聘請室內設計師來幫你裝修新居,是“外行領導內行”的經典故事,我們常常聽說各種糾紛和悲劇。如果你不夠懂空間、結構、色彩搭配、選材用料,那么就試著去懂一下設計師吧。了解他們的工作內幕,可以幫助你的家裝工作提高點效率、少走些彎路。
他們可能會給你一個漏項的低報價
“怎么超出預算這么多?!”裝修過的人,一定有過類似的抱怨。裝修不是個即時消費的東西,為了吸引客戶,一些設計公司可能會先報一個比較低的價格,之后再逐步追加你的預算。正規的設計公司都要有一個項目齊全的預算清單,但大多數消費者對此沒有概念,那些打著低價牌的公司就趁機鉆了空子,先漏報項目,開工后再叫你掏錢補項目?!跋嘈懦蛨髢r的話,你就賠大發了?!痹O計師們自己承認。裝修公司可不是靠這個預算價來賺錢的,后來“實際發生”的費用才是他們多賺錢的一個重要途徑。尤其是隱蔽工程的實際發生費用,比如開槽、埋各種管線等,這些項目單價不高,但最終比預算多出一倍之類的事情還是很多的。
而正常情況下,報價之后增減項目的價格不能超過清單總價的5%。
要避免荷包莫名其妙地大出血,就在裝修之前親自做一下攻略研究,了解哪些工程項目是一定不能漏掉的。在關注預算報價的同時,別忽視項目的數量和單價。
他們是裝修公司的sales部門
記住,設計師就是裝修公司的銷售部門。你在裝修前第一步就該弄清楚——他們是“攬活”的。與普通銷售人員不同的是,他們還有個設計師的名號,這也讓他們成為公司的一面招牌。有時候他們會做出藝術家的樣子來,讓你把一些瑣碎麻煩的事跟包工頭、公司財務之類的人說,但這些只是他們的包裝。你只要記住,不管他們身兼多少種角色,從本質上還是一個銷售員。
設計師的固定工資在2000元至4000元左右,另外還有公司提成。一般單純做設計的能提到設計費的30%,設計施工在一起的是設計費的60%左右。銷售工作的本質就是做大銷售額,所以他們不怕以低價走量,因為在這些增項、改項以及改主材的過程中,他們還是有錢賺的。
即使不贊成你的審美,
他們還是會按照你說的去做
設計師不是藝術家,但他們專業。他們號稱賣的是“藝術和審美”,但實際上你買的是空間、結構和功能的專業性。關于審美,你有自己的意見是可以的。盡管他們很不待見過分有主見的客戶,還會在內心吐槽你的審美,但他們更清楚“丑房子又不是自己住”。如果你對自己的想法特別堅持,他們還是會按照你的意愿去做。在這單生意里,你是房子的主人也是老板,他們會暫時把自己的藝術理念這類事情擱在一邊。與其冒著被炒掉的風險,他們寧愿犧牲一些“不太實際”的東西。當然也有設計師跟客戶撂攤子走人的故事,如果不是這個設計師特別大牌,那就是這個項目本身也沒什么可賺的,不如趁此機會盡早擺脫。但切記一點,有關功能分區之類的建議,他們比你更在行一些,這時候多聽他們意見也沒錯。
他們聽到木工制作就興奮
一些設計師會極力推薦你選用木工制作,還會告訴你“手工做出來的才比較美,比較能呈現我的設計理念?!彼麄冎匀绱送瞥缒竟?,同時還告訴你現成家具是多么地不環保、對人體有多么大的傷害,是因為一般的木工價格要比市場上買成品貴20%左右,他們可以增加工程報價,拿到更多的提成。
而且他們和施工隊之間有著不成文的協議,一般設計師推薦一個施工隊不是無條件的,推薦成功的話他們可以拿到一筆介紹費,也就是“回扣”。當然,也不能因此直接否定施工隊的技術水平,“再好的施工隊也得遵循這個潛規則?!币悄銓λ麄兡煤锰庂M這件事特別不爽,你又有足夠專業的眼光和判斷力,不妨嘗試自己另外找施工隊。在互相不認識的前提下,施工隊可以和設計師相互制約?!凹揖叩脑?,買現成的其實足夠了?!奔词鼓阋Y合你家的結構做一個異形的衣柜,也有專業的衣柜生產商上門為你測量訂制,價格同樣是便宜的。
你克扣不掉他們的設計費
作為銷售人員,設計師其實并不那么看重單獨的設計費,而是對總的工程款興趣更大。你可能很擅長砍價,能夠讓他的設計費用折上好幾折,一些裝修公司還以免費設計為誘餌吸引人上鉤。但他們給你打折,只是讓你開心,他們并不虧。
設計師會先保障自己的收益,維持自己的一份固定利潤,在設計環節壓下的費用,大多會以別的形式補充回來,比如各種管理費、材料費等?!捌鋵嵈蟛糠衷O計師的收入是按工程款拿‘提點’,只要把工程額做大,收入就不太會低。”
要提醒你的是,自以為聰明地打壓設計師的費用,等于一開始就和他站成了對立面,揀了芝麻卻丟了西瓜。還不如尊重他的智慧,爭取把他和自己放到一條戰線上,說不定會節約總施工費。
你選“套餐”,他們最開心了
比起跟你逐項討論每個設計細節,設計師會更傾向于你選擇一條龍的套餐服務。家裝公司在產品的搭配組合上可是花費了心思的。他們會在套餐中標明所贈送的內容,但事實上這些材料的數量很有限,遠遠滿足不了整個項目用料的需求。你要完成整個工程,就要掏錢買更多同類型、顏色、品牌的產品來配合這些。并且套餐內建材的選擇范圍非常局限,經常集中在某一品牌一到兩個規格的產品上。如果在增項中有選擇的機會,他們會在一些材料上勸你選用更好的產品,比如瓷磚之類,或者本來用模壓板就很好看,他卻叫你用大理石。雖然“套餐”乍看劃算,但要仔細推敲是不是每個項目都符合你的預期,不要好像占了一個便宜,結果被“套牢”。
他們也幫建材商做銷售
設計師還是建材供應商的銷售員。你對設計師展示的效果圖非常滿意,但他告訴你“這種材料只有那家店才有得賣。”所以你走進建材市場,見到的第一個人也是設計師。他會帶著你徑直走向某個店面,和老板寒暄幾句之后,給你一個“特別優惠”的價格。再轉個身,設計師還能得到10%至20%的“介紹費”,俗稱“返點”。
建材廠商會給經常合作的設計師一個特別折扣,這個折扣價是低于市場價的?!翱偟膩砜矗懈叨水a品的返點往往是最高的,其次是中檔產品,而頂級家居產品的返點相對比較少?!辈贿^一般情況下,即使設計師拿不到這個錢,建材店也會自己吃掉這部分利潤,而不會把它讓給消費者。真想確保自己沒被坑的話,你事先最好了解一下你要買的東西的市場價格,比方說,去淘寶上瀏覽一番。
不要相信效果圖
“這和圖上差得太遠了!”在裝修動工之前,很多人會被效果圖沖昏頭腦。如果按照正規流程,設計師要先畫出一個設計圖,再把每個立面、每個軟裝飾的材料樣本(軟裝飾家具、面料等)拿給專業的效果圖設計公司制作成型?!暗@個流程太理想化了,設計圖不可能細到一片墻紙、一個開關、一個門把手都畫進圖里。”他們只是跟效果圖設計公司報個大概的模樣,圖上大部分內容都套用現成的模塊,再加以美化渲染。把一張前期效果圖和完工后的實景圖放在一起對照,你會發現前者立體縱深相當誘人,實景就沒什么感覺。
即使你發現結果與最初的外觀構想不太一樣,設計師們也能用話掰回來。哪怕是他掉鏈子設計失誤了,他也可以說:“這是一種特殊設計?!毕敫逦仡A知自己的裝修結果?看他們的實物展示作品吧。
他們有時會怕你找監理
“家裝監理”是第三方的監督者。與聘請大型工程的監理一樣,跟監理公司簽訂合同后,對方會派一名監理人員到現場監督施工和購料。監理的原則是替業主省錢,還要把握施工質量。這多少會觸及設計師以及裝修隊的利益。資質過硬的設計施工團隊不太會介意你找監理,但是差一點的就比較猶豫了。在監理可選可不選的情況下,這些設計公司會盡量阻攔你,有時甚至請你的設計師本人來兼任監理,效果自然不如第三方來得更讓人放心。但值得注意的是,目前在裝修行業還沒有形成一個專業的監理市場,也就是說,監理的生存狀況比較復雜。某些情況下,監理可能更不愿意得罪裝修公司甚于得罪你,雖然你是他的甲方。
找設計總監?他的服務不一定更專業
“設計總監”、“首席設計師”之類的頭銜對客戶有相當的吸引力。各大設計公司也會根據設計師的資質背景、獎證情況、工作年限和客戶口碑等來推舉自家的紅人。消費者常常按照頭銜來挑人,認為選擇他們便能體驗更上乘的服務,并且在雇傭他們之后,理所當然地以為所有的構思、創意、圖紙都是出自大師之手。
而事實有時并非如此。整體構思的大方向是掌握在大師手里的,但具體的方案設計和具體操作可能就交給他的下屬設計師去“歷練”了。說得直白一點,就是總監接了活,但干活的是他徒弟。有時候總監會針對某一戶型設計一個樣板間出來,但你的具體需求,由小弟們解決。要知道,專家的資歷越深,他手上的項目就越數不清,提供一對一VIP服務的可能性就越小。當然,你若出重金就另當別論了。