江蘇某社區(qū)超市信息化管理系統研究

［摘 要］ 本文主要介紹江蘇某社區(qū)超市信息化管理系統以及詳細闡述了其實施信息化后的效果及獲益。

［關鍵詞］ 社區(qū)超市 競爭對策 信息化

一、引言

信息時代是人類社會發(fā)展歷史上又一個關鍵時期，經濟的發(fā)展出現全球化和市場化，經濟發(fā)展，科技進步和信息革命給社區(qū)超市的發(fā)展帶來了全方位的挑戰(zhàn)，使企業(yè)面臨不同的命運，世界經濟也在發(fā)生巨大而深刻的變化，使我們更清醒地認識到21世紀帶給我們的將是更為嚴峻的挑戰(zhàn)，市場競爭使商品化進程加快，價格下降加快，產品的生命周期越來越短，利潤變的越來越薄。如果不尋求先進的管理模式和不斷創(chuàng)新，企業(yè)就要在競爭中消亡。

信息化正在改變一切，在改變生產方式、管理方式和生活方式，要在高度競爭的環(huán)境中求生存和發(fā)展，首先應加快社區(qū)超市的信息化進程。

隨著大型連鎖超市的沖擊和外資超市的進駐，加之自身管理的原因，小型超市面對激烈的市場競爭和復雜多變的社會經濟環(huán)境，處境越來越困難。

本文研究的小型超市是位于江蘇吳江當地的一個民營連鎖社區(qū)超市，在當地有一定的知名度.曾在90年代開始至今的幾十年中在當地城市的經濟生活中扮演著十分重要的角色。特別是在日常零售消費品中。該連鎖超市創(chuàng)辦于90年代初期，從最初的一家門店發(fā)展到現在的4～5家門店的規(guī)模。他主要集中于當地居民小區(qū)密集的地方，所以被稱為“社區(qū)超市”。他每家門店占地都不大，從50幾平方米到200平方米左右。員工數量一般也在10人左右。2至3人負責收銀，4至8人負責鋪貨、配貨物流管理等等。

然而隨著市場競爭的加劇，經營成本的增加，經營模式單一，營銷觀念滯后，新興業(yè)態(tài)的沖擊，該社區(qū)連鎖超市的處境正日益惡化。面對這一窘境，超市創(chuàng)辦人進行了一系列革新，包括調整產品結構，實現錯位經營，提高自身競爭力。加強培訓工作，提高服務質量。控制經營成本，提高經濟效益。制定營銷方案，提升銷售總額。聯合供應伙伴，優(yōu)化促銷活動，充分運用網絡信息等。特別超市引進了管理信息系統，使超市經營搞活。

二、超市管理信息系統

超市管理信息系統主要業(yè)務分析：

(1)進貨業(yè)務。進貨管理是企業(yè)生產經營活動中及其重要的一環(huán)，它關系到產品質量能否得到保證，生產是否能夠順利進行，采購成本能否得到有效控制等問題。企業(yè)現代管理理念中對企業(yè)的進貨管理提出新的要求；企業(yè)進貨時對供貨商的選擇更見慎重，雙方不再是討價還價的買賣關系，而是一種相互依存的合作伙伴關系，并且還需要認識到企業(yè)產品質量要從采購抓起，這就關系到供方的供貨、服務質量。下面是進貨業(yè)務程序的主要內容：

供貨商的情況調查：在實施采購之前，超市首先就要對市場上各大商品供貨商進行詳細的調查，了解公司的具體情況，評定企業(yè)的信譽級別和公司的市場口碑，做到準確無誤，采購順利。

采購計劃的編制：超市根據自身的資金條件和銷售狀況，綜合分析市場規(guī)律，擬定采購計劃表。

實施進貨計劃：根據供貨商檔案及評審結果，選定供貨商；生成訂貨單給選定的供貨商；雙方就價格、數量、質量等方面洽談磋商，直至簽訂合同；跟蹤合同執(zhí)行，安排供貨進度和貨物運輸，做好驗收入庫工作。

(2)庫存業(yè)務：庫存管理是指在上產經營中為銷售和耗用而存儲的各種資產。企業(yè)存貨不當都會增加不必要的費用：存貨過多將導致物資的積壓、存儲費用增加、流動資金周轉不利，并且過量的庫存會掩蓋管理不善的問題。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷售活動。庫存管理的目標是需求最佳存貨數量，使庫存的成本總額最小化。其主要業(yè)務如下：

產品入庫、出庫、盤庫等日常處理。

科學合理地確定某庫存物資的庫存控制參數。如：最佳訂貨批量、最大庫存量、最佳缺貨量、最佳訂購周期等，進行嚴格的庫存控制工作。

匯總統計各類庫存數據，反應和監(jiān)督儲備資金占用及采購資金使用情況。

(3)銷售業(yè)務。銷售對一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關重要的，它不再是傳統意義上的“賣東西”，它對外關系到企業(yè)產品、服務和企業(yè)形象等多方面因素，對內涉及到銷售、庫存、財務等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，超市要抓住時機，引入現代化的銷售管理模式，實施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、結束語

在復雜多變的競爭環(huán)境下，中小型連鎖超市面臨更大的壓力，處境更加困難，只有堅持“求真務實，開拓創(chuàng)新”的經營理念，通過建立專業(yè)團隊，實施標準化，規(guī)范化管理，誠信管理，采用科學的信息化管理，找準市場動向，選定目標顧客群，并采取有效的營銷手段，在經營戰(zhàn)略，戰(zhàn)術上能不斷創(chuàng)新，控制經營成本，社區(qū)超市的經濟效益得到不斷提高，由于采用科學的信息化管理系統使企業(yè)的面貌發(fā)生了深刻的變化。

參考文獻：

[1]渠道群：淺議中小型連鎖超市的困境和出路《現代商業(yè)》2008年

[2]吳清：中小型連鎖超市的現狀與競爭對策《上海管理科學》2004年

[3]王明明主編：信息管理概論，首都經濟貿易大學出版社，2007.2

[4]羅鴻 編：企業(yè)資源計劃(ERP)教程，電子工業(yè)出版社，2006.1

[5]張寬海編著：電子商務概論，機械工業(yè)出版社，2008.2