淺談離退休職工管理中存在的問題和對策

離退休職工是企業的一個特殊群體，這個特殊群體的和諧與穩定對建設和諧企業乃至和諧社會有著至關重要的影響。離退休職工曾經是企業創建、發展的奠基人和中堅力量，他們為企業的發展和進步作出了巨大貢獻。隨著時間的推移，他們相繼離開了原來的工作崗位，步入人生的另一個階段。當前，離退休職工的管理工作中出現了許多新情況、新問題，如何做好新時期離退休職工的管理工作，已成為企業面臨和亟待解決的一個重要課題，并且關系著離退休職工晚年的幸福、家庭的和睦、企業的興旺和社會的和諧穩定。

一、企業離退休職工管理工作面臨的問題

離退休工作雖然不是企業管理的中心問題，卻在某些程度上影響著企業的大局。隨著各項改革的不斷深化，離退休職工人數越來越多，他們的心理健康、衣食住行、生老病養等問題，應當引起企業領導和離退休管理工作者的充分關注。在當前情況下，離退休職工的管理工作主要面臨以下幾個問題。

第一，角色改變后，離退休同志從心理上不適應，存在著失落感。離退休職工在職時，有一個廣泛的活動空間，與社會交流接觸的范圍廣，每天上下班，很有規律，生活內容很充實?，F退休后，生活空間小了，原有的正常生活秩序打亂了，不知如何是好。閑在家里冷冷清清，感到寂寞和孤獨，考慮問題也不像在職時那么全面了。生活空間的變化和影響，導致心理上產生了失落感。

第二，經濟收入差距過大。隨著新一輪社會經濟的持續快速增長，大多數企業經濟逐步好轉，經濟實力大大增強，在崗職工收入不斷提高。從而出現了在崗職工與離退休職工之間、早退休與晚退休之間、退休與離休之間的收入差距越來越大，造成部分離退休人員的心理失衡與不滿。

第三，離退休職工居住分散，給離退休管理工作帶來困難。部分職工離休或退休后，有的返回了農村，有的與子女住在其他城市。在這樣區域大、范圍廣的情況下，開展離退休同志的學習活動、思想溝通和管理工作，勢必會面臨服務設施、活動內容、形式等軟硬件條件與老同志的需求不相符的尷尬局面。

第四，離退休工作經常得不到應有的重視。有的企業領導認為離退休同志都在家中居家養老，有兒孫看護，生活基本能自理，只要落實好他們的生活待遇就行了;還有的領導認為很多離退休老同志過去曾擔任過單位領導，思想覺悟比較高，對離退休職工的思想政治學習的重視不夠;更為嚴重的是，個別企業從事離退休職工管理工作的人員編制少，沒有足夠的經費予以保障，對一些應該解決的問題更是一拖再拖。這些都造成了企業離退休管理工作難以順利開展的不良局面。

二、加強企業離退休職工管理工作的對策

針對離退休職工管理工作的現狀和存在的問題，根據新形勢下離退休職工管理工作的要求，結合筆者多年來從事離退休工作的經驗，筆者對做好離退休職工管理工作提出了幾點工作思路和對策。

第一，落實“兩項待遇”，維護離退休職工的切身利益。一是政治待遇落實到位。建立情況通報制度，由企業主管領導向離退休老同志定期通報企業工作情況和重大工作事項;做好離退休職工的釋疑解惑工作，對政策性、敏感性問題，加強宣傳解釋工作，正面引導，打消老同志的疑慮，促進離退休隊伍的穩定。二是生活待遇基本保證。保證離退休職工養老金和生活補貼按時、足額發放，醫藥費按規定及時報銷;建立了學習制度，以支部為單位定期組織離退休職工學習，為他們訂閱報刊，購買學習資料;開展離退休職工樂于參加的活動。采取動靜結合、室內與室外活動相結合，吸引老同志走出來、動起來、樂起來，從而使他們的業余生活豐富起來。

第二，完善相應的組織機構，配備專職離退休工作的管理人員。落實、完善關于離退休工作的各項規章制度，如會議制度、年度計劃制度、學習通報制度、走訪慰問制度、組織生活制度、建立聯系制度，從真正意義上做到離退休人員的“老有所養、老有所為、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所教”。

第三，加強與離退休職工的接觸和溝通，使他們盡可能消除失落感，增加組織歸屬感。一是要熱情接待老同志的來訪。老同志上門交心是件好事，要給出足夠時間讓他們傾訴和宣泄。在交談過程中，注意力要集中，認真聆聽本身就是對老同志的尊重。二是要耐心解答老同志的問題。要站在老同志的立場上，認真替他們著想，要充分理解他們的難處，對其反映或提出的問題，凡符合政策規定的及時給以辦理，一時辦不到的要做好解釋工作。三是做好節假日和平時的慰問工作，在慰問的同時了解老同志的困難和需求，使工作做到有的放矢。

第四，定期向老同志通報企業情況，增強他們的責任感。雖然離退休職工離開了工作崗位，但他們仍然關心著企業的改革和發展。企業的興衰關系著他們的切身利益，當他們知道單位的經濟建設效益好，事業有發展時，他們會由衷的欣慰;當企業遇到困難時，要讓他們能全面了解情況，鼓勵他們出謀劃策。同時，這也是企業領導與離退休職工保持聯系的重要方式。

總之，離退休職工的管理工作是一項意義重大的工作。認清新形勢下企業離退休工作中存在的問題，積極采取相應對策做好這項工作，既能更好地安撫離退休職工，又能間接地做好在職職工的思想穩定工作，還能促進企業和社會的安定團結，鞏固和發展社會主義建設的偉大成果!

(作者單位:中國石化集團華北石油局井下作業公司)