論作為社會(huì)資本的誠(chéng)信與企業(yè)誠(chéng)信治理

摘要：在當(dāng)代社會(huì)，誠(chéng)信已成為一種十分重要的社會(huì)資本。作為一種特殊的社會(huì)資本，誠(chéng)信既具有資本的一般特征，又具有不可讓與性、累積性與易碎性、無(wú)形性和寄生性以及相對(duì)獨(dú)立性等個(gè)性特征。誠(chéng)信作為社會(huì)資本，對(duì)市場(chǎng)參與者、政府和執(zhí)政黨以及社會(huì)個(gè)體都具有重大作用。誠(chéng)信作為企業(yè)社會(huì)資本的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展生死攸關(guān)。企業(yè)進(jìn)行有效的誠(chéng)信治理以增加和積累誠(chéng)信資本，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要砝碼。企業(yè)的誠(chéng)信治理可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：建立完善的產(chǎn)權(quán)制度，為企業(yè)的誠(chéng)信治理創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；建立相對(duì)穩(wěn)定的政策環(huán)境，為企業(yè)的誠(chéng)信治理提供正確的利益導(dǎo)向；建設(shè)完善的信用規(guī)則和信用制度，為企業(yè)的誠(chéng)信治理建立強(qiáng)有力的外部機(jī)制；將誠(chéng)信內(nèi)化為企業(yè)的精神和理念，為企業(yè)的誠(chéng)信治理創(chuàng)設(shè)內(nèi)在動(dòng)力；在全社會(huì)營(yíng)造誠(chéng)信文化氛圍，為企業(yè)的誠(chéng)信治理提供心理基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信；資本；社會(huì)資本；企業(yè)誠(chéng)信治理

中圖分類號(hào)：B82-052 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-854X(2011)01-0057-06

在歷史上，誠(chéng)信幾乎都被當(dāng)作純粹的一般意義上的道德概念加以使用。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來(lái)，誠(chéng)信的內(nèi)涵已發(fā)生很大變化，當(dāng)代社會(huì)更注重從經(jīng)濟(jì)交往的基本行為準(zhǔn)則這一視角對(duì)其加以理解。但筆者認(rèn)為，從更高的層面而言，誠(chéng)信還是一種社會(huì)資本；從社會(huì)資本的視角去詮釋誠(chéng)信，我們才能更深刻地理解誠(chéng)信之于整個(gè)社會(huì)良性運(yùn)行的重大意義，并為企業(yè)的誠(chéng)信治理提供一種分析框架。

一

誠(chéng)信，在古漢語(yǔ)中是由誠(chéng)和信兩個(gè)單音字構(gòu)成。《孟子·離婁上》曰：“誠(chéng)者，天之道也。思誠(chéng)者，人之道也。”這里，誠(chéng)是真實(shí)無(wú)妄的意思。天之道就是自然之道或自然的規(guī)律。自然界的萬(wàn)物都是實(shí)實(shí)在在的，沒(méi)有任何虛假，真實(shí)乃宇宙萬(wàn)物存在的基礎(chǔ)；人之道，就是說(shuō)追求誠(chéng)是做人的根本。這段話是從宇宙萬(wàn)物存在的現(xiàn)實(shí)和規(guī)律上說(shuō)明了誠(chéng)是宇宙萬(wàn)物存在的基礎(chǔ)，因此也是為人的基本要求，這就從根本上論證了誠(chéng)作為行為準(zhǔn)則的意義。如《后漢書(shū)·馬援傳》：“開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)，無(wú)所隱伏”，即指內(nèi)外一致，身心合一，是人的基本德性和精神狀態(tài)的統(tǒng)一。信，主要指言由心出，表里一致，履行諾言。如《論語(yǔ)·學(xué)而》：“與朋友交而不信乎?”誠(chéng)與信相結(jié)合，指的是忠誠(chéng)老實(shí)，信守諾言，言行一致。《禮記·祭統(tǒng)》：“是故賢者之祭也，致其誠(chéng)信，與其忠敬。”《北齊書(shū)·堯雄傳》中日：“雄雖武將，而性質(zhì)寬厚，治民頗有誠(chéng)信。”由此可見(jiàn)，在歷史上，誠(chéng)信既是一種思想和道德觀念，同時(shí)也是一種道德規(guī)范和要求，它對(duì)于規(guī)范人的行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

在現(xiàn)代誠(chéng)信關(guān)系中，有兩個(gè)主體。正如科爾曼所分析的那樣：“最簡(jiǎn)單的信任關(guān)系包括兩個(gè)行動(dòng)者：委托人和受托人。此處的前提是兩者都是有目的的行動(dòng)者，其目的是使個(gè)人利益得到滿足。”如果每一個(gè)委托人在每一次行為中都給予受托人以充分的信任，那么委托人獲得的收益一般來(lái)說(shuō)會(huì)大于其損失。因此，現(xiàn)代誠(chéng)信是指商業(yè)交往中委托人和受托人之間的信任以及由此逐步擴(kuò)大到人與人之間普遍交往中形成的普遍信任。這與傳統(tǒng)社會(huì)只限于親情和血緣關(guān)系的誠(chéng)信有著本質(zhì)的區(qū)別。

目前，人們對(duì)誠(chéng)信的主體、內(nèi)容、對(duì)象、機(jī)制等各個(gè)方面的認(rèn)識(shí)更加清晰和透徹。伴隨著21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化和政治民主化浪潮的到來(lái)，誠(chéng)信在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域的作用日益凸顯。誠(chéng)信蘊(yùn)涵的巨大價(jià)值，不僅僅使誠(chéng)信成為一種資本，而且成為一種甚至比物質(zhì)資本、人力資本更為重要和更加寶貴的社會(huì)資本。

關(guān)于資本，薩繆爾森在其著作《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中曾定義為“一般的資本品，它是另一種不同的生產(chǎn)要素……資本品表示制造出來(lái)的物品，這種物品可以被用來(lái)作為投入要素，以便從事進(jìn)一步生產(chǎn)”。顯然，薩繆爾森注重從實(shí)物形態(tài)和自然屬性對(duì)資本做出界定。馬克思更注重從資本的符號(hào)形態(tài)和社會(huì)屬性來(lái)界定資本，他把資本定義為剝削雇傭勞動(dòng)而帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值。這里的資本體現(xiàn)著資本家對(duì)雇傭工人的剝削關(guān)系。事實(shí)上，資本不僅包括價(jià)值實(shí)體，又包括價(jià)值符號(hào)；既具有自然屬性，又具有社會(huì)屬性。資本是一種有用物，一種財(cái)富，一種定量的價(jià)值，一種能夠使價(jià)值增殖的價(jià)值。王小錫教授在《道德資本論》一書(shū)中對(duì)資本所作的界定是：“所謂資本，從內(nèi)涵上，它是指投入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程，能夠帶來(lái)剩余價(jià)值或者創(chuàng)造新價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值保值、增殖的一切價(jià)值實(shí)體和價(jià)值符號(hào)；從外延上，它既包括資金、廠房、機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)力、能源等一切實(shí)物的價(jià)值實(shí)體，又包括科學(xué)技術(shù)、管理、制度、社會(huì)意識(shí)形態(tài)等非實(shí)物形態(tài)的價(jià)值符號(hào)。”本文基本沿用這個(gè)概念。

關(guān)于資本的分類，可謂眾說(shuō)紛紜，如物質(zhì)資本、貨幣資本、人力資本、知識(shí)資本、社會(huì)資本、文化資本、道德資本等等。但學(xué)術(shù)界比較公認(rèn)的資本有四種：實(shí)物資本、貨幣資本、人力資本和社會(huì)資本(道德資本是社會(huì)資本的一種)。關(guān)于社會(huì)資本。普特南的經(jīng)典定義是“社會(huì)資本是能夠通過(guò)推動(dòng)協(xié)調(diào)的行動(dòng)來(lái)提高社會(huì)效率的信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)”。科爾曼也從結(jié)構(gòu)和功能層面上把社會(huì)資本的特征歸納為：“它們由構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的各個(gè)要素所組成：它們?yōu)榻Y(jié)構(gòu)內(nèi)部的個(gè)人行動(dòng)提供便利。”目前，對(duì)社會(huì)資本，人們大多從以下幾個(gè)方面來(lái)加以理解：(1)社會(huì)資本是一種無(wú)形的資源，它屬于社會(huì)資源中符號(hào)化的意義體系(如權(quán)力、威望、信譽(yù)、社會(huì)地位等)，它對(duì)任何人或任何組織來(lái)說(shuō)都是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。(2)社會(huì)資本與物質(zhì)資本、人力資本相比，在使用上可達(dá)到互惠效果，具有相對(duì)封閉性和可再生性，其作用的發(fā)揮是直接通過(guò)不同主體間的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。(3)社會(huì)資本的擁有主體可以是個(gè)人、組織(如企業(yè)、事業(yè)單位)、社會(huì)甚至一個(gè)國(guó)家，不同層次的主體擁有不同的社會(huì)資本。(4)個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中擁有的一部分社會(huì)資本是通過(guò)其父輩等承繼的，而大部分社會(huì)資本是其自致謀得的。認(rèn)同感、價(jià)值觀是社會(huì)資本形成的自生性要素，法律、制度和規(guī)范以及社會(huì)的懲罰能力是社會(huì)資本形成的外生性要素。(5)社會(huì)資本是一種和諧的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外而言，其擁有主體可以運(yùn)用它來(lái)獲取稀缺資源，提高發(fā)展能力；對(duì)內(nèi)而言，其擁有主體可以運(yùn)用它來(lái)減少內(nèi)耗、降低交易成本，提高整體運(yùn)行效率，從而使構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的共同體整體利益最大化。

由上述對(duì)社會(huì)資本的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，誠(chéng)信具有社會(huì)資本的上述屬性。因而誠(chéng)信就是一種社會(huì)資本，并且是當(dāng)代社會(huì)良性運(yùn)行不可或缺的社會(huì)資本。

二

誠(chéng)然，誠(chéng)信作為一種社會(huì)資本，它不僅具有社會(huì)資本的一般屬性和一般特征，還有著自身的如下個(gè)性特征：

1、間接增殖性。任何資本都蘊(yùn)涵著使原有價(jià)值保值、增殖的可能性，否則它就不能稱之為資本。增殖性是資本的最重要的特性，也是誠(chéng)信之所以成為資本的前提。誠(chéng)信資本的增殖性有兩層含義：一是指誠(chéng)信資本自身能夠擴(kuò)張和增殖。誠(chéng)信資本作為一種社會(huì)資本，是一種潛在的或?qū)嵲诘纳鐣?huì)資本的集中，它能夠?yàn)槿藗儙?lái)大于其自身價(jià)值的價(jià)值。誠(chéng)信資本可以進(jìn)行量的積累，就像實(shí)物資本一樣，可由小的資本積累成大的資本，條件是主體能夠一如既往的堅(jiān)守誠(chéng)信。誠(chéng)信主體堅(jiān)守誠(chéng)信的時(shí)間越久，力度越強(qiáng)，他人對(duì)其誠(chéng)信的期望就越高，其擁有的誠(chéng)信資本的量度則必然增加，這樣就形成了一個(gè)“誠(chéng)信資本——更多誠(chéng)信資本”的良性發(fā)展。二是指誠(chéng)信資本的投入和運(yùn)營(yíng)可以促進(jìn)物質(zhì)資本和人力資本的增殖和擴(kuò)充。它可以作為“生產(chǎn)要素”的一部分投入到經(jīng)濟(jì)、政治、人文思想領(lǐng)域，逐漸實(shí)現(xiàn)資本的集聚和集中，然后通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，最后給誠(chéng)信資本擁有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)效益。只是這種資本與物質(zhì)資本、貨幣資本相比更具有隱蔽性、長(zhǎng)期性和曲折性，而且它還必須通過(guò)人這個(gè)中介，即通過(guò)人的活動(dòng)和行為才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

2、不可讓與性。有形資本以及一些無(wú)形資本可以通過(guò)轉(zhuǎn)讓、租賃等方式實(shí)現(xiàn)資本的轉(zhuǎn)移和共享。誠(chéng)信資本則與誠(chéng)信主體同呼吸共命運(yùn)，不同的個(gè)體或群體具有不同量度和范圍的誠(chéng)信資本，即使是同一主體擁有的誠(chéng)信資本在不同的領(lǐng)域發(fā)揮作用的程度不盡相同，誠(chéng)信資本也決不可在人與人之間轉(zhuǎn)讓。誠(chéng)信資本的使用價(jià)值與物質(zhì)資本使用價(jià)值不同，物質(zhì)資本一旦轉(zhuǎn)入他人手中，其使用價(jià)值可以為他人所利用，而誠(chéng)信資本只和其擁有者發(fā)生聯(lián)結(jié)作用。即使誠(chéng)信資本的效用可以通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)節(jié)使其他主體受益，但這種受益方式仍然是間接的、輻射性的，其他任何主體還是不能占有誠(chéng)信資本擁有者的誠(chéng)信資本。

3、累積性和易碎性。資本的投入——運(yùn)營(yíng)——產(chǎn)出要經(jīng)過(guò)一系列環(huán)節(jié)，需要一個(gè)周期。誠(chéng)信資本則需要不斷更新和持續(xù)的積累，最終才能形成并產(chǎn)生巨大的效益。誠(chéng)信資本還具有易碎性，其擁有者在漫長(zhǎng)的歲月里嘔心瀝血積累的誠(chéng)信資本，可能因?yàn)槠湫袨橹谐霈F(xiàn)一次失誤或失信而讓多年積累的誠(chéng)信資本毀于一旦。南京的冠生園、美國(guó)的安然公司在一夜之間轟然坍塌，就是對(duì)此最好的證明。

4、無(wú)形性和寄生性。這一特征是相對(duì)于有形資本而言的。有形資本的運(yùn)營(yíng)過(guò)程在價(jià)值及價(jià)值使用上是現(xiàn)實(shí)的、實(shí)在的，產(chǎn)生的也是價(jià)值實(shí)體。而誠(chéng)信資本是一種無(wú)形資本，它不能完全脫離有形資本及其運(yùn)營(yíng)過(guò)程而單獨(dú)存在和運(yùn)營(yíng)。誠(chéng)信資本的無(wú)形性和寄生性主要表現(xiàn)在：第一，誠(chéng)信資本的投入和經(jīng)營(yíng)最主要、最直接的目的是促進(jìn)有形資本的增值。資本的第一屬性就是增殖性，無(wú)形資本的投入最終的歸宿決不是單純無(wú)形資本的增加，更重要的是為了有形資本的增值，否則無(wú)形資本只會(huì)是一種脫離現(xiàn)實(shí)的空中樓閣。所以，誠(chéng)信資本最終是需要物化為有形資本才具有其資本的現(xiàn)實(shí)意義。第二，誠(chéng)信資本的投入有賴于有形資本的投入。誠(chéng)信資本的投入要伴隨人力、物力、財(cái)力等各種有形物的消耗。失去這些價(jià)值實(shí)體的支撐，誠(chéng)信資本就不可能產(chǎn)生。第三，誠(chéng)信資本的實(shí)現(xiàn)有賴于有形資本的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。誠(chéng)信資本的運(yùn)作機(jī)制，要求投資主體在其投資的整個(gè)過(guò)程和每一個(gè)環(huán)節(jié)都注重協(xié)調(diào)和連貫。若在投資過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，那么勢(shì)必會(huì)對(duì)誠(chéng)信資本產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至使先行累積的誠(chéng)信資本投入功虧一簣。

5、相對(duì)獨(dú)立性。當(dāng)然，誠(chéng)信資本又不可能完全被包含在有形資本之中。誠(chéng)信資本的獨(dú)立性是相對(duì)而言的，是指誠(chéng)信資本有其自身的運(yùn)行機(jī)制，并且能同時(shí)使得有形資本和無(wú)形資本實(shí)現(xiàn)增殖。比如，誠(chéng)信資本的投入與產(chǎn)出在很多情況下具有不對(duì)稱性。一次誠(chéng)信投資，可能帶來(lái)的只是一點(diǎn)點(diǎn)有形資本的喪失，而換來(lái)的卻是數(shù)十倍甚至上百倍的資本回報(bào)。反之，一次小小的失信行為，雖暫時(shí)避免了有形資本的損失，導(dǎo)致的可能是長(zhǎng)期的數(shù)倍甚至數(shù)十倍的有形資本虧損。

三

當(dāng)誠(chéng)信成為一種社會(huì)資本之后，誠(chéng)信資本又將對(duì)其擁有者發(fā)揮出怎么樣的作用呢?這里，我們可以從經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)三個(gè)層面來(lái)進(jìn)行分析。

1、在經(jīng)濟(jì)層面上，誠(chéng)信資本是經(jīng)濟(jì)主體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。擁有誠(chéng)信資本是經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)入市場(chǎng)和維系市場(chǎng)關(guān)系的前提條件。所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從表面上看都是物與物的交換，更深層次上其實(shí)是勞動(dòng)的交換。勞動(dòng)交換得以實(shí)現(xiàn)，所依賴的是人與人之間的交往，而人的交往要能正常進(jìn)行的話，就需要彼此之間一定程度的信任。誠(chéng)信決不是外在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程的良好愿望，而是內(nèi)在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中客觀必要的因素，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行所必需的前提條件。一個(gè)毫無(wú)誠(chéng)信資本的企業(yè)即使僥幸進(jìn)入市場(chǎng)，也不會(huì)有別的企業(yè)愿意與之交易，即使別的市場(chǎng)主體在不了解實(shí)情下與之交易，這種交易也不會(huì)長(zhǎng)久，最終，自己不得不被迫退出市場(chǎng)。這就說(shuō)明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的契約經(jīng)濟(jì)，離開(kāi)誠(chéng)信這一先決條件，契約不能生效，合同不能履行，正常交易就無(wú)法進(jìn)行，市場(chǎng)關(guān)系也無(wú)法維系。

積累誠(chéng)信資本是經(jīng)濟(jì)主體擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和減少交易費(fèi)用的有效途徑。一方面，誠(chéng)信資本長(zhǎng)期、持續(xù)的投入并運(yùn)作，能夠提升經(jīng)濟(jì)主體的市場(chǎng)信譽(yù)度，良好的信譽(yù)又是市場(chǎng)占有率提高的重要條件，市場(chǎng)占有率的提高是創(chuàng)造更多利潤(rùn)至關(guān)重要的一環(huán)。根據(jù)“馬太效益”原理，經(jīng)濟(jì)主體的誠(chéng)信資本一旦雄厚，就會(huì)對(duì)消費(fèi)其產(chǎn)品的市場(chǎng)主體和消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，以幫助其搶占各類市場(chǎng)。這樣就形成了“誠(chéng)信資本——市場(chǎng)占有率——經(jīng)濟(jì)效益”的良性循環(huán)圈。另一方面，誠(chéng)信資本的投入和運(yùn)營(yíng)能夠有效節(jié)約其市場(chǎng)交易費(fèi)用。市場(chǎng)交易費(fèi)用除了交易過(guò)程中正常的成本費(fèi)用之外，還需要支付“硬制度”與“軟制度”兩項(xiàng)費(fèi)用。誠(chéng)信資本一旦喪失將直接導(dǎo)致訴訟費(fèi)用、預(yù)防犯罪開(kāi)支的增加，即更多的人力、物力、財(cái)力去維護(hù)，而這些費(fèi)用最后都會(huì)以稅收的形式分?jǐn)偟矫總€(gè)經(jīng)濟(jì)主體身上，增加其交易費(fèi)用和成本。誡信資本的投入和經(jīng)營(yíng)，不僅能提高經(jīng)濟(jì)主體遵守硬性交易制度的自覺(jué)性，降低其利用信息不對(duì)稱牟利的動(dòng)機(jī)，更為重要的是建立了市場(chǎng)交易主體之間的普遍信任。普遍的信任可以維持廣泛而持久的合作期待，使眾多的交易順利進(jìn)行。也使得交易成本的降低和交易范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大都成為可能。

擴(kuò)大誠(chéng)信資本是經(jīng)濟(jì)主體在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。誠(chéng)信資本在企業(yè)與其他行動(dòng)者的聯(lián)系中具有獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源的作用，同時(shí)也在融合組織內(nèi)部成員間的團(tuán)結(jié)合作方面發(fā)揮“粘合”作用，由此為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目標(biāo)創(chuàng)造條件。例如，在資本市場(chǎng)上，誠(chéng)信是吸引投資者眼球的最佳招牌。國(guó)際投資者在選擇投資對(duì)象時(shí)，越來(lái)越青睞于那些講信譽(yù)、有責(zé)任感的公司，而且要首先對(duì)其誠(chéng)信資本進(jìn)行估價(jià)后，再考慮是否進(jìn)行投資。在信貸市場(chǎng)上，誠(chéng)信資本是獲得貸款的敲門磚。金融機(jī)構(gòu)都愿意把錢借貸給誠(chéng)信資本雄厚的企業(yè)。在消費(fèi)市場(chǎng)，沒(méi)有哪個(gè)消費(fèi)者不更傾向于購(gòu)買那些誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)俱佳的企業(yè)的產(chǎn)品。海爾集團(tuán)之所以在國(guó)內(nèi)占領(lǐng)大片市場(chǎng)，其產(chǎn)品還在競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐美市場(chǎng)開(kāi)拓一片天地，他們靠的就是“以誠(chéng)為本，以信為先”的經(jīng)營(yíng)理念和日積月累的巨額誠(chéng)信資本。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有誠(chéng)信資本就沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，沒(méi)有誠(chéng)信資本就沒(méi)有企業(yè)的立足之地。誠(chéng)信不僅是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，而且是企業(yè)巨大的價(jià)值資源和核心的社會(huì)資本。

2、在政治層面上，誠(chéng)信資本是推動(dòng)政治社會(huì)化，增強(qiáng)政府權(quán)威并且贏得人民信任的重要條件，也是中國(guó)共產(chǎn)黨獲得執(zhí)政合法性的道德基石。誠(chéng)信資本有助于推動(dòng)政治社會(huì)化進(jìn)程。所謂政治社會(huì)化，是指“人們?cè)谔囟ǖ恼侮P(guān)系中，通過(guò)社會(huì)政治生活和政治實(shí)踐活動(dòng)，逐步獲得政治知識(shí)和能力，形成和改變自己的政治心理和政治思想的能動(dòng)過(guò)程”。政府行為會(huì)影響公民的參政心理和意識(shí)。一個(gè)失信的政府，一個(gè)沒(méi)有任何誠(chéng)信資本的政府將會(huì)給公民的政治參與帶來(lái)消極影響，更何談?wù)紊鐣?huì)化的實(shí)現(xiàn)。而一個(gè)取信于民的政府，一個(gè)擁有誠(chéng)信資本的政府本身就是一個(gè)巨大的磁場(chǎng)，它能夠塑造其成員健康的政治心理和意識(shí)，能激發(fā)公民參與政治投票、政治選舉、政治表達(dá)的激情。而公民政治意識(shí)的提高，公民對(duì)政府信任的劇增，勢(shì)必會(huì)形成一股巨大的政治力量，推動(dòng)著政治社會(huì)化和政治民主化進(jìn)程不斷向前發(fā)展。

誠(chéng)信資本是增強(qiáng)政府權(quán)威和政府贏得人民信任的重要條件。從法理上看，現(xiàn)代民主國(guó)家中，政府與人民之間是一種根據(jù)信任而建立的委托關(guān)系，行政主體與公民之間在行政法上的相互信任是憲政中信任關(guān)系的具體化。行政法作為調(diào)整政府與人民關(guān)系的公法，以誠(chéng)信原則為指導(dǎo)立法、執(zhí)法和司法的準(zhǔn)則，實(shí)乃其固有本質(zhì)所使然。因此，構(gòu)建政府誠(chéng)信資本，政府官員切實(shí)做到規(guī)范行政、誠(chéng)實(shí)自律、廉潔奉公、一諾千金，政府也才能做到“順風(fēng)而呼，應(yīng)者云集”，由此贏得人民的信任。從政治權(quán)威的視角看，政府手中掌握著最大的權(quán)力，但政治權(quán)威與政治權(quán)力不同。政治權(quán)力強(qiáng)調(diào)的是制約性和強(qiáng)制性，而政治權(quán)威更多的訴諸于一種柔性的、輻射性的影響力。政治權(quán)威除了依靠政治權(quán)力作為支撐之外，還必須依靠一些“軟力量”，這其中就包括誠(chéng)信資本。一個(gè)信守諾言的政府，一個(gè)在長(zhǎng)期行為中建立誠(chéng)信資本的政府，其發(fā)出來(lái)的聲音將是全社會(huì)的最強(qiáng)音。這樣的政府在行政過(guò)程中便能暢通無(wú)阻，從而降低行政成本，提高行政效率；這樣的政府制定的政策也更容易為其成員認(rèn)同和遵循，因而也更顯著發(fā)揮作用。當(dāng)然，這又會(huì)反過(guò)來(lái)進(jìn)一步提高政府的信用度，增加政府的誠(chéng)信資本。可見(jiàn)，一個(gè)有著雄厚的誠(chéng)信資本的政府會(huì)使整個(gè)國(guó)家的全部力量凝集在一起，由此形成政通人和的局面，并實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)治理。

誠(chéng)信資本是中國(guó)共產(chǎn)黨獲得執(zhí)政合法性的道德基石。“執(zhí)政合法性”作為一個(gè)法律概念，它既有著政治方面的規(guī)定性和含義，也有倫理道德方面的基礎(chǔ)和要求。現(xiàn)代政黨在執(zhí)政中，誠(chéng)信乃是具有普遍意義的政治道德規(guī)范，是執(zhí)政黨政治倫理的重要內(nèi)容。古往今來(lái)，“國(guó)無(wú)信不立，政無(wú)信不威”；“信，國(guó)之寶也”；“政令信者強(qiáng)，政令不信者弱”；“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也”等古訓(xùn)一直是執(zhí)政者的座右銘。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代民主政治條件之下，執(zhí)政黨唯有實(shí)事求是，堅(jiān)守誠(chéng)信，才能正確地認(rèn)識(shí)和反映社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)以及全體公民的意愿，合理建構(gòu)出各種政治關(guān)系、基本政治原則和政治價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，理性確定執(zhí)政策略和正當(dāng)手段。如此，執(zhí)政黨才能得到全體人民的信任，吸引公民對(duì)政治生活的普遍參與，進(jìn)而提高全社會(huì)政治合作的水平，并由此獲得巨大的凝聚力和向心力。這是中國(guó)共產(chǎn)黨獲得執(zhí)政合法性的道義基礎(chǔ)之一。

3、在社會(huì)層面上。誠(chéng)信資本有利于促進(jìn)社會(huì)的良性運(yùn)行與和諧社會(huì)的構(gòu)建。誠(chéng)信資本有助于打破狹小的交際圈，促進(jìn)人際交往的深入和交往網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大。在中國(guó)古代，人們的交際圈往往局限于“熟人社會(huì)”，其言行一致，信守諾言更多地只限親朋好友等極小的社會(huì)圈。但在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)體必須打破原有狹小的“誠(chéng)信圈”，一步一步擴(kuò)大“誠(chéng)信圈”，自己才能立身于世，成就功業(yè)。這就需要個(gè)人擁有良好的誠(chéng)信資本，也需要社會(huì)對(duì)個(gè)人的誠(chéng)信資本作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估。因?yàn)檎\(chéng)信資本是一種社會(huì)關(guān)系資源，只有人們認(rèn)同彼此的誠(chéng)實(shí)無(wú)偽、言行一致，彼此才能產(chǎn)生信任，締結(jié)良好的社會(huì)關(guān)系。因誠(chéng)信資本的量度和范圍不同，其形成的社會(huì)關(guān)系的深入性、廣泛性也不同，進(jìn)而形成的關(guān)系資源和創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富也不同。比如，假設(shè)甲與A、B、C、D四人由于親緣或相熟保持了良好的誠(chéng)信關(guān)系，并且甲可憑借這種誠(chéng)信關(guān)系借用或共享四者的資源。我們把每一對(duì)誠(chéng)信關(guān)系稱之為“誠(chéng)信鏈”(如圖1)；同時(shí)，乙也與E、F、G、H四者建立了“誠(chéng)信鏈”(如圖2)，在一個(gè)封閉的系統(tǒng)下，甲和乙都只擁有有限的“誠(chéng)信鏈”，只有有限的可用資源。但是一旦甲和乙由于某種原因建立了良好的誠(chéng)信關(guān)系，那么他們都可以通過(guò)對(duì)方作為中介與對(duì)方的誠(chéng)信鏈建立誠(chéng)信關(guān)系(如圖3)，這樣甲和乙的誠(chéng)信鏈條一下子就擴(kuò)大了一倍，自己的社會(huì)資源網(wǎng)也擴(kuò)大了一倍，自己成就功業(yè)的機(jī)會(huì)也擴(kuò)大了一倍。這就是誠(chéng)信資本的魅力之所在。

誠(chéng)信資本有助于化解社會(huì)矛盾沖突，創(chuàng)造出互助合作的社會(huì)氛圍。誠(chéng)信作為一種主導(dǎo)性的社會(huì)資本，可以引導(dǎo)和協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，可以減少或避免社會(huì)矛盾沖突的發(fā)生，使社會(huì)更加安定團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展。試想一個(gè)充滿欺詐、猜疑、背叛的社會(huì)，必然導(dǎo)致社會(huì)資源不合理分配，個(gè)體或團(tuán)體正當(dāng)利益受損，社會(huì)矛盾不斷積累，社會(huì)動(dòng)蕩頻仍，最后甚至不得不以武力手段和流血的方式解決沖突。其結(jié)果，不僅是用于防范和懲治犯罪的社會(huì)費(fèi)用劇增，而且還會(huì)引發(fā)社會(huì)隔膜和社會(huì)分裂。如果人人都注重誠(chéng)信資本的構(gòu)建和積累，社會(huì)的發(fā)展就會(huì)越穩(wěn)定，文化的持續(xù)和傳承就越流暢，人與人之間的矛盾就可以化解，人與人相處則更加融洽。社會(huì)關(guān)系也將更加和諧。

四

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)社會(huì)資本可以從結(jié)構(gòu)性、關(guān)系性和認(rèn)知性三個(gè)維度來(lái)加以認(rèn)識(shí)。結(jié)構(gòu)性社會(huì)資本是指由企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)性特性，如聯(lián)系的強(qiáng)弱、密度、中心性等結(jié)構(gòu)特征給企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)帶來(lái)的便利性；關(guān)系性社會(huì)資本則通過(guò)人際關(guān)系的創(chuàng)造和維持來(lái)獲取稀缺性的資源，它主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的成員值得依賴，成員間相互尊重和相互認(rèn)同；認(rèn)知性社會(huì)資本是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成員間擁有共同的經(jīng)歷、語(yǔ)言、立場(chǎng)和觀點(diǎn)等聯(lián)系能夠給企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)帶來(lái)資源價(jià)值。在企業(yè)社會(huì)資本中，誠(chéng)信資本屬于關(guān)系性社會(huì)資本，同時(shí)又滲透到結(jié)構(gòu)性社會(huì)資本和認(rèn)知性社會(huì)資本的運(yùn)行之中，引領(lǐng)著企業(yè)社會(huì)資本的發(fā)展和創(chuàng)造。不斷地積累和增加誠(chéng)信資本，乃是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要砝碼。正因如此，作為企業(yè)社會(huì)資本的誠(chéng)信往往成為了當(dāng)代企業(yè)治理的有效機(jī)制之一。

企業(yè)誠(chéng)信治理可從以下幾個(gè)方面展開(kāi)和進(jìn)行：

1、建立完善的產(chǎn)權(quán)制度，為企業(yè)誠(chéng)信治理創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)權(quán)是一種權(quán)利、權(quán)責(zé)、權(quán)能，具有激勵(lì)和約束市場(chǎng)主體的功能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的誠(chéng)信，是以財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的明確界定和獨(dú)占為前提，以財(cái)產(chǎn)使用權(quán)的交易為內(nèi)容的。擁有產(chǎn)權(quán)的人之所以有內(nèi)生動(dòng)力去積極維護(hù)自己的聲譽(yù)，是因?yàn)橥馍膭?dòng)力驅(qū)使他通過(guò)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去追求自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)期利益。沒(méi)有清晰的產(chǎn)權(quán)，無(wú)法明確得知信譽(yù)的收益權(quán)歸誰(shuí)，那么人們是不會(huì)有積極性去建立信譽(yù)的：若有了清晰的產(chǎn)權(quán)卻朝不保夕或不準(zhǔn)贏利，那市場(chǎng)主體就無(wú)須追求產(chǎn)權(quán)長(zhǎng)期的獲利能力，他還是不會(huì)為產(chǎn)權(quán)預(yù)期顧及自己的誠(chéng)信聲譽(yù)。因此，從某種意義上說(shuō)，信用關(guān)系的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系。缺乏明確的產(chǎn)權(quán)，最終會(huì)導(dǎo)致信用在博弈中流失，財(cái)富在博弈中耗散，成本在博弈中積聚，因而也無(wú)法積累社會(huì)資本。只有進(jìn)行徹底的產(chǎn)權(quán)制度改革，劃分和確定各經(jīng)濟(jì)主體的所有權(quán)，真正做到產(chǎn)權(quán)明晰、物歸其主，而且物的所有者有充分完全的自主處置權(quán)，以此為基礎(chǔ)才能真正建立起一個(gè)健全的信用社會(huì)和誠(chéng)信企業(yè)。

2、保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為企業(yè)誠(chéng)信治理確立正確的政策導(dǎo)向。在我國(guó)，由于特殊的歷史原因和長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)行干預(yù)較多，而且政策存在很大的隨意性。這些不確定性使人們對(duì)未來(lái)缺乏信心，而缺乏穩(wěn)定的預(yù)期，企業(yè)自然就容易追求眼前利益，而不會(huì)為了不確知的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去講求信譽(yù)。因?yàn)椴淮_定性的增加等價(jià)于博弈重復(fù)的可能性的降低，在這種情況下，人們將沒(méi)有耐心建立信用。不確定性同時(shí)還增加了觀察欺騙行為的困難，違約者的行為很難被察覺(jué)，他們也更容易把壞的結(jié)果歸因于不可抗拒的外生因素。凡此種種，最終會(huì)使得講誠(chéng)信的企業(yè)不得利，不講誠(chéng)信的企業(yè)反而得利，由此恐怕會(huì)產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的可怕局面。這就說(shuō)明，保持國(guó)家政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，促進(jìn)政策的公正和透明，是企業(yè)誠(chéng)信治理中必不可少的重要環(huán)節(jié)。

3、建設(shè)完善的信用規(guī)則和信用制度，為企業(yè)誠(chéng)信治理提供強(qiáng)有力的外部機(jī)制。道德與法律是任何社會(huì)組織良性運(yùn)行不可或缺的兩個(gè)必要條件。道德作為一種軟約束則有賴于法律等制度體系的硬約束其功能才能實(shí)現(xiàn)。所以在重視道德軟約束的前提下，應(yīng)加強(qiáng)法規(guī)在誠(chéng)信規(guī)則與制度中的地位，條件成熟時(shí)還可嘗試制定《誠(chéng)信法》，通過(guò)法律的權(quán)威性來(lái)增強(qiáng)誠(chéng)信的約束力，通過(guò)加大執(zhí)法力度和增強(qiáng)懲罰度來(lái)迫使企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。此外，建立信用管理體系，發(fā)展我國(guó)的信用管理行業(yè)，是企業(yè)誠(chéng)信治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因?yàn)橛辛藝?guó)家信用管理體系以及相應(yīng)的征信對(duì)象的信用數(shù)據(jù)信息，交易者就可以大大降低獲得對(duì)方信用信息的成本，很容易鑒別交易者的信用狀況。在這方面，要學(xué)習(xí)借鑒美國(guó)等國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)超脫、公正、獨(dú)立的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地扶持、培育專業(yè)的社會(huì)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，逐步改變目前企業(yè)信用評(píng)級(jí)主要由銀行等金融機(jī)構(gòu)組織完成的格局，為企業(yè)的誠(chéng)信治理提供客觀公正的評(píng)價(jià)者。這樣，那些不遵守誠(chéng)信原則的企業(yè)和個(gè)人的信息就可以全部公開(kāi)，失信者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)飽嘗因失信所帶來(lái)的苦果，也將會(huì)從自己所付出的沉重代價(jià)中學(xué)會(huì)遵守信用。

4、把誠(chéng)信內(nèi)化為企業(yè)的精神和理念。為企業(yè)誠(chéng)信治理提供內(nèi)在動(dòng)力。誠(chéng)信不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為中的重要規(guī)范，更重要的是要滲入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)把誠(chéng)信作為一種精神和理念，貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)之中，通過(guò)宣傳教育、制度管理和開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng)，影響和促進(jìn)企業(yè)全體員工把誠(chéng)信作為企業(yè)生存發(fā)展的精神理念并轉(zhuǎn)化為自己自覺(jué)的實(shí)際行動(dòng)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)家，在外，他們不僅要對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景有準(zhǔn)確的把握，不會(huì)為眼前的利益所動(dòng)去損害企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；對(duì)內(nèi)也能夠講究信用，言出必行，不給員工開(kāi)“空頭支票”。唯有這種形成了內(nèi)在的誠(chéng)信精神和誠(chéng)信理念的企業(yè)，才能樹(shù)立起良好的社會(huì)形象，其誠(chéng)信資本也會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮出難以想象的積極效應(yīng)。

5、在全社會(huì)營(yíng)造深厚的誠(chéng)信文化氛圍，為企業(yè)誠(chéng)信治理提供心理基礎(chǔ)。這一點(diǎn)是保證誠(chéng)信的技術(shù)層次和制度層次內(nèi)化為整個(gè)社會(huì)的文化價(jià)值觀念的要求。因?yàn)樽鳛樯鐣?huì)文化的誠(chéng)信，對(duì)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生一種巨大的無(wú)形壓力，也對(duì)企業(yè)形成一種良好的價(jià)值引導(dǎo)。此時(shí)，企業(yè)就會(huì)把誠(chéng)信準(zhǔn)則自覺(jué)地當(dāng)作其行為目標(biāo)來(lái)追求，由此內(nèi)生出強(qiáng)烈的自我約束能力，這就會(huì)大大減少因?yàn)橥ㄟ^(guò)技術(shù)、規(guī)則和制度來(lái)約束交易行為而支出的社會(huì)成本。因此，強(qiáng)化契約精神和誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀念，既是完善信用制度的重要組成部分，也是提升企業(yè)信用和企業(yè)形象的必由之路。此外，通過(guò)媒體廣泛宣傳誠(chéng)信資本理念，通過(guò)立體的誠(chéng)信教育，結(jié)合公民道德規(guī)范的普及和推廣，形成誠(chéng)信者受敬重，失信者遭唾棄的社會(huì)文化氛圍。也有助于企業(yè)從心理層面強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信資本建設(shè)，由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效和良好的治理。

注釋：

1、[美]詹姆斯·S·科爾曼：《社會(huì)理論的基礎(chǔ)》上，鄧方譯，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社1999年版，第113、354頁(yè)。

2、龍靜云：《誠(chéng)信：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道德靈魂》，《哲學(xué)研究》2002年第8期。

3、[美]保羅·A·薩繆爾森、威廉·D·諾德豪斯：《經(jīng)濟(jì)學(xué)》上冊(cè)，高鴻業(yè)等譯，中國(guó)發(fā)展出版社1992年版，第88頁(yè)。

4、王小錫、華桂宏、郭建新等：《道德資本論》，人民出版社2005年版，第5頁(yè)。

5、Robert Putnam，Making Democracy Work，Prince—ton：Princeton Univemity Press，1993，p，167。

6、王浦劬：《政治學(xué)基礎(chǔ)》，北京大學(xué)出版社1995年版，第357頁(yè)。

7、許娟：《新熟人社會(huì)的確證及其對(duì)和諧社會(huì)的價(jià)值——種基于理想類型的分析》，《貴州社會(huì)科學(xué)》2010年第1期。

8、戴穎娟：《對(duì)加強(qiáng)青少年思想道德教育的思考》，《貴州社會(huì)科學(xué)》2009年第8期。

作者簡(jiǎn)介：龍靜云，女，1957年生，湖北英山人，華中師范大學(xué)政法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，湖北武漢，430079；熊富標(biāo)，男，1983年生，江西上饒人，華中師范大學(xué)政法學(xué)院博士研究生，湖北武漢，430079。

(責(zé)任編輯 胡靜)