新興企業(yè)核心競爭力評價(jià)體系研究

摘要：新興企業(yè)進(jìn)入市場需要面臨更多的挑戰(zhàn)，在慢慢融入市場的過程中需要建立自己的核心競爭力，這樣才能立于不敗之地。企業(yè)文化、創(chuàng)新和制度建設(shè)是整個(gè)工作的基礎(chǔ)，主要從這幾個(gè)方面著手，建立了相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，并利用層次分析法對這些指標(biāo)進(jìn)行了處理。得出的結(jié)論和企業(yè)現(xiàn)實(shí)的情況基本吻合，由此給出若干建議。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新；層次分析法

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2010）34-0019-02

引言

眾所周知，日本本田汽車是以其出色的發(fā)動機(jī)技術(shù)占領(lǐng)了全球市場的大部分，而大眾汽車則是以卓越的性能領(lǐng)跑世界。這就是他們的核心競爭力，相反，在眾多中國企業(yè)中卻很少有進(jìn)入世界五百強(qiáng)。對于新興企業(yè)來說，核心競爭力的構(gòu)建就顯得尤為重要了。

之所以選擇新興企業(yè)作為本文的研究對象，由于新興企業(yè)在資金和技術(shù)方面落后于大型企業(yè)，或者是國有企業(yè)壟斷的原因，或者是在政策方面受到某種程度的優(yōu)惠。新興企業(yè)要形成自己的核心競爭力需要付出多倍的努力。但新興企業(yè)也不是完全處于劣勢階段，新興企業(yè)充滿活力和創(chuàng)業(yè)激情，并且多是投資于新的領(lǐng)域，從而減少了競爭，這本身就是一種優(yōu)勢。在比較了新興企業(yè)和成熟企業(yè)的優(yōu)劣后，我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)性質(zhì)不同也導(dǎo)致了其核心競爭力的形成途徑的差異。

（一）核心競爭力的概念

核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授加里#8226;哈默爾在其合著的《公司核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一文中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。

在普拉哈拉德和哈默爾看來，核心競爭力首先應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)。其次，核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益。最后，公司的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的。

（二）核心競爭力的特征

核心競爭力的特征可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1）延展性，為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場的潛在途徑；為顧客帶來較大的最終用戶價(jià)值。（2）有價(jià)值性，一切競爭歸根結(jié)底都是為更好地滿足顧客的使用需求，都必須使產(chǎn)品具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值；（3）獨(dú)特性，不易被競爭對手模仿。（4）疊加性，核心能力一經(jīng)疊加，可能會派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項(xiàng)核心能力的簡單相加。

一、核心競爭力評價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

本文通過對企業(yè)核心競爭力概念和特點(diǎn)的理解，把核心競爭力的構(gòu)成指標(biāo)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1）創(chuàng)新能力：員工素質(zhì)、企業(yè)投入、投資跨度、溝通能力。（2）企業(yè)文化：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命、分權(quán)程度。（3）制度建設(shè)：公平性、詳細(xì)程度、激勵(lì)的有效性、透明度。（4）情報(bào)搜集能力：熟悉市場程度、分析競爭對手的能力、糾偏能力。

本文認(rèn)為，核心競爭力的核心就在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是進(jìn)步的動力。而創(chuàng)新要受到企業(yè)文化的影響，保守的文化將阻礙企業(yè)的創(chuàng)新，同樣，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對創(chuàng)新的追求也不一樣，上述二者都要受制于企業(yè)的制度。

這里有必要對各個(gè)措施層指標(biāo)作出解釋。新興企業(yè)需要有人力、財(cái)力、物力的支持，員工素質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)后盾。另外，創(chuàng)新成果很大程度上也取決于對創(chuàng)新的投入，沒有投資就沒有回報(bào)。但是很多企業(yè)盲目的投入收獲卻甚微，盲目追求多元化發(fā)展只能置企業(yè)于困境中。而那些成功的企業(yè)則是更專注于某個(gè)領(lǐng)域，專業(yè)化讓他們?nèi)〉昧孙w速發(fā)展。最后，企業(yè)的創(chuàng)新不是一個(gè)人或者小部分員工的事情，員工之間的溝通和協(xié)調(diào)也是創(chuàng)新的關(guān)鍵。

本文認(rèn)為，新興企業(yè)建立企業(yè)文化應(yīng)該從以下方面努力：領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會成就不同的企業(yè)文化，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)則是直接影響信息的傳遞和共享。企業(yè)使命是影響企業(yè)文化的另外一個(gè)方面，企業(yè)是以利潤還是道德為重間接影響著員工的思想和行為。另外，一個(gè)企業(yè)的分權(quán)程度也制約著企業(yè)的效率。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是把任務(wù)交給下屬去做，而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者則是事無巨細(xì)事必躬親。

企業(yè)的制度建設(shè)是根本影響一切工作的開展。公平性：制度不能僅限于約束行為，最主要的要起到激勵(lì)作用，公平是促使員工自我實(shí)現(xiàn)的根本，要做到公平就要做到詳細(xì)。其次，員工對企業(yè)透明度的呼聲也是越來越高，讓員工參與公司計(jì)劃的制定更有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后，對于任何一個(gè)企業(yè)來說情報(bào)搜集的能力是不可缺少的，尤其是新興企業(yè)。新興企業(yè)在各方面條件不成熟的情況下需要更好地把握市場動態(tài)，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

二、模型驗(yàn)證

本文采用了層次分析法對這些指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重組合，具體計(jì)算方法如下：

第一步，將判斷矩陣A中的元素按行相乘，即：

Ｗ＝aij，（i=1，2，3，∧，n）

第二步，計(jì)算WI=，（ji=1，2，3，∧，n）

第三步，計(jì)算將Wi歸一化的權(quán)重，即：

W=，（i=1，2，3，∧，n）

第四步，判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)。

計(jì)算細(xì)則：

具體檢驗(yàn)步驟為：（1）將判斷矩陣A與其權(quán)重向量相乘得到 W；（2）計(jì)算判斷矩陣的最大特征根；（3）計(jì)算一致性指標(biāo)；（4）根據(jù)矩陣階數(shù)，選定平均隨機(jī)一致性指標(biāo)；（5）計(jì)算一致性比例；（6）通常當(dāng)CR<0．1時(shí)，判斷矩陣的一致性是可以接受的，因此斷定判斷矩陣是否通過一致性檢驗(yàn)，是否為有效矩陣。具體計(jì)算過程略。

對策建議

通過計(jì)算得出各指標(biāo)權(quán)重依次如下：溝通能力、公平性、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、透明度、企業(yè)投入、詳細(xì)程度、投資跨度、糾偏能力、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)的有效性、熟悉市場程度、分權(quán)程度、企業(yè)使命、了解競爭對手。

本文通過對若干企業(yè)的走訪和調(diào)查并通過專家打分，在通過一致性檢驗(yàn)后得出以上結(jié)論，和部分企業(yè)的運(yùn)行基本吻合。由此我們可以發(fā)現(xiàn)新興企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的過程中所應(yīng)該注意的問題。本文主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.積極進(jìn)行組織建設(shè)，有效促進(jìn)員工溝通。有人把組織建設(shè)和碳原子的排列順序相提并論。我們知道，金剛石和石墨同樣由碳元素構(gòu)成，但碳原子的排列順序不同導(dǎo)致了二者結(jié)構(gòu)的巨大差距，企業(yè)的組織同樣如此。

2.強(qiáng)化制度的公平性，提高員工工作激情。在中國古代就有這么一句話：吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉；民不求吾能，而求吾公。只有穩(wěn)定有效的制度作保證時(shí)，核心競爭力的建設(shè)才能得到順利發(fā)展。為了使制度盡可能的公平，必須使制度詳細(xì)化，確切到各個(gè)方面的每個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，制度的制定要切合實(shí)際，能得到員工的支持和擁戴，獎(jiǎng)懲兼有，盡可能的在不泄露公司機(jī)密的情況下提高相關(guān)透明度，這樣才能提高員工的工作激情。

3.慎重對待多元化。一個(gè)企業(yè)必須要有自己的核心業(yè)務(wù)，縱觀世界著名企業(yè)很少是因?yàn)樽叨嘣缆范晒Φ摹２⒉皇嵌嘣荒茏撸且驗(yàn)槎嘣瘯o企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，稍有不慎企業(yè)將面臨巨大困難。顯示生活中，不少企業(yè)由于缺乏核心業(yè)務(wù)，今天做這個(gè)生意，明天就改行做另外一個(gè)生意，結(jié)果可想而知。

4.提高人力資源質(zhì)量，加大創(chuàng)新投入。人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，尤其是在21世紀(jì)，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。人是企業(yè)的血液和動力，是創(chuàng)新的主體，新興企業(yè)在建立核心競爭力的過程中需要進(jìn)行嚴(yán)格的人力資源管理，吸納高素質(zhì)人才，并能發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。此外，投入也是不可或缺的一部分，錢不是萬能的，沒錢是萬萬不能。

5.把握市場動態(tài)，做到知己知彼。俗話說：商場如戰(zhàn)場。只有做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)必須要了解市場動向，把握時(shí)機(jī)、果斷決策。由于對市場把握不當(dāng)而造成企業(yè)危機(jī)的案例舉不勝舉。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡運(yùn)權(quán)，郭耀煌.運(yùn)籌學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社，2006:455-459.

[2]普拉哈拉德，加里·哈默爾.公司核心競爭力[Z].

[3]曾昊.企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力[J].企業(yè)管理，2007，(10):128-129.

[4]張景安.關(guān)于提高企業(yè)核心競爭力的如干戰(zhàn)略思考[J].中國軟科學(xué)，2004，(9): 79-80.

[5]張東寶，姜力嘉.企業(yè)核心競爭力價(jià)值評估方法研究[J].財(cái)會通訊，2006，(12):51-52.

[6]王湘東.自主創(chuàng)新是提高核心競爭力的源泉[J].上海經(jīng)濟(jì)研究，2007，(12):50-51.

[7]廖媛媛.企業(yè)核心競爭力培育的對策分析[J].商場現(xiàn)代化，2007，(10X):88-89.

[責(zé)任編輯 吳高君]