高校圖書館是學術(shù)信息增值機構(gòu)

〔摘 要〕針對學術(shù)信息增值問題，闡述高校圖書館通過信息遴選、結(jié)構(gòu)化、個性化和知識化實現(xiàn)高校學術(shù)信息的增值，得出高校圖書館是學術(shù)信息增值機構(gòu)的結(jié)論，以期達到明確高校圖書館定位、強化其核心競爭力、促進高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的目的。

〔關(guān)鍵詞〕學術(shù)信息；信息增值；結(jié)構(gòu)化；個性化；知識化

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１０．１１．０１０

〔中圖分類號〕Ｇ２５０ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１０）１１－００４２－０４

University Library——the Value-added Organization of Academic InformationWu Yunshan

（Library，Guangxi Normal University，Guilin 541004，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕According to the problem of academic information value-addition，it was expounded that the academic information of university was value-added by university library through information selection，structured，personalization，and knowledgeable.And it was concluded that university library was the academic information value-added organization，in the hope of defining the position，strengthening the core competitiveness and promoting the sustainable development of university library.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕academic information;information value-addition;structured;personalization;knowledgeable

１ 學術(shù)信息與信息增值的內(nèi)涵

１.１ 學術(shù)信息內(nèi)涵

信息指對客觀世界各種事物變化發(fā)展狀態(tài)、特征、本質(zhì)與規(guī)律及規(guī)律應用的反映，是借助一定的物質(zhì)載體和渠道傳遞后的客觀表征［１］。學術(shù)信息指與學術(shù)研究相關(guān)的信息。高校學術(shù)信息有：紙本圖書及期刊、商業(yè)及自建數(shù)據(jù)庫、多媒體資源、開放性公共網(wǎng)絡學術(shù)資源等。

１.２ 信息增值內(nèi)涵

信息增值概念尚無統(tǒng)一定論，目前被廣泛認同的提法是：信息運動過程中實現(xiàn)的在量上、質(zhì)上和價值上的遞增［２］。①量的增值，指信息量的加大。信息量由Claude Elwood Shannon1948年提出，不是信息內(nèi)容和符號的多少，而是信息能夠消除“不確定性”的功能大小。②質(zhì)的增值，指信息滿足需求的效用增大。信息質(zhì)的概念由Belis和Gaiasu 1968年提出，指信息滿足需求的程度。③價值的增值，指信息使用價值和價值的升值。信息的使用價值指信息能滿足人們某種需要；信息的價值指凝結(jié)在信息商品中無差別的人類勞動。學術(shù)信息的增值，指學術(shù)信息在消除學術(shù)不確定性、加強學術(shù)效用、滿足研究需要及創(chuàng)造潛在收益上的增量。

２ 高校學術(shù)信息增值的必要性

網(wǎng)絡改變了信息資源分布不均衡和獲取困難的狀況。高校讀者獲取學術(shù)信息不僅不成問題，而且途徑多樣。但網(wǎng)絡的開放性使信息發(fā)布有很大的隨意性和自由度。高校讀者在獲取無限學術(shù)信息同時，也收到大量信息垃圾，面臨信息超載問題。同時，學術(shù)資源的孤立羅列也使高校讀者在海量學術(shù)信息面前無所適從。正如諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者Herbert Simon所說，“信息的豐富帶來了注意力的貧乏”。

海量學術(shù)信息的常態(tài)是直接作用于師生。師生要花費大量精力和時間進行篩選。高校圖書館的參與，使海量學術(shù)信息通過圖書館間接作用于師生。師生不需要花費太多精力和時間就可以獲取有用信息。不同的學術(shù)信息傳播方式造成學術(shù)信息獲取效果的差異。這種差異直接體現(xiàn)了高校圖書館對學術(shù)信息的增值功能。高校圖書館是為師生利用學術(shù)信息而存在的。增值是學術(shù)信息處理過程中必不可少的環(huán)節(jié)。由高校圖書館對學術(shù)信息進行增值，是高校圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、體現(xiàn)自身核心競爭力的要求。

３ 高校圖書館學術(shù)信息增值途徑

高校圖書館通過信息遴選去除非學術(shù)信息、引進學術(shù)信息；通過將學術(shù)信息結(jié)構(gòu)化增強其查詢功能；通過將學術(shù)信息個性化提高其利用效用；通過將學術(shù)信息知識化提升其使用價值和價值。

３.１ 學術(shù)信息遴選

學術(shù)信息遴選指高校圖書館通過學術(shù)資源建設，為特定人群配置特定學術(shù)信息，實現(xiàn)學術(shù)信息的去粗取精。遴選的目的是過濾無用信息、核實有用信息、為信息增值做準備。高校圖書館的學術(shù)資源建設是為本校專業(yè)范圍內(nèi)的師生學習、教學和科研量身訂做的，包含“紙本學術(shù)資源建設”和“數(shù)字學術(shù)資源建設”。前者指傳統(tǒng)的紙本圖書采購、紙本期刊報紙訂購、內(nèi)部資料交流和贈送書刊的接收等；后者指商業(yè)數(shù)據(jù)庫和多媒體資料的采購、自身特色資源的數(shù)字化加工、商業(yè)數(shù)據(jù)庫的試用和開放存取資源的挑選等。高校圖書館通過“購進有償資源”、“訪求免費資源”和“加工特色資源”的方式對各類學術(shù)信息進行遴選。“購進有償資源”指通過目錄訂購、現(xiàn)場采購、招標或競價性談判等方式引進適用的紙本和數(shù)字學術(shù)資源。“訪求免費資源”指通過免費試用與本校專業(yè)相關(guān)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、求贈特色書刊或?qū)W位論文、收集符合本校學科設置的開放存取資源鏈接、有償文獻傳遞等方式為師生構(gòu)建高校學術(shù)資源保障體系。“加工特色資源”指發(fā)掘現(xiàn)有資源的特色，有針對性地選取分散的特藏資源并集中數(shù)字化形成適用于本校學術(shù)研究的特色學術(shù)信息庫。學術(shù)信息遴選為高校圖書館開展學術(shù)信息增值工作劃定一個范圍——不是對所有的學術(shù)信息進行增值，而是對適用于本校的學術(shù)信息進行增值。

２０１０年１１月第３０卷第１１期高校圖書館是學術(shù)信息增值機構(gòu)Ｎｏｖ.，２０１０Ｖｏｌ.３０ Ｎｏ.１１３.２ 學術(shù)信息結(jié)構(gòu)化

學術(shù)信息結(jié)構(gòu)化指將學術(shù)信息由無序羅列狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袡C整體的過程。結(jié)構(gòu)化后的學術(shù)信息變得更有條理、消除不確定性功能更強，從而極大減輕讀者的查找負荷。但結(jié)構(gòu)化只使學術(shù)信息在排列組織上發(fā)生變化，因此只是一種初級增值。結(jié)構(gòu)化方式因?qū)W術(shù)信息載體的差異而不同。

３.２.１ 紙本學術(shù)信息結(jié)構(gòu)化

紙本學術(shù)信息指載體為印刷品的學術(shù)類圖書、期刊、報紙等所蘊含的學術(shù)信息。這類信息日常以信息單元形式而存在。例如一本書就是一個信息單元、一份刊也是一個信息單元。為方便讀者查詢，高校圖書館對信息單元結(jié)構(gòu)化、有序化的方式是：通過編目、分類、標引等基本處理，形成計算機可以識別的元數(shù)據(jù)，然后納入OPEC系統(tǒng)，形成館藏目錄。

３.２.２ 數(shù)字學術(shù)信息結(jié)構(gòu)化

數(shù)字學術(shù)信息指載體為網(wǎng)絡或數(shù)字存儲介質(zhì)的以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用的學術(shù)信息。這類信息日常以商業(yè)數(shù)據(jù)庫、自建庫、多媒體庫、試用數(shù)據(jù)庫、開放存取學術(shù)資源等形式存在，具有“局部聚類、總體分散”的特點。圖書館通過整合、導航、鏈接等形式將其結(jié)構(gòu)化、有序化，形成一站式統(tǒng)一檢索平臺或?qū)W科導航平臺。①商業(yè)數(shù)字資源整合。商業(yè)數(shù)字資源由于已經(jīng)購買，因此相對固定，可以循序漸進地進行基于數(shù)據(jù)、信息和知識的整合。利用各類專業(yè)軟件，將結(jié)構(gòu)不同的資源無縫連接起來進行統(tǒng)一檢索。同時引進語義標引技術(shù)和超級鏈接技術(shù)提升資源整合的等級。②商業(yè)試用資源分類。商業(yè)試用資源由于沒有購買，因此變動較大，不適合進行復雜的整合工作，只需簡單進行分類和導航即可。③公共數(shù)字資源導航。公共數(shù)字資源又叫開放存取（Open Access，簡稱OA）資源。這類數(shù)量巨大的免費學術(shù)資源擁有公共開放性、分散性、無序性特點。高校圖書館收集符合本校專業(yè)的OA資源鏈接并按學科整理、分類、導航，有效地對這類資源進行了結(jié)構(gòu)化處理。

３.３ 學術(shù)信息個性化

學術(shù)信息個性化指以讀者為中心，個別配置學術(shù)資源。各類學術(shù)信息經(jīng)過圖書館處理后變得更有個性和專用性、讀者在信息獲取方式上更有針對性和便捷性，從而極大提高學術(shù)信息的利用效用。個性化通過技術(shù)手段和館員參與實現(xiàn)，需要發(fā)揮圖書館員主觀能動性，因此其增值程度要高于結(jié)構(gòu)化，是一種中級增值。

３.３.１ 通過技術(shù)手段實現(xiàn)學術(shù)信息個性化

“技術(shù)可以幫助圖書館構(gòu)建一個用戶驅(qū)動的2.0環(huán)境。［３］”1999年美國圖書館與信息技術(shù)聯(lián)合會（LITA）十位著名的數(shù)字圖書館專家在研討會上把個性化定制服務列為數(shù)字圖書館發(fā)展的七大趨勢之首［４］。高校圖書館借助Web2.0技術(shù)實現(xiàn)以個體讀者為中心的學術(shù)資源配置，包括：個性化檢索、收藏、訂制和推送等。Web2.0技術(shù)主要包括：Tag（電子標簽）、Folksonomy（分眾分類）、Wikis（維基）、Blog（博客）、Twitter（推特）、RSS（簡易信息聚合）、Podcast（播客）等［５］。①Tag是一種由網(wǎng)絡信息用戶通過自由定義關(guān)鍵詞方式為某類信息賦予一定數(shù)量的標簽，從而協(xié)助實現(xiàn)對網(wǎng)絡資料的自動分類和聚類。②Folksonomy由Tag衍生而來，是網(wǎng)絡信息用戶通過添加一個或多個標簽來組織網(wǎng)絡信息資源并最終選用高頻標簽作為該類信息類名的方法［６］。③Wikis是一種在網(wǎng)絡上開放、供多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)［７］。④Blog是由按時間排列的簡短的且經(jīng)常更新的張貼文章、評論和網(wǎng)站超級鏈接構(gòu)成的網(wǎng)頁。⑤Twitter是即時信息的一個變種，它允許用戶將自己的最新動態(tài)和想法以短信息的形式發(fā)送給手機和個性化網(wǎng)站群。⑥RSS是一種基于XML標準、在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛采用的內(nèi)容包裝和投遞協(xié)議，可以將定制的信息按照用戶希望的格式、地點、時間，直接傳送到用戶的計算機上［８］。⑦Podcast是一種在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布文件并允許用戶訂閱和自動接收新文件的方法。

國內(nèi)外一些大型商業(yè)數(shù)據(jù)庫早已紛紛利用以上技術(shù)提供個性化功能——提供個人賬號、個人數(shù)字圖書館、個人網(wǎng)站或門戶等。例如CNKI的個人數(shù)字圖書館，SD數(shù)據(jù)庫的個人賬號都實現(xiàn)了學術(shù)信息的收藏、訂制和自動推送。高校圖書館通過推廣商業(yè)數(shù)據(jù)庫個性化功能實現(xiàn)商業(yè)學術(shù)數(shù)字資源的個性化。另外，圖書館將web2.0技術(shù)引入到圖書館資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)非商業(yè)學術(shù)資源的個性化。例如，在本館新書通報、講座培訓、試用數(shù)據(jù)庫等欄目處應用RSS技術(shù)，讓讀者根據(jù)各自喜好定制，無需登陸圖書館就可以在第一時間了解所關(guān)注內(nèi)容的最新動態(tài)，幫助讀者盡快獲取所需的學術(shù)信息。

３.３.２ 通過圖書館員實現(xiàn)學術(shù)信息個性化

圖書館員針對個體讀者的需求特征和個性特點，在服務時空、方式、內(nèi)容上提供有針對性的信息服務，并根據(jù)讀者的變化不斷調(diào)整，使讀者獲取特有的學術(shù)信息服務產(chǎn)品。常見的通過圖書館員實現(xiàn)的個性化服務有：館際互借、文獻傳遞、代查代檢、預約委托等。①館際互借是圖書館員根據(jù)館際互借協(xié)議和收費標準，向外館借入本館沒有的文獻以滿足本館個別讀者需求、向外館館員借出本館文獻以滿足外館個別讀者需求的一種個性化服務。②文獻傳遞是圖書館員根據(jù)讀者申請，將所需的文獻復制品以有效方式和合理費用直接或間接傳遞給讀者的一種個性化非返還式文獻服務。③代查代檢是圖書館員根據(jù)個別讀者的查詢需求，代替讀者檢索信息資料的服務。這是一項耗費館員腦力、針對性極強的個性化服務。④預約委托是圖書館員根據(jù)讀者的預約申請，特別處理原先不在館的預約資料，使委托人能優(yōu)先借閱這些資料的個性化服務。

３.４ 學術(shù)信息知識化

學術(shù)信息知識化指高校圖書館以知識創(chuàng)造為目的，將學術(shù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)閷W術(shù)知識的高級增值過程。結(jié)構(gòu)化只是基于一本書、一種刊等文獻單元的初級加工整理；個性化只是基于個別讀者的需求，特別處理特定學術(shù)信息；而知識化是對學術(shù)信息進行基于知識元的深層加工整理并向特定讀者提供個性化知識服務。知識化的成果是凝結(jié)了館員智力勞動的學術(shù)信息轉(zhuǎn)化物，使學術(shù)信息變得更有知識性、其使用價值和價值大幅度增強、創(chuàng)新能力也顯著提高。高校圖書館通過加強本館智力資源建設和館員隱性知識的開發(fā)，為高校讀者提供智力密集型學術(shù)信息產(chǎn)品、創(chuàng)造知識共享的環(huán)境。

３.４.１ 知識元挖掘和構(gòu)建知識體系

通過知識管理工作對學術(shù)文獻進行基于知識元的知識挖掘，并借助本體構(gòu)建學術(shù)信息的知識體系來實現(xiàn)高校學術(shù)信息的知識化增值。

知識元是不可再分割的具有完備知識表達的知識單位。知識元標引有機器自動和手工之分。手工標引一般工作流程是：①閱讀待標引的文獻；②分析文獻內(nèi)容；③提取文獻主題概念；④用詞語符號或語句表達主題概念；⑤使表達規(guī)范化；⑥編制索引款目；⑦將全部索引款目匯集和編輯為索引或文檔［９］。圖書館標引人員憑借自身對自然語言良好的理解力和超強的標引專業(yè)知識，區(qū)分歧義、準確理解文獻內(nèi)容、精確提煉主題概念，完成這項對學術(shù)信息進行高級增值的工作。

本體源于哲學本體論，是一種反映特定領(lǐng)域知識結(jié)構(gòu)的新型知識組織體系。本體可分為領(lǐng)域本體和通用本體兩類：領(lǐng)域本體指某一學科領(lǐng)域或特定社會活動領(lǐng)域知識的規(guī)范描述；通用本體是若干不同領(lǐng)域的共享本體，處于領(lǐng)域本體的頂層［１０］。將高校學術(shù)信息知識化就是要基于知識元構(gòu)建學科領(lǐng)域本體。一般的構(gòu)建方法是：①本體需求分析和建立構(gòu)建規(guī)劃；②通過復用現(xiàn)有本體、利用相關(guān)方法與途徑獲取本體信息；③通過確定領(lǐng)域本體的核心概念集、構(gòu)建領(lǐng)域本體概念關(guān)系、將本體概念及關(guān)系模型化來確定本體概念和關(guān)系；④通過某種邏輯語言對本體進行形式化編碼；⑤對本體的完整性、清晰性、一致性、擴展性、兼容性等方面進行評價；⑥進化領(lǐng)域知識本體；⑦通過知識導航、知識檢索等途徑展現(xiàn)學科領(lǐng)域本體［１０］。獲取本體信息的過程中，圖書館員憑借其對本領(lǐng)域?qū)W科體系的知識，準確描述和提供本領(lǐng)域本體的基本信息。同時，依靠自身知識，通過大量腦力勞動，從數(shù)據(jù)庫中提取專業(yè)術(shù)語、向?qū)W科領(lǐng)域?qū)＜艺埥虒W科基本知識、利用主題詞表或分類表區(qū)分本體概念間的等同、等級、相關(guān)關(guān)系、對本體進行評價、了解領(lǐng)域本體建設情況和出現(xiàn)的新概念、新關(guān)系并時時補充到本體中去。學術(shù)信息經(jīng)過圖書館員的以上處理后呈現(xiàn)為智力增值產(chǎn)物。

３.４.２ 知識服務和知識創(chuàng)造

高校圖書館通過知識服務將學術(shù)信息知識化，協(xié)助讀者實現(xiàn)知識的再創(chuàng)造。圖書館員通過智力投入，實現(xiàn)學術(shù)信息的深度挖掘和再生產(chǎn)，形成二次信息產(chǎn)品并有針對性地提供知識服務，幫助讀者進行科研創(chuàng)新。知識服務是一種基于知識層面、有智力投入的高級個性化服務，其目的是實現(xiàn)知識應用和創(chuàng)造。知識服務具體工作有：專業(yè)咨詢服務、定題知識服務、定向?qū)ｎ}服務（包括：查新服務）、學科服務、數(shù)據(jù)庫服務等。①專業(yè)咨詢服務是具有相關(guān)學術(shù)專業(yè)知識背景的專家館員為滿足特定讀者的學術(shù)需求，通過搜集整理、分析研究相關(guān)學術(shù)領(lǐng)域信息，提供解決方案或策略建議等方法形成知識產(chǎn)品并通過知識型咨詢傳達給該讀者的服務。②定題知識服務是以定題為目的的專業(yè)咨詢服務。③定向?qū)ｎ}服務是以某學科方向?qū)ｎ}為核心的知識服務，主要有查新服務。查新是根據(jù)查新委托人提供的項目科學技術(shù)要點中的查新點，通過聯(lián)機檢索和手工檢索方式，對其檢出的文獻進行綜合分析，查證其新穎性并做出結(jié)論的過程［１１］。④學科服務是從學科角度構(gòu)建完整、系統(tǒng)的知識服務模式，為學科用戶提供專業(yè)化知識服務的一種服務方式［１２］。⑤數(shù)據(jù)庫服務是基于數(shù)據(jù)庫使用和推廣的一種信息檢索知識普及服務。

４ 結(jié) 論

高校圖書館通過現(xiàn)代技術(shù)和專業(yè)人員，篩選海量學術(shù)信息并將引進的學術(shù)信息進行結(jié)構(gòu)化、個性化、知識化等不同程度的加工，完成學術(shù)信息的增值，使推送給讀者的信息更加有針對性、更加適用。學術(shù)信息增值是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的切入點，體現(xiàn)高校圖書館核心競爭力。高校圖書館是學術(shù)信息增值機構(gòu)。

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