中層干部的執行力是決定學校發展的關鍵因素

我國當代著名經濟學家余世維在總結中國企業日常運營管理中存在的問題時提出“四個缺乏和四個依靠”。即缺乏有針對性的經營計劃，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗;缺乏明確的崗位職責與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是業績用人;缺乏對經營過程的制度化管理，依靠老板的感覺管理而不是靠科學的管理經營;缺乏一套科學、有效的績效考核辦法，依靠老板的喜惡評估而不是靠制度和文化凝聚人心。

概言之，計劃系統、崗位職責系統、效果檢驗系統、結果考核系統這四要素是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。筆者所在學校在推行ISO9001質量體系以前，的確存在工作計劃性差、崗位職責不夠明確、檢查落實不夠、年終考評憑印象等問題。國際質量體系2005年在筆者學校正式推行，特別是實施認證三年來，學校建立了一套比較完善的計劃系統、崗位職責系統、效果檢驗系統、結果考核系統。年初有學年工作計劃、學期工作計劃，每個月還有落實計劃的重點工作安排;體系文件準確描述了部門和人員的崗位職責;考核組不定期對學校各處室及校區的工作進行檢查督促;年終根據指標完成情況進行考核，并與薪酬掛鉤。現在學校這四個系統完備且運行良好，但經營上卻出現了一些偏差，教育教學質量滑坡，顧客滿意度出現危機，辦學規模呈現萎縮趨勢。筆者認為，除了民辦、私立職業類部分學校魚目混珠，以及不正當競爭給學校帶來的負面影響外，主要原因是學校部分中層干部對學校決策的執行力不強，對四個系統要求執行不力或者說工作責任心不強，致使學校正確的決策不能很好地貫徹落實。所以筆者認為，學校想要在激烈的職業教育市場上立于不敗之地，除了要建立完善的管理系統外，提高中層干部的執行力是關鍵中的關鍵。

一、什么是執行力

美國著名管理學家保羅·托馬斯在《執行力》一書中有這樣的論述:“作為經理人，作為領導，我們缺乏的就是執行力。”多年來，筆者所在學校在尋找、總結自己辦事效率低下的原因時，一直都沒有意識到這個問題。制定了太多的規章制度或計劃，但都流于形式，最終都沒能落到實處。對于經理人來說，最重要的不是制定了多少計劃，而是做了多少事。決定成敗的不是目標，而是措施，執行就是做事，沒有什么比做事更重要的了。

筆者所在學校的問題的根源也在這里。每當校長或主管領導跟蹤事情的進展情況時，一些中層干部往往會說:我安排了呀，我給誰誰布置了呀，你看我這兒還有會議記錄呢……中層干部是學校方針決策的執行者而不是決策者，如何把停留在書面上的東西付諸實踐，主要靠中層干部去親自做，去一一檢查落實。中層干部一旦接受了任務，就要不折不扣地去執行，不能有任何理由或托辭。而中層干部中間有一些人總是能隨時隨地找出一大堆堂而皇之的理由，為自己完不成任務開脫。用筆者所在學校陳校長的話來形容就是“十哼九不干”，這是一種逃避責任的行為，此其一;其二，在因自己精力有限完不成而需要把一部分任務分配給部屬或其它同志時，中層干部切記在完成份內工作的同時，做好對屬下的督促和檢查。只有不斷檢查督促才能加快工作的進度，才能清楚了解屬下工作的效果和差距，以便及時修正。如果只是安排任務，沒有必要的檢查督促;或者只是一味地發號施令而不去做事，結果都會大打折扣。工作落實不了，教育教學質量的提高就失去了堅實的基礎。

二、如何提高執行力

怎么去執行呢?余世維先生總結了八個字:“認真第一，聰明第二。”筆者的理解是先腳踏實地做事，不能圖一時之快走捷徑。而現實生活中有些中層干部做事馬馬虎虎，完不成工作還耍小聰明搪塞領導，工作不踏實、不認真，變著法子糊弄領導，但最后總歸是失敗的。

1.執行的第一要務是認真

時代越發展，技術越進步，越要求認真。因為哪怕是一個很微小的細節錯誤，都有可能會給學校、給社會帶來巨大的損失。生活中，因工作失誤給他本人和學校工作帶來損失的例子還少嗎?只不過有些人不愿意承認或不敢承認罷了。另外，就是責任心的問題。對待工作要有主人翁精神，要像自己家里的事情一樣認認真真、兢兢業業、一絲不茍。既要惜時如金、嚴以律己，又要積極進取、勇于創新，用高度的責任感和責任意識去做好本職工作或領導交辦的其它工作。只有大家都這樣，學校的各項工作才能一步一個腳印地向前走，學校的業績也才能蒸蒸日上。

2.不能教條主義、本本主義、經驗主義

不能教條主義、本本主義、經驗主義實際上是認真執行的一各個延伸。筆者所在學校這種現象比較嚴重，也是制約學校進一步發展的瓶頸。學校實施ISO9001國際質量體系三年來，全體教職工的質量意識、規范意識、顧客意識都有較大的創新和提高，筆者感覺依然存在的問題是，部分中層干部不能從教育教學實際出發，而是盲目地服從、教條地執行規定或條款，一味地盲目填寫表格。呈現給審核人員的質量記錄非常整齊、干凈、整潔，但非常不實用，跟教育教學的實際相距甚遠，用專家的話說就是“不僅解決不了實際問題，還帶來了不必要的資源浪費”。這就要求管理人員，特別是中層干部不能盲目地執行命令，而要有創新，更多地結合各自的工作實際。把質量體系的要求真正與教育教學實踐結合起來，不圖形式但求實效，創造性地完成好教育教學服務的本職工作和領導交待的其它工作。

3.不僅做需要自己做的，也要做自己應該做的

用《加西亞的回信》中合格信使羅文所信奉的“不僅做了需要自己做的，同時做了自己應該做的”的格言給中層干部以指引。中層干部中的一些人，只完成領導安排的工作，而不會去考慮除了領導需要我做的我還應該做些什么，這就不是一個合格的信使。我們應時常提醒自己這個月的重點工作完成了，日常工作做得很好嗎?除了領導安排的工作，還應該做哪些呢?不斷提醒自己，追求圓滿，追求無失誤，既要考慮到本部門利益，也要考慮到學校的整體利益。這才是創造性地開展工作的具體體現，也真正體現了執行力，只有這樣才能更好地完成分內的工作。

如果學校的每一位中層干部、每一位管理人員、每一位教職員工，尤其是每一位中層干部都能創造性地開展工作，都能認認真真地執行領導的決策，具有很強的執行力，學校的教育教學質量肯定會再上一個臺階，高級技工學校的稱號才能名副其實，技師學院的目標才能預期實現，ISO9001質量體系也才能真正有效地運行。

(作者單位:山西省五四一高級技工學校)