新建高校圖書館的功能單元布局評定

〔摘 要〕本文建構了高校圖書館功能單元布局測評的數學模型，并以華中師范大學即將投入使用的圖書館為例，確定了測評圖書館功能單元布局時應該把握的3項最主要指標:安全、便捷和干擾指數，繼而采用Delphi法和AHP法測定并計算出了3項指標的相對權重，且進行了一致性檢驗;統計并計算了華中師范大學圖書館近年各個服務窗口的讀者量及其秩次，組織有關專家進行協商給出了各個服務窗口安全秩次、便捷秩次、干擾指數的秩次;采用加權求和算法算出了各個服務窗口的加權秩次和，進而最終得出了安排各個服務窗口確切位置的先后順序的結論。

〔關鍵詞〕高校圖書館;功能單元布局;Delphi;AHP;加權秩次和

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.10.027

〔中圖分類號〕G250 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)10-0099-03

The Evaluation of Function Cell Layout in Newly-built University LibraryZhang Junhua1 Han Quanhui2，3

(1.Library，Huazhong Normal University，Wuhan 430079，China;

2.School of Foreign Languages，Central China Normal University，Wuhan 430079，China;

3.Center for Language Language Education，Central China Normal University，Wuhan 430079，China)

〔Abstract〕Taking the library to be used in Central China Normal University for an example，this paper built up a mathematic model of evaluation of function cell layout in university library and settled the three most important norms in the evaluation of function cell layout in library.They are security，convenience and interference index.Next，this papar measured，calculated the ralative weight of the three norms and carried out a consistency check with the methods of Delphi and AHP.Then，summarized and calculated the amount of readers and rank of every service window in Central China Normal University Library.Meanwhile，invited ralative experts to negotiate and find out the convenience and interference index rank of every service wondow.Finally，summed up the weight rank of every service window and made a conclusion on arrangement of every service window.

〔Keywords〕university library;function cell layout;Delphi;AHP;weight rank sum

雖然計算機和寬帶網早已進入辦公室和家庭，但高校圖書館里的書卷味、學術氛圍、舒適的閱讀環境、圖書館給予讀者的人文關懷、圖書館特有的研習、拼搏氣氛，以及為讀者提供的深層次、專業化的服務等使高校圖書館在讀者心目中依然并將繼續占據重要地位。因此，新建高校圖書館應立足其功能而科學合理地建設館舍、評定功能單元布局。

現代高校圖書館普遍實行的藏、借、閱、管理一體化的運行模式客觀上要求功能布局要流程順便、結構協調、疏密相宜，且具有空間使用、調整的靈活性。因此，要科學地安排采、編、典、借、閱的場所和文獻運行路線，使讀者、館員和文獻資料運輸路線便捷、暢通、互不干擾，從而確保文獻加工流程暢通、服務流程便捷、讀者流線方便易達，達到既方便讀者和館員又便于管理的效果^[1]。本文主要就新建高校圖書館功能單元布局的評定問題進行探討。

1 功能單元布局測評的數學模型建構

新建高校圖書館功能單元布局的綜合測評可以分為以下幾個步驟:

(1)確定評價指標(影響因素)集U:U={U1，U2，……，Un}，其中的任一因素Ui(i=1，2，……，n)表示評定單元布局時需要考慮的第i個影響因素。通過這一步驟，目的是把眾多影響因素確定為評價指標體系。

(2)確定指標體系中各個評價指標的權重集W:W={W1，W2，……，Wn}。其中的任一因素Wi(i=1，2，……，n)是評價指標集中各對應評價指標的權重，其合理性將直接影響測評結果。權重的測評方法可以采用Delphi法，選擇若干專家在充分醞釀的基礎上，對各因素在因素集中的相對重要性打分^[2]，然后按歸一化要求初步確定權重集合并進行一致性檢驗，一致性達不到要求就重新打分或進行必要的調整，直至確定出各因素相應的權重。

(3)確定各服務窗口的評價標度向量并建立評價集。圖書館各個服務窗口的集合為D:D={D1，D2，……，Dm}，其中的任一元素Dk(k=1，2，……，m)代表圖書館的各個待評的服務窗口。我們對各個服務窗口相對于評價指標體系中的各個評價指標的屬性進行測評(測評的標度采用排列秩次法，如第k個服務窗口的第i個指標的測度結果標度為Tkip，i=1，2，……，n;k，p=1，2，……，m，即k為待評窗口的序號，p為秩次測度結果的排名)，進而確定出各個服務窗口的關于各個評價指標的評價秩次。

(4)綜合評價。我們采用加權和的計算方法:算出各個服務窗口的加權秩次和∑k，即∑k=∑niWi×Tkip(其中i=1，2，……，n;k，p=1，2，……，m)。然后，根據各個服務窗口的加權秩次和∑k的大小重新排出最終的秩次，各個服務窗口的最終秩次由大到小的順序即為我們在安排各個服務窗口的確切位置時的理論依據。

2010年10月第30卷第10期現?代?情?報JournalofModernInformationOct.，2010Vol.30 No.102010年10月第30卷第10期新建高校圖書館的功能單元布局評定Oct.，2010Vol.30 No.102 實證研究——以新建華中師范大學圖書館為例

2.1 高校圖書館功能單元布局的主要影響因素分析

高校圖書館的用房按其功能大致可以分成三類:①館內業務工作用房，包括采編工作室、館長室、館行政辦公室、會議室等;②讀者利用文獻信息用房，是館舍的主體部分，包括借書處、閱覽室、視聽室、咨詢查新室、學術報告廳以及咨詢臺、總還書臺、書店、食品供應處等;③多功能用房，包括主機房、監控室、放映室、活動室等。

目前，高內空、大開間且層高、柱網、載荷三同一的模數式設計已經成為絕大多數高校新建圖書館的共識，我館也不例外。首先，在安排即將竣工的高校圖書館的功能單元布局(空間結構布局)時，要注重安全，特別是消防安全，在萬一發生火災、毒氣泄漏、地震、斗毆等突發事件時能迅速疏散人群，盡力避免踩踏事故等次生災害，因此，圖書館各個部門、窗口所接待讀者的多少即讀者量的大小以及進館讀者的在館停留時間等應該是需要重點加以考慮的。讀者量的影響因素包括讀者的需求類型，針對讀者的服務是否免費、費用的高低與操作的繁簡程度，讀者對服務窗口服務的期望質量和實際的感知質量的高低等等。在本文中，我們把消防安全和讀者量合為一項評價指標“安全”。其次，各個藏閱室館藏量的多少、價值大小，包括原有文獻的數量、價值以及文獻的年增長量等均要予以考量，以便確保文獻安全并預留空間。再次，方便讀者的借閱并按照讀者的借閱流程、館員的工作流程來安排單元布局，以及盡可能減少行政活動、學術活動、館員日常工作與讀者借閱、研習活動相互之間的干擾更要加以斟酌。最后，創造舒適安靜的研習環境和充足的采光、通風條件，無障礙設計(方便殘疾人利用圖書館)，以及盡量為綜合布線的便捷、可拓展提供條件，也要予以考慮。

基于以上分析，我們擬定了一些相關的評價指標并制成問卷調查表請相關領導和專家選擇其中他們認為最重要的指標。調查結果顯示:安全、便捷和干擾指數三項指標是被選擇頻率最高的指標，因此，我們就采用這三項評價指標來對圖書館的功能單元布局的評定進行討論。

2.2 高校圖書館功能單元布局評定評價指標的權重測定2.2.1 權重數據獲取方式方法及結果

各個影響因素在確定圖書館的功能單元布局時的相對重要性是不同的。把幾項重要因素組成圖書館功能單元布局評定的評價指標體系，并采取科學方法確定出這幾項評價指標的相對權重是必要的。

我館在設計時就把館舍右側的樓層設計為辦公區:一樓為采購員工作室，二樓及以上為館行政辦公區和多功能用房區，因此，還有書刊編目室、保存本閱覽室、古籍閱覽室、外文書刊閱覽室、普通閱覽室一(針對本專科學生)、普通閱覽室二(針對教師研究生)、當年報紙閱覽室、當年期刊閱覽室、往年報刊閱覽室、電子閱覽室(電子資源查閱室和視聽室)、文科借書處、理科借書處、教師研究生借書處、學術報告廳、備用書庫、參考咨詢室等需要確定位置。

為此，我們邀請了圖書館學理論工作者、館領導和資深讀者各3人共9人組成專家組采用Delphi法來測定安全、便捷和干擾指數3項評價指標的相對重要性。測度采用通用的1～9級標度法(見表1)進行，并用AHP法^[3]來測定和計算其相對權重。綜合專家組的標度結果并取平均值再經過校正得到最終的測評結果如下(見表3)。

2.2.2 數據的AHP處理及一致性檢驗

(1)我們對表2中專家標度形成的方陣(表2第2、3、4列)的每行求和得到一個向量(13，6.333，1.311)T(保留3位有效數字)，對其歸一化就得到排序向量(即權重向量)W=(0.6297，0.3068，0.0635)T(保留4位有效數字，見表2第5列)。由此我們得到3項評價指標的重要性由強到弱的排序:安全、便捷、減少相互干擾。

(2)排序向量的一致性檢驗

我們用上面得到的排序向量W右乘測評方陣形成的評價矩陣139

1315

19151得到一個新的列向量:(2.1216，0.8342，0.1949)T。然后我們依次用排序向量的每個分量去除這個新的列向量的對應分量，得到了另一個向量(3.3692，2.7190，3.0693)T，對其分量求和再除以分量的個數，我們就得到了一個關于評價矩陣的最大特征根的近似值耄恚幔 =9.1575/3=3.0525，則一致性指標C.I.=(耄恚幔璶)/(n-1)=(3.0525-3)/(3-1)=0.0263，(n為評價矩陣的階數)，查表^[3]可得n為3時的平均隨機一致性指標R.I.=0.58，因此，隨機一致性比率C.R.=C.I./R.I.=0.0263/0.58=0.0453。由于C.R.≤0.1，因此該評價矩陣的一致性是比較好的，從而保證了排序向量的準確性。

2.3 高校圖書館功能單元布局的綜合評價

2.3.1 評價數據的獲取

以我館編寫的圖書館新生教育讀本^[4]和年度總結報告^[5]的相關數據為基礎，統計出各個服務窗口的年度接待讀者數，然后根據各服務窗口的年、月、周、日的開放時間的時數計算出其每小時接待的讀者量X(人次/時，取整數，見表3第2列)，并根據X的大小排出了各個服務窗口讀者量的相對秩次Tk1p(表3第5列)。另外，我們請專家組成員對各個服務窗口的應有便捷程度、干擾指數的大小充分發表意見，并請其排列秩次，求取平均值之后得到了便捷的秩次Tk2p(表3第3列)和干擾指數的秩次Tk3p(表3第4列)。

2.3.2 評定過程及結果

以上述分析和數據為基礎，我們可以確定3項評價指標的權重與各個服務窗口的讀者量、便捷、干擾指數的秩次之間的對應關系，用加權和算法求出各個服務窗口的加權秩次和∑k(k=1，2，……，m，見表3第6列)，再按加權秩次和的大小排出各個服務窗口的最終秩次Tk(表3第7列)，就可以確定該把什么樣的服務窗口安排在館舍的什么位置。比如，第1個服務窗口即文科借書處的加權秩次和(相關數據見表2和表3):∑1=∑31Wi×Tkip=Tk1p×W1+Tk2p×W2+Tk3p×W3=15×0.6297+15×0.3068+5×0.0635=14.365。其它各個服務窗口的加權秩次和依此類推，計算結果見表3第(6)列。然后，我們根據各個窗口的最終秩次Tk來安排各個服務窗口的確切位置。

各個服務窗口的最終秩次信息提示我們:從最便捷的館舍一樓開始隨著樓層的提高，應該按照表3第7列各個服務窗口的最終秩次由高到低的順序來安排圖書館的功能單元布局。比如，把最終秩次分數最高的文科借書處和教師研究生借書處就應該安排在一樓(因為一部分讀者還書后就會馬上離開圖書館，在館停留時間很短，這符合實際情況)，接著就可以把秩次排第3的電子閱覽室安排在二樓，其它服務窗口的安排依此類推。

3 結 語

本文確定了影響圖書館功能單元布局的主要影響因素及其相對權重，然后將權重與圖書館各個服務窗口的讀者量數據等主要指標的評價秩次對應相乘取得加權秩次和，進而確定各個服務窗口占據圖書館便捷位置的先后順序，這種方法及其結論的科學性得到了圖書館辦館歷史的證明，也得到了廣大讀者的贊同，業界同仁、學校和館領導也給予了充分肯定，基本精神俱被采納。本文的不足之處，敬請專家學者予以指正。

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