“3Q之爭”:行業成熟之所需

本月初，中國互聯網業兩家深具代表性的企業——騰訊與奇虎公司的商戰進展到白熱化。一時之間，兩公司劍拔弩張，殺氣騰騰。可若干年之后，當我們再來回顧這場爭奪戰時，也許會一笑而過，中國互聯網業的成熟正是從這樣的青澀年代走來的。

企業之間的不正當競爭，是對整個行業的破壞。對于企業，這不僅是一個兩敗俱傷的結果，更為重要的是，“城門失火，殃及池魚”，用戶的利益會受到最大程度的損害。還記得幾年前家電行業慘烈的“價格戰”，用戶看似買到了更為便宜的產品，但質量低下，售后服務缺失，整個行業的不健康狀態已無法保障用戶的消費權益。如今的“3Q之爭”，面臨同樣的問題。如果讓大眾一定要在360安全衛士與QQ軟件之間做出選擇的話，這無疑是對廣大網民的一次褻瀆。

企業的經營發展，有一條道德底線是不可逾越的，即一定要保障用戶的基本利益。104年前，一本名為《叢林》（The Jungle，中文版譯為《屠場》）的小說在美國出版，作者辛克萊如實描述了芝加哥令人翻腸倒胃的肉食品加工場面。這一內容大曝光立即激起整個西方社會的公憤。盡管如此，100年后，令人公憤的事情依然屢有發生。而且，弱肉強食的“叢林法則”還成為部分企業惡性競爭的注腳。但是，“叢林”既有一定的法則，也有一定的秩序。也可以說，法則便是秩序。道德底線是企業的最后一條秩序準繩，如果連這條準繩都被斬斷，這片叢林也將面臨徹底的毀滅。

公司享有自由競爭的權力，但是這種自由是建立在一定的法律秩序之下的。因此，來自政府、社會以及人民大眾的監管必不可少。監管的力度與有效性也是一個行業走向成熟的標志。互聯網是一個在近十年內才興起的產業，它的迅猛發展超越了其他所有行業。而且，不只是我國，全世界對互聯網的監管體系也還尚未完善。這仍需要一個過程。

與此相對，更為嚴重的一個問題是，面對“3Q之爭”，很多網民發出同一聲吶喊：“我的電腦誰做主？”答案似乎很簡單，每一個電腦用戶，都有權決定自己使用或不使用某款軟件，不管該軟件付費與否，而且用戶也享有使用多款軟件的權利——消費者擁有對產品的自主選擇權，這是一個行業能夠健康、可持續發展下去的另一個關鍵因素。

可以說，企業對道德底線的嚴格遵守，外部的有效監管，以及用戶的自主選擇，這是一個行業走向成熟的基本標志。企業、社會、以及消費者，三者各有屬于他們自己的權力與義務。尤其是一個發展壯大的企業，當它已具備一定社會影響力時，它實質上已不再屬于某個人或某個組織，而是屬于整個社會與大眾，它的決策權也要由后者說了算。

當然，“3Q之爭”還沒有落下最終的帷幕，即使帷幕落下，也只能代表一段不成熟的過去。對于騰訊和奇虎兩家公司而言，真正的戰斗在于日后的創新與奮進，而非今天的攻擊與糾纏。而且，整個互聯網業的未來都在明天，它關鍵的課題永遠都是開創藍海，而非搏擊紅海。12年前，當微軟還在IT業大權獨攬的時候，他哪里會想到，就在它的身邊，兩個年輕人正在進行一項更為偉大的嘗試，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林所創立的Google徹底顛覆了微軟的軟件開發銷售模式。幾年后，微軟開始對Google奮起直追，但是為時已晚。在互聯網這個行業，最不缺以及永遠都不缺的就是創新精神。

也許正如某些專業人士所說的，互聯網5年一個時代，互聯網不是在做現在的事情，而是在做未來的事情，因為它更新太快了。回顧當初，騰訊和奇虎的崛起都沒有超過5年，而5年之后的互聯網業又是一個怎樣的狀態呢？

因此，從長遠來看，中國互聯網業向前發展的過程中，“3Q之爭”只是其中的一個片段，當然，還有更多的精彩片段需要向世人呈現，我們期待中國互聯網業的創新片段，期待它更多的走向成熟、健康、可持續發展的片段。