注意!洗手間!

洗手間在走道左邊

還是右邊，男女洗手間大小比例該是多少#8943;#8943;洗手間設計有門道。

拎著大包小包在街上血拼時想噓噓是件麻煩事，偏偏商場的洗手間路線總那么彎彎繞。為什么逛街時尋找洗手間的路總是如此遙遠？這一期，Dr.S就來為你梳理解答關于洗手間的5個疑惑。

為什么商場洗手間大多在二樓才能找到？

開發商總會心痛地認為，設立在商場一層的洗手間將難逃公共廁所的悲慘命運—路人們直奔洗手間而來，辦完事便拍拍屁股走人。

一樓昂貴的租金也使得在一樓設置衛生間并不劃算。“在寸土寸金的一樓建洗手間是不經濟的。哪怕用作庫房，起作用都會比洗手間大。顧客上洗手間時目的性最強，很多人只是為了上洗手間才走進商場。”南京金鷹國際商場規劃籌建部的孫毅說。戴德梁行商鋪部咨詢師也印證了孫毅的觀點，一樓商鋪由于臨近街道、人流量大，日均租金比二樓及以上平均貴3至6元/平方米。在南京西路這樣的頂級地段，恒隆商場一樓的租金甚至是二樓的兩倍。多增加一個洗手間還要增加相應的人力和物資預算。

CASE：上海正大廣場的洗手間就設在二樓。高檔商場也未必會因為重視顧客體驗而不對租金斤斤計較—恒隆廣場、國金IFC的一樓也找不到洗手間。

為什么有的洗手間路線彎彎繞？

洗手間路線也會被商家當作“黃金路線”對待。在這些黃金路線上，商家會陳列最具挑逗力的主打商品，或在路上設置小障礙—一兩個放了商品的矮柜讓你不得不以S型路線前進，從而延長你在商場的逗留時間，增加你與商品的接觸頻率。

在長沙彌敦道購物中心開服裝店的藝人唐笑就曾打算將店開在洗手間旁，理由是吸引那些在伙伴去洗手間時等待的顧客。但孫毅不覺得這是個高招：“洗手間在設計之初就會選擇一些不是很好的位置，基本上可以認為是除了機房之外最差的地段了。因此，將較好的店鋪設置在洗手間沿線這種方式在客戶群特征明顯的中高端的商場并不適用。而一些大眾化的商場，因它本身的人流量比較龐大，洗手間對沿線的商鋪也許會有一些正面效果。”

CASE：臺灣家具商場特力屋曾將那些經常被借道的路線當做“黃金路線”，并在通往洗手間的路上用各種低柜設置障礙。

門到底向里還是向外開？

千萬別小看洗手間房門的朝向，有時它可是性命攸關。商場洗手間的門大多向外開，是因為在有人暈倒或發生事故時，外面的人可以及時把門打開。其實家里的設計也是一樣，如果你家里有老人，裝修時洗手間最好也這樣設計。因為家里的洗手間通常面積較小，人暈倒后很容易堵住門。如果此時向里開門或用力撞門，很有可能對老人造成二次傷害。

此外，假如你仔細觀察，不難發現商場中無障礙洗手間的門大多為推移拉動門，門上有橫向拉手，便于乘輪椅者開啟、關閉。

CASE：有時為了節約空間，部分商場洗手間的門也會向里開，比如上海梅隴鎮伊勢丹。

女洗手間該比男洗手間大多少？

關于洗手間的永恒數學題就是男女比例。早在30多年前，加拿大國家研究委員會就做過一份調查。研究人員詳細統計了一座4萬多平方米的商場的洗手間使用情況，得出男性和女性分別會在洗手間內花多少時間的精確數字：綜合考慮大、小便器和洗手臺的使用，男性平均在洗手間內用時117秒，女性則為185秒。調查還發現一個有趣的現象：91%的男性進入洗手間都是真方便，而女性僅為79%。也就是說，有21%的女性進入洗手間是為了涂涂抹抹或專門洗手。調查選取的商場中，57%的洗手間使用者是女性，因此，對一個洗手間規模相等的郊區商場來說，最合適的男女洗手間面積大小比例是：

男女洗手間大小比例為：1:1.82

CASE：國內很少有商場會為洗手間設計如此完美的男女比例。不過有些商場在其他的比例上勝出了—上海來福士廣場的洗手間里，坐位和蹲位的比例是1:1，這非常符合中國人使用公共洗手間的習慣。上海大部分商場，譬如伊勢丹、恒隆、正大廣場都沒有想到這一點。

商場洗手間為什么常常在走道左邊？

這和人的習慣有關。人的行為習慣是往右邊走，這就使右邊的店鋪獲得了更高的到達率。同樣條件下，右邊的店鋪人氣更旺。因此，商家往往會把走道右邊的位置讓給那些需要“推銷”的店鋪，以增加其人流量。

相反，洗手間是一種“剛需”，無論設在左邊還是右邊，只要你有需要就不得不去。既然如此，好位置當然要留給店鋪了。

CASE：顯然，店家也發現了右邊店鋪到達率更高的秘密。所以現在的很多商場都是環形設計，兩端都有出入口或者電梯，洗手間也就沒有了左右之分。新天地時尚就是一個例子，兩邊都有入口，洗手間既在右邊，也在左邊。

知道多一點

公共場所洗手間的設計與商場“相反”

和商場洗手間的曲折路線不同，在機場、火車站這樣的地方，洗手間設計必須越容易找到越好。另外，機場和火車站考慮到乘客攜帶行李不便，在洗手間面積上會非常大方。

肯德基會為洗手間花多少錢？

出門在外想上洗手間，大多數人的第一反應恐怕就是：“找個肯德基！”或“找個麥當勞！”肯德基會為這些僅僅來借用洗手間的人花多少錢呢？

肯德基方面提供給我們這樣一個數據：一般而言，肯德基在洗手間整體投入的40%是用于那些僅僅借用洗手間的顧客。在人力成本方面，一個顧客容量為40至50人的肯德基餐廳必須配備至少一名保潔人員，肯德基支付給他們大約每小時10元的薪水。物料成本方面，一家100個座位的餐廳，一周大約要消耗兩至三箱大盤卷紙（10卷/箱）。300至500ml左右的洗手液盒，一天更換3至4次。

當然，無論是肯德基還是麥當勞，多年的營銷經驗讓他們早就考量了成本和因此可能帶來的收益，借用洗手間時不必太有愧疚感。

在App時代如何找洗手間？

SitOrSquat.com是一個專門用來找洗手間的網站。它擁有106975條世界各地的公共廁所信息，還開發了手機App。雖然目前中國境內的信息只有50多條，但出國旅游、逛街時裝上它，還是相當便利的。網站還有一個“add a toilet”的功能，允許用戶自行添加洗手間的位置，還可以選擇“是否有嬰兒尿布柜”、“是否有快速干手器”等信息。它還提供照片上傳服務，可以上傳“哇！Queen S在××經度、××緯度上廁所”之類的照片—當然，為了隱私，網站會事先審核的。

“噢粑粑”是一款幫助“內急”人士的手機軟件。軟件會迅速定位你的位置，再搜索出周邊可供使用的洗手間。你也可以在軟件中給幫了你大忙的洗手間打分，給其他人一個參考。

官方網站：http://www.ohbaba.com

在Android Market和App Store里搜索—都可以找到它。

手機軟件“蹲蹲樂”的口號是“讓你蹲坑不寂寞”。在商場上洗手間時，它會自動下載段子和熱圖給你解悶，同時告訴你目前還有哪些使用這個軟件的人在陪你一起“蹲”。

官方網站：http://www.dundunle.com