我國建筑行業設計型員工心理契約分析

摘 要 本文以心理契約理論為基礎，結合建筑行業及其設計員工的特點，提出建筑行業管理中運用心理契約的適應性，進一步提出設計人員心理契約內容與結構， 最終提出管理的對策建議。

關鍵詞 心理契約 建筑行業 人力資源

中圖分類號: F272文獻標識碼:A

隨著國民經濟持續迅猛的發展，我國建筑業已迅速發展為國民經濟的重要支柱產業，對我國經濟的發展有舉足輕重的作用。建筑市場呈現出迅速發展的態勢，尤其是近些年國家不斷加大基礎設施建設投入、擴大內需。心理契約的引進對建筑業內部員工心理研究起了重要作用，隨著企業的發展，心理契約將逐步成為建筑人力資源市場信用體系評估的一部分。也是全社會信用體系的一部分。

一、心理契約的內涵

關于心理契約的概念界定在理論界一直存在著較多的爭議，至今難以統一。雖然對心理契約概念的論述，不同學派表述的方式各異，但在一點上還是達成共識，即心理契約所涉及的內容是雇用雙方就相互關系中，對方為自己付出什么同時又為對方付出什么的一種主觀觀念系統。心理契約內容并非是客觀現實中的責任，而是對雙方責任的主觀認知。

二、建筑行業中中運用心理契約的適應性

建筑行業的人力資源，是指與建筑施工活動有關的、能夠通過自身智力或體力勞動創造價值的所有人員的總和，包括經營管理人員、專業技術人員和具體操作人員等。通過研究和分析建筑行業的心理契約，促進建筑行業潛在的人力資本轉化為現實的人力資源優勢，提升建筑人力資本和建筑行業的綜合競爭力。

(一)建筑行業人力資源的特點。

建筑行業在完成一個項目的過程中，必須通過四個部門的協調配合，即設計、施工、監理、投資方。在工程運行過程中，各個部門關系密切，相互協作。而在人事方面，更是要求柔性的管理方式夾帶人性化管理。本文著重論述建筑行業中起著舉足輕重作用的設計員工在心理契約管理上的特點。

(二)建筑行業設計人員的特點。

建筑設計與制造業等生產企業不同，制造業有明確的生產計劃、生產任務，制造業在淡季的時候可以生產產品以滿足旺季的需求。建筑行業則不同，在設計方面，設計不能提前計劃，提前進行，只有在業主提出設計要求，設計人員接到設計任務時，才能進行設計，而由于設計的不確定性使得另外三個部門對工程任務計劃是不能完全控制的。所以人力資源管理中，很多問題是不能用剛性的管理解決的，心理契約作為一種比較柔性的管理方式可以在這樣一個較為松散的組織中發揮巨大的作用。

(三)基于心理契約三維結構上的建筑行業設計人員的特點。

在建筑行業設計人員的心理契約管理分析上，主要進行建筑業企業責任和員工責任分析，主要內容包括發展維度、人際維度、規范維度三個方面。得出設計人員有如下特點，參看下表:

表設計企業心理契約內容和結構

三、實施心理契約管理的對策和建議

建筑行業中的設計部門，在國內大部分以國有企業居多，這種類似于公務員的職業對于工作的穩定性、職業生涯發展規劃、組織暗示和非物質回報、職業成就感等十分關注。這些因素在工作中表現出了基于心理契約視角的人力資源開發和管理比較薄弱，集中體現在對設計人員的心理期望了解不足和內在需求忽視，常引發心理契約的忠誠度不足，影響設計潛能的發揮等。在此提出實施心理契約管理的對策，建議如下:

(一)共建和諧的心理契約，必須以科學的職業生涯發展管理為前提。

組織的成長與發展處于一個動態的發展過程之中，在這一過程中， 從最初的CAD模擬制圖到獨創性的房屋結構設計，設計人員的心理發展狀態也都處于一個不斷變化的過程中。針對職業生涯發展的不同階段所面臨的問題和工作的主要任務，設計和建立員工的職業生涯發展規劃的多種渠道，并且采用個人需求的組合模式，有利于增加設計人員對于企業的歸屬感，共建和諧心理契約。

(二)增強設計人員的競爭意識，健全企業人力資源管理的競爭機制。

組織競爭機制的不健全，會造成員工競爭的意識不強，如果設計人員失去必要的競爭性，會降低設計潛力和創造力。對此，應適應形勢發展和任務需要，必須增強設計人員的競爭意識，消除國企存在的吃大鍋飯的平均主義思想和缺乏競爭意識的消極的工作氛圍。

(三)重點實施非物質獎勵，激發公務員的主動性、積極性和創造性，增加設計人員的共作滿意度，提升企業的管理效能。

企業可以更多地采取精神獎勵的方法來實施對設計人員為設計事業事業奉獻回報，使員工的心理需求得到滿足，增加公務員的工作滿意度。

(四)采用多元化的激勵措施，提高員工對職業的成就感知。

適時地調整設計人員現在和未來的預期，明確設計人員的工作價值，使得設計人員能充分感受到組織的關懷，有利于設計人員的成就感知和組織的行政效能的提高。

四、結語

由于設計人員在建筑行業所有部門人員中處于控制力最靈活的一部分，其作用不容忽視，提高設計人員心理契約管理效能，有助于提高整個建筑行業的管理協調水平。

(作者:天津商業大學企業管理碩士研究生，研究方向:人力資源)

參考文獻:

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