基層干部要學會與群眾對話

在與人民群眾對話的過程中，基層黨員干部應該以平等、謙和、負責任的態度用好以下幾種“相對論”，借以提高與群眾溝通、交流的能力。

一是干部少說一些，群眾多說一些。也就是說，基層干部要維護好群眾的話語權。在關乎群眾切身利益的事情上，最有發言權的當然是群眾本身。而屢見不鮮的事實是，一些基層干部往往自以為是，置群眾的話語權于不顧，聽不進群眾的意見，不經調查，不了解情況，卻又好為人師，滔滔不絕，其結果自然是信口開河，張嘴千言，離題萬里。面對這樣的情況，群眾往往是聽著煩心，聽后寒心。群眾的需求需要表達，權利需要得到保障，這就必須最大限度地創造機會讓群眾講話。也許群眾基于一時憤怒，責罵我們的干部，提出不合情理的要求，但有句話說得好：“盡管我不同意你的意見，但我誓死捍衛你說話的權利。”我們不怕群眾說錯話，就怕群眾不說話。只有引導群眾多說話，基層干部才能真正知曉民意，出臺的政策才會大獲民心。

二是道理講深一些，用語淺顯一些。一些基層干部，自以為滿嘴的專業術語會堆砌出深厚的理論功底，可群眾不買賬。群眾不僅眼睛是雪亮的，耳朵也是靈敏的，他們的理解力并不低，一些專業術語他們也不是不知道，可他們就是看不慣一些干部的裝腔作勢。“大音希聲，大象無形”，樸實無華的語言最能揭示高深的理論，最能闡明黨的方針政策。毛澤東同志說：“共產黨員如果真想做宣傳，就要看對象，就要想一想自己的文章、演說、談話、寫字是給什么人看、給什么人聽的，否則就等于下決心不要人看，不要人聽。”“到什么山上唱什么歌”，做群眾工作，就要說群眾的語言，說群眾喜歡聽的語言。只有這樣，我們的工作才能得到群眾的理解、信任和支持。

三是原則性強一些，行政色彩弱一些。在一些官員身上頻頻出現的“說話門”、“最牛官腔”，給黨和政府的形象抹了黑。究其原因，是我們的一些干部的嘴皮子上涂抹了一層濃厚的官僚色彩，心中沒了政治性、原則性和紀律性，從而口無遮攔，一說話就變味。有一些干部，工作方法簡單粗暴，對群眾態度傲慢，指望“干部一聲吼、群眾跟著走”，殊不知疾言怒色唬不住人民群眾，反而暴露了自身的無知與卑劣。黨員干部是人民群眾的公仆，要全心全意為群眾辦事。事情辦砸時，也應該是人民群眾對黨員干部發脾氣的時候，哪有干部吼群眾的道理？還有一些黨員干部，自以為手中有了權力就可以為所欲為，常常不負責任地在群眾面前說大話，答應群眾的事辦不了，最終失信于民，嚴重損害了黨員干部的公信力。一個負責任的基層干部就要言必信，行必果。如果在群眾面前出爾反爾，就會失去人民的信任，失去執政的根基。

“一言而興邦”、“一言而喪邦”，話雖然說得有點兒重，但也彰顯了提高說話能力的重要性。基層干部只有學會與群眾對話，才能走出“說話無人聽，辦事無人跟”的困境，才能做到為民請命，替民解憂。