論構建高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式的必要性

摘 要: 高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式，是建立在現代信息技術條件基礎之上的一種新型、開放、高效的服務體系。與傳統模式相比，它更能體現以人為本的服務宗旨。高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式的實施是非常必要的:圖書館實現服務現代化的需要、滿足多層次讀者需求的需要、圖書館自身發展的需要。

關鍵詞: 高校圖書館 藏借閱習 必要性

高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式，是建立在現代信息技術條件基礎之上的一種新型、開放、高效的服務體系。與傳統模式相比，它更能體現以人為本的服務宗旨，發揮圖書館資源“藏用結合，以用為主”的指導思想。藏借閱習一體化服務管理模式，是采用大開間、開放式的開架管理模式，打破了傳統文獻按載體或讀者類型劃分館藏的常規，而是按學科內容將文獻資料集中放在一個大開間里，避免同類資料分散收藏，讀者不再為查找同一主題內容而多處尋找，在同一閱覽室內就能查閱到所需資料，有利于讀者查詢和閱讀，最大限度地方便讀者，滿足讀者的需求，提高館藏圖書資料的利用率，降低拒借率。同時，方便了讀者特別是大學生的學習，因為既是閱覽室又是自習室，他們可以邊找資料邊學習并隨時復印資料。集文獻資料收藏、外借、閱覽、自習、復印和咨詢于一體的現代化開架服務管理模式，是“以人為本”的理念在圖書館讀者服務工作中的具體實踐，克服了傳統管理服務模式的弊端。高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式的實施是非常必要的。

一、傳統服務管理模式的弊端

1.館藏資源和館舍設備不能充分利用。

傳統圖書館除了館舍建設形式落后外，更重要的是館藏資源分布散亂，館舍設備、館藏資源不能得到充分利用。館舍小開間，只有一個流通書庫，且閉架借閱，缺乏現代化的檢索手段，致使資料難找難查，難以滿足讀者的需求，浪費讀者時間。閱覽室也是小開間，零散分布，要查閱資料樓上樓下找幾次，也不見得能滿意，沒有快速科學的檢索手段，造成資源的不能充分利用，與高速發展的信息社會格格不入。

2.機構設置多，文獻資源布局觀念落后。

機構設置是三塊式，即流通書庫、閱覽室、辦公室。這三塊中，流通書庫閉架借閱，閱覽室分組收藏，形成一個個只容納二三十人的小閱覽室，尋找系列資料要一個一個閱覽室跑，再加上沒有現代化的檢索手段，讀者尋找資料費時費力。

3.開放服務時間短，不能適應現代高校教學科研的工作節奏。

傳統圖書館，每天開放時間只有8小時，周六周日還不開放，給讀者借閱查詢造成了很大的局限，不能適應現代高校教學科研的工作節奏。

4.文獻信息服務保障不成體系，資源共享難以落到實處。

服務手段不現代化，資源分布散亂，造成文獻信息服務沒有保障，更不成體系，停留在作坊式服務，館員看門守攤即可，資源共享就更難以實現。

5.資料檢索查詢困難。

檢索手段不健全，不自動化、智能化，只是手工卡片檢索，再加上編目著錄不健全，檢索目錄卡片不斷損壞丟失，造成資料檢索查詢困難。

二、高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式的必要性

1.圖書館實現服務現代化的需要。

目前，高校圖書館在書刊采訪、分類編目、著錄、流通等主要環節，基本實現了計算機管理。信息化、智能化、網絡化、社會化是未來高校圖書館的發展趨勢，服務手段和效率也必須大大提高。圖書館的服務模式標志著圖書館的發展水平，應通過現代服務設備和服務手段，結合管理上的先進性、時效性、科學性來做好讀者服務工作。我館率先實現了藏借閱習一體化服務管理模式，全部完成回溯建庫工作后，實現了藏、借、閱、習一體化的服務格局。這種服務模式，極大地方便了讀者，提高了圖書的利用率，使圖書館的讀者服務工作進入到了以讀者需求為調節手段的運行軌道。

2.滿足多層次讀者需求的需要。

高校圖書館讀者服務對象是多層次的，他們查找文獻的類型是多方面的，需要提供的情報檢索和文獻信息服務的內容也是多種多樣的。高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式，給了廣大讀者充分的自主和自助空間。在圖書流通上，由原來傳統的手工借閱轉變為由計算機系統及全開架借閱。讀者通過計算機檢索或在自己的終端上即可達到最佳借閱效果。讀者服務工作走向了遠程服務、網絡查詢、預約、館際互借、上網瀏覽等新的開放之路。圖書館工作人員的服務內容是，加強對讀者和圖書的管理，根據讀者的不同需要，將圖書館的藏書布局介紹給讀者，解答讀者的咨詢;教會讀者用現代化的檢索手段達到求知的目的。我館實行了藏借閱習一體化服務管理模式，大大地方便了讀者，他們邊找資料，邊學習，在同一閱覽室即可完成。還可隨時復印或者借出所需資料，現代化的檢索手段，節約了時間。我們還面對社會讀者開放，提高了館藏資源的利用率。實踐證明，實行藏借閱習一體化服務管理模式是非常必要的。

3.圖書館自身發展的需要。

隨著信息時代的到來，圖書館的服務方式和館藏模式發生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數量與建筑規模的競爭向信息組織與服務質量轉變。高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式，正是提高圖書館服務質量的新的運行機制。這種運行機制，充分實踐了“以人為本”的服務管理理念。實行藏借閱習一體化管理之后，讀者可根據自己的專業特點和需要來選擇與之相關的借閱室學習，在這里既能學習自帶圖書，又能借閱館藏文獻，這就為讀者將自帶圖書與館藏文獻相互參考學習提供了條件，又充分體現了以人為本的服務理念。落實圖書館以人為本的服務理念，就是突出以用為主的服務模式，通過藏借閱習一體化管理模式，將圖書館的各種資源功效發揮到極致，將“以人為本”的標準和口號落實到具體實踐活動中。這是時代的要求，也是圖書館事業科學健康發展的需要。

在網絡信息環境和數字化潮流的沖擊之下，高校圖書館作為學校的文獻信息中樞，只有主動選擇構建新的管理模式，才能克服發展過程中的盲目性、封閉性和反應慢的弱點。高校圖書館普遍實行大開間藏借閱習一體化的開架服務管理模式，這種新型服務管理模式，有著圖書館傳統管理模式無法比擬的優勢。實行藏借閱習一體化管理模式是我國高校圖書館適應復合圖書館發展趨勢的必然選擇。

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本文為衡水學院2009年度校級科研課題。課題編號:2009018。