建立班主任SOP的可行性分析

摘 要：SOP是Standard Operation Procedure的縮寫，是標準操作程序的意思，多在企業管理中使用，用以規范操作、統一操作標準以提高質量。主要內容就是按步驟做什么、怎么做、按什么標準做，重點是標準要量化和細化，能讓別人一看就知道該怎么做，否則就是一個流程而毫無意義。在長期的班主任工作中，大家逐漸形成了一套自己認為最有效的管理模式和方法，如果能將這些長年在實踐中摸索出來的模式、方法加以提煉，形成一套有效的SOP，無疑將使全體班主任工作能力的提高產生質的飛躍。

關鍵詞：班主任工作；SOP；可行性

中圖分類號：G635.1

文獻標識碼：A

文章編號：1006-3315(2010)10-149-001

一、建立班主任SOP的需要性分析

1.新手班主任需要一套行之有效的SOP

大多新手剛做班主任時，都滿腔熱情，準備在班級管理上一展抱負。但當班級出現突發事件或個別學生比較調皮時又不知該如何下手，問老班主任又怕別人說自己無能，別人想提醒又怕傷了他的自尊。這時候如果能有一套行之有效的班主任SOP，讓人一看就明白遇到這樣的問題該按什么步驟做、做什么、怎么做、按什么標準做，無疑能在短時間內大幅提高工作能力。

2.統一思想認識，規范操作，便于班主任績效考核

在實踐班主任工作中，每個班主任都有一套自己所認為最有效的方式，所謂八仙過海，各顯神通。但處理問題的思路往往大致相同，基本比較固定。如果將這些方式方法加以匯總，通過提煉，形成實用的soP供別人參考使用，無疑大大降低了工作成本，也為學校對班主任工作的考核有依有據提供了參照標準。同時每個班級的管理難度是不一樣的，有的班級調皮的學生比較多，有的不多，所以如果光從班級管理效果上來考核班主任是不公平的。如果參考SOP把班主任管理過程也加入到考核標準中去，無疑對長期從事管理難管班級的班主任公平了許多。

3.有了交流平臺，能提升班主任的管理能力

班主任工作是與人打交道的工作，人是在不斷變化的，這就要求班主任SOP也必須不斷變化以適應實際的需要。特別是SOP標準的量化和細化工作不可能一勞永逸，需要不斷地修正。這就要求我們要不斷地討論和修改SOP標準，這恰恰給班主任及學生科提供了一個不斷交流經驗的平臺。而通過不斷地討論和修正，就能使大多數的班主任接受SOP，以形成最有效的管理模式，提升管理能力。

4.校園文化的建設需要建立班主任SOP

大家去麥當勞或肯德基的時候，都很羨慕別人有一套高品質的企業文化，那是別人有一套自己SOP，能讓每一個員工按照標準提供高質量的服務。校園文化是通過種種“活動”形成的，如果我們也通過全員參與的方式將我們的經驗和心得提煉出來，形成一套實用的班主任SOP，那無疑對加快校園文化的建設大有益處。全員參與SOP的修訂與制作，就可以讓大家形成統一的思想認識、處理問題有一個高效統一的標準，使之養成良好的工作習慣，就會形成我們高品質的校園文化氛圍。

二、建立班主任SOP的可行性分析

1.校領導的支持與學生科、班主任群體的參與是基礎

校領導的支持這毋庸多言，而班主任群體與學生科的參與才能將班主任SOP的理念植入人心，形成文化氛圍。制定政策條文是簡單的，執行政策也很簡單，但如何把政策做到深入人心，真正把政策制定到每個人的心里去很不簡單，需要很漫長的時間，付出大量的努力和嘗試。而制定、修正班主任soP的工作正可以為這樣的管理理念的推廣提供了“抓手”。同時，有一線班主任們親自編寫、修正的班主任SOP會讓更多的人產生心理上的“共振”，在實踐中更好地運用。

2.有重復性工作是班主任SOP的前提

是否有重復性工作是SOP有必要存在的前提，長年累月的班主任工作雖然有個別差異性，但大體上的工作是重復性的，如：檢查衛生、開班會、對學生的思想教育等等。思想教育是班主任的主要工作任務之一，思想教育每人會根據自己的特點有不同的方式，但也不是不可以SOP化，因為思想教育的標準大致還是相同的，如：以鼓勵為主、不體罰等等。班主任每學期的班主任工作上也是相同的，如：剛開學該怎么管理，學期中該怎么管理，學期末快放假的時候該怎么管理等，這在平時的實踐工作中已形成大家不言自明的慣例。到什么時候該怎么做基本上大家已墨守成規，而我們只需將這些慣例提煉后形成標準、系統的班主任SOP即可。

3.精準的量化和細化要求是班主任SOP品質的保證

SOP和普通流程或規章制度的區別就在于SOP標準的量化和細化。以企業管理SOP為例：企業要求員工面對顧客時要面帶笑容，這是一個要求，但笑有很多種，所以企業對這一要求進行量化后加上：——露出八顆牙。這“露出八顆牙”就是對面帶笑容的量化。如果不進行量化，每人理解的不同就會造成執行中的混亂。所以對班主任SOP的標準必須進行量化和細化，這樣才能保證班主任SOP的可執行性。而對標準量化和細化的語言必須精準，不能含糊，否則同樣產生歧義而影響執行。

4.不斷調整班主任SOP才能保證實際應用價值

班主任的主要工作就是進行班級思想教育的，而人的思想是在不斷變化的，這從班主任工作的內在要求上要求我們要不斷地對班主任SOP進行修正、調整。同時，不斷調整班主任SOP也有兩個好處：根據實際情況不斷調整才能保證SOP的實用性。不斷對SOP調整的過程也是班主任們不斷交流經驗的過程，這對SOP制式文件內化為班主任的思想觀念與提升班主任的工作能力很有幫助。所以，保持對班主任SOP不斷調整是SOP能否執行、能被大家所接受的保證。

班主任SOP的建立對班主任能力的提高，校園文化氛圍的建立無疑有著很大作用，但同時班主任的教育工作又具有一定的復雜性和創造性，這就要求我們在制定與修正班主任SOP時切不可盲目，一定要根據實際情況能SOP化的就制定，而條件不成熟的切不可勉強，否則只會壓制了班主任的工作熱情，抹殺了教師的主動創造性。