微創(chuàng)新 一條“圍脖”引發(fā)的風(fēng)暴

　　2009年9月1日，下午3點(diǎn)34分，明星姚晨說(shuō)：“支持朋友的新店‘樂(lè)寵’，一起善待小動(dòng)物。”
　　2009年11月3日，下午1點(diǎn)24分，明星趙薇說(shuō)：“正在3.3五樓樂(lè)福餐廳跟吳老師學(xué)習(xí)使用‘圍脖’。希望我的‘圍脖’熱情可以保持長(zhǎng)久?！?br/>　　2009年8月27日，下午3點(diǎn)11分，明星經(jīng)理人李開(kāi)復(fù)說(shuō)：“祝賀新浪微博客上線(xiàn)?！?br/>　　這是3個(gè)人“新浪”微博的第一句話(huà)，他們分別是“新浪”微博人氣關(guān)注榜的前三位。很難想像，一種最多只能發(fā)送140字的微博客，竟然引發(fā)了一場(chǎng)博客風(fēng)暴，甚至成為一種文化現(xiàn)象。
　　2009年8月底，“新浪”推出微博。而當(dāng)時(shí)，美國(guó)的Twitter已經(jīng)火得一塌糊涂，中國(guó)已經(jīng)有幾家微博網(wǎng)站，甚至網(wǎng)站巨頭“騰訊”早就推出了“滔滔”。但是，他們都沒(méi)有鬧出大的聲響。
　　而“新浪”之所以引爆微博風(fēng)暴，就在于它進(jìn)行了一系列殺手級(jí)的“微小創(chuàng)新”。
　　其中一個(gè)重要的小創(chuàng)新是名人微博——吸引名人、明星開(kāi)微博，甚至名人八卦一度成為關(guān)注焦點(diǎn)。
　　對(duì)于一些已經(jīng)經(jīng)過(guò)“新浪”驗(yàn)證的名人博客，他們采取了一個(gè)策略，在博客名字后面加了一個(gè)“V”。不要小看這個(gè)“V”，它使得微博成為一個(gè)更具可信力的平臺(tái)。過(guò)去，網(wǎng)上的交流方式都是基于這樣一種邏輯：在網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是誰(shuí)，原因之一是身份驗(yàn)證很難實(shí)現(xiàn)?！靶吕恕蔽⒉┩ㄟ^(guò)加“V”這種人工驗(yàn)證的笨辦法，卻巧妙地克服了這個(gè)難題。
　　140字的發(fā)稿限制，使得微博客和博客的區(qū)分更加明確。
　　當(dāng)然，這只是表面現(xiàn)象，最關(guān)鍵的是，“新浪”內(nèi)部如何催生了這一系列微小創(chuàng)新。
　　從內(nèi)部來(lái)看，名人效應(yīng)也是新浪做博客項(xiàng)目的基因。為了推名人微博，“新浪”幾乎是全員上陣，每個(gè)人有20個(gè)名人微博的任務(wù)。這使得名人微博在短時(shí)間內(nèi)就吸引了不少名人，更吸引了不少眼球。
　　這種強(qiáng)悍的執(zhí)行力背后，是“新浪”的文化變革。這就是“新浪”于2009年下半年進(jìn)行的MBO計(jì)劃——管理層成為“新浪”第一大股東。員工也對(duì)新浪有了歸宿表示歡迎。“新浪”執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤，在微博上以“老沉”自稱(chēng)的他，短短幾個(gè)月內(nèi)發(fā)出了2500條留言，是微博人氣王姚晨的4倍。
　　更為關(guān)鍵的是，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的深度觀察也是“新浪”成功的一個(gè)原因。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)的老大哥，“新浪”并不強(qiáng)在技術(shù)，而是強(qiáng)在用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新上。比如，“新浪”的用戶(hù)體驗(yàn)部曾就一個(gè)微小細(xì)節(jié)進(jìn)行過(guò)研究——網(wǎng)頁(yè)上文字大小和行間距。他們發(fā)現(xiàn)：
　　“網(wǎng)易”：比較而言，“網(wǎng)易”全站的文字鏈間距相對(duì)比較規(guī)范，14號(hào)黑色文字鏈間距為23px，12號(hào)藍(lán)色（或黑色）文字鏈間距為20px，不設(shè)下劃線(xiàn)。
　　“和訊”：“和訊”全站的文字鏈間距也比較規(guī)范，除了首頁(yè)外，其他重要二級(jí)都采用14號(hào)黑色間距為24px、12號(hào)藍(lán)色（或灰色）間距22px的文字鏈規(guī)范，整體感覺(jué)比較清晰、整齊。
　　“搜狐”：“搜狐”各頁(yè)面行距并不統(tǒng)一，在下劃線(xiàn)的使用上沒(méi)有統(tǒng)一化，除首頁(yè)鏈接統(tǒng)一使用下劃線(xiàn)外，其他有下劃線(xiàn)的頁(yè)面中通常采用大字，這種方法的使用能比較好地體現(xiàn)重點(diǎn)突出的特征，值得借鑒。
　　“淘寶”：“淘寶”在文字行距的處理上相比各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并不考究，尤其一些細(xì)節(jié)的列表部分處理得不好，導(dǎo)致頁(yè)面看起來(lái)并不規(guī)整。
　　統(tǒng)計(jì)來(lái)看，14號(hào)文字鏈的間距一般在23px～28px之間，12號(hào)文字鏈一般在19px～22px之間，呈現(xiàn)的效果有較大區(qū)別。哪種間距最利于閱讀。是否受其他因素影響。
　　如果說(shuō)“新浪”微博掀起了一場(chǎng)風(fēng)暴，那么，這場(chǎng)風(fēng)暴之源則是眾多的“微小創(chuàng)新”，這些微小創(chuàng)新背后，則是一個(gè)鮮為人知的“創(chuàng)新冰山”。
　　海平面以上的部分是人們看得到的微博創(chuàng)新；海平面以下所隱藏的巨大冰山底部則是名人微博、粉絲計(jì)劃、執(zhí)行力、用戶(hù)體驗(yàn)……
　　事實(shí)上，“新浪”微博也引發(fā)了連鎖反應(yīng)，“搜狐”、“網(wǎng)易”等都推出了自己的微博系統(tǒng)，張朝陽(yáng)甚至說(shuō)微博已經(jīng)成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的基本配置。
　　而這一切，都是源于“新浪”微博采取了“微殺手”模式。
　　（摘自印刷工業(yè)出版社《微革命》 作者：金錯(cuò)刀）