觸網,已不是選擇而是必需,是涉及企業生存-5發展的重大問題
安踏攜手樂淘發力電子商務、吉利“不甘寂寞”試水電子商務、凡客誠品的廣告鋪天蓋地……在電子商務熱鬧的背后,則是以ShopFX為代表的“賣水者”。
作為國內最大的電子商務軟件及服務提供商——擁有60萬客戶的ShopEx無疑是行業的“隱形冠軍”。
必然之需
正如本刊在年初的特別報道“互聯網鬧春”一文中所預見的,電子商務必將毫無懸念地呈現出更強的發展勢頭。從亞馬遜到阿里巴巴、淘寶、百度有啊等網上電子商務平臺的盛行,再綠森數碼、珂蘭鉆石等眾多純線上電子商務企業的迅速崛起,以及傳統品牌企業如李寧、百麗、帥康等的成功觸網,電子商務已經展現出其強大的生命力。
截至2010年上半年,中國網民人數已經突破4億大關,在未來2~3年內,中國網民數量會進步突破5億大關。艾瑞咨詢統計數據顯示,2009年中國網絡購物交易規模為2630億元,同比增長105.2%,占社會消費品零售總額比重達到2.1%,而這一數字在2013年中有望達到12692億元,占社會消費品零售總額比重將突破6.5‰與西方發達國家相比,中國的電子商務仍有廣闊前景和巨大發展空間。
在經濟危機的大背景下,傳統企業的營銷模式正陷入到難以自拔的困局成本的增加、市場的萎縮、利潤的削弱甚至無利可圖等司題正成為不少傳統企業無言的痛,而與之相對應的則是眾多線上純電子商務企業發展得有滋有味。
2010年全國“兩會”上《政府工作報告》即明確提出,要積極發展電子商務,對一些符合條件的電子商務企業可以獲得財政支持。商務部亦提出目標,到“十二五”末,我國電子商務的市場規模將有望占到GDP的5‰
環境的變化、事實的數據、政策的指向,共同說明個'口]題即傳統型企業必須要及早地對電子商務給予充分的應對,要從戰略到策略盡快盡早做出抉擇和應對。某種意義上,觸網,已經不是選擇而是必需,是涉及企業生存與發展的重大問題。
觸網之徑
通常,傳統企業導入電子商務有三種情況,一是企業將它們生產的產品交給經營不錯的網店或網上商城渠道來做,比如與當當網、卓越網、京東商城等網站合作,將網上平臺作為一種銷售渠道,給這些線上平臺的運營商供貨。另一種是企業選擇淘寶、拍拍、有啊等第三方平臺開設旗艦店進行產品的銷售。
采用這兩種方式其實就是傳統業務在線上的擴展與延伸,對企業來講最大的便利就是投入少準入門檻低,但最大的弊端就是,對企業自身來講,不能及時地掌控網絡用戶的信息,難以與用戶產生較深層次的互動溝通。
當然,企業也可以選擇完全自建電子商務平臺,這樣可以完全掌控用戶第一手信息。然而,它需要花費大量的時間和金錢去做龐大的信息系統的開發工作,一條完整的IT供應鏈信息系統,包括從設計、研發、原材料供應管理、生產、推廣、銷售、支付、配送,最終到達終端消費者手中,如此龐大
復雜的信息系統開發既耗時又燒錢,企業做起來并不輕松。
ShopEx的出現,恰能夠解決這些問題。據了解,ShopEx幫助企業輕松進入電子商務,在為傳統企業省去高昂的系統開發成本的同時,更對企業需求和服務價值進行著創新性的顛覆。其成功案例也屢見不鮮:通過ShopEx提供的電子商務解決方案,包括藍謬、Olomo、JUSTYLE、珂蘭鉆石、綠森數碼等在內的一大批電子商務企業,在幾年之內便達成億元級的年銷售規模。
電子商務大佬京東商城總裁劉強東也曾說道:“我身邊99%的朋友都在用ShopEx。”新興的純粹線上企業快速-的發展狀況與傳統企業面臨的困境形成鮮明對比。傳統企業觸網營銷,尋求企業戰略及營銷模式的突破,已非簡單的渠道問題,而是要提升到企業發展戰略的高度去抉擇。
平臺之上
不僅僅是簡單搭建一個電子商務平臺,ShopEx更致力于做行業的領導者。
ShopEx網絡科技有限公司總裁李鐘偉表示,ShopEx更向上下游進步延伸,提出了“全網全程”的電子商務應用模式,試圖為傳統企業做一家管家式電子商務服務企業,進一步讓客戶從電子商務羈絆中解脫出來,快速使企業電子商務業務得以實現。
在他看來,ShopEx提出的“全網全程”,即持續性地分析客戶的需求并強化軟件的適應性和前瞻性開發,在此基礎上基于龐大的數據庫資源,加之其已經與淘寶、拍拍、有啊等電子商務門戶平臺,以及由社區類網站向電子商務涉獵的天涯等網站形成了戰略性的合作關系,客戶可以只需要ShopEx一個后臺就能一攬子開店,即可實現“l+X”的全面管理,極度簡化了工作。
李鐘偉告訴記者,在ShopEx系列電子商務軟件的幫助下,可以輕松實現網絡直銷、網絡連鎖、網絡分銷、社區電子商務等各種電子商務營銷覆蓋。不僅如此,ShopEx還可以幫助客戶整合信用卡合作、電視購物合作、目錄營銷合作,以及callCenter、ERP、物流等全方位的跟進和支持,向企業提供電子商務“管家式”服務。
談起傳統企業的電子商務話題時,百麗鞋業電子商務總監胡琛榮異常興奮,“我們感到現在傳統企業要么積極參與網絡銷售,要么被市場拋棄。現在,互聯網時代已經到來,電子商務發展非常迅速,網上零售必然占企業運營模式重要部分,我們現在不應該討論傳統企業應不應該做電子商務,進行網上零售的問題,而是應該討論怎么做的問題。”
在李寧2008年進軍電子商務并貢獻了數億元的線上銷售額之后,百麗鞋業亦通過ShopEx為其提供電子商務整體解決方案,并嘗到了電子商務的甜頭。在這些傳統企業看來,電子商務“蛋糕”已經很豐盛,而且需要大家一起參與進來分享蛋糕的同時共同做大它。