高校圖書館在學生個人知識管理中的作用

〔摘 要〕本文通過對個人知識管理的釋義及分析，闡述了知識信息社會大學生實施個人知識管理的意義及高校圖書館對大學生個人知識管理的作用，并提出高校圖書館如何提高學生個人知識管理能力的相應措施。

〔關鍵詞〕高校圖書館;信息素質教育;個人知識管理

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.031

〔中圖分類號〕G251 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)10-0112-03

The Role of University Library in Personal Knowledge Management of StudentsTian Jiali

(Library，Nanhua College of Industry and Commerce，Guangzhou 510507，China)

〔Abstract〕This article analyzed the meaning of personal knowledge management，elaborated the significance of the university students implement PKM in the knowledge and information society and the function of university library to the university students PKM.And proposed the corresponding measures of how the university library does sharpen the student personal knowledge managemet ability.

〔Keywords〕university library;information literacy;personal knowledge management

日本經濟學家松田米津在《信息社會》中說:“新技術給教育帶來的主要沖擊，一是教育將不受學校制度的限制，現行教育與社會脫節的部分將被知識網組成的開放式教育制度所代替;二是自學將成為主要形式;三是教育將成為終生教育。”人類社會已步入信息社會和知識經濟時代，信息和知識呈指數級增長，如何在海量的信息中找到有價值的信息，并將它們轉化為知識，對已有的知識能將其合理組織運用創造出新的知識是未來知識工作者必須具備的能力。大學生個人知識管理能力的培養應該是高校信息素質教育的核心。

1 何為個人知識管理

個人知識管理(Personal Knowledge Management，PKM)的寬泛定義由美國的Paul A.Dorsey教授提出:“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?！边@種技巧與方法是21世紀的知識工作者所必需的，具體包括信息檢索、評估、組織、分析以及信息協同等技巧。美國知識管理專家Mike Cope認為個人知識管理的本質是一種選擇過程，是確定優先標準，通過對自身掌握的知識進行有目的的選擇并加工共享，最終實現個人價值的過程。從上述觀點可看出，個人知識管理本身是一門綜合性的科學，它涉及到個人意識和管理理念、現代化技術各方面，只有將它們有機地結合起來，才能使個人知識管理順利開展，其實質在于幫助個人提升工作效率、整合自己的信息資源、提高個人的競爭力。將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價值的知識，最終利于自己的工作、生活。

1.1 個人知識管理必然性分析

(1)PKM是突破環境限制、提高自己多方面能力，實現自我保護和個人的全面發展的需要。在實施PKM的過程中，信息獲取能力、信息評價能力、整理加工能力、表達能力都將有很大提高。通過知識積累，自己多方面的興趣都可以兼顧。及時把不同時間對同一問題的心得集中保存起來，可以實現對同一個問題的持續深入研究，對他人妙論的整理和反思，也有助于發展出自己的觀點。從一定程度上來說，一個人所搜集知識的范圍，決定了他思想的深度和廣度。此外，實施PKM，還有助于增強自信，有助于自我評價，幫助實現自我管理。

(2)PKM是終身學習的需要。在知識經濟時代，教育是國家、民族、社會、家庭和個人對未來最重要的投資。作為實現自我知識更新的手段，PKM可以使個人與時代同步。在進入社會后，我們所需要的所有知識都不再有固定可靠的來源，一切需要我們自己去尋找、評價、反思、管理和應用。在競爭日益激烈和精細化的今天，需要有實實在在的知識積累可以應對各種實際的考驗。PKM使我們能在一生中不斷地完善自己的知識結構。

(3)PKM是提高個人工作效率、平衡知識產出的需要。網上信息資源異常豐富，但是呈現非結構化特點，如果把對自己有價值的知識進行序化和整理，存儲于個人知識庫，有助于減輕大腦記憶負擔利于個人的平衡知識產出，而且經過整理序化的知識更利于交流和學習。知識的儲備可以大大降低以后的知識搜尋成本，減少重復勞動。

(4)PKM是保存社會共有知識的需要，有助于更好地實現知識的交流和傳承。我們可以從公有知識中收集閃光的知識碎片，進行重新組合和打磨，培育新思想，這些組織得很有條理的知識不僅對自己很有用處而且也方便與人交流。從而減少知識擴散中存在的認知差異。

1.2 個人知識管理實施步驟

大學生個人知識管理是大學生個人對知識的識別、獲取、存儲、學習、利用、創新的管理過程。圖1 個人知識管理過程。

圖1反映了個人知識管理動態的全過程，其實施步驟可歸納如下:

(1)對自身信息需求的分析:現代社會是知識海洋，有針對性地選擇知識是完全有必要的，個人可以根據自身應用的特點、工作學習需要以及個人現有知識，對知識進行定位，得出獲取的優先次序。并且在實際管理中不斷調整和修改。

(2)知識獲取和儲存:應當優先選擇知識可信度高的機構，例如高校圖書館。同時優先使用人性化的知識挖掘和獲取技術，如模糊搜索引擎等，使知識管理能符合簡便易用的原則。

(3)個人知識組織:依照知識之間的統一性、交叉性和排他性合理組織獲得的知識，使之序化。從而為后繼知識利用提供便利條件。

(4)知識交流:這是知識管理重要環節之一，知識在交流中實現共享，個人也可以通過交流完善自身知識。

(5)知識創新:個人知識管理的最終目標，通過對獲得的顯性知識吸收利用，將之與個人工作學習實踐結合起來，最終激活自身隱性知識，達到知識增值的目的。

個人知識管理的實施過程是個循環往復的過程，是螺旋式的上升發展模式。通過對實施過程的分析，可以看到個人知識管理不能只關注知識積累，而不注重知識能量的釋放。知識學習和積累的出發點就是對知識的使用，并在知識的利用、交流中創造新的知識，實現新的價值。知識的交流共享是知識創新的前提。因此實施個人知識管理，可以進一步提高自身多種途徑有效獲取和利用信息資源的能力，逐步建立與完善個人專業知識體系，增強個人信息素養，并不斷提高知識創新與應用能力，成為具備自主學習能力和協作學習能力的終身學習者。

2 高校館對個人知識管理的作用分析

PKM與個人的知識活動相關，高校圖書館是高校師生學習生活的重要場所，與其知識活動密切相關，總的來說圖書館對個人知識管理提供兩種支持，一是資源支持，二是智力支持，即提供尋找知識的知識。

2.1 資源支持

2.1.1 硬件方面

圖書館是學生主動獲取知識的主要場所。知識的獲取途徑主要有兩種，主動獲取和被動獲取。被動獲取知識的主要形式是接受教育，主動獲取知識的形式是在知識傳授者缺席的情況下完全自主地尋找知識的一種行為過程，如選擇閱讀、查找資料、上網搜索知識數據庫等。主動獲取知識比被動獲取知識具有更為重要的意義。主動獲取知識一般發生在受教育階段結束之后，教育階段給與的是基礎知識，真正掌握知識，運用知識，進行知識創新的重要階段還在后面。主動獲取知識的過程能認識自我，發現自我，激發求知的進取心;只有通過主動獲取知識，人們才會發揮獨立精神，自由思想，理解知識真諦;主動獲取知識可以磨礪思維與判斷，培養自己的創造力。

個人知識管理的目的是為了創造出新的知識，實現新的價值。這一階段其實就是對搜集整理的顯性知識內化為隱形知識同時自身隱形知識得到提升，完善自身知識體系，進而外化為顯性知識，通過交流學習創造出新的知識。圖書館為這一階段的實施提供了優良的環境。目前很多高校圖書館在新館舍的建設上更趨于人文關懷，功能性的設置上也更豐富，如主題討論室的提供，多功能報告廳等等，這些場所的提供更利于知識的交流與共享。

2.1.2 軟件方面

主要是為學生提供豐富的館藏資源，特別是一些學術性的數據庫資源。圖書館的館藏資源是經過篩選序化整理后的高質量資源，便于學生搜集檢索利用。

2.2 智力支持

圖書館學能為人們提供尋找知識的知識，這對于人們獲取知識能力的提高有極大的推動作用。高校館信息素質教育是為學生提供獲取知識的知識的重要途徑。

高校館信息素質(information literacy，簡稱IL)教育是多途徑、全方位培養和提升用戶信息素質的教育活動體系，也是系統性宣傳和推介圖書館資源和服務的重要途徑。IL教育的主要內容包括:新生入學教育，主要是圖書館利用培訓，介紹館舍布局、館藏分布及圖書館主要服務等;定期系列專題講座，內容為如何利用各種資源和服務及因特網免費資源等，不定期院系專場，結合用戶專業及學科介紹相關資源的檢索與獲取;文檢課，系統介紹文獻信息資源檢索的基本知識和各種文獻信息資源等;在線IL教育，網頁上提供的檢索技巧方法，數據庫資源介紹之類的文檔、視頻或ppt課件供讀者自主學習。

目前的IL教育主要目的是提高學生的信息獲取能力，信息管理是PKM實現的前提和基礎，而PKM實現的核心是知識創新。在知識社會中，學習和積累知識的能力越強，獲得持續成功的可能性就越大。所以獲取知識的能力正成為個人、集體乃至國家民族的核心競爭力。IL教育應圍繞提升學生個人知識管理來設置。

2.2.1 目前大學生知識管理方面主要存在以下幾個方面的問題

(1)個人知識管理意識的缺乏，很多學生對PKM的概念不了解，對知識只是一味盲目地獲取，卻不能明確個人所獲得知識的類別及意義，對知識的理解太過片面和不充分，沒有思考過利用有效的策略來管理知識和信息，在行動上只是停留在對知識進行簡單的堆積。

(2)知識獲取與組織能力亟待提高。大多數學生還是通過網絡來獲取知識資源，在生活中獲取知識的能力還有限。并且對于信息與知識的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規則，經常出現找不到或不能及時找到有關資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。對于個人知識管理工具缺乏了解和應用。

(3)消極對待知識共享、知識應用與創新。由于學生對知識的利用率較低，很難對知識在幫助處理問題的作用上抱有信心，進而消極對待知識。大學生不知如何從信息的海洋中獲取有價值的信息，并將它們轉化為知識，已經擁有的知識不知如何管理，以高效地提取利用，這實際上造成了信息的浪費和精力的消耗。

2.2.2 IL教育改進措施

(1)注重學生信息意識的培養，增強學生個人知識管理的意識和素質。信息意識的要求對知識管理有不小的作用，但是簡單用信息意識來指導知識管理己經顯得不足夠。知識管理意識將更加強調共享互惠以及知識創新意識，同時要求管理者不僅懂得收集和整理資料，而且還要強調主動挖掘隱性知識，進行知識創新具有開發知識的素質。因而在信息素養課程的授課內容中應該增加個人知識管理方面的內容或者組織學生對于這方面知識的討論，強化學生個人知識管理的意識。

(2)信息能力的培養，Dorsey教授指出PKM在實際操作過程中包括檢索信息的技巧;評估信息的技巧;組織信息的技巧;分析信息的技巧;表達信息的技巧;保證信息安全的技巧和信息協同的技巧。以往的IL教育較關注信息的檢索技巧和數字資源的介紹，忽略學生信息評估、分析、表達能力的培養。個人知識管理的成功實施與這些能力的具備休戚相關，IL教育應該注重學生相關能力的培養。在教學內容和方式上能有所創新，比如說可以給學生布置主題知識方面的搜集整理作業，然后要求學生根據自己所找到的資料寫出一篇相關主題的文獻綜述。一是鍛煉了學生的信息檢索、組織、評估的能力，另一方面也訓練了他們的分析表達信息的能力，最終還能實現知識的創新。這種方式對于學生個人知識管理有很好的強化和提升作用。

(3)個人知識管理工具的應用。這部分內容也是傳統的IL教育所缺乏的，個人知識管理除了要有理論上的理解，更要有實際上的操作，對于個人知識管理工具的介紹極其利用的教育也應作為其重要的一部分。

(4)轉變教學模式，鼓勵知識的交流和共享，開拓新思維，創造新知識。傳統的金字塔式學習模式已不再適合個人知識管理，金字塔式學習交互性差，在實際學習中，那種老師念筆記、學生記筆記、考試背筆記的方法已經證明是效率極低的。但面對個人知識管理，開放的“扁平式”學習組織模式更為有效，在這種學習模式中，個人將成為學習網絡中的一個節點，知識在人們之間快速交流，人們可以第一時間掌握最新內容，同時通過網絡將個人疑問和提議發送出去。系統的開放性使得個人可得到源源不斷的、及時更新的知識資源，學習可突破時空限制;系統的交互性使教、學雙方地位平等，都參與學習活動，并有機會在網上或公眾面前發表見解和交流，遇到問題時可通過電子郵件和在線交流方式獲得幫助;更重要的是，這種學習能使人們得到自適應性:通過在線測試進行學習效果評估，并據此來調整學習策略、內容和進度?？傊?，學生可獲得更廣闊的學習空間，更豐富的教學資源，更靈活、更開放的學習方式。

3 結 語

個人知識管理能力是大學生適應社會發展必須具備的素質之一，高校圖書館作為學生信息素養教育的首要部門，其傳統的教學理念和重點已經不適應知識環境的要求，圖書館應把個人知識管理的理念融入到信息素養的教育當中，利用自身優勢，開拓思維，摸索新的教學模式，完善自身的功能，在提高學生多途徑有效獲取和利用信息資源的能力，增強個人信息素養，提升個人知識共享和創新能力方面，發揮圖書館應有的作用，散發新的活力。

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