摘 要 本文以工人文化宮的管理為視角,在分析其實施人性化管理重要性的基礎上,提出了實現圖書館合理化管理的途徑和方法。
關鍵詞 工人文化宮圖書館 科學化管理 讀者 館員
中圖分類號:G251文獻標識碼:A
2l世紀是知識經濟年代,一個不能擁有廣博的知識,或者不具備自主學習能力的人很難在瞬息萬變的社會中占有一席之地。學習知識并不只是專家、學者、學生的專利,對于新時代的工人階級,為了提高生產效率,提高自身素養,不斷進行科學文化知識的學習也是必不可少的。因此,作為工人學習的有益場所——圖書館的作用就顯得尤為重要了。作為工人文化宮圖書館的負責人,筆者經常在反思如何更好地進行圖書館的建設,以適應適應工人業余文化的需要。工人文化宮圖書館要實現可持續發展,就需要講究管理,只有管理能夠挖掘人財物潛力,管理能夠提高作效牢,管理更能促進圖書館事業的可持續發展。那么,如何更好的加強圖書館的管理呢?筆者以為,應該做好以下幾方面的工作:
一、牢固樹立人性化的管理理念
要實現圖書館的科學化化管理,首先是以滿足人的需求、突現人的價值、追求人的發展為價值取向。為了更好的服務于廣大工人的業余文化生活需要,圖書館要始終樹立人性化的管理理念,堅持把人的管理作為一切管理的核心,把人放在圖書館一切管理活動的中心位置,管理的一切辦法、措施、理念都要服務于人,一切管理活動都要以尊重、關心、愛護人的立場出發。圖書館的主體是館員和讀者,因此,圖書館的管理核心就是圍繞館員和那些工人讀者進行。
二、要實現科學化的管理,對內要依靠館員,以館員為本
圖書館要實現科學化的管理就是應該在科學管理的基礎上、以依靠館員的全心全意服務為管理理念,盡可能地開發館員的潛能、提高館員的綜合素質。提及圖書館的管理,我們知道,圖書館依賴的主體就是圖書館的內部職工,他們是圖書館的管理對象。廣大的工人讀者就是圖書館的服務對象,圖書館提供的很多服務都是由圖書館的內部職工來完成,為此,加強圖書館的建設,實現圖書館科學化管理,加強圖書館館員的服務水平至關重要。伴隨著圖書館的功能由簡單的收藏書籍刊物以及借還書轉向了更為復雜的信息開發與服務,圖書館館員在現代圖書館服務中充當的角色已經日益重要,新的時代要求也對圖書館官員的素質提出了更高的要求。圖書館的管理者要為館員營造舒適的工作與學術環境,尊重和關心館員。
總之,作為圖書館的管理者,應該以人性化管理為根本,盡量滿足他們的合理訴求和需要,包括物質、精神及文化知識等多方面的需要。管理者應關心職工的生活,深入職工中去,經常與館員談心,了解他們的思想動態,生活狀況,盡量為他們創造舒適的生活環境,這樣就會對館員起到巨大的鞭策作用,讓他們能夠安心、愉快地工作,在工作中不斷進取。
三、實現圖書館的科學化管理,對外要尊重讀者,以讀者為本
工人文化宮圖書館的服務對象是廣大的工人讀者,他們是圖書館存在的價值所在,一個圖書館一旦失去了讀者,也就失去了它的生命力。因此,廣大工人讀者可以說是我們圖書館存在和發展的源泉,也是我們圖書館能夠保持旺盛生命力最活躍、最重要的因素之一。
這里所提倡的尊重讀者,就是要尊重讀者的人格。體諒讀者的需求,一切從讀者出發。工人文化宮圖書館所制定的任何規章制度都要從方便廣大工人讀者的角度出發,信任他們,盡可能滿足他們的合理需求。每個圖書館都有一整套的規章制度,然而,仔細閱讀這些規章制度,我們會發現所有的這些規章制度都是從方便圖書館管理者的角度出發的,很少估計方便讀者。盡可能的從讀者的切身利益處罰,設身處地的為讀者著想確實是我們圖書館自始至終應該追求的價值理念。
另外,尊重讀者還應該體現在美化圖書館的環境上。一個典雅、寧靜、舒適的室內環境,會給讀者以舒心、愉悅的學習、閱讀心態,室內的為人們置身于不同的環境,立刻會有不同的感受。圖書館是吸取知識的殿堂,在環境布置上應該盡量給讀者以精神上、藝術上的感染力和美的享受與熏陶。比如在閱覽室內放一些盆景等綠色植物,在圖書館過道和室內墻壁上懸掛一些壁畫、書法名人名言等。看似簡單的布置卻不但可以美化圖書館的自然環境,更為重要的是,它能凈化讀者心靈,讓讀者置身于一個良好的讀書環境中,激勵他們去瀏覽、去探索,汲取知識的營養。
四、實現圖書館管理的科學化,提高服務質量
新的時代賦予圖書館以新的內涵和新的使命,現代化的圖書館具有傳遞網絡化、存儲自由化、收藏數字化、操作電腦化、資源共享化和結構連接化等特點,由此給我們的圖書館館員提出了更高的要求,原來的僅僅只靠微笑服務已經遠遠不能適應新的要求,這就要求我們的圖書館員必須提高自己的專業水平,不斷提高自己的業務能力以此適應現代化管理的需要,從而滿足讀者的要求。
在知識經濟和網絡信息技術高速發展的今天,工人文化圖書館機遇與挑戰并存,我們感受最直接的就是社會各種信息資訊業與我們擁有用戶的競爭。為此,圖書館要打破傳統管理觀念,樹立人性化的管理理念,實現讓廣大工人讀者滿意是我們圖書館的終極目標,也是我們全體員工不懈努力的精神動力和奮斗目標。
總之,在以后工人文化宮圖書館的發展歷程中,人本化管理應該成為檢驗我們圖書館是否成功的一個重要標志,要把圖書館建成一個現代化的圖書館,一個具有活力,健康、穩步發展、蒸蒸日上的圖書館,最重要的是充分利用了人本管理的思想,將圖書館的主體人——館員和廣大讀者放在中心位置,做到了這些,工人文化宮圖書館就能實現跨越式發展。
(作者:就職于河北省滄州市工會工人文化宮,人力資源管理專業本科學歷)
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