淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理創(chuàng)新

［摘 要］ 本文針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的自身特點，淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響，并從思維、營銷、組織制度以及產(chǎn)品等四個方面，淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理上的創(chuàng)新。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)管理 模式創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

目前我們所提到的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，主要就是依靠對計算機互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟中的廣泛應(yīng)用，降低知識信息的成本，將其成為核心生產(chǎn)要素的全球化的經(jīng)濟發(fā)展模式。從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實際上就是一種以知識要素為主要的驅(qū)動要素，并將信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，依靠互聯(lián)網(wǎng)來進行的一種全新的生產(chǎn)方式。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是全球信息技術(shù)快速發(fā)展到一定階段所必然會引發(fā)的變革，隨著新時期的帶來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個領(lǐng)域上的滲透，致使所有新興的經(jīng)濟形態(tài)都被打上了極為鮮明的網(wǎng)絡(luò)標記，并使網(wǎng)絡(luò)成為了目前全球經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。面對這種全新的發(fā)展形式，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展模式下，只有不斷的實現(xiàn)自身的改革，才能真正順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展要求。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響

1. 企業(yè)營銷模式的改變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展模式下，所有的企業(yè)都可以建立起自己的網(wǎng)站，并且可以充分利用網(wǎng)站實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售，這種銷售方式不但成本較為低廉，同時在銷售方式上也較為快捷。在企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式上，人員往往需要在營業(yè)場所進行推銷或者是上門推銷，這樣無論在物力財力上都是一個很大的消耗，由此我們可以很容易看到網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的優(yōu)越性。

2. 提高生產(chǎn)方式上的靈活性

由于目前在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響，各個環(huán)節(jié)都越來越依賴于信息技術(shù)，這樣的不但讓企業(yè)在發(fā)展過程中體現(xiàn)出更強的靈活性，同時可以在投入較少成本的情況下實現(xiàn)對多型號產(chǎn)品的生產(chǎn)，這點對于中小型企業(yè)發(fā)展是最有利的，可以更為有效的實現(xiàn)對多樣化市場的定位。目前在網(wǎng)絡(luò)時代，由于新的創(chuàng)新浪潮以及更多高科技服務(wù)和產(chǎn)品推出，以及市場競爭的愈加激烈，依靠靈活的生產(chǎn)方式，不斷生產(chǎn)出更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品投入市場，這對企業(yè)的自身發(fā)展以及競爭實力的提高具有十分重要的意義。

在企業(yè)的生產(chǎn)方式的變革上，主要包括兩個方面的內(nèi)容：首先是不斷的加強企業(yè)生產(chǎn)方式與信息技術(shù)之間的結(jié)合，這既是目前的全新生產(chǎn)方式的特點體現(xiàn)，同時也是市場競爭的客觀要求。通過對計算機輔助制造和計算機輔助設(shè)計等系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率上的大幅度提高，并且可以縮短產(chǎn)品的生命周期；其次是由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家越來越多，而且出現(xiàn)了更多的替代品，因此大大的加強了顧客的選擇性，同時對于產(chǎn)品的要求也越來越高。因此傳統(tǒng)生產(chǎn)上的大批量無差別生產(chǎn)已經(jīng)遠遠不能滿足顧客的需要，必須將生產(chǎn)方式從以往的大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為小批量生產(chǎn)，并且要提高產(chǎn)品的個性化。

3. 對組織結(jié)構(gòu)上的沖擊

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所體現(xiàn)出來對組織結(jié)構(gòu)上的最大沖擊就是速度，具體而言，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式上，都是采用了金字塔形狀的階梯型結(jié)構(gòu)，將信息集中在金字塔的最高點， 同時在決策上也是一人做出，但是這種由最低端人員所做出的策略，往往沒有參考基層信息。同時即便是想要參考基層信息，其信息在傳遞上也并不容易。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展模式下，信息的傳遞速度達到了前所未有的高度，高層人員想要掌握基層信息是極為容易的，同時也便于信息的反饋和傳遞，這種信息傳遞上的傳遞速度對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是個不小的沖擊。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)管理的創(chuàng)新

1. 思維創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展模式下，很多企業(yè)不再追求耗時并且成本昂貴的企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，而是在實現(xiàn)對自身核心技術(shù)保留的前提下，將企業(yè)中的各種合作都緊密的納入供應(yīng)鏈，在節(jié)省企業(yè)投入的同時，加快企業(yè)的革新。在這個過程中，不但對于支付的銀行信用以及服務(wù)部門和交易雙方的商業(yè)信用在成熟度上有較高的要求，同時要求實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶、金融機構(gòu)和保險機構(gòu)在電子網(wǎng)絡(luò)交易過程中保持高度的兼容和整合，將網(wǎng)絡(luò)市場轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟交易中利益的集合體，從而改變傳統(tǒng)企業(yè)中參與者跟經(jīng)營方式之間的關(guān)系。

2. 營銷創(chuàng)新

營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特點與成熟的信息技術(shù)的結(jié)合，使因特網(wǎng)成為有別于傳統(tǒng)媒體的新型媒體。以聲音、影像、圖片、動畫等多種媒體形式傳遞的信息通過因特網(wǎng)進行高速、大容量傳送，具有快捷省時、利用方便、成本低廉等特點，從而造就了網(wǎng)絡(luò)活動的多樣性和飛速發(fā)展。目前，因特網(wǎng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的新的促銷媒體和分銷渠道。除了實物產(chǎn)品的運輸，所有的營銷活動都已經(jīng)可以通過因特網(wǎng)實現(xiàn)。沒有店鋪、工廠，以網(wǎng)絡(luò)作為營銷活動空間的虛擬公司也已經(jīng)出現(xiàn)。因特網(wǎng)為企業(yè)開展?fàn)I銷活動提供了新的工具和手段。

3. 組織與制度創(chuàng)新

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收人渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。必須形成一個健全的、合理的管理組織體系。運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時尚。

4. 產(chǎn)品創(chuàng)新

對于工業(yè)企業(yè)來說，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對于金融服務(wù)而言，主要服務(wù)創(chuàng)新。手機在短短的幾年時間已從模擬機→數(shù)字機→可視數(shù)字機→可以上網(wǎng)的手機。手機的更新演變生動地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級。長期以來，固定資本存量和勞動力一直是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動級主要的生產(chǎn)要素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，創(chuàng)新與知識將成為企業(yè)最主要的生產(chǎn)要素及獲取利潤的首要資源，企業(yè)之間的競爭最終都落到知識管理的層面上，企業(yè)管理的重點是知識（智能）的開發(fā)，是員工知識的交流、共享，是加快隱性知識顯性化等具體內(nèi)容。

參考文獻：

[1] 侯書森 李海濤: 新經(jīng)濟新規(guī)則[M]．北京：中國國際廣播出版社．2001

[2] 張小蒂: 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟[M].北京:高等教育出版社，2002

[3] 吳心東: 淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[J].經(jīng)濟師.2005，(12)