談《品質(zhì)》中格斯拉兄弟之死

《品質(zhì)》中的格斯拉兄弟，有著很好的手藝，做著很好的靴子。但是由于殘酷的商業(yè)競爭，再加上他本人有點固執(zhí)的高傲，使他漸漸失去了生意，最終悲慘地餓死。對于格斯拉兄弟的死，別人既覺得同情，又覺得奇怪。格斯拉的言行似乎與他那個時代格格不入。工業(yè)文明時代，手工作坊注定要被淘汰，而在工業(yè)文明面前，格斯拉兄弟所代表的價值觀也顯得不合時宜。格斯拉兄弟死了，實際上代表著一種價值觀的死掉。這種價值觀的核心是實在，即做人要做一個好人，做工匠要做一個好工匠。其主要內(nèi)容包括：職業(yè)藝術(shù)化、職業(yè)理想化和做人理想化。

一、職業(yè)藝術(shù)化。在格斯拉兄弟的眼中，皮靴已經(jīng)不僅僅是皮靴，而是一種藝術(shù)，于是在工業(yè)文明看來僅僅是賺錢手段之一的做皮靴，到了格斯拉兄弟的眼中卻是無比神圣的。所以他把做皮靴看作是“手藝”而不會厭倦，親自做皮靴而不會覺得辛苦；他會由衷地贊美皮革，“多么美的一張皮啊”，總是盡力去買最好的皮革；他會珍視自己做的靴子，“把靴子老拿在手里，以立刻變得又批評又愛撫的眼光注視著靴子”。而他們做的靴子，也都是精美的工藝品：“那幾雙靴子太美觀了——有一雙跳舞靴，細長到非言語所能形容的地步；那雙帶布口的漆皮靴，叫人看了舍不得離開；還有那雙褐色長筒馬靴，閃著怪異的黑而亮的光輝，雖然是簇新的，看來好像已經(jīng)穿過一百年了。”可以說，格斯拉兄弟真的已經(jīng)做出了皮靴的靈魂。追求皮靴的完美讓格斯拉兄弟不得不用很長的時間去做皮靴，因此失掉了很多顧客。對于格斯拉兄弟來說，職業(yè)變成了事業(yè)，為了謀生而做皮靴變成了為了做皮靴而忍受慢性饑餓直到死亡，這種職業(yè)藝術(shù)化的境界是不能用正確不正確、值得不值得去衡量的。

二、職業(yè)理想化。格斯拉兄弟雖然能做出極其漂亮、耐穿的鞋，但卻連基本的生活都維持不下去，原因就在于他們對于做皮靴這個職業(yè)的理解是理想化的。格斯拉兄弟認為皮靴的作用是穿來走路的，實用功能為主，藝術(shù)功能為鋪，所以他們盡管會追求把皮靴做得美觀，但還是將靴子的質(zhì)量放在第一位，他們做的靴子總是格外的耐穿；所以他們會對大公司做出的鞋非常不滿，認為大公司“不顧體面”，用廣告來誘惑人，用質(zhì)量差的靴子來欺騙顧客；所以他們一方面非常困惑而傷感地說“人們好像不要結(jié)實靴子了”，另一方面仍然用最好的牛皮做最結(jié)實的靴子。實際上他沒能理解工業(yè)文明時代人的消費心理，人們越來越追求買鞋的便捷和鞋的款式，盡管這些都只是鞋的表面，鞋的實質(zhì)在格斯拉兄弟那里。(企業(yè)界有句話可以作為驗證：“三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣服務(wù)。”)所以人們會欣賞格斯拉兄弟的手藝，卻不能理解他這樣辛苦做鞋的目的。

三、做人理想化。格斯拉兄弟是好的工匠，卻不是好的商人；對格斯拉兄弟可以尊敬，卻不可以相處。他們做人是理想化的，他們高傲得有些讓人不可理解，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、不借助王室招牌。在借助王室招牌來抬高自己的潮流中，在注重宣傳的工業(yè)化時代，格斯拉兄弟“門面上沒有注明任何為王室服務(wù)的標記”。他們并不是不知道王室招牌的作用，也不是不想自己的生意好一點，但他們在失掉一間店面而那間店面又掛上王室招牌的時候，仍然維持著本色。這可以看作他們對自己做皮靴手藝的自信，也可以看作他們認為這樣是保持了其人格的獨立和自我精神的完整。

2、不隨便抬高價格。他們有足夠的理由來抬高價格，有足夠的條件讓自己生活得好一點。從靴子的角度來說，他有理由抬高價格：“他肯用最好的皮革”，他的產(chǎn)品是質(zhì)量的保證；“可以做時新的式樣”，式樣上他可以緊跟潮流。從他自己的角度來說，他可以抬高價格：主觀上“要親自做”，客觀上“經(jīng)常斷炊”。從社會發(fā)展的角度來說，物價發(fā)生變化，而他“所開的價錢與過去的完全一樣”。他們恪守著誠信這一做人的底線，貧窮、饑餓都沒有讓其放棄。

3、不低下高傲頭顱。格斯拉兄弟是高傲的，從他們決不借助王室招牌就可見一斑。雖然是手藝人，格斯拉兄弟總是將做最好的靴子放在第一位，從不和顧客赤裸裸地談價錢。即便是最后格斯拉生活都難以維持，急需這筆錢救命，而且面對的又是他的老主顧，他還是不愿談及錢的事情，而是打破“從來沒有在四季結(jié)賬日以前把帳單開來”的常規(guī)，悄悄把賬單放在靴口里。

對于格斯拉來說，生存的意義超出了生存的本身，就像流星。對工業(yè)文明我們無可厚非，對格斯拉我們卻應(yīng)該表示尊敬。他的言行閃耀著“底層的光芒”，他的實在精神對今天浮躁的我們?nèi)匀环浅Ｓ薪逃饬x。