中國電子商務三大啟示

中國電子商務在過去十年高速發展，已經完成了初期萌芽發展、自由競爭、行業洗牌的過程，未來發展的潛力巨大。

本文詳述了中國電子商務的產業現狀，B2B電子商務及B2C電子商務的特征；分析了阿里巴巴和淘寶的成功關鍵因素；總結了中國電子商務發展的關鍵在于適應并培養用戶的使用習慣，抓住關鍵用戶群，并目建立綜合人際關系網絡的電子商務社區以鎖定忠誠用戶。

中國電子商務未來10年井噴

中國互聯網用戶由2000年的2250萬人增長到2010年的4.2億人次。互聯網用戶人數的急劇增長為電子商務的高速發展奠定了堅實的用戶基礎。中國電子商務交易額從2001年的545億人民幣急劇增長到2009年的36000億人民幣。2010年，中國電子商務交易額預計將達到47000億。

中國電子商務過去十年經歷了高速增長階段，在未來10年將呈現井噴式發展。據中國B2B研究中心相關調查數據顯示，截止到2009年6月，中國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中，B2B電子商務服務企業有5320家。B2C、C2C與其它非主流模式企業達6962家。艾瑞公司預測2013年，中國電子商務交易規模將達到12.7萬億。從2010年到2013年，電子商務市場規模將持續保持40％左右的年增長率。

中國電子商務歷經萌芽期、調整期、復蘇期、高速發展、及轉型升級五個階段。

中國電子商務特征

中國B2B電子商務的特征中國B2B電子商務模式以阿里巴巴為領軍人物，形成一支獨秀的局面。2008年之前，中國B2B電子商務基本成長尾模式發展。阿里巴巴占領行業內部絕對的優勢，涵蓋了數百萬的中國中小企業商家。其他的電子商務平臺多為企業信息展示平臺，為數眾多但促成實際貿易進行的較少。

2008年開始，以敦煌網、金銀島為代表的B2B電子商務追隨企業呈現快速發展的趨勢。這些電子，商務平臺不僅完成了企業信息流的展示的功能，還實現了與物流、現金流的三者統一。B2B電子商務企業追隨者強調盈利與潛在價值，以及對電子商務的整合應用。以敦煌網為例，它是以在線貿易為核心，以交易傭金為主營收入的運營模式在發展。

2009年開始，中國B2B電子商務企業的幾大排頭兵爭相上市，引發激烈行業競爭。中國制造網的成功上市，引發B2B行業的領先電子商務平臺悉數上市，行業洗牌階段已經到來。開拓了行業內B2B大宗產品在線交易先河的金銀島在6月份拿到了1億元的風險投資。以企業官方網站為核心的66網也在11月份拿到了千萬元的融資。

隨著中國制造的抬頭，未來幾年B2C電子商務的重心將慢慢向在線外貿交易市場轉移。09年，在金融危機的影響下，國外買家的訂單呈現小單、多頻次購買的趨勢，這就給在線外貿交易市場帶來了發展契機。阿里巴巴推出了“全球速賣通”的小單外貿交易平臺。慧聰也推出了一個名為“Madeinchina”的平臺。B2B核心運營商均看中了在線外貿市場的發展前景。

中國B2C電子商務的特征中國B2C電子商務趨勢基本由進入市場的順序決定，按時序可分為三個明顯陣營。第一陣營為市場領先者，其代表網站為當當網和卓越網。卓越和當當在中國電子商務還未有市場的初期，率先成立。憑借良好的技術、物流、支付、人氣等優勢，有望成為強有力的市場挑戰者；第二陣營包含京東商城、北斗手機網、新蛋網、麥考林網、互動出版網、七彩谷等，以及部分產品直銷企業，如DELL，PPG等。這些網站均為各個產品細分領域的領先網站，處于穩定增長狀態；第三陣營為其他市場參與者與長尾網站，如大量個人或作坊式的B2C網站或一些地方性B2C網站。這些網站數量眾多，但對目前我國B2C電子商務市場份額的影響有限。

今后5年，B2C電子商務發展的趨勢是解決線上線下交易渠道的融合。80％左右的線下人群還未上網購物，前瞻性的電子商務網站已經開始探索如何覆蓋到這80％還未上網購物的人群。目前，幾乎所有傳統線下企業都想發展到線上渠道，也有很多線上企業都想發展到線下渠道，這個是所有企業未來發展的大趨勢。

阿里巴巴與淘寶

阿里巴巴的發展現狀及成功因素分析經過10年的發展，阿里巴巴從注冊資本50萬元的電子商務公司，發展成為全球領先的B2B電子商務公司。阿里巴巴旗下擁有國際交易市場、中國交易市場、日本交易市場三大平臺。分別為全球、中國和日本的進出口貿易商提供服務。阿里巴巴形成一個擁有用戶覆蓋240多個國家和地區、注冊用戶超過1.4億的虛擬批發零售市場。

阿里巴巴在中國電子商務極為不成熟的時期就搶先占領制高點，為其今后的成功奠定了基礎。1999年，阿里在創業初期，創建人馬云努力宣傳自己的電子商務理論，對國內的潛在用戶進行認知培養。1999年，中國互聯網用戶僅有1000萬左右人數，大多數的國人還不了解什么是電子商務。1998年，馬云在開曼群島注冊了電子商務平臺。創業初期的廣泛宣傳工作使得公司在創業初期最困難的時候得到了風險公司的認可，拿到兩次風險投資。

阿里巴巴依托全球商品中國制造這一現狀，巧妙利用網上信用機制解決了如何與中國中小公司建立貿易關系的難題。中國的世界工廠的身份在新的千年更為突出，然而，中國市場中玉龍混雜，如何在這樣信息不對稱的市場中找到可以信賴的賣家成為關鍵。阿里巴巴的核心產品是“誠信通”服務，為每個企業建立網上誠信檔案，成為公正的第三方評價平臺。依靠誠信通的檔案記錄，來自全球的陌生買家可以對未曾謀面的商家進行合理評估。中國廣東和江浙的優秀中小型企業為阿里巴巴提供了堅實的用戶基礎。