再論創新執行

可持續創造利潤最好的方法是，讓研發需要配合社會責任去創造商業價值

在上一節我們談到，如何通過主流創新和SMART創新的結合，去滿足不同市場用戶的不同需要，實現創新在中國的跨越式發展。這期我們著重談談工業創新的執行。

通常的工業創新的執行，側重的是研發(R＆D)本身。但是要能夠可持續地創造利潤，研發需要配合社會責任去創造商業價值。這是為什么我們不是僅僅從研發的角度，而是從更加全面的結合社會責任(Public responsibility)、商業價值(Business-driven)、研究(Research)和開發(Development)的角度。去推動創新執行的原因。

社會責任(P)：社會責任的楊心是要對社會有所貢獻。這方面要“因時應勢”。“因時”是要了解社會發展的大趨勢。“應勢”是要尊重國情，了解民需。這方面我們有一整套系統的執行方法：“未來之窗(Picture of the Future)”，通過“展望未來”和“回溯今天”的結合，描繪未來世界具體的工作和生活場景，幫助我們在早期追蹤和理解未來的發展趨勢及關鍵技術。

商業價值(B)：工業創新的目的是創造商業價值。為了達到這個目的，我們提倡三個了解：

了解用戶：需要是創新之母，用戶需要引出創新的題目。了解用戶需要的方式是去問用戶“正確的問題”，并對用戶的答案做“創意詮釋”?！罢_的問題”能適當地引導客戶，收集到正確的信息。“創意詮釋”能基于這些正確的信息舉一反三，找出用戶的潛在需要，甚至是用戶自己都意識不到但是真實存在的前瞻式需要。

了解自己：了解我們現有的產品、技術和解決方案是進一步創新的基礎。在了解的過程中，我們需要與業務部門保持“不遠不近”的距離。因為，如果距離太近，就不容易跳出現有的框框看問題；如果距離太遠，則和商業利益的結合太弱，研發趨于學術化。為此，我們在西門子中國研究院設立了“業務部門創新房”。打個比方，西門子中國研究院是一個小區，有一棟房提供給西門子的某一業務部門，這棟房的產權屬于這一業務部門，在這棟房里面工作的研究人員會遵循這一業務部門的制度去執行研究計劃，同時也會遵循小區整體的研究戰略和研究方法。這樣，這棟房里面的研究人員可以更好地了解這一業務部門，也可以和小區鄰居一起跳出現有的框框思考。

了解對手：競爭是創新的催化劑，知己知彼才能立于創新的不敗之地。我們發展出“技術雷達圖”來系統地了解競爭技術?！凹夹g雷達圖”針對關鍵的競爭技術，提出技術比較的關鍵參數，系統地分析我們的技術與競爭技術在各個參數上的優劣。

研究和開發(R＆D)：對于研究和開發，我們的目標是高質量、低成本、快速度。具體的實施方法多種多樣，這里試舉兩例：

創新內容融合(content mix)：通過不同的創新內容的融合，產生新的創新。一個典型例子是我們正在進行的一個中西醫融合的研發項目：用磁共振影像技術實現小針刀療法的可視化。小針刀療法是中醫的一種診療方法，通過使用小針刀刺入人體相應部位進行微創的切割、剝離等操作，達到治療的目的。傳統的小針刀療法是盲視操作。我們在這個項目中，將中醫的小針刀治療理論和西醫的影像技術相融合，通過磁共振影像技術產生手術部位的詳細人體結構影像，醫生可以基于這些可視化的影像進行小針刀手術規劃，提高手術的治療效果。

應用環境切換(context shift)：偶爾聽到一個有趣的新聞：大閘蟹已經不是陽澄湖出產的味道最好了，新疆某地引進的陽澄湖大閘蟹，因為不同的水質環境，味道更勝一籌。同樣的，相同的創新內容，改變不同的應用環境，可能產生出人意料的創新結果。我們曾經將“挖金子”游戲中的一項自編程技術用于自動化領域，取得了很好的效果。

中國是一片創新的熱土。結合PBRD的創新執行，從“中國制造”到“中國創造”的轉型將指日可待。