企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的積極作用,越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。而學(xué)習(xí)型企業(yè)等一些新觀念理論的出現(xiàn),也不斷沖擊著我們的心智。具體措施有:
一、引進(jìn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),持續(xù)提高學(xué)習(xí)力
初步接觸學(xué)習(xí)型企業(yè)理論,就產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)恼鸷沉Γ玖⒓刺岢觥皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的口號(hào),組織規(guī)劃“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”系統(tǒng)活動(dòng),在全行業(yè)中率先邁出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的第一步。詳細(xì)做法有:
★學(xué)習(xí)型組織是自上而下的管理理論,建立學(xué)習(xí)型組織是系統(tǒng)工程,我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際從高起點(diǎn)切入,制定了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)實(shí)施方案》;
★制定每周五學(xué)習(xí)制度,首先組織進(jìn)行分層次學(xué)習(xí),從中層以上干部到一般管理人員再到一線工人,分批分期進(jìn)行輪訓(xùn)。
★2005年編寫(xiě)了10萬(wàn)多字的《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》,800余名員工人手一冊(cè)。
★培養(yǎng)了一批公司內(nèi)部培訓(xùn)師,他們利用停產(chǎn)檢修等各種機(jī)會(huì),以生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)的互動(dòng)方式,宣講討論學(xué)習(xí)型企業(yè)理論,使員工樹(shù)立“感恩、孝敬、誠(chéng)信、敬業(yè)、快樂(lè)”的新理念。
★將職工工資總額的2.5%用做員工教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),開(kāi)辟兩處職工教室,各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全。
★借助各大專學(xué)院師資力量,進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),先后組織成立了民爆技術(shù)大專班、機(jī)電一體化大專班、會(huì)計(jì)本科班等三個(gè)學(xué)歷教育班,滿足了員工的學(xué)習(xí)愿望。
★自2006年開(kāi)始堅(jiān)持每年舉辦一次操作工“崗位安全知識(shí)大賽”,包括“崗位知識(shí),安全知識(shí),企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,對(duì)成績(jī)突出的重獎(jiǎng),差的也有負(fù)激勵(lì)。
★2008年,集合公司各崗位骨干人員的集體智慧,編制出版了民爆行業(yè)內(nèi)第一本《職工培訓(xùn)教材》,將公司內(nèi)各崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部納入其中,全體員工有了工作生活的良師益友。
★開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),由于組織得力、氛圍濃厚、方式靈活、內(nèi)容豐富,取得良好效果:廣大員工形成“工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作”的良好氛圍。
我們總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)所撰寫(xiě)的研究成果,多次榮獲省市各級(jí)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),《中國(guó)成人教育》、《中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的理論與實(shí)踐》大型文獻(xiàn)等期刊都曾刊登,公司被評(píng)為濟(jì)南市第一屆“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”。
二、通過(guò)大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),轉(zhuǎn)變觀念,提升凝聚力戰(zhàn)斗力
在總結(jié)公司多年經(jīng)驗(yàn)得失基礎(chǔ)上,提煉實(shí)踐了“安全為天、以人為本、創(chuàng)新為源、文化為魂”的核心價(jià)值觀,“創(chuàng)新求發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)鑄輝煌”的企業(yè)精神,打造出“安全、學(xué)習(xí)、和諧”的獨(dú)特文化品牌。
☆先后編寫(xiě)《企業(yè)文化手冊(cè)》和《企業(yè)文化大綱》。
☆公司《時(shí)代風(fēng)采》報(bào)每月兩期深受員工和用戶喜愛(ài);
☆05年、08年兩次拍攝制作了反映公司變化新貌的電視專題片;
☆。8年制作建廠五十周年廠史宣傳畫(huà)冊(cè)——《激情歲月》;
☆每周組織一次全體管理人員學(xué)習(xí)研討活動(dòng);
☆每月召開(kāi)一次政工例會(huì);
☆每季度進(jìn)行一次職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查研究;
☆每年召開(kāi)一次政工研討會(huì);
☆每年召開(kāi)一次企業(yè)文化論壇;
☆每年進(jìn)行一次職工滿意度和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查分析;
☆每年舉辦職工自編自演的國(guó)慶·廠慶文藝晚會(huì);
☆每年制定一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)主題:
☆每年都隨時(shí)在重點(diǎn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等區(qū)域張貼更換人性化的企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ),定期更換宣傳欄。
多年來(lái),公司始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治工作,企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制健全。
員工從觀念到行為的更新,使建廠近50年的國(guó)有老企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)和活力。自2002年以來(lái),公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以年均25%以上的速度遞增,干部職工關(guān)系融洽,安全生產(chǎn)蒸蒸日上,文明建設(shè)欣欣向榮。
三、安全為天 質(zhì)量是地,企業(yè)文化落地生根培養(yǎng)出安全文化,質(zhì)量文化兩個(gè)成熟的分支
民爆屬于高危行業(yè),幾十年的發(fā)展史告訴我們,安全是所有0之前的那個(gè)1。因而建設(shè)具有我們特色的企業(yè)文化必然要始終堅(jiān)持“安全為天”。
1、積極營(yíng)造安全文化氛圍,使其充滿企業(yè)的各個(gè)角落;宣傳安全文化理念,使其深入每個(gè)員工的心中。讓各種標(biāo)語(yǔ)及口號(hào),從根本上觸動(dòng)員工靈魂,達(dá)到宣傳、教育、警示、引導(dǎo)的目的,使員工入眼、入腦、入耳、入心,每年開(kāi)展“安全零事故,質(zhì)量零缺陷”主題簽名活動(dòng)和安全事故應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng),使員工在實(shí)際工作中繃緊安全這根弦,堅(jiān)決杜絕“三違”行為,在全體員工中開(kāi)展持續(xù)不斷的安全教育和安全培訓(xùn),觀看《民爆事故案例》電視片,對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理人員進(jìn)行民爆安全知識(shí)培訓(xùn),組織全體員工進(jìn)行安全工藝知識(shí)競(jìng)賽……營(yíng)造了“人人學(xué)習(xí)安全,人人重視安全,人人遵章守紀(jì)”的濃厚氛圍。
2、樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)把安全發(fā)展、職工穩(wěn)定放在第一位。繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持職代會(huì)民主管理制度,對(duì)于職工提出的問(wèn)題,在最快時(shí)間內(nèi)給予處理或答復(fù)。創(chuàng)新思想政治工作工作方式,達(dá)到了思想政治工作的有效性,每月通過(guò)政工例會(huì)、企業(yè)文化內(nèi)部刊物、職工意見(jiàn)表反饋等形式,溝通意見(jiàn),達(dá)成共識(shí),關(guān)心職工生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題,職工工資連續(xù)三年遞增10%以上,省內(nèi)同行業(yè)名列第一。職工得到實(shí)實(shí)在在的好處,更加積極參與文明建設(shè)和企業(yè)管理,從自己工作崗位的角度思考,積極提出建議與意見(jiàn),人心更齊干勁更足。
安全為天、質(zhì)量是地,不管哪一個(gè)出問(wèn)題都會(huì)天塌地陷。近年來(lái),公司產(chǎn)品暢銷省內(nèi)、供不應(yīng)求,很重要的一點(diǎn)就是我們牢固樹(shù)立了“質(zhì)量第一、以質(zhì)取勝”的觀念意識(shí),將產(chǎn)品質(zhì)量作為競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶,不斷致力于創(chuàng)新和超越,為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
具體措施:1、完善質(zhì)量管理體系,細(xì)化各項(xiàng)質(zhì)量管理制度(質(zhì)量規(guī)定、工藝規(guī)程等),明確工作流程,從源頭規(guī)范各項(xiàng)工作的質(zhì)量,減少各種人為因素對(duì)質(zhì)量工作影響。建立每月一次的質(zhì)量調(diào)度會(huì)制度;推行質(zhì)量工作一票否決制,對(duì)質(zhì)量責(zé)任人取消評(píng)選各類先進(jìn)的資格;定期召開(kāi)質(zhì)量座談會(huì)議,查找難點(diǎn)、熱點(diǎn)、弱點(diǎn),有的放矢地給予解決;持續(xù)做好產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量改進(jìn)與提升;增加對(duì)庫(kù)區(qū)產(chǎn)品、運(yùn)輸環(huán)節(jié)產(chǎn)品搬運(yùn)、擺放等的監(jiān)督控制,規(guī)范原材料采購(gòu)渠道,把好原材料采購(gòu)的成本關(guān)、質(zhì)量關(guān)、效率關(guān)。2、大力宣傳品牌創(chuàng)建活動(dòng),深入開(kāi)展“樹(shù)精品意識(shí)創(chuàng)名牌產(chǎn)品”和質(zhì)量月活動(dòng),營(yíng)造人人重視質(zhì)量工作的氛圍,樹(shù)立全員工作質(zhì)量意識(shí)。3、抓好四項(xiàng)工作:過(guò)程控制與管理,設(shè)備維保與監(jiān)查,客戶服務(wù)與走訪,人員培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤。
四、深抓高技能人才培訓(xùn),以點(diǎn)帶面促進(jìn)整體全員素質(zhì)的提高
長(zhǎng)期以來(lái)民爆行業(yè)的從業(yè)人員被認(rèn)為是技能落后、素質(zhì)最低、只能干些力氣活。的確,有一度時(shí)期市場(chǎng)嚴(yán)重的供大于求,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,職工收入得不到保障,高技能人才迅速流失。
首先轉(zhuǎn)變觀念,將以人為本落到實(shí)處,牢固樹(shù)立科學(xué)人才觀念。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。加強(qiáng)職工教育工作是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。
我們從員工思想素質(zhì)教育入手,提出了“實(shí)施人才戰(zhàn)略,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的口號(hào),適時(shí)組織各部門(mén)員工進(jìn)行輪流培訓(xùn)。持續(xù)不斷的思想教育使各層次工人的思想素質(zhì)得到了明顯的提高,大家在潛移默億中轉(zhuǎn)變了觀念改善了行為。
其次,找措施、提技能、健機(jī)制、保待遇
從新員工入廠教育到車間工人技能培訓(xùn)以及班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、公司的銷售人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)、職能部門(mén)的管理人員和高層管理人員的管理意識(shí)培訓(xùn)等,既有公司自行定期組織的內(nèi)部培訓(xùn),也有分期分批參加專業(yè)對(duì)口的外部培訓(xùn),或者是聘請(qǐng)專家教授來(lái)公司授課,這些形式新穎、內(nèi)容豐富多彩、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)讓員工實(shí)實(shí)在在地感受到了“培訓(xùn)是最大的福利”。
1、制定實(shí)施職工教育制度、高技能人才培訓(xùn)制度,全面提升整體素質(zhì)。從人力資源處劃分出教育培訓(xùn)職能管理處,單獨(dú)設(shè)置,將對(duì)員工的教育培訓(xùn)制度化,根據(jù)企業(yè)需要和員工需求,每年制定整體培訓(xùn)規(guī)劃,并列入年度工作計(jì)劃和日常考核,從中層以上干部到一般管理人員再到一線員工,分級(jí)分批進(jìn)行,年終達(dá)標(biāo)100%培訓(xùn)率。從機(jī)制體制以及資金上給與充分保障。
2、提高技術(shù)工人的崗位技能。自2002年開(kāi)始,在每年的10~12月份的雙休日,我們都對(duì)技術(shù)工人分工種進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。技術(shù)工人參與學(xué)習(xí)的積極性前所未有,他們實(shí)實(shí)在在地感受到了“培訓(xùn)是最大的福利”這句話的含義,員工的崗位技能在嚴(yán)格的培訓(xùn)考核中得到了鍛煉和提高,技術(shù)工人由原來(lái)的“有活干不了”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“動(dòng)腦筋找活干”,高技能人才集中的機(jī)制車間銷售收入連年突破新紀(jì)錄,動(dòng)力供應(yīng)處平均每年實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗創(chuàng)收60萬(wàn)元,主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)車間連續(xù)五年沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備故障停工停產(chǎn);自2004年山東省“金藍(lán)領(lǐng)”技師培訓(xùn)開(kāi)始以來(lái),我們每年都組織和鼓勵(lì)符合條件的技術(shù)工人參加培訓(xùn),并給他們報(bào)銷50%的培訓(xùn)費(fèi)用,迄今為止已有40多名技術(shù)工人考取了“金藍(lán)領(lǐng)”技師以上資格證書(shū),高級(jí)工以上占70%多。
3、對(duì)技術(shù)工人工資制度進(jìn)行了改革,在普通工人平均收入還不算高的時(shí)候,就讓技術(shù)工人工資平均高出企業(yè)平均工資的20%以上。近年來(lái),我們想方設(shè)法為員工創(chuàng)建成長(zhǎng)和發(fā)展渠道,成立了“技術(shù)、管理,操作”三條主線,鼓勵(lì)各階層員工不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題。公司為有心計(jì)有能力的員工提供成立跨部門(mén)的課題研發(fā)小組,并給予必要的研發(fā)資金、條件及工資補(bǔ)貼,研發(fā)成功創(chuàng)造效益后給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或銷售提成。公司的多種舉措,推動(dòng)了感恩文化的發(fā)展,感恩進(jìn)取的員工愛(ài)廠如家,充分發(fā)揮聰明才智,更加努力地工作和學(xué)習(xí),企業(yè)效益蒸蒸日上。
五、激勵(lì)機(jī)制等創(chuàng)新文化帶動(dòng)創(chuàng)新力,創(chuàng)造力的不斷提升
1、機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力。按照學(xué)習(xí)型企業(yè)“精簡(jiǎn)、扁平化、有彈性”的理論,重新對(duì)管理體制進(jìn)行了設(shè)置,并先后在包裝車問(wèn),化工公司,機(jī)制車間進(jìn)行股份制改造,使職責(zé)更加清晰,運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效,化工公司、機(jī)制車間在改革的當(dāng)年銷售收入就翻了一番;在人事管理,分配制度,干部制度等方面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行噸位工資,計(jì)件工資,多干多得;大膽聘用德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人員走上管理崗位,建立健全了“職工能進(jìn)能出,干部能上能下,工資能高能低”的人力資源管理機(jī)制;健全各類激勵(lì)機(jī)制:對(duì)中層以上職位進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,人人機(jī)會(huì)均等;對(duì)各類專業(yè)管理人員、工人技師實(shí)施職稱年度聘任制。被聘人員分別享受每月800、500、200元不等的職稱工資;日常考核、“星級(jí)員工”、“崗位技能之星”評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)不斷。
2、管理創(chuàng)新。提高經(jīng)濟(jì)效益,管理方式科學(xué)化,人性化,市場(chǎng)化。管理人員實(shí)行年度聘任制,分管副總同時(shí)擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人,減少了管理層次,提高了管理效率,激活了全體員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性;“末位淘汰”就像快馬加鞭促使各類專業(yè)技術(shù)人員立足本職創(chuàng)新創(chuàng)效,各項(xiàng)管理費(fèi)用落實(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé)人,每年降低消耗30%以上,增加了企業(yè)效益;根據(jù)需要成立各種團(tuán)隊(duì)攻關(guān)小組,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理和費(fèi)用管理方面,利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式,集中智慧快速有效地解決了問(wèn)題。各項(xiàng)管理措施的有效實(shí)施,逐步提升了干部職工的執(zhí)行力。企業(yè)安全生產(chǎn)蒸蒸日上,文明建設(shè)欣欣向榮。同樣的產(chǎn)品同樣的員工,在公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)后利潤(rùn)提高了230%。
3、技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持走引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新和產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合之路,率先與南京理工大學(xué)成立了化工與民爆器材生產(chǎn)中試基地,積極消化吸收民爆行業(yè)先進(jìn)炸藥生產(chǎn)技術(shù),不斷提高設(shè)備裝配水平,在同行業(yè)率先進(jìn)行無(wú)梯“綠色”炸藥的生產(chǎn)技術(shù)引進(jìn),自行研制成功炸藥生產(chǎn)自動(dòng)包裝機(jī),獲得六項(xiàng)國(guó)家專利,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白,每年可為企業(yè)創(chuàng)收上千萬(wàn)元。
4 “自我承諾”。我們將學(xué)習(xí)收獲、職責(zé)要求等內(nèi)容,創(chuàng)新形式為自己對(duì)公司的一份承諾,掛滿各個(gè)角落,每天正式上班以前,全體人員都會(huì)在承諾牌前,舉起右手莊嚴(yán)承諾“我熱愛(ài)我的新時(shí)代濟(jì)南公司”。這些正面向上的語(yǔ)句是調(diào)整情緒、激發(fā)行動(dòng)的興奮劑,每重復(fù)一次都多增加一份自信和能量。如果你每天堅(jiān)持對(duì)自己說(shuō)這樣的話,隨著你重復(fù)次數(shù)的不斷增多,你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你在說(shuō)出這些話的時(shí)候,你的內(nèi)在的聲音越來(lái)越富有力量。你的工作越來(lái)越出色,你的生活越來(lái)越富有激情!
六 各種管理創(chuàng)新,取得豐碩成果
近年來(lái),在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,通過(guò)引進(jìn)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從公司領(lǐng)導(dǎo)到全體員工都高度重視、認(rèn)同并信奉企業(yè)文化建設(shè),制定實(shí)施了完善的員工培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)規(guī)劃,企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)、企業(yè)管理三項(xiàng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),公司精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)與和諧企業(yè)建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展:公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)創(chuàng)歷史紀(jì)錄,員工收入連續(xù)六年每年遞增15%以上,公司先后榮獲濟(jì)南市學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位、濟(jì)南市“AM”級(jí)“重合同守信用”單位、濟(jì)南市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè);多次被評(píng)為省市級(jí)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、優(yōu)秀思想政治工作研究會(huì)、山東省安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位,黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)馮懷祿多次榮獲省市級(jí)先進(jìn)個(gè)人,2006年被授予山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?007年我公司被評(píng)為“山東省文明單位”。
自2003年開(kāi)展各類各項(xiàng)管理創(chuàng)新以來(lái),截止2008年底,公司銷售收入比03年增加1.8億,增長(zhǎng)率達(dá)319%;利潤(rùn)總額比03年增加2000萬(wàn)元,增長(zhǎng)率達(dá)2400%上繳所得稅比03年增加430余萬(wàn),增長(zhǎng)率達(dá)1500%,資產(chǎn)總額比03年增加1.4億,增長(zhǎng)率達(dá)208%。50多年的老國(guó)企再次煥發(fā)生機(jī),穩(wěn)居省內(nèi)排頭、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。