信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設若干問題的探討

[摘 要] 本文介紹了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的特點，回顧了該專業(yè)的設置過程。針對目前社會的發(fā)展需求和該專業(yè)一些有爭議的問題，在培養(yǎng)目標、課程體系、培養(yǎng)模式等方面進行了分析和探討。

[關鍵詞] 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè);培養(yǎng)目標;課程體系;培養(yǎng)模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 12 . 045

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)12- 0118 - 04

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)概述

(一) 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的特點

根據(jù)調(diào)查，目前企業(yè)中從事信息化工作的人員，大部分是計算機專業(yè)畢業(yè)的，少部分是工程類(機、電)專業(yè)和管理類專業(yè)畢業(yè)后，經(jīng)過計算機技術(shù)培訓而上崗的，而“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)畢業(yè)的是極少數(shù)。

計算機專業(yè)和機、電類專業(yè)人才，在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，但在企業(yè)信息化中表現(xiàn)出以下主要問題和不足之處:① 專業(yè)知識面窄，缺乏經(jīng)濟學、管理學、社會學的基本知識;② 綜合能力弱，缺乏綜合的經(jīng)濟分析能力和系統(tǒng)的組織管理能力。

管理類專業(yè)人才雖然具有組織管理知識、經(jīng)濟分析能力等優(yōu)勢，但缺乏相應的信息科學與技術(shù)方面的知識和技能，理論與實際相結(jié)合的能力較差。

于是，在企業(yè)和業(yè)務部門中就普遍存在這樣一種現(xiàn)象:搞信息技術(shù)的不太懂業(yè)務和管理，而搞業(yè)務和管理的又不太懂技術(shù)。這樣的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)是無法滿足企業(yè)信息化要求的。所以在進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和設計時，信息技術(shù)人員和業(yè)務人員往往溝通困難，在對同一問題的描述上存在較大差異，從而導致管理信息系統(tǒng)開發(fā)效率不高，系統(tǒng)目標難以盡如人意。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的人才就是要充當信息技術(shù)人員和業(yè)務管理人員之間溝通的橋梁，在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用維護過程中起著組織、協(xié)調(diào)、溝通等核心作用。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主要是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術(shù)知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面知識和能力的高級專門人才。

(二) 我國信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設置回顧

高速發(fā)展的信息技術(shù)不斷應用到社會實踐，促使了信息管理和信息系統(tǒng)這一新興專業(yè)的產(chǎn)生。早在20世紀60年代，一些信息技術(shù)發(fā)達的國家就開辦了信息管理專業(yè)，最開始叫“電子數(shù)據(jù)處理”，到了20世紀70年代，就有了比較規(guī)范的專業(yè)名稱，如:“管理信息系統(tǒng)”。

與國外的發(fā)展相呼應，我國多學科領域的信息管理專業(yè)不斷改革，逐漸形成了體系，其標志是1998年7月國家教育部頒布的新的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介》，將原來屬于不同學科的經(jīng)濟信息管理、信息學、科技信息、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息管理等5個專業(yè)統(tǒng)一為一個專業(yè)，設立了管理學學科門類下一級科目管理科學與工程中的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。

從1999年信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)正式招生至今，我國開設此專業(yè)的高校已有500多所，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，該專業(yè)規(guī)模發(fā)展很快，這從一個側(cè)面反映出我國信息化建設的飛速發(fā)展，以及對信息化人才的渴求。

長期以來，對該專業(yè)的定位一直存在著一些爭議，導致對專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)方面沒有明確的目標，沒有得力的措施。這也影響到了學生對專業(yè)的認識，教學過程中反映出學生對該專業(yè)的性質(zhì)、理論體系認識不夠清晰，覺得比較茫然，有人認為該專業(yè)是偏向計算機領域，將該專業(yè)理解為計算機軟件專業(yè);也有人認為該專業(yè)是屬于經(jīng)濟與管理領域，把該專業(yè)理解為管理專業(yè)。認識不統(tǒng)一，一些學生到了高年級還不知道自己的專業(yè)特點，使得學生在求職或進一步深造時感到很迷茫。

如何辦好這個專業(yè)，明確專業(yè)定位和內(nèi)涵，構(gòu)建合理的培養(yǎng)體系和課程體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是影響專業(yè)發(fā)展的核心問題。

下面就爭論得比較多的幾個問題進行一些探討。

二、培養(yǎng)目標的探討

(一) 不同學校的特點

由于該專業(yè)設置的背景不同，專業(yè)建設的起點不同，目前，不同學校專業(yè)建設側(cè)重點具有明顯差異，歸納起來，主要有以下4種類型。

(1) 追求技術(shù)與經(jīng)濟管理的完美結(jié)合。這是一種理想的狀況，但這需要學校的管理科學與工程，與之相關的信息技術(shù)和工業(yè)工程學科都要有強大的實力。目前，具備這樣條件的學校并不多。

(2) 以管理為導向，以利用信息技術(shù)提高競爭能力和管理水平為目標進行教學和科研。筆者認為，針對信管專業(yè)的培養(yǎng)目標，這也是一種很好的專業(yè)定位。

(3) 以技術(shù)為導向，以學習計算機知識為主，兼顧經(jīng)濟管理。

(4) 以信息資源管理為導向，以對圖書館學、情報學、檔案管理、信息資源管理和出版發(fā)行管理的研究為特色。

為準確把握信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展方向，應盡快理清該專業(yè)與信息科學群中的其他專業(yè)之間的界限，從而使信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)具有比較清晰的專業(yè)輪廓，以利于其更加健康地發(fā)展。

(二) 培養(yǎng)目標的探討

1. 信息化的目標和要求

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于新興的專業(yè)，在國內(nèi)不同的大學有不同的培養(yǎng)目標和專業(yè)定位，本專業(yè)的培養(yǎng)目標到底如何確定，一直是一個眾說紛紜、不斷在探討的問題。為理清思路，澄清認識，抓住本質(zhì)，我們不妨先探討一下信息化的目標及要求。

科學技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類的生產(chǎn)、生活和文明進步服務，而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的產(chǎn)生正是這種目的的一種體現(xiàn)。

眾所周知，管理學的研究與發(fā)展形成了管理系統(tǒng)，20世紀40年代以來，高速發(fā)展的信息技術(shù)應用到經(jīng)濟管理中，形成了管理信息系統(tǒng)，這可以看作是信息管理與信息系統(tǒng)的最初形式。因此，可以認為信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的延續(xù)與發(fā)展，是管理科學化的必然結(jié)果，即在經(jīng)濟管理中應用現(xiàn)代信息技術(shù)，必然就產(chǎn)生了信息管理這一新興的交叉學科。

企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用計算機、網(wǎng)絡、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。

信息化的實質(zhì)是信息技術(shù)在管理中的應用，管理是信息化的目標，也就是說信息管理的目的是通過信息技術(shù)的應用，提高管理水平，解決管理中存在的問題。

信息技術(shù)的戰(zhàn)略應用最終是要達到3個目標:生產(chǎn)率的提高、企業(yè)對市場的反應能力的提高以及獲得或維持競爭優(yōu)勢。

信息化過程中需要很多計算機的硬件人才、軟件人才和網(wǎng)絡人才。但是在信息化過程中，無論是企業(yè)還是政府，都涉及管理。企業(yè)和政府信息化，管理的一套業(yè)務/工作流程必須要了解。如果不知道業(yè)務/工作流程，就不可能用計算機去管理它。但如果不懂技術(shù)，就無法進行技術(shù)管理，可能會被技術(shù)人員牽著鼻子走。所以，信息化的人才既要懂得業(yè)務流程和管理過程，又要熟悉技術(shù)，而且對技術(shù)的要求也很高。

從知識結(jié)構(gòu)上看，信息化人才應具有管理學、經(jīng)濟學方面的知識，信息技術(shù)方面的知識和信息管理的有關知識。

信息化的目的是應用，就是把信息管理的技術(shù)應用在企業(yè)實踐中并創(chuàng)造價值，為解決管理中的問題，從信息技術(shù)和信息管理的角度提出解決方案。

因此搞信息化，除了了解底層的信息技術(shù)外，需要更多關注信息技術(shù)的應用。通過對經(jīng)濟管理的知識、信息技術(shù)的知識、信息管理的知識等相關知識的學習與研究，掌握信息管理技術(shù)，并通過所學知識，為經(jīng)濟、管理服務。

高校信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)就是為信息化建設培養(yǎng)人才的。因此，高校本專業(yè)應該培養(yǎng)出這樣的畢業(yè)生:既懂經(jīng)營管理，能夠從戰(zhàn)略管理的高度，提出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致、支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;又懂信息技術(shù)，能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與經(jīng)營管理相結(jié)合，知道如何利用信息技術(shù)來實施信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2. 培養(yǎng)目標的確定

在1998年教育部頒布的《普通高校本科專業(yè)目錄》中明確指出，“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”的培養(yǎng)目標為:“培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術(shù)知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施、管理和評價等方面工作的高級專門人才”。

這一培養(yǎng)目標明確了學生應具備的知識和能力，所能夠適應的行業(yè)領域以及所能勝任的專業(yè)工作，應該說是一種寬口徑、厚基礎、重素質(zhì)的培養(yǎng)目標，反映了本專業(yè)的學科價值導向和社會作用，也適應了信息化社會對信息管理人才的總體需求。在這一整體目標指引下，原來培養(yǎng)目標不甚清晰的各背景專業(yè)應迅速實現(xiàn)整合，盡快轉(zhuǎn)向所規(guī)定的人才培養(yǎng)模式上來。

信息管理與信息系統(tǒng)專門人才必須具有以下能力:

(1) 針對企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，具有提出基于信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的組織和管理解決方案的能力。

(2) 具有信息系統(tǒng)應用與開發(fā)的能力，包括管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)分析、設計及開發(fā)的能力。

(3) 具有信息管理的能力，包括信息資源管理、信息系統(tǒng)實施與管理、信息系統(tǒng)評價等能力。

(4) 具備綜合運用所學知識分析和解決問題的基本能力。

本專業(yè)要求學生有扎實的數(shù)學基礎，包括數(shù)學分析、應用統(tǒng)計、運籌學等;

要有豐富熟練的計算機技能，包括軟硬件、數(shù)據(jù)庫、通信網(wǎng)絡、電子商務技術(shù)等;

要有寬廣實用的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運營管理、市場營銷、財務與會計;

要有系統(tǒng)深入的信息系統(tǒng)應用與管理的知識，包括管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設計、信息資源管理、企業(yè)資源計劃(ERP)、電子商務、系統(tǒng)模型與模擬、決策支持系統(tǒng)、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施等。

管理和技術(shù)，這是當今企業(yè)發(fā)展的兩大關鍵。結(jié)合社會發(fā)展與需求，參考國外一些大學和企業(yè)成功的經(jīng)驗，筆者認為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位在以培養(yǎng)既擁有信息管理知識，又懂得經(jīng)營管理之道的現(xiàn)代企業(yè)的高級信息管理人才，即CIO(Chief Information Officer，首席信息官或信息主管)這一基點上，培養(yǎng)以管理為主、技術(shù)為輔的管理者。

CIO應當負責業(yè)務流程的變革與管理優(yōu)化、完善組織的信息技術(shù)結(jié)構(gòu)以及實現(xiàn)組織內(nèi)部信息資源的有效利用和廣泛共享等企業(yè)信息化未來的戰(zhàn)略目標，而遠非只負責建網(wǎng)絡、上軟件這些簡單的工作。

CIO應通過合理授權(quán)，擺脫煩瑣的戰(zhàn)術(shù)和操作事務，而將注意力更多地集中于戰(zhàn)略方面。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標也應該分層次、分方向。

我們可將培養(yǎng)CIO，即培養(yǎng)高層次的復合型管理人才作為本專業(yè)的最終目標，但實現(xiàn)這個目標是需要時間、知識和經(jīng)驗的積累的，而剛剛畢業(yè)的大學生很難擔此重任。

為了實現(xiàn)這個最終目標，我們不妨再設幾個階段目標，而這些階段目標又可以按不同的方向來設置，這些階段目標主要是培養(yǎng)中層次的復合型管理人才。

在管理方向，可將培養(yǎng)能夠充分運用信息技術(shù)的核心管理人員作為階段目標，在管理方向上也可再分一些子方向。

在信息技術(shù)方向，可將培養(yǎng)懂管理的核心技術(shù)人員和執(zhí)行層人員作為階段目標，在信息技術(shù)方向上也可再分一些子方向。

三、課程體系的探討

(一) 核心課程的探討

根據(jù)1998年頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》，2003年教育部高等教育司管理科學與工程類學科教學指導委員會提出的管理科學與工程類學科的5門核心課程是管理學、經(jīng)濟學、運籌學、管理統(tǒng)計學、管理信息系統(tǒng)，其下屬信管專業(yè)的4門主干課程是信息資源管理、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡基礎、系統(tǒng)分析與設計，這對于我們具有一定的指導意義。

一些學者對于信管專業(yè)應該設置的專業(yè)核心課程也進行了研究。例如，CISC2005課題組從信管專業(yè)人才培養(yǎng)的基本方向(即信息系統(tǒng)設計、開發(fā)的技術(shù)人才、企業(yè)信息化管理人才、企業(yè)信息資源開發(fā)利用人才)出發(fā)，借鑒美國IS2002課程體系的設計思想，同時考慮到我國社會對信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求，設計了我國信管專業(yè)本科教育的課程體系，在此基礎上設計了11門主要課程:計算機文化基礎、管理信息系統(tǒng)概論、企業(yè)資源計劃初步、電子商務、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與設計、信息資源管理、信息系統(tǒng)項目管理與實踐、系統(tǒng)分析、設計與開發(fā)方法、數(shù)據(jù)庫設計與管理、程序設計基礎與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機硬件與系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡技術(shù)及應用。

這些研究的思路和結(jié)果為我們結(jié)合信管專業(yè)特點設置專業(yè)核心課程提供了參考。

通過前面我們對信管專業(yè)培養(yǎng)目標的研究和專業(yè)定位的研究，結(jié)合教育部高等教育司的建議和其他學者的一些研究結(jié)果，筆者認為信管專業(yè)的主干課程應該包含如下15門課程:

管理學、經(jīng)濟學、運籌學、管理統(tǒng)計學、管理信息系統(tǒng)、信息資源管理、大學信息技術(shù)基礎、程序設計基礎、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡、系統(tǒng)分析與設計、企業(yè)資源計劃、電子商務、信息系統(tǒng)項目管理/監(jiān)理。

各學?？筛鶕?jù)上述所列課程，結(jié)合學科通識教育課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)選修課程和專業(yè)拓展課程的安排和要求，確定本學校的核心課程。

為了強化鍛煉學生的動手實踐能力，可對一些課程進行細化，為了拓寬學生的知識面，提高教學資源的利用率，對有些課程的內(nèi)容也可進行整合。

(二) 信管專業(yè)課程體系的設計

課程體系設計的目標是既要體現(xiàn)本學科的知識體系，又要考慮信息系統(tǒng)的應用趨勢和職業(yè)發(fā)展趨勢。專業(yè)核心課程確定后，就可以以此為基礎，擴展出該專業(yè)的整個課程體系。

信管專業(yè)的課程體系應分為5大模塊，即公共基礎知識模塊、經(jīng)濟與管理模塊(含信息管理)、信息技術(shù)模塊、學科交叉綜合模塊和教學實踐模塊。

公共基礎知識模塊是各專業(yè)都必須學習的，專業(yè)課程在突出專業(yè)教育的共性之外，還要強化上述核心課程，還要充分考慮自己的特色和培養(yǎng)目標，通過設置不同的或有側(cè)重的專業(yè)背景課和專業(yè)基礎課，形成具有特色的課程體系，適應社會對信息人才的需要。

信管專業(yè)課程體系可采用“雙管齊下，頂天立地”模式，如圖1所示。

在“雙管齊下，頂天立地”模式的課程建設與教學中，“地”是指公共基礎類課程，如:數(shù)學、英語等公共基礎課;“雙管”是指經(jīng)濟管理類和信息技術(shù)類課程，如:管理學、會計、財務等課程和計算機類的課程，這體現(xiàn)了多學科的專業(yè)特點;“天”是指學科交叉綜合類的課程，如:ERP、電子商務、管理信息系統(tǒng)等課程，這體現(xiàn)了學科的融合，也是直接對應于本專業(yè)培養(yǎng)目標的體現(xiàn)。

ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與管理思想于一身，是現(xiàn)代企業(yè)的運行模式。我們可以ERP為核心構(gòu)建信管專業(yè)的課程體系和教學體系。

四、培養(yǎng)模式的探討

對于如何培養(yǎng)信息管理方面的人才，國內(nèi)專家學者提出了多種培養(yǎng)模式，歸納起來有通才模式、專才模式、復合模式、結(jié)合模式、反饋教育模式等幾種模式，對這幾種不同的模式又有不同的理解。

而寬基礎上的專才培養(yǎng)模式既具有一定的科學性，也具有一定的可行性。

寬基礎是指學生學習信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)必要的背景知識和工具知識，并不要求學生對各門學科知識都精通;專才則是指學生學習信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基本理論、基本知識和基本技能。

背景知識、工具知識、專業(yè)知識，都是不斷變化和發(fā)展的。我們要在科學預測的基礎上，做出信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并在實踐中不斷調(diào)整和完善。

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