我的家具你做主

“眾包”模式讓Made.com將全球設計師、中國生產商和英國消費者聯合起來

這家叫Made.com的公司不制造任何東西。他們有12名員工和一個攝影棚，天天給家具拍照。他們的消費者是在網上為這些家具投票的英國人，80％的生產商卻在中國南力：

一個完整的Made.com銷售流程是：先接受設計圖投稿，選擇其中獨特又具可實現性的將設計效果放到網上供消費者投票，然后勝出的家具被制成樣品，拍攝后在網上接受訂購，然后按實際訂單數(參與投票的消費者在購買時可獲得一定優惠)向中國的工廠下單，再讓工廠直接將成品運到英國轉而送到消費者手上。整個流程中，Made.com無需廠房、庫存、店面，唯一需要自己動手的便是拍照。一件家具從網上投票到送到消費者手中大約有兩至三個月，目前Made.com的買家在以每周翻一倍的速度增長。2010年明，Made.com得到250萬英鎊風險投資。

Made.com模式具有傳統家具制造商無可比擬的優勢。加上運費，中國制造的成本也低于在英國本地生產，網上直銷省去大量中間商環節；傳統家具店定一張桌子都需要從展會和中間商中挑選，一件家具從開發到出售需半年；而且商家的眼光不等同于消費者，如果判斷錯誤，賣不掉的庫存將侵蝕掉很大部分利潤——如果傳統家具生產廠商銷售收入為100，通常至少有30浪費在庫存和剩余貨上。

“我們是一家純粹的互聯阿公司，只有互聯網才能讓消費者自主決定生產什么，只有互聯網才能讓我們成本降得那么低。”Made.com創始人李寧對《環球企業家》表示。16歲到歐洲讀書的李，老家在中國規模較大的家具生產基地佛山，在看到國內生產廠商價格與歐洲成品市場價格間的巨大差距后，他決定創立一家公司將二者直接對接。Made.com是李第二次創業，他在法國創立的Myfab，com可被視為Made.com的前身。

李寧將自己創造的這種賣家具的模式歸為“眾包”(Crowdsourcing)，一種通過網絡將任務分解交給不同的大眾群體來完成的方式。這個概念2006年由《連線》雜志記者杰夫·豪(Jeff Howe)率先提出，引發眾多爭議，其中之一就是眾包極大地降低了專業門檻和專業價格。

但向Made.com投稿的設計師并不覺得自己被剝削了。他們很高興自己有展示自己作品的舞臺，被選中的還有5％分成。Made.com的英國股東之一布倫特·赫貝曼(Brent Hoberman)是行業內非常有名的家居產品設計零售平臺MyDeco的創始人，人脈頗廣。經他介紹，菲利浦·斯塔克(Philippe Starek)和湯姆·迪克森(Tom Dixon)等大牌設計師都在Made.com上推出了自己的作品。知名設計師的加盟自然吸引了更多消費者。

現在，經過一輪經濟危機后，一些原來不愿生產小批量家具的中國廠商也開始更愿意接Made.com種設計含量更大、附加值更高但產量更小的訂單。為確保質量，Made.com在盡量找最好工廠的同時，一批貨至少要由其質檢團隊抽查三次。消費者可以在網上看到自己訂購的家具生產進度。對習慣中高端家具就是要等待一兩個月的英國消費者來說，Made.com的周期并不特別漫長。眼下最大的困難在物流。其主要通過海運將家具從生產地中國和印度運到英國，現在人民幣和海運價格成本都有上升趨勢。

如同所有創新，Made.com在歐洲已被模仿。但李寧并不擔心，反而認為更多人進入能加速教育用戶，而且他們的壁壘并不易超越。想把Made.com做成家具設計師、制造廠商和消費者之間最大的平臺的李希望把這個模式復制到中產階級正在崛起的中國，這是更大的生意。