喜歡這樣的領導作風，言為心聲，文如其人。領導者要想聽到真話首先必須自己要講真話。如果領導者自己不想講真話不敢講真話或不會講真話，那么，群眾就會對他敬而遠之，進而避而遠之，直至頓桌唾罵。到這時，不要說你去做他的思想工作，不把你轟出去算客氣了。

四講奉獻。率先垂范、身先士卒、身教重于言傳，是一種最重要的思想工作方法。所以，作為一個領導者在品行上、作風上、學習上都應該起帶頭作用。如果一個領導者在工作中處處以領導者自居，自己懶惰渙散，卻只會對下屬指手畫腳，甚至不學無術，眼高手低，品行低下，這樣的領導你無論怎樣用美麗的詞藻教育別人，別人決不可能從心底里服你，相反只會是你越講人家越反感。領導者只有把“奉獻”二字放在首位，才可能獲得別人的尊重和愛戴，你的話也才有人聽，也才能讓人真正聽到心坎里去。在這里還要把一句話送給大家——“防民之口，甚于防川”，意在提醒大家，做到心底無私、心懷坦蕩，這也是減少“緋聞”的有效方法之一。這樣做了，“防民之口”也就成為多余之舉了。

五講靈活。思想政治工作是一門綜合性較強的領導藝術，需運用政治學、管理學和心理學等方面的知識。其方法有很多，并沒有固定的模式，也不可能有一成不變或現成的套路，更不可能有放之四海皆有效的方法，需要每一個領導者在實踐中不斷探索新方法和新途徑，并根據不同的對象靈活地加以運用，切不可死搬硬套。有道是，一把鑰匙開一把鎖，只要在實踐中行之有效的思想政治工作方法就都是我們需要的好方法。

所謂“五個要”是指：

一要尊重人。不管職位高低，也不管年齡大小，人的人格永遠應該是平等的。尊重別人就是尊重自己，作為一個領導者，首先應當懂得這一點。要調動下屬的工作積極性，必須首先尊重下屬。例如，對比自己年長的下屬，一般不要直呼其名，而應稱其為某師傅、某同志或稱其職務為妥。見面時，一般應當先主動與其打招呼。俗語說，尺有所短寸有所長，領導者應把自己看低一點，在作出決策前，一般應當先聽聽下屬的意見，即使其意見不正確，也不宜一棍子打死，最好從探討的角度與其交流看法。尊重必然是相互的，你尊重他，他就沒有理由不尊重你。

二要理解人。領導者要把自己放在一個與下屬平等的位置上，多了解下屬的意見和議論，即使下屬發牢騷，也千萬不能給其亂戴帽子，而應耐心傾聽。要考慮到，有牢騷說明你工作中可能有不到位的地方，牢騷也是反映問題的一種渠道。要學會“換位思考”，想想他為什么會發牢騷，若能換位思考，可多一些理解，多一份同情，問題也許能迎刃而解。下屬如有私事有求于你，只要不是原則問題，你也要予以理解并在力所能及的范圍內予以照顧。不管是領導還是下屬，其實都只是凡人，是凡人就都會有缺點和錯誤，領導者千萬不能以圣人自居，對自己的缺點錯誤不但要勇于承認和改正，有時還要不怕在下屬面前暴露，這樣才會讓大家感受到你是一個真實的人，也是有血有肉有缺點的同類人；下屬才會不“怕”你，有私心話和煩心事才愿意向你傾訴，你與他之間才會超出一般的同事關系，而上升為朋友關系。我們需要的就是同事之間包括上下之間這樣的朋友關系。

三要關心人。對下屬的工作學習和生活問題，甚至個人性格脾氣、興趣愛好、重要日子、朋友圈子都要放在心上，注意從細微處觀察，努力做個有心人。要抽空串串門聊聊天拉拉家常，多了解多關心這些看起來很瑣碎的細事，這是很重要的思想工作方法。我們工作中發現，職工的要求往往是“很小、很低、很容易做到、大家心里很容易滿足”。如，幾年來，每到夏天我們就提前把員工休息室的紗窗配齊修好；叉車司機、產品交接員們工作環境辛苦，車間便給叉車司機配備涼坐墊，給產品交接員買了有手提袋水杯……事情雖然不大，卻體現了對大家的關心和尊重，工作中能沒積極性嗎？“領導心中有職工，職工心中有企業”，這是一英明領導者的經驗之談！不管怎樣說，被人關心是一件讓人感覺十分愉悅的事，你關心別人，別人可能也會關心你。相互關心的結果是能夠在無形之中拉近你與下屬的距離，也能讓你聽到真話，了解到實情，更能讓人覺得你是真心實意、可以信賴的朋友，而不是高高在上的官僚。

四要支持人。作為一名基層領導者，在具體的工作中，要善于支持人、幫助人，這是開展好工作的基礎。同時，有了成績要表揚，出現了問題要勇于承擔責任。推功攬過是一個領導者品行高尚的表現方式之一，也是支持下屬工作、調動下屬積極性的重要思想工作方法。在下屬工作遇到困難和問題時，凡是正確的或積極的，你一定要旗幟鮮明地予以支持，并及時給予必要的幫助。這樣能夠使下屬感受到他背后有“靠山”，甚至能激發和調動下屬工作的積極性和創造性。

五要激勵人。領導的激勵能調動大家工作的積極性，因為這是對大家工作的認可和肯定。俗話說，人活一張臉，樹活一張皮。對老同志的關心主要應體現在工作照顧上和生活上，而對年輕員工的關心則更多應體現在政治上。尤其對表現突出的年輕員工，要做到“政治上表揚、經濟上獎勵、組織上信任”。切記：領導對年輕員工的態度影響特別巨大，有時甚至會改變他的人生和命運。記得自己剛參加工作的那幾年，年輕人很多，上進心也強，年輕工友的業余時間都在復習功課，準備參加自學考試，當時的車間領導給予了積極支持和肯定。幾年下來，單位多數同事都取得了第二學歷，自身素質得到了提升。至今想來心存感激，我們是幸福的。當然，也有的單位領導以工作需要為由，百般阻撓參加自考，結果那些單位的員工至今仍怨聲載道，也影響了單位正常工作。

總之，思想政治工作是一個基層領導者的基本工作內容之一，需要不斷地學習、探索和研究，要學會在復雜環境中分析判斷事物的本領，采取有效的方式方法和措施加以解決，達到調動每個員工工作積極性的目標，讓反對你的人理解你，讓理解你的人支持你，讓支持你的人忠于你，收到事半功倍之效果，從而最大限度地維護、調動、發揮廣大員工的主觀能動性，推動企業健康、持續、快速發展。