2010年上半年,在中國最引起社會關注的事件之一,是富士康公司發生的“12連跳”事件。社會輿論為之嘩然。
富士康公司并不是人們想像中那樣的虐待職工的“血汗工廠”。職工收入是有保證的,加班不加班是員工自愿的,職工宿舍和職工食堂是完善的,廠內還建有游泳池和其他運動娛樂設備,2009年更是建立了專門疏導員工心理問題的員工關愛中心……
雖然事件調查還沒有一個權威的結果,也許不能像其他事件那樣找到直接責任人。但是我認為,越是這樣,越顯示出這個事件反映了問題的深刻性。因為它是某種企業模式或經濟模式使然。
富士康公司是一個擁有80萬員工的純代工企業。它沒有自己的產品,更沒有自己的品牌,只是用別人指定和提供的零部件,為名牌企業組裝產品。企業的利潤完全來自工人。一方面,靠提高工人的勞動生產率來提高收益,一方面靠控制工人的工資獎金來降低成本。
國際經濟有一個“微笑曲線”,“產品的研發——制造——銷售”三個環節中,研發和銷售獲得的利潤高,制造獲得的利潤低,一般只占總利潤的5%左右。中國的企業處在制造這個環節上,所以,“微笑曲線”對中國人而言是一個“苦笑曲線”。而富士康公司只是做制造中的組裝一項,原材料、零部件都是人家提供的,所以利潤就更低了。美國一家權威的市場調查機構提供了這樣的數據:蘋果公司每臺iPad,在美國的售價是499美元,平均每臺成本為260美元,而富士康公司為其加工,一臺的費用僅為10.4美元,只占其成本的4%,占其售價的2%多一點。
富士康公司不能向“派活”的國外名牌企業多要錢,就只能從“干活”的國內員工身上想辦法。底線工資踩在深圳規定的“紅線”上——1000多元,進入公司的員工要想多賺錢,只能靠加班。說加班是“自愿”的,其實有這雙無形的手在控制他們。
從直觀上看,是富士康老板郭臺銘在壓“干活”的人,從背景看,又是“派活兒”的外國公司在壓郭臺銘。問題的實質是,中國企業和經濟模式在世界產業鏈中處于最低端的地位。一句話,中國人在世界上處于“廉價打工仔”的地位,“富士康事件”反映了企業員工對這種地位的非理性的消極無望的悲劇性抗爭。
富士康公司的模式在發達國家是被拋棄的模式。基于中國國情,在改革開放中我國采取了這種模式,而且在過去的30年,這種模式為中國的經濟發展做出了巨大貢獻。那些來自農村的農民工承受了為此付出的沉重代價。
而今天,職工的成分在變化,富士康公司跳樓的12名員工,大都是生長在互聯網時代的“80后”、“90后”,他們的參照系和價值觀都發生了變化,跟既定地位的矛盾越來越激化。這就是“富士康悲劇”的根本所在。
“富士康事件”深刻地反映了中國的國情。目前的中國,是一個“制造大國,品牌小國”。從制造的角度看,中國至少有170多種產品產量占世界第一位,可稱為“大”。但中國還處于產業鏈的低端,只能稱為“低端制造”,還遠不是“高端制造”。這與世界經濟史上被稱為“世界工廠”的英國、德國、美國和日本相比,還有很大差距。從品牌的角度看,可以稱為“國際名牌”的中國自主品牌少得可憐,世界頂尖的大品牌,現在還沒有。
中國是一個出口大國,這也要分析。看兩個數字:90%以上的出口產品是貼牌,10%以下雖然用的是自主品牌,但因品牌沒有知名度,也缺少附加值。出口產品中,外國獨資企業和合資企業占了總量的55%,利潤的85%。
有一個市場調查機構,在南非做了一個調查:他們將5臺中國生產的精致的冰箱放在當地消費者面前。問的第一個問題是:“如果這些冰箱是美國制造美國品牌,誰愿意購買?”80%的被調查者表示愿意購買。第二個問題是:“如果這些冰箱是中國制造美國品牌,誰愿意購買?”愿意購買者降到20%。第三個問題是:“如果這些冰箱是中國制造中國品牌,誰愿意購買?”沒有一個人表示愿意購買。
同樣的實物,不同的認定,差別如此之大,說明了中國品牌在國際消費者心目中還遠遠沒有廣泛獲得可以信任的地位。
2009年7月,一個叫西蒙斯的人在美國《新聞周刊》發表了一篇題為《沒有品牌的巨人》的文章,在結尾處,作者說:位于倫敦的Interbrand品牌咨詢公司去年發布的一份報告顯示,在700家國際商業專業人士中,有66%的人用“廉價”一詞作為形容中國產品的最佳詞匯,僅有12%的人認為中國產品正在改善,還有8%的人認為“質量低下”的聲譽“是中國品牌在海外市場取得成功的最大障礙”。
歷史在前進,中國在前進,社會在前進。“富士康事件”和大量的事實都向我們提出這樣的挑戰性問題:
難道中國人永遠停留在世界“廉價打工仔”地位而不思改變嗎?
不改變“廉價打工仔”地位,中國企業、中國經濟、中國民生能夠有持續的進步嗎?
是時候了,我們要關注中國品牌的命運,因為那也是中國人的命運!
中國品牌在國外市場還不行,在國內又怎么樣呢?結果發現,我國國內市場竟然是一個“排內”的市場——排斥中國自己的自主品牌。
一次,我要買一件短袖襯衣,來到北京雙安商場男子服裝部一看,都是寫著英文字母的外國品牌。一問價錢,一件襯衣800元、1000元、2000元左右,最低的價格是700多元。為什么這么貴?據說都是“國際名牌”。其實,這些品牌只是外國品牌或中國人在外國注冊的品牌,絕大多數并不是什么真正的國際大名牌,而且這些產品絕大部分是在中國加工制造的。
多年來我倡導讓中國自主品牌進中國的大商店,也發表過激昂慷慨的講話,但至今無甚效果。商店對此并不服氣,他們把“責任”推給消費者,因為消費者愿意花高價錢買外國品牌,賣外國品牌能夠提高商場單位面積的銷售額和利潤率。消費者的狀況誰決定的呢?似乎“責任”在媒體,媒體的輿論導向使他們“崇洋媚外”。媒體又把“責任”推給誰呢……是個無頭案,無從解決。中國自主品牌不能進高端柜臺,中國自主品牌不能有更多的附加值,中國品牌在中國國內市場遇到“排內”,你不郁悶嗎?
這種情況決不止于服裝業。
看看化妝品業,中國自主品牌已經全軍覆沒;看看日化用品業,中國自主品牌幾乎全軍覆沒; 看看快餐業,“肯德基”、“麥當勞”稱王。
看看休閑食品行業,法國“達能”,美國“卡夫”、“德芙”、“箭牌”等外資品牌,占市場份額的50%以上。光法國的達能在中國就有幾十個品牌暢銷于休閑食品市場。
看看茶飲料行業,中國作為茶葉的發源地,卻沒有叫得響的茶葉品牌。由于缺乏品牌效應,7萬家中國茶廠在總體實力上竟難敵一家英國“立頓”,立頓茶業年產值相當于中國茶業年產值的七成。
看看碳酸飲料業,原來的八大自主品牌只剩下一個“健力寶”,“可口可樂”、“百事可樂”橫行天下,并大力擴展其他飲料市場領域。
看看自行車業,號稱“自行車王國”的中國,“永久”不再永久,“飛鴿”不再高飛,“鳳凰”找不到梧桐樹。
看看手機行業,70%的市場份額被“諾基亞”、“摩托羅拉”占據,國產品牌苦苦競爭,終不成氣候。
看看IT產品,數碼產品,諸如傳真機、復印機、照相機、電腦等,基本上是外國品牌的天下,少數中國自主品牌只能在低端掙扎。
看看汽車產業,這是個支柱產業,2009年中國國內市場的銷售量達到1364萬臺,成了世界第一。但在利潤高的2.0以上排量的轎車中,中國自主品牌的份額不到2%。
從品牌的角度,把目前中國的市場叫做“排內市場”是有根據的。除了少數行業(如家電行業),中國消費者不信任、不喜歡、不購買中國自主品牌產品,仍是普遍現象。在高端產品領域更是如此。
這種“自己看不起自己”的現象,難道不需要改變嗎?
我們正在努力轉變增長方式。轉變增長方式的杠桿是自主創新。但自主創新能夠推展,能夠起作用,必須形成“自主創新——自主知識產權——自主品牌”這樣一個“三自”鏈條。因為有了自主品牌,才能更好地吸收各種創新成果為我所用;有了自主品牌才能在市場上把技術成果轉化為經濟效益;有了自主品牌才能獲得品牌附加值,不僅做到“物有所值”,而且做到“物超所值”;有了自主品牌才能提高企業和國家的形象。
所以,實施品牌戰略,是轉變增長方式的“牛鼻子”。中國經濟需要一次深刻的品牌革命!
(摘自湖南人民出版社《品牌革命》 作者:艾豐 劉東華 王永)