社會工作視野下高校學生工作的創新實踐

摘 要:隨著我國經濟的迅速發展和社會的加速轉型，高校傳統學生工作模式已經不能完全適應人才培養的需要，創新學生管理工作已經成為高校學生工作的必然選擇。社會工作堅持助人自助理念，借助其專業化、科學化、人性化的方法，圍繞特殊的個人開展工作，幫助學生開發自身潛力，克服成長中的困難，實現個人社會化和學校教育的目標。就社會工作專業手法引入高校學生工作，創新學生工作思路作了初步的探析。

關鍵詞:社會工作;高等教育;學生工作

中圖分類號:G47

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)08-0217-01

面對新的形勢，傳統的教育、管理已不合時宜，不符合青年學生的心理特征變化和他們的成長規律。我國高校學生工作部分地出現了教育中重視教育者的主導和灌輸作用，而忽視學生的主體性地位;重視整齊劃一的標準型教育，忽視人的差異性和個性教育，不能做到“因材施教”;重視知識和規范教育，忽視情感教育;重視教育管理職能，忽視教育的服務職能等問題。因此，高校學生工作要適應時代的發展和學生的成長，要轉變觀念，逐步從管理型向教育型、服務型轉變，轉換工作職責，要在工作理念、工作方法、工作內容、工作隊伍素質等問題進行不斷的發展和創新。

1 引入社會工作專業手法促進學生工作創新

高校逐步實現了由精英式教育向大眾化教育跨越后，高校學生管理工作中的不適應日益顯著，改革創新刻不容緩。當前學生管理工作中存在的主要問題有以下兩個方面。第一，以約束為中心的管理理念。在計劃經濟和集權管理的傳統下，學校管理部門過于強調管理部門的權威、學生的服從關系，忽視學生的主體性、能動性、平等性，對大學生的自主意識和獨立人格缺乏應有的尊重。學校的行政化、官本位體制，使學生工作的管理以控制和約束為核心，以維持秩序不出問題為目標。學生的特殊性、自主性、個體發展往往被忽視或否定。這樣一種約束至上的管理理念，缺失人本、服務的核心理念和價值。第二，以事為中心的管理模式。學生工作很少著眼于大學生主體發展和成長，忽視發現和挖掘學生的潛能，而是圍繞事件運轉，工作中常常見物不見人。影響學生個體發展的一些重要問題，如學分制、專業選擇、考核方式等，基本上是封閉定制，沒有征求過學生的意見。尤其是忽視弱勢大學生的利益和部分大學生的特殊需要，過于強調多數的原則和多數人的一般化需求的滿足，不利于學生成長中的個性要求。

高校學生工作必須與時俱進，順應時代發展的要求，吸收一切有利于大學生成長成材的新觀念和新方法，直面挑戰，不斷創新，給學生工作注入新的活力和動力。高校引入社會工作可以彌補目前高校學生工作的不足，專業社會工作在高校學生工作中的運用主要表現為以下幾方面:一是社會工作理念有助于高校學生工作的理念創新。社會工作理念“助人自助”、“人在情境中”、“用生命影響生命”以及“以人為本”等，這些理念在高校學生工作是十分重要的。高校學生工作要注重“以學生為本”，尊重學生，關心學生，開發學生的價值和潛能，激發學生的創造性;要著重學生全面的發展，“助學生自助”，充分發揮學生的主體性地位，促使學生自我教育、自我管理、自我服務;要進行情景教育，寓教于環境，寓教于教師的身體力行，通過高校學生工作者的良好表率，讓學生切實體會到高尚情操、美好品德的魅力，用自己的生命去影響學生的生命成長，讓學生“增能”，實現受助者“自助”，以實現思想政治教育的根本目的。二是社會工作價值有助于高校學生工作的價值創新。社會工作是一個以價值為本的專業，核心價值觀有接納、保密和自決。高校學生工作要以不批判的態度，接納學生。既要堅持正確的政治方向，同時要積極主動地理解當代學生的心理、生理和社會發展情況，理解學生的文化，把學生作為一個獨特的群體或個體，信任、接受和尊重學生;要真誠信任，良性互動，不能以勢壓人，不裝腔作勢，以情感人，以理服人，達到雙方的良性互動;要維護學生自決，灌注希望，在保持基本原則和指導思想的前提下，要充分尊重學生的主體能動性，在具體的內容、方法、時間、方式上尊重學生的自我選擇權，防止替學生做決定、大包大攬、全權代理的行為。三是社會工作方法有助于高校學生工作的方法創新。社會工作基本的三大專業手法在高校學生工作中具有很好的運用價值。其中，個案社會工作可以在班級管理中對學生因材施教時得以運用，個案工作的精神分析、行為主義以及人本主義理論可以幫助理解學生思想道德形成的客觀規律;“心理——社會”模式、危機干預模式、行為修正模式以及理性情緒模式等，可以為學生工作提供技術和手段支持;而班級、團總支、學生會及各種學生社團是團體社會工作的基本組織形式，利用成員之間互動中的彼此分享、分擔、支持、感化、教育，帶來成員態度與行為的變化。工作者利用這些資源，適時引導，強化暗示，引領小組組員向健康、積極、建設性的方向發展，實現思想政治教育的目的。成員之間的彼此觀察、相互影響、正向回饋，是學生工作最珍貴的教育力量。學生工作可以利用社區工作充分挖掘社區的教育資源，實現學生工作的社會化和開放性，尋找社區中存在的問題，帶領學生關心社區、服務社區，通過志愿者和社會服務活動，樹立服務社群，奉獻社會的社會責任感。在調動學生積極性、整合學生社區的各種資源開展學生社區公寓管理方面社區社會工作手法適得其所。

2 高校學生工作導入社會工作理念和方法的難題與對策

將社會工作專業手法完全引入高校學生工作，要清醒地認識到還有一定的難度，主要表現為:一是社會對社會工作專業的認知度較低。由于社會工作職業化進程啟動晚且發展緩慢，人們對社會工作的認識還不夠深刻。在高校中學校社會工作還沒有得到普遍的重視與認可，其本身在我國內地的發展尚未成熟，要將其理念和方法用于指導學生工作還有一定的難度。二是社會工作職業化發展滯后。相對于其他已經發展成熟的專業，我國專業社會工作教育起步較晚，而且是專業化先于職業化。目前社會工作職業化還處于起步階段，社會工作者的崗位職責還不夠明確，需要社會工作專業人才的單位沒有相應的崗位設置。擴招后高校急需大量熟練掌握社會工作專業理論與實務技巧的學校社會工作者，但是由于沒有設置專業社會工作者崗位，社會工作專業畢業生很難進入高校從事學生工作。三是高校學生工作人員大部分都非社會工作專業畢業，缺乏社會工作專業的知識，知識結構上匱乏，同時，自身角色定位有“行政化”的傾向，而缺少“幫助學生成長”的意識，將社會工作專業手法完全引入高校學生工作有一定的難度。

高校學生工作應重新審視其工作內涵，準確定位，有所取舍，并積極引入學校社會工作的理念，學習學校社會工作的理念和方法等長處，通過消化吸收，把它變成學生工作的有力武器。一要重視宣傳和推廣能力的培養。如社會工作的專業價值理念是什么，社會工作專業有哪些手法，這些手法有哪些優勢、如何運用，社會工作有哪些實務領域，這些實務領域如何開展工作等等問題，深入了解的人不多，需要大力宣傳社會工作專業的應用和推廣。二要加強高校學生工作人員的社會工作理念和方法的培訓。通過加強學術交流和進行專業培訓等途徑，對現任學生工作者進行教育學、心理學和社會工作等的專業培訓，不斷提高他們的專業素養和工作水平，建立好學生工作的各種督導制和資格認證制;還可適當吸納社會工作專業的畢業生，積極引進有學校社會工作經歷的人員，充實隊伍，提高其專業化水平，進一步增強學生工作隊伍在高校學生工作中的針對性和實效性。三要探索學校社會工作的本土化。在發達國家，學校社會工作是一項專業化的社會事業。但在我國還處于探索階段，目前我國社會工作研究及其運用的中心任務就是實現其本土化。結合學校學生工作實務領域，把國外學校社會工作的基本理念、專業手法等與中國的實際相結合，并運用于學校工作的實踐，探索一條具有中國特色的專業學校社會工作發展之路。在高校學生工作中運用專業社會工作手法，正是學校社會工作本土化的一種探索。

高校學生工作引入社會工作的理念，運用社會工作的方法，是時代發展的需要。學校社會工作在“助人”的理念上更加凸現學生工作的人本精神，而預防性，發展性，補救性的服務更能體現教育的本質。同時，高校在原有學生工作體系的基礎上導入學校社會工作的理念和方法，是對日益增長的大學生社會性問題的積極回應，對現行的高校學生工作模式的有益補充，更是有利于和諧的育人環境的構建，為學生的成長成才提供更為優質的服務。

參考文獻

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