企業(yè)人力資源管理與信息化建設(shè)

　　摘 要：隨著企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)各方面的管理工作的要求越來越高，精細(xì)化管理成為大勢所趨。而人力資源管理作為企業(yè)的一項基礎(chǔ)管理也面臨著同樣的發(fā)展要求。信息化建設(shè)是實現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段。文章通過對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的分析，提出進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)的總體思路和方法，對存在的問題進(jìn)行了深入思考和分析。
　　關(guān)鍵詞：人力資源管理 信息化建設(shè) 信息系統(tǒng)設(shè)計
　　中圖分類號：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）01-248-01
　　
　　企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是以生產(chǎn)經(jīng)營活動為中心的，“人”則是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體，所以人力資源管理的優(yōu)劣會直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。作為企業(yè)管理的一個方面，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷提高人力資源管理水平，對提升企業(yè)整體管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。當(dāng)今計算機技術(shù)日臻成熟，企業(yè)的生產(chǎn)活動逐漸進(jìn)入了自動化生產(chǎn)時代。而由此帶來的企業(yè)設(shè)備的更新、生產(chǎn)節(jié)奏的加快，對人力資源管理提出了更高的要求。因此，人力資源管理亦需要引入新技術(shù)、新理念，進(jìn)行信息化建設(shè)，優(yōu)化管理流程、去冗求精，提高管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
　　一、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
　　當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)尚處于起步階段。部門領(lǐng)導(dǎo)和從業(yè)人員已具有較為迫切的進(jìn)行信息化建設(shè)的要求，同時，企業(yè)局域網(wǎng)的建成和應(yīng)用，為人力資源管理信息化建設(shè)奠定了硬件基礎(chǔ)。因此，人力資源信息化建設(shè)已具備開始運作的基礎(chǔ)條件。
　　二、人力資源管理信息化建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計
　　人力資源管理信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，由于管理的主體是“人”，從而必然會牽涉到企業(yè)組織各個部門。所以信息化建設(shè)的實施必然要考慮企業(yè)組織的實際情況，應(yīng)做到先分析后實施，同時要進(jìn)行效果評價，為管理軟件的設(shè)計和改進(jìn)提供詳實的信息資料。
　　1.企業(yè)組織模式與人力資源管理分析。企業(yè)作為以生產(chǎn)經(jīng)營為主體的單位，組織模式一般為行政層級模式。如圖所示：
　　在這種組織模式下，人力資源管理是自上而下的，即：人力資源部門（自身負(fù)責(zé)其他職能部室人力資源工作）向各個車間下派工作，車間完成后，將結(jié)果回饋至人力資源部門。人力資源部門工作人員各司各職，各自責(zé)任明晰，但也正因如此，在人力資源管理過程中則極易發(fā)生數(shù)據(jù)或信息重疊、不暢及遺漏的現(xiàn)象。另外，各車間在管理上相對獨立，也會發(fā)生因溝通不及時而帶來的失誤或遺漏。
　　因此，人力資源管理信息化建設(shè)，首先應(yīng)著眼于解決制約人力資源管理的關(guān)鍵問題，即：
　　（1）人力資源管理參與者過于分散和獨立。
　　（2）各類信息支離不整、重復(fù)、不一致等現(xiàn)象嚴(yán)重，利用率低下。
　　2.信息系統(tǒng)設(shè)計。
　　（1）信息系統(tǒng)的架構(gòu)選擇。客戶/服務(wù)器模式為多用戶訪問提供了更多的服務(wù)器端支持，可將應(yīng)用程序功能合理的分布在數(shù)據(jù)服務(wù)器端和客戶端，同時也為解決數(shù)據(jù)的安全性、并發(fā)處理和海量存儲提供了可能。因此，客戶/服務(wù)器模式是建立信息系統(tǒng)架構(gòu)的最佳選擇。
　　（2）信息系統(tǒng)參與人員范圍規(guī)劃。人力資源管理參與者過于分散和獨立——是人力資源管理信息化建設(shè)需要解決的問題之一。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計要充分考慮各個管理參與者的工作職責(zé)以及他們將在該信息系統(tǒng)中發(fā)揮怎樣的作用，還有彼此之間的協(xié)調(diào)運作關(guān)系。通過信息系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)造，將各自分散的工作關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和梳理，利用規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)流程，將各種信息資料進(jìn)行歸類管理。
　　人力資源管理的工作對象，決定了其工作范圍涉及企業(yè)各部門人員。因此，在實際工作中，除專職管理人員，還有在某一方面介入管理的人員，另外還有需要隨時了解本企業(yè)人力資源狀態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)層。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計要允許多種不同需要的用戶參與，能夠提供靈活多變的權(quán)限控制。
　　（3）信息管理。將職工的信息分類為靜態(tài)信息和動態(tài)信息，靜態(tài)信息指不會因工作原因而變化的，如：個人基本資料、家庭情況等；動態(tài)信息指因工作原因而發(fā)生改變的，如：薪資變化、崗位工種變遷等。靜態(tài)信息由相關(guān)人員直接輸入而產(chǎn)生，動態(tài)信息則是在職工工作的變化過程中產(chǎn)生，如職工崗位變動，在信息系統(tǒng)的操作流程中，其變動信息自動留存，累計在該職工的崗位履歷中。
　　將信息系統(tǒng)與Microsoft Excle結(jié)合，可使投入成本大大減少的情況下實現(xiàn)系統(tǒng)功能的最大擴展。將查詢輸出的結(jié)果用Excle工作表展現(xiàn)，不僅可打印輸出，還能進(jìn)行其他方面工作的利用。
　　（4）數(shù)據(jù)安全性。數(shù)據(jù)安全性分為服務(wù)器端和客戶端。在服務(wù)器端，采用SQL-Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備成熟的數(shù)據(jù)安全措施；在客戶端，采用IP地址進(jìn)行身份確認(rèn)及密碼保護(hù)的登錄模式，即一個IP地址對應(yīng)一個操作員，而每一個操作員都有各自的權(quán)限范圍，從根本上杜絕越級訪問。
　　（5）監(jiān)管體系。一個信息系統(tǒng)如果缺少必要的監(jiān)管體系，建成投運后，極易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不及時更新或流程中斷等問題，最終會導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)陳舊，信息系統(tǒng)成為形式主義而無法發(fā)揮真正的作用。因此，人力資源管理信息系統(tǒng)的建立，一定將部門領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管職能納入其中，在合理的權(quán)限范圍內(nèi)對所負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)范圍進(jìn)行隨時的查看和了解，促使信息系統(tǒng)保持良好的運作。
　　三、信息化建設(shè)中存在的問題
　　1.工作方法的轉(zhuǎn)變而帶來的不適應(yīng)。信息系統(tǒng)的建立，必然導(dǎo)致原來工作方法的改變，比如原來當(dāng)面交接或電話聯(lián)系，而信息系統(tǒng)的使用，則變成程序化流程，類似于一條無形的生產(chǎn)流水線，要求各個環(huán)節(jié)規(guī)范運作。因此，必須要在信息化建設(shè)的同時進(jìn)行必要的宣傳和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作思想，充分認(rèn)識信息化建設(shè)對于提高工作效率的實際意義
　　2.信息系統(tǒng)不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。信息系統(tǒng)能否充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，取決于兩方面因素，一是系統(tǒng)缺陷，一是管理因素。信息系統(tǒng)的建立必須要建立在全面而科學(xué)的論證基礎(chǔ)之上，能充分與工作實際相契合，能促進(jìn)工作流程、相互配合的協(xié)調(diào)，減少遺漏、重復(fù)和摩擦。否則，不但起不到作用，反而會成為管理工作中的負(fù)擔(dān)。另外，信息系統(tǒng)的建立，在要求改變原有工作模式的同時，也要求管理亦隨之調(diào)整。需要將信息系統(tǒng)的運作納入日常管理考核之中。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.劉萌著.人力資源管理信息化研究.中國經(jīng)濟出版社，2005
　　2.洪枚編著.人力資源信息化管理.中國發(fā)展出版社，2006
　　（作者單位：河北省河鋼集團(tuán)宣化鋼鐵公司 河北張家口 075100）
　　（責(zé)編：呂尚）