企業人力資源管理之我見

隨著社會經濟的發展，人們越來越認識到，人力是一種資源，是發展經濟創造財富必須具備的條件。有人對世界500強企業的發展作了一個調查發現:20世紀60年代，企業注重以生產為中心的管理方式，70年代注重市場營銷管理，80年代注重資本運營的管理，而從90年代到現在，它們更注重對人力資源的管理。不難看出，現代企業的管理重心已轉移到了人力資源管理上了，人力資源管理工作變成了企業的核心工作，人力資源的管理關系到企業的生存與發展。只有為員工提供優越的工作環境、培養和提高員工的專業技能、做好員工的激勵工作、搞好企業文化建設，企業才能發展得更好更快。

人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。學習和應用企業人力資源管理，筆者認為要正確認識和樹立以下幾個理念。

一、管理是一門科學，也是一門藝術

所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動?！八囆g”一詞，常給人一種美的感覺，管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。隨著科技的發展和社會進步，現代管理更加重視管理藝術。企業管理不僅需要“理性”，需要“硬”因素，同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。企業管理工作千頭萬緒，管理者要做好管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證。

二、人是企業的靈魂

人是人力資源的核心理念，是經濟活動中決定或影響經濟活動價值大小的資源。人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼，管理應該從人入手。而在現代企業的建設和管理中，人才的管理始終是一個關鍵的環節。在市場經濟的管理體制下，人才可以自由流動，企業成為自由用人單位，個人成為自由擇業的勞動者，企業和員工有了雙向選擇的機會，如何合理使用與配置人才，已成為企業發展的重要課題。隨著市場經濟的發展，越來越多的人意識到，人才匱乏的企業是不可能獲得長足發展的，而每一個成功的企業都有一支強有力的人才隊伍。歸根結底，現代企業的競爭是人才的競爭。管理者要相信每個員工都是一個潛在的人才，只要提供適當的環境，都可能作出卓有成效的工作，他們都將成為企業需要的現實人才。心中有這樣的理念，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態，我們要建立一種使每個潛在人才成其為現實人才的管理制度。

三、要重視人力配置

人力配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對于企業有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著很大的差別，如果各盡所長，對于企業的發展將是非常有利的，反之，既無法完成企業的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業的工作效率，實質上就是人力資源的浪費。解決這一問題，就要求有合理的人力配置。人力配置既是人力資源管理的起點，又是人力資源管理的終點，其最終目的是要達到個人與崗位的匹配，提升組織的整體效能。很多企業或多或少地存在人力資源配置不合理的現象，人力資源管理仍處于傳統的人事管理階段，其職能多為工資分配方案的制定和人員調配、晉升、培訓等，還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工作統一規劃，很難做到人事相宜，人力配置往往因人設崗。人力資源配置效益的高低直接影響企業其他資源的合理利用和整體配置效益，它是決定企業能否持續、穩定、快速發展的關鍵因素。

四、要重視人才激勵

激勵就是為每個員工提供一種追求與達到目標的手段。建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合、激勵與約束相結合等基本原則，必須想方設法了解并滿足員工多元化的個人心理需求，采取多種形式的激勵手段，充分激發員工潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。激勵有精神激勵和物質激勵。物質激勵不能代替一切，物質激勵從目前看來之所以很有效，是因為低水平的生活決定了企業員工們對于收入的重視，企業要堅持以人為本，科學合理地確定工資標準，提高職工特別是生產一線職工的勞動報酬，讓職工實現體面勞動和有尊嚴的生活。但從長遠來看，激勵純粹與金錢掛鉤，只能使員工心中認定與企業的關系為純契約關系，當其他企業提供更高的勞動報酬，職工將義無反顧地去跳槽。人的行為取決于其需要，按照馬斯洛的需要層次理論，人有生理、安全、社交、尊重、自我實現需要，因此根據人的需要層次不同對人的激勵機制也要具有多樣性，包括勞動報酬、職位晉升、改善工作環境、尊重信任和自由發展等，以滿足不同層次人的不同需要，充分落實以人為本管理理念的激勵機制。企業要通過合理的激勵與約束機制，實行優勝劣汰，提倡競爭上崗，建立能進能出、能上能下的人事管理制度，促進人才的有序流動，做到人盡其才，才盡其用，形成職業競爭壓力。 激勵是調動員工積極性，激發員工創新意識的最有效方式之一，企業建立有效的用人激勵機制，可以發揮人力資源管理的最大優勢。

五、要重視人才培養

現代企業在生產高品質的物質產品的同時，也要培養和造就高素質的人才。人力不論如何配置，怎樣激勵，只有重視培養才能使人才真正成長。一是眼睛向內，注重企業內部本土人才開發。二是眼睛向外，充分發揮人才市場配置人力資源的基礎性作用，通過舉辦各種綜合性和專業性的人才招聘會，為企業和各類人才提供雙向選擇的機會，使人才市場真正成為企業選才、人才擇業的主渠道。三是要積極營造栓心留人的企業環境，重視企業文化建設，要關心愛護人才，真正做到用感情栓心，用待遇留人。

企業培養的人才應該具備以下幾方面的素質:一是要有較快的反應能力，在時機的掌握上必須快人一步;二是要有健康的身體，做起事來精力充沛，對前途樂觀進取，并能擔負起較重的責任，而不致因體力不濟而功敗垂成;三是要有團隊合作精神，要想做好一件事情必須經過不斷地協調、溝通、商議、集合眾志成城的力量;四是要有領導能力，企業對人才的選用必須從基層開始培養干部，經過各種磨練，使其適得其位，一展其才;五是要敬業樂群，樂觀開朗、積極進取，具有百折不撓的毅力和恒心;六是要有創新觀念，市場競爭瞬息萬變，企業的成長和發展在于不斷地創新;七是要有較強的求知欲望，企業員工需要了解和掌握本行業本工種的最新成果;八是要培養員工的職業操守和適應環境的能力等。

人力資源管理是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障。要堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展，把科學發展觀落到實處。做好企業人力資源管理就要認識到人力資源是企業發展的命脈。如何最大限度地做好人力資源管理工作，如何最大限度地調動員工的積極性，是每個企業管理者必須思考的問題。企業的人力資源管理人員一定要學習運用人力資源管理理論，樹立正確的人力資源管理理念，引導和激勵員工把職業生涯同企業發展結合起來，充分發揮員工的積極性和創造性，做到人盡其才、人盡其能，使員工有歸屬感，企業有凝聚力，以促進企業又好又快的發展。

(作者單位:韓開，浙江省杭州市排水有限公司河道分公司;韓酈，浙江省杭州市工人業余大學)