泛談構建科學的弱勢群體關愛體系

摘 要 本文通過對如何關愛企業中弱勢群體的的探討，以構建與社會發展相匹配的科學的弱勢群體關愛體系。

關鍵詞 弱勢群體 權益 蟻族

中圖分類號:C912文獻標識碼:A

企業中的弱勢群體易對企業的穩定、名譽和發展造成重大的影響。因此，在企業的發展當中應重視和重點解決弱勢群體問題，以保證企業的穩定發展。

一、建立暢通的弱勢群體表述體制

(一)建立暢通的弱勢群體表述體制的意義。

由于弱勢群體的教育程度低、受傳統觀念的影響及約束等原因，其合法權益受到損害時不能及時得到解決，故企業建立暢通的弱勢群體表述體制利于保護弱勢群體的合法權益及確保企業的穩定發展。

(二)構建暢通的弱勢群體表述體制。

1、積極引導弱勢群體理性合法的表達利益，把利益表達體制納入企業制度中。利益的存在是客觀的，通過法規的規范利益分配是最有效的辦法，因此法規制定是利益表達的過程。

2、企業應廣開利益渠道，建立完善維權組織。建立完善維權組織是為了弱勢群體能表達意愿、提出要求、使之有申訴上訪渠道，引導弱勢群體理性的表達自己的意見。

3、強化弱勢群體的的利益表達意識。因多方面原因導致弱勢群體不善于利用法律和政治手段維護自己的合法權益，故通過培養和強化其利益表達意識，促使其運用正確的方法維護自己的合法權益。

二、建立健全弱勢群體的情感溝通和宣泄平臺

由于弱勢群體特殊的社會地位，其情感及心理易出現情緒波動大、脆弱、自卑等問題，若得不到及時疏通宣泄，極容易致使其走向極端，因此建立健全情感溝通和宣泄平臺就顯得尤為重要。

(一)建立通暢的情感溝通渠道。

人與人之間的感情溝通是人最基本的情感需求，由于弱勢群體的特殊社會地位導致其與他人的溝通和交流困難，而他們又最需要與他人交流，在交流中找到自己的尊嚴。這就要求企業政治工作者要及時、主動與其交流溝通，搭建情感溝通渠道，其它管理者應通過各種方式定期或不定期地了解弱勢群體的基本生活狀況并與之交流，確保真正做到弱勢群體擁有自己的感情溝通渠道。

(二)構筑弱勢群體的宣泄平臺。

弱勢群體的產生是諸多因素共同作用的結果，而政治思想工作是使之穩定的安全閥和調節器。因基層領導干部對弱勢群體的具體情況熟悉和了解，所以基層領導干部在構筑弱勢群體的宣泄平臺過程中應發揮主導作用。其次，基層群眾也是構筑心理宣泄平臺的重要力量，由于弱勢群體與其親友、鄰里、同事間擺脫了功力、權利等色彩，更容易體現出人文情懷，有利于同弱勢群體進行交流與溝通，因此基層群眾的力量不可小視。

三、關注新貧困群體

“蟻族”，即“高校畢業生低收入聚居群體”。由于高校畢業生進入社會工作后，承受著不同的人生觀、世界觀及價值觀的沖擊，雖具有較高的文化素養，但若缺乏及時有效地引導就會使其偏離社會發展的主流，成為企業發展不穩定因素。

企業工作者應對其加強思想教育工作，通過企業文化的氛圍對特定對象進行教育、熏陶和感染，幫助其端正認識，樹立正確的人生觀、價值觀，減少社會對其的心理壓力，幫助高校畢業生脫離“蟻族”。

企業還可為其提供鍛煉自我的機會，讓其在工作之余鍛煉人際交往能力，只有在一個團體內與他們和諧相處，才能擁有一種良好的心態去工作和學習;要使其充分的認識自己，有意的培養他們的優點使之擁有必要的自信，平靜的面對自己的缺點和不足，努力完善自己，激發起內部心理動力，樹立自強的意識。“蟻族”作為具有相當大潛力的群體，企業應對其多加引導和教育，挖掘其生活、工作的潛力，使之成為企業的發展、前進的動力。

四、切實有效的幫扶體系的建立

(一)建立健全的對弱勢群體物質幫助體系。

物質幫扶體系的建立對弱勢群體盡早擺脫“弱勢”具有最直接、最現實的實際意義。物質幫扶機制的建立應從制度和企業內部環境兩個方面同時努力。

在制度上應加強支援，切實解決他們最關心、最直接、最現實的利益問題。與此同時還可提升員工福利、加強文化教育、進行技能培訓等，總之要著眼于未來，統籌安排，從根本上改善弱勢群體的生活環境和工作環境。

在企業內部環境上應創造良好的輿論氛圍，使企業中的強勢群體敢于承擔起救助弱勢群體的責任，在工作生活上關心、幫助他們，讓他們感受到企業這個大家庭的溫暖，創造企業中全民參與幫扶弱勢群體的良好氛圍。

(二)營造良好的文化幫扶體系。

企業應大力發展企業文化，營造良好的文化幫扶氛圍，文化幫扶的重要目的就是加強輿論引導，充分認識弱勢群體，最大限度地減輕弱勢群體的心理壓力。

其次，應加大文化扶貧的力度。弱勢群體經濟上的貧困還往往源于其文化素質低下，因此企業應通過各種形式，開展豐富多彩的文化活動，豐富其精神文化生活，幫助他們樹立正確的人生觀，找到實現人生價值的有效途徑。

最后，應加大對弱勢群體的精神幫扶力度。弱勢群體最重要的需要除物質外就是精神需要了。關注弱勢群體的精神世界，為其提供有效地精神支持和心理關懷，企業工作者應深入了解弱勢群體的精神需求、準確把握他們的思想動態，找準突破口，動員所有力量從根本上幫助弱勢群體走出“弱勢”。

五、總結

弱勢群體作為一個特殊群體應受到全社會的普遍關注，建立暢通表述體制、構建情感溝通及宣泄平臺不僅是維護弱勢群體的根本利益的有效途徑，更是企業穩定，維護企業內部團結的有效手段之一。

(作者單位:中條山有色金屬集團有限公司)

參考文獻:

[1] 曲秀巖.拓寬弱勢群體利益表達渠道，促進社會和諧建設.工會論壇，2009(1).

[2]馮愛霞. 試論當前我國弱勢群體的利益表達機制.西安社會科學，2010，28(3)