強(qiáng)化工商行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué) 提升學(xué)生職業(yè)競爭力

［摘 要］ 要提升工商行政管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)競爭力，必須強(qiáng)化工商行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)體系。在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時合理安排實(shí)踐教學(xué)，從教學(xué)源頭上保證構(gòu)建好實(shí)踐教學(xué)體系；建構(gòu)工商行政管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)平臺，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)操能力；建立工商行政管理校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地；建設(shè)工商行政管理“雙師型”隊(duì)伍，保證實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施；通過對學(xué)生職業(yè)技能鑒定，促進(jìn)學(xué)生主動進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練，提升學(xué)生職業(yè)競爭力。

［關(guān)鍵詞］ 工商行政管理專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 學(xué)生職業(yè)競爭力

高職高專工商行政管理專業(yè)培養(yǎng)的是高級應(yīng)用型人才，其畢業(yè)生主要在企業(yè)、行政事業(yè)單位從事行政事務(wù)管理、人力資源管理、秘書等方面工作，必須具備適應(yīng)工商行政管理一線崗位需要的專業(yè)技能。要想實(shí)現(xiàn)工商行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)和社會人才需求的無縫對接，必須強(qiáng)化工商行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，提升學(xué)生的職業(yè)競爭力。

一、在制定人才培養(yǎng)方案時合理安排實(shí)踐教學(xué)，從教學(xué)源頭上保證實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)專業(yè)人才最基本、最重要的教學(xué)文件，其中包含了實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案。工商行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系包括課程實(shí)踐教學(xué)和獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)，課程實(shí)踐教學(xué)分散在相關(guān)的專業(yè)課程中；獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)包括專業(yè)認(rèn)識實(shí)訓(xùn)、專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計四個環(huán)節(jié)，四個環(huán)節(jié)是基于專業(yè)知識、職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求而設(shè)置的不同的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各自在實(shí)踐教學(xué)中完成不同的任務(wù)。

二、圍繞實(shí)訓(xùn)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)“三級平臺”

“三級平臺”是工商行政管理專業(yè)學(xué)生從理論到實(shí)踐、循序漸進(jìn)的走向過程，通過“ 三級平臺”的系統(tǒng)訓(xùn)練，可以提升學(xué)生的職業(yè)競爭力。

1.初級平臺--課堂模擬訓(xùn)練平臺

初級平臺建構(gòu)在課堂中，教室即具體的工作臺，學(xué)生與老師就是基本的工作人員，通過師生的互動關(guān)系，進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。可分為兩種方式，一是紙上模擬訓(xùn)練，一是情景模擬訓(xùn)練。

紙上模擬訓(xùn)練就是以書面方式讓學(xué)生對工商行政管理工作內(nèi)容、工作程序與技能進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，使學(xué)生將理論知識熟練地掌握在腦海中。紙上訓(xùn)練適合于工商行政管理專業(yè)的很多課程，尤其著重文書寫作訓(xùn)練和公文處理訓(xùn)練。

情景模擬訓(xùn)練，就是在模擬的工作情景下訓(xùn)練工商行政管理工作的某些內(nèi)容、某些工作技能。根據(jù)工商行政管理工作的特點(diǎn)，應(yīng)重視會務(wù)情景模擬訓(xùn)練、接待工作模擬訓(xùn)練和辦公室日常事務(wù)處理訓(xùn)練。

2.中級平臺--實(shí)訓(xùn)室操作實(shí)訓(xùn)平臺

通過課堂模擬訓(xùn)練，學(xué)生對工商行政管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識與基本理論有了初步的掌握，這時學(xué)生可上升至中級平臺。中級平臺要構(gòu)建的工商行政管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室包括：

（1）工商行政管理綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室。主要由工商行政管理辦公室、會議室、會客室、文印室、文書檔案管理室等構(gòu)成，其訓(xùn)練內(nèi)容主要是工商行政管理業(yè)務(wù)活動。該實(shí)訓(xùn)室可以和文秘實(shí)訓(xùn)室合二為一，實(shí)行資源共享。

（2）工商行政管理綜合技能實(shí)訓(xùn)室。該室用于實(shí)訓(xùn)的主要設(shè)備有：計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備、影印制作設(shè)備、音響攝制設(shè)備、通訊終端設(shè)備四個部分。其中有些設(shè)備的操控要與工商行政管理綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室聯(lián)合起來，如音響攝制設(shè)備與會議室結(jié)合形成一個工作場所；影印制作設(shè)備、計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備同工商行政管理辦公室、文印制作室結(jié)合形成一個工作場景等。本實(shí)訓(xùn)室重在培養(yǎng)學(xué)生兩個方面的專業(yè)技能： 一是計算機(jī)的操控技能，二是常用辦公設(shè)備的操作技能。工商行政管理綜合技能實(shí)訓(xùn)室可以在工商行政管理綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上添加相應(yīng)設(shè)備復(fù)合而成。

（3）現(xiàn)代交通駕駛實(shí)訓(xùn)室。工商行政管理人員作為一個特殊的職業(yè)階層，戶外活動特別頻繁。為保證工商行政管理活動的有效進(jìn)行，必須對學(xué)生進(jìn)行該項(xiàng)能力訓(xùn)練，其訓(xùn)練種類主要是汽車類。實(shí)訓(xùn)目的：一是掌握熟練的操作能力，二是能應(yīng)急排除簡單的故障。該項(xiàng)訓(xùn)練應(yīng)與證照鑒定聯(lián)系起來， 由于學(xué)校辦學(xué)條件的限制，又由于此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)室的投入較大，可因地制宜，與駕駛學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)。

3.高級平臺--工商行政管理實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)平臺

高級平臺建構(gòu)在社會這一大課堂中，可以充分借助一切可利用的資源，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的開展。工商行政管理專業(yè)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)可以分為三個階段：第一階段，認(rèn)識實(shí)訓(xùn)階段。一般安排在第三學(xué)期，了解實(shí)訓(xùn)單位的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，增加對本專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識。第二階段，專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)階段。一般安排在第四、第五學(xué)期。通過本部分的實(shí)踐，形成相應(yīng)的職業(yè)技能，提升職業(yè)競爭力。第三階段，畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。成功的畢業(yè)實(shí)習(xí)，不僅提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，而且，也可以通過學(xué)生的具體表現(xiàn)，獲得用人單位的聘任，達(dá)到一畢業(yè)即就業(yè)的良好效果。

三、建好工商行政管理實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)基地是高職高專實(shí)踐教學(xué)的重要場所，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)必須體現(xiàn)高職高專工商行政管理教育的特色，體現(xiàn)多種功能，如職業(yè)技能培訓(xùn)功能、綜合素質(zhì)培訓(xùn)功能、預(yù)就業(yè)功能、信息反饋功能等。要充分利用各種有利條件，建立“合作制”的實(shí)訓(xùn)基地。工商行政管理實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以采取以下的形式:

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地:地點(diǎn)為機(jī)關(guān)各處室、系部辦公室，校內(nèi)專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室。其主要模式有: a. 基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)，完成學(xué)科基礎(chǔ)知識和基本技能要求的實(shí)訓(xùn)。b. 專業(yè)性實(shí)訓(xùn)，完成專業(yè)系統(tǒng)知識和專業(yè)核心能力要求的實(shí)訓(xùn)。C. 綜合性實(shí)訓(xùn)，以課程設(shè)計等形式，完成專業(yè)綜合技術(shù)應(yīng)用、提高專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)用創(chuàng)新能力的實(shí)訓(xùn)。d. 模擬性實(shí)訓(xùn)，用智能型、數(shù)字化設(shè)備模擬顯示實(shí)際的工作環(huán)境，進(jìn)行模擬操作實(shí)訓(xùn)。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地:與企事業(yè)單位聯(lián)合共建學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生專業(yè)認(rèn)識實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的需要。

四、建設(shè)工商行政管理專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍，保證實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施

“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，是高職高專與普通高校在師資隊(duì)伍建設(shè)上的重大區(qū)別。最理想的高職高專教師應(yīng)該同時具有較高的學(xué)歷層次和良好的職業(yè)技能。我們專業(yè)多次派教師到工商機(jī)關(guān)和企業(yè)掛職鍛煉，提高老師的實(shí)踐能力。在師資力量不足的情況下，充分整合我系資源，和文秘專業(yè)相關(guān)的課程由文秘專業(yè)的“雙師型”教師完成。還成立了專業(yè)指導(dǎo)委員會，聘請具備教師條件的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員做兼職教師和開設(shè)講座。

五、通過對學(xué)生職業(yè)技能鑒定，促進(jìn)職業(yè)技能的訓(xùn)練

高職高專實(shí)踐教學(xué)的一個重要目標(biāo)就是讓學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。因此，在實(shí)踐教學(xué)中，要兼顧相關(guān)資格證書的考試內(nèi)容和要求，要通過實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生職業(yè)資格證書的過級率，從而提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能水平、就業(yè)能力、工作能力和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高職高專培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的目標(biāo)。在工商行政管理專業(yè)實(shí)踐體系中，我們提倡多證多能，要求工商行政管理專業(yè)學(xué)生在取得專科文憑的基礎(chǔ)上，還要取得相應(yīng)的職業(yè)技能證書，如計算機(jī)等級證書(office模塊)、助理行政管理師證書、人力資源管理員證、秘書資格證書、普通話證書，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

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