
科技永遠(yuǎn)是手段,目的才是第一位的,社交網(wǎng)站的根就是用戶(hù)的社交需求,
5月20日在大連參加了好友王利杰組織的移動(dòng)2.0論壇年會(huì),得到了三個(gè)有趣的結(jié)論:第一,在Twitter推出之后,美國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新和投資再度活躍,其重點(diǎn)領(lǐng)域包括實(shí)時(shí)搜索,團(tuán)購(gòu)和社交網(wǎng)站等。
第二,這批新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,大多的業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單,比如Groupon,一天只拍賣(mài)一款產(chǎn)品,這樣的好處是優(yōu)勢(shì)突出,容易被接受,但壞處是想象空間有限。用戶(hù)容易厭倦,也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。
第三,位置服務(wù)重新受到青睞,以Foursquare為代表,一下子涌現(xiàn)出好幾家以位置信息為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)站。就連國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有了效仿者,
從Myspace和Facebook開(kāi)始,社交網(wǎng)站就一直頗受關(guān)注。國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站從開(kāi)心網(wǎng)開(kāi)始也是賺足了人氣??墒菍?duì)社交網(wǎng)站的批評(píng)之聲也一直不斷。最初是批評(píng)社交網(wǎng)站不夠活躍,然后是批評(píng)社交網(wǎng)站做成了游戲網(wǎng)站。網(wǎng)站的活躍度取決于游戲的活躍度,
現(xiàn)在Foursquare--出,游戲網(wǎng)站似乎都把位置相關(guān)的服務(wù)當(dāng)成了救星;用戶(hù)到了哪里都可以虛擬注冊(cè),到尚鋪附近注冊(cè)可以得到折扣券,到某地注冊(cè)最多的人還可以成為這里的“掌柜”……
可惜這樣的業(yè)務(wù)模式仍然太單薄,剛推出的時(shí)候自然嘗鮮者眾多,但一段時(shí)間之后難保不門(mén)前冷落,難怪這次移動(dòng)2.0論壇年會(huì)上,雖然位置和社交是兩個(gè)最熱門(mén)的詞匯,松禾資本的張春暉仍在不斷地質(zhì)問(wèn)社交網(wǎng)站們:“什么是你們的根?你們的根在哪里?”
在所有的社交網(wǎng)站都在不停地尋找下一個(gè)熱門(mén)應(yīng)用的時(shí)候。這個(gè)問(wèn)題實(shí)在是振聾發(fā)聵,在我們不斷追求訪問(wèn)量,用戶(hù)數(shù)和活躍度的時(shí)候,似乎正在忘掉社交網(wǎng)站的真正意義,
社交網(wǎng)站存在的意義就是使人們的社交更加順暢,因?yàn)閺挠腥祟?lèi)以來(lái),人就是一種社會(huì)化的動(dòng)物,社交是人們生活的本質(zhì)需求之一,可現(xiàn)代科技下,交通和通訊越發(fā)達(dá),每個(gè)人卻越孤單。幸而有社交網(wǎng)絡(luò),有了搶車(chē)位,有了偷菜,大家才有一個(gè)時(shí)不時(shí)和好朋友打個(gè)招呼的手段。套句時(shí)髦的話(huà)說(shuō):“哥偷的不是菜,是寂寞!”
然而我們的社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者們似乎只看到了用戶(hù)的歡迎,卻忘記了歡迎背后的原因,當(dāng)牧場(chǎng)、漁場(chǎng),餐廳,超級(jí)大亨等一個(gè)個(gè)游戲不斷推出的時(shí)候,當(dāng)我們逼著用戶(hù)不斷學(xué)習(xí)的時(shí)候。用戶(hù)終于明白過(guò)來(lái):社交網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者們的掙錢(qián)工具,而不是解決我們社交問(wèn)題的工具。于是社交網(wǎng)絡(luò)里的車(chē)位空了,農(nóng)場(chǎng)閑了……
有時(shí)候成功的確可以是失敗的原因:美國(guó)某航空公司,因客源不足撤掉幾排座椅。以減少飛機(jī)的負(fù)重,節(jié)省航油,座椅減少而空間增加讓顧客覺(jué)得花經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)得到了接近商務(wù)艙的待遇,頃刻,該航空公司開(kāi)始航班乘客班班爆滿(mǎn),可此時(shí)航空公司決策層卻做出可笑決定,為多賣(mài)機(jī)票,把撤掉的座椅又加回去,結(jié)果不言自喻。
科技永遠(yuǎn)是手段,目的才是第一位的,社交網(wǎng)站的根就是用戶(hù)的社交需求。把握好這個(gè)根,把先進(jìn)科技和時(shí)尚應(yīng)用都拿來(lái)服務(wù)于這個(gè)根,用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足。網(wǎng)站也就有了未來(lái),忽略了這個(gè)根,只顧合本逐末地引進(jìn)最新科技和時(shí)尚應(yīng)用,即使有一時(shí)的繁榮,也終將歸于寂寞。但愿中國(guó)的社交網(wǎng)站們別把自己做成美國(guó)的那家航空公司。