引航員——水上國門形象第一人

“引航員是水上國門形象第一人”，這是徐祖遠副部長對引航員職業特點的高度概括。作為一線引航員，對引航員的責任感、使命感有了更多的認識和理解。

據史料記載，明朝初年，出于對國家海防安全的考慮，明朝政府即已開始重視引航業。到清朝時期，更是有嚴格規定。1834年，即道光十四年，兩廣總督就采取較為嚴格的引航管理措施，要求對進出的外國船只實行強制引航，并且要確保合格而且可靠的引航員來源，更要嚴格按照程序挑選引航員。不僅是經驗和技術合格的人，而且還必須是“殷實良民”。新中國成立后更是通過政府法規的形式來嚴格引航管理措施，對引航員的要求也是與時俱進。這充分說明引航工作的重要性，更說明引航員的重要性。

塑造良好的外在形象

單講外在形象就是指引航員的儀態、儀表。我們與船方之間的交流首先是建立在外在形象上。這個很重要，可能有些引航員不是太重視，認為技術水平達到了，其他的是次要的。孔子說過，不學禮，無以立。雖然一個人的外表不能決定人的技術水平有多高，但是我們是代表國家行使引航主權，事關國體，統一的制服，整齊劃一的裝備，溫文爾雅的言談舉止，會給人留下威嚴的印象。整齊劃一的著裝，既體現國家主權的神圣，又是對船方的尊重，同時也能增加船方對引航員的信任。制服穿在身上對自身的行為本身就是個約束。同樣當我們看到船長一到港穿著正式，海員服，標志整齊，也很有禮貌，給我們的印象——素質高，管理正規。

建立高品質溝通

引航員要與很多國家的人打交道。每個國家的人對待我們的態度都是不一樣的，這就注定與船方之間經常會有誤解、爭執甚至摩擦，很多情況下是由于溝通出了問題。溝通其實從沒見面就開始了，VHF里面一句禮貌的問候，立馬就會拉近引航員與船長之間的距離，見面后，一個微笑，一個親切的握手，立馬就會成為朋友，詳細詢問船長船舶的操縱性能，向船長介紹一下引航方案，然后簡單的介紹一下港口概況，船長立馬會信任地把船舶操縱指揮權交給你。這已經是你成功完成引航任務的一半了。因為正常情況下，船長是不會再干擾你的指揮權了，船舶進出港時最忌諱的就是有兩個指揮員。特別是一些大型船舶、特種船舶上的溝通顯得尤為重要。這些船長通常都有相當長的航海經驗，也是船東精挑細選的，能夠在心理上獲得他們的認可，就是我們成功引航的基礎。

擁有良好心境和心態

引航業務表象上看似是指引航員的引航技術水平，其則不然。引航業務是一個綜合業務，是一個多部門的協同作戰，引航員不單單是技術員，更是協調員，是指揮員。引航員開始實施引航時，就已經從單純的引航技術人員轉變角色為引航業務綜合指揮員了。這時候的你就不要怨天尤人了，不要埋怨港口調度忘記為你清理好岸吊，不要埋怨拖輪晚10秒鐘才執行好你的口令，等等。作為一名引航員，一名指揮員，必須能夠未雨綢繆，才能防范于未然。這就要求我們引航員，要提高自身的修養，擺好自己的心境，調整好自己的心態，才能做好引航工作，做精引航工作。

引航員職業具有特殊性，風里來雨里去，披星戴月，往往什么事都要一個人獨擔，也沒有可商量的人，所以引航員的情緒容易激動、波折，但是要學會控制。正是因為引航工作的復雜性，所以才需要引航員高素質。正是因為風險大，所以更需要高素質的引航員。人最大的敵人就是自己，作為一名引航員一定要有一顆能夠戰勝自己的心，時刻反思自己。

練就精湛的引航技術

精湛的引航技術是自信的基礎。引航技術水平是衡量引航員是否合格的基本條件。擁有了過硬的引航技術，心里才會有底氣，才能產生自信，才會從精神面貌中展現出來，從而帶動被引船船長。引航員不同于船長，很多自引自靠的船長是以能把船安全靠上碼頭為目的，而作為引航員，不但要安全更要高效，這才能體現引航員的價值。引航作業中，很多復雜情況。如威海港三期突堤建設過程中，泊位緊張，拐角處靠150m長集裝箱班輪，經常泊位長度只有160m，后面是碼頭，前面是船，而且由于裝載的集裝箱遮擋視線，一進港池基本上就看不見前面碼頭了，被引船長直喊泊位長度不夠，直到最后引航員平穩靠好碼頭，船長擦著汗直向引航員豎大拇指。俗話說，沒有金剛鉆不攬那瓷器活。擁有了過硬的引航技術，才可以更好為港航企業服務，才能展現引航良好形象。

形象的展示實質上就是素質的展示，引航員必須具備兩方面素質:一個政治素質，一個技術素質。涉外性是引航員的工作特點，所以政治過硬這是基本要求，要有嚴格的組織性、紀律性，不服從組織管理，沒有大局觀念，懶懶散散，技術再高也不是一名合格的引航員。專業性和風險性是引航工作的另一個特點。引航員和船長不同，每次都在引領不同的船舶，這也注定了職業的專業性和高風險性。雖然有高風險性，但是有的引航員可以長時間不出問題，有的引航員卻小碰擦不斷，原因往往是多方面的。那么怎樣才能最大程度降低風險保障引航安全，除了擁有過硬的船舶操縱技術，一名合格的引航員要想達到更高境界成為優秀引航員，必須努力提升自身素質，從細節做起，擁有良好的溝通能力，保持良好的心態和心境，才能夯實引航技術不變形，才能樹立引航權威形象。

要想做一名合格的、優秀的“水上國門形象第一人”，必須內強素質，才能外樹形象。有了過硬的心理素質，有了高尚的自身修養，加上完美的引航技術，就會造就優秀的“水上國門形象第一人”，對外展現與時俱進的中國引航員新形象!

(作者單位:威海港引航站)