建立環渤海會展經濟帶新支點

區域性會展經濟圈或者經濟帶已經成為中國會展業十二五期間的一項重要特征，隨著眾多知名企業和知名展會的產生，也必將形成更多富有代表性的會展經濟區域。品牌企業，踐行著專業化與市場化，他們的一動一行足以當成會展行業的晴雨表，對于新時期，他們目標一致，卻又形態各異……

論資歷，天津國展中心在會展界的地位自然是不輸任何場館，面對新發展形勢，中國會展業開始逐漸轉向另一個發展時期，天津國展自然不能守株待兔，歷史的車輪一直向前翻滾，天津國展中心股份有限公司(以下簡稱天津國展)董事長周大勇也正是預感新經濟形勢下會展業的機遇和挑戰，狠抓核心競爭力，用服務改善天津國展的品牌與形象，成為環渤海會展經濟帶的新亮點。

“會展經濟從某種角度看，是城市乃至特定區域經濟實力、競爭能力的體現。”周大勇說。2007年，《國務院關于加快發展服務業的若干意見》出臺，從宏觀方面發起了國民經濟結構調整的信號，北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會的勝利舉辦，表現我國綜合國力的同時，也對區域經濟產生了深遠影響。天津國展也在周大勇的帶領下，追趕時代的腳步，體驗著會展業快速發展的酸甜苦辣。

1989年天津國展正式開業，2003年擴建，目前占地面積5.5萬平方米，建筑面積4.6萬平方米，展覽面積約3.5萬平方米，共分為兩個展館，各展廳即可相對獨立，又能靈活組合，可以舉辦國際國內各類大中型展覽，也可以同時舉辦多個中小型展覽。2010年，周大勇說是企業經營業績開創新紀錄的一年。運營至今秉持“誠信、周到、創新、高效”的企業宗旨，“在企業經營、專業服務方面，逐步完善自己，這種完善的過程，也正是一個不斷改變調整的過程。”周大勇告訴記者，天津國展不僅是展館的品牌，同樣也是服務的品牌，是核心競爭力的體現。

在承接展會過程中，天津國展秉承客戶至上的原則，通過展會服務提升企業形象，也獲得各方贊譽。“我們加強與主辦機構的聯系，大力開發市場，用我們的真誠感動每一位客戶，”正是憑借著一股沖勁，天津國展招攬了眾多品牌性展會，自89年開業以來累計舉辦各類國際國內展會900余個，其中包括全國春季商品交易會、全國化工產品交易會、全國插花花藝大賽暨花卉展覽會、中國北方國際自行車展覽會、環渤海建材展覽會等全國知名展會。

提到服務，不得不感嘆天津國展的多元化和專業化特點。對于客戶的服務，周大勇有著獨到的見解，他告訴記者，客戶服務工作不是一朝一夕就完成的，“只要時刻抱有想客戶之所想，急客戶之所急的態度，幫助客人解決實際問題，一定會做好客戶服務工作。”他舉了一個發生在身邊的鮮活例子，2010年全國職業院校技能大賽暨職業教育成果洽談會在天津國展舉辦，恰逢在大賽期間，展館負責該項目經理的妻子臨產，為了保證好職教展的各項工作順利進行放棄了在妻子身邊，堅守在展會現場和工作人員把大賽的各項工作平穩展開。

另外，由于比賽期間各個賽場項目不同，比賽時間不同，因此出現各種問題且復雜多變，展館主動與各個主辦學校做好比賽秩序配合，同時積極幫助各個參賽隊伍解決棘手問題，例如在嵌入式產品開發的比賽中由于比賽題量大，難點多，賽程緊造成比賽到晚上12點多才結束。“我們當即決定破除合同中五點閉館的要求，把比賽中需要涉及到場館的問題給予解決。”無微不至的服務自然得到了主辦方的稱贊，也成為天津國展品牌服務的一個典型縮影。

沒有品牌就無從談起持續發展。天津國展致力于在服務質量、服務模式、服務技術、服務價格、服務文化、服務信譽六大方面開始新的探索，打造起一個真正與客戶資源共享的平臺。面對競爭，優勢將決定最終的結果，天津國展地處天津市金融商貿中心，交通便利。展覽配套服務功能的優勢成為其“馳騁沙場”的一大利器。

“要想在競爭中勝出，就要找到自己的優勢，”周大勇對競爭形勢有著非常清醒的認識，作為全國會展行業先行者之一，天津國展在展會配套服務方面積累了多年的實踐經驗。其提供的服務包括展覽策劃，展會組織，廣告宣傳，展位特裝，搭建租賃，通關運輸，會議住宿，團體旅游、機票代理等。“我們對每一個展覽會都實行項目經理負責制，”周大勇介紹，項目經理負責展會全程精心策劃、全程精心設計、全程精心服務，“做到展會銜接無縫化，展覽標準需量化，展覽服務人性化。”另一方面，天津國展還主張強強聯合，密切與實力派的展覽公司合作，起到優勢互補的作用。

此外，整合會展資源，注重滿足差異化需求。在保持與國內主要會展機構緊密合作關系之外，也與眾多政府會展管理部門、行業協會、國際展覽機構展開深度合作；同時，滿足各種差異化需求也是天津國展的重要工作之一，“會展場館仍是會展活動中，各種差異化的一個表現終端。”周大勇指出，并始終堅持探索新的工作方法，“我們仍將一如既往的學習采納適用于我們企業自身的經驗方法。”

行業造就企業，企業反饋行業。會展經濟作為十二五規劃中國民經濟發展的重要組成部分，相關的會展企業也出現百花齊放式的調整高潮。十一五期間，天津已經成為全國經濟工作中的一個亮點，同樣，天津會展業成為環渤海會展經濟帶的發展新支點。周大勇表示，天津國展伴隨著天津以及環渤海地區的大發展，結合十二五規劃發展綱要的方向和天津市經濟發展的脈絡，做好展會接待的同時，即將打造一批知名自辦展，讓天津國展煥發新活力，支起行業發展的新天地。

背景材料

天津國展中心股份有限公司是天津對外宣傳的重要窗口單位之一，是天津專業經營、承辦展覽的大型企業，是天津舉辦各類大中型展覽的主要場所。公司1989年正式開業，2003年擴建，目前占地面積5.5萬平方米，建筑面積4.6萬平方米。公司擁有兩個展館。一號館面積1萬平方米，分為上下兩層，可容納400余個國際標準展位。公司擁有兩個展館。一號館面積1萬平方米，分為上下兩層，可容納400余個國際標準展位。

天津國展中心是天津市舉辦展覽、會議的最佳場所。公司擁有展覽策劃，設計，場地服務等方面的專業人才，具有豐富的辦展經驗。天津國展中心股份有限公司展覽配套服務功能優勢明顯，周圍座落著十幾家賓館、酒店，其中涉外星級酒店8家，可同時提供6000人次的接待能力。可舉辦國際會議的天津大禮堂擁有大小會議廳30余套，有容納千人的報告廳，也有小型的會議室和討論廳。

天津國展集團公司還下設津利華大酒店(四星)、新紀元大酒店(兩星)以及國際貨運代理公司、航空票務中心、廣告公司，可提供展覽策劃、展覽組織、廣告特裝、搭建租賃、通關運輸、會議住宿、團體旅游等綜合服務。