比爾·蓋茨的女兒跟梅琳達說:“媽媽,我想要個iPod”,梅琳達對女兒說:“你可以要一款Zune。我們家不允許任何蘋果進門。”
梅琳達所說的蘋果并不是吃的水果,而是斯蒂夫·喬布斯的蘋果電腦公司的產品,蘋果每一款新產品問世都會“震驚世界”,從Macintosh、iPod、iPhone到iPad都讓競爭對手無地自容,蘋果在全世界都有無數買到水貨都沾沾自喜的狂熱粉絲,并自稱為“水果粉”。在他們眼中,蘋果如宗教般神圣。
“為了抽一口駱駝煙,我寧愿多走一英里的路”。為了買到最新上市的蘋果產品,蘋果的粉絲寧愿在專賣店前通宵排隊。
對于蘋果,“水果粉”有著信徒般的虔誠,跨越了國界、年齡、種族的界限。哪怕iPad不過是個iTouch升級版的雞肋,哪怕iPhone設計存在缺陷,哪怕Mac出了名的不兼容,一樣全球大賣特賣。
他們對品牌的忠實猶如宗教信徒般虔誠,并身體力行地充當品牌的衛道土,對來自他人的任何詆毀都極力辯解甚至是回擊;他們有意和其他品牌的擁護者區別開來,甚至對其他消費群嗤之以鼻;他們積極參加該品牌舉辦的各種活動,并為自己是該品牌的追隨者而感到驕傲;這群信徒同時也是傳教士,將該品牌提供的一系列滿足,包括物質和精神的,不遺余力地向其他消費者推薦。這就是所謂的“品牌崇拜”。
在大多數蘋果使用者眼里,喜愛蘋果不僅僅是因為他的時尚、獨特,對于這個品牌,更有一份惺惺相惜的歸屬感。在物質上,它的產品滿足了奢侈品的一切特性:時尚、精致、可炫耀;在精神上,蘋果無疑是一家富有理想主義的公司:創新、獨立、有所堅持。
有人這樣形容蘋果,如果那不再是店,那一定是教堂;如果人們不是癲狂,那一定是一種信仰;如果那個蘋果不再是商標,一定是個宗教符號;雖說店里沒有神像,但在消費者心中喬布斯比教主還神圣。
史蒂夫·喬布斯——“蘋果”電腦的創始人,這位從沒有來過中國的美國男人,卻在這片土地上擁有了無數粉絲。
蘋果何以成為宗教?
蘋果何以成為宗教?把快消的電子產品做成奢侈品。
因為創新。作為數碼界的領軍者之一,蘋果公司的產品一直站在潮流的尖端,從最初的超大容量MP3播放器iPod,到超薄筆記本電腦MacBook Air,到劃時代的觸屏手機iPhone,再到先聲奪人的平板電腦iPad,蘋果每隔一段時間,就會給人帶來驚喜,而且更新換代的速度非常之快。“創新無極限!只要敢想,沒有什么不可能,立即跳出思維的框框吧。
如果你正處于一個上升的朝陽行業,那么嘗試去尋找更有效的解決方案:更招消費者喜愛、更簡潔的商業模式。如果你處于一個日漸萎縮的行業,那么趕緊在自己變得跟不上時代之前抽身而出,去換個工作或者轉換行業。不要拖延,立刻開始創新!”這是喬布斯的經典語錄,也可以被視為蘋果的信條。品牌年輕化
蘋果成功的另一個原因在于始終牢牢抓住年輕消費者的心。年輕人成為蘋果最主要的用戶群。蘋果眾多的特點中,哪個給消費者留下最深的印象呢?首先是“時尚的外表”,蘋果的創意是其最大的競爭力,年輕人求新求變的氣質決定蘋果需要讓自己變得更新和更快,蘋果的特色就是“時尚代言人”。
年輕人就是要時刻走在潮流的尖端,讓自己成為關注的焦點。只要蘋果能夠不斷給這個鮮活的群體這種特立獨行的信念、前沿尖端的信息咨詢,那么蘋果就會一直成為年輕人的寵兒。現在瘋5都快出了,你怎么還瘋4呢,OUT了啊。(瘋:iPhone的網絡化用語。)這是只有年輕人之間才能明白的語言,它代表著一種獨特的文化。