旅游信息科學:一個研究框架

[摘要]信息和人類的實踐活動緊密聯系在一起。21世紀是信息社會，信息需求的不斷增加和信息技術的快速發展推動了信息科學的全面建設。旅游業是一個綜合性極強、信息依存度極高的產業，信息技術已經滲透到旅游活動的各個層面，給現代旅游活動和旅游研究帶來了全方位的影響.旅游信息科學的創建和發展已刻不容緩。文章在深入分析信息、信息科學相關概念和理論的基礎上，探討了旅游系統和旅游信息科學之間的關系，提出了旅游信息及旅游信息科學的概念，闡述了旅游信息科學的學科體系(理論、方法論和技術體系).構建了研究對象、研究領域、研究主題和研究目標的四維旅游信息科學研究框架(ODTG研究框架)，并結合旅游業以及旅游研究的發展趨勢，指出了旅游信息科學的未來研究重點。

[關鍵詞]旅游信息科學；旅游系統；研究框架；體系；展望

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006(2011)06-0072-08

1 引言

自從20世紀60年代機票預訂系統發展以來，信息技術已經滲透到旅游的各個方面，給現代旅游帶來了全方位的影響。旅游業不可避免地受到信息技術快速發展帶來的影響，且已深入到旅游產業和旅游研究層面。實踐中，各國都非常重視旅游信息化工作，中國國家旅游局在20世紀90年代就已經開展旅游信息化的工作，于2003年啟動“金旅工程”。從研究來看，莎達(sharda)在其著作《旅游信息科學》中從旅行推薦系統、社區和用戶界面設計3個方面對旅游信息科學進行闡述。國內也在20世紀80年代初步探討旅游信息的內容、旅游信息搜集以及旅游信息在旅游促銷中的應用，并就旅游信息的地位和作用、旅游信息開發，以及旅游信息的科研服務、信息標準化問題進行了探討，也有部分學者從旅游信息的技術層面進行探索。但是從國內外多年的研究來看，目前研究主要集中在旅游信息化(尤其是旅游信息系統建設)、eTourism、虛擬旅游、數字旅游、旅游網絡營銷等方面，研究亦涉及信息的傳播、感知、組織、采集和分析等方面，由于研究者的背景不同，旅游信息的研究相對零散，缺乏從系統和綜合的角度深入研究旅游信息的本質特征及其相關理論，尤其是關于旅游信息本質以及旅游信息科學的構建方面思考較少。

20世紀60年代以來，隨著信息技術的飛速發展，其廣泛應用于科學研究以及經濟、管理、生產、社會等諸多方面，經過眾多學者的研究和社會應用的推動，信息理論已經發展成為一門學科——信息科學，信息科學和技術已深入各學科領域和社會的各個方面，并且形成了較多的分支學科，這些分支學科中有些已經成為推動學科發展的重要力量，如生物信息學、化學信息學、社會信息學等，這些部門信息學的發展為旅游信息科學的成功提供了借鑒。信息技術不斷創新，信息產業持續發展，信息網絡廣泛普及，信息化成為當今世界經濟和社會發展的趨勢，為全球經濟發展提供了新的生產力，信息科學也迎來了又一次騰飛的機遇。旅游信息化的不斷深入和一些新的技術的不斷引入，如云計算、物聯網、泛在網等，這些都為旅游信息化的發展提供了動力支持，但是，如果不從基礎層面去研究旅游信息的本質特征、旅游信息的分類編碼體系等基礎理論和方法，就會直接影響旅游信息化的發展。因此，應緊緊抓住信息化高速發展的機遇，積極推進旅游信息的研究，創建旅游信息科學。

信息發展和人類的實踐活動緊密相連，1948年，維納(Wiener)指出，“信息就是信息，不是物質，也不是能量。”而香農(shannon)將信息定義為用來減少隨機不確定性的東西。隆哥(Longo)認為，信息是反映事物的形式、關系和差別的東西，包含在事物的差異之中，而不在事物本身。鐘義信將信息通過本體論和主體論兩方面進行說明，從主體角度來看，信息是指主體所感知(或所表述)的關于該事物的運動狀態及變化方式，包括這種狀態／方式的形式、含義和效用。羅時進則從狹義和廣義兩方面來探討，狹義的信息是指能反映事物存在和運動差異的、能為某種目的帶來有用的、可以被理解的消息、情況等。廣義的信息是指客觀世界中各種事物的存在方式和運動狀態。王彥峰認為，旅游信息包括旅游者、旅游資源以及連接兩者的組織三方面的信息。龔玉明按照系統論的觀點，認為旅游信息屬于社會信息，其中相當一部分有經濟信息的屬性。其實，從國內外學者對信息的理解來看，學者們對于信息的本質理解基本一致，只是在細節的表述方面和信息的寬度方面有所不同。根據“信息”的基本概念，本文可以給旅游信息做如下的描述：旅游信息是旅游活動中旅游主體、客體和介體的本質、特征和運動規律的屬性。

旅游信息是信息的一種，它具備信息的基本特點，但是旅游活動的特殊性，旅游信息又具備其自身的特性，主要表現在：(1)泛在性。旅游活動涉及面廣，涉及與旅游相關的各種信息，有自然信息、社會經濟信息、旅游者信息、旅游企業信息等。如目的地自然特征信息，包括自然旅游資源、氣候等相關信息；旅游者相關的信息，如旅游者的人口學特征、旅游流以及其他信息等，這樣就使表征它們的信息產生多元性和多層次性的泛在和海量特征，導致旅游信息的標準化和規范化困難重重。(2)時空性。旅游活動的開展離不開空間區域的依托，而且旅游活動又有歷時性的時間特征，時空性是旅游信息的重要特征之一。(3)可共享性。旅游信息的共享性是基于信息的非消耗性而存在的。它不像物質那樣被某個客體占有以后，其他客體無法再占有。信息是任何一個客體都不會因為其他客體也占有這個信息而會從此失去。(4)不對稱性。在旅游市場交易中，旅游產品的擁有方和游客對產品的質量、性能等所擁有的信息是不對稱的，通常產品的擁有方對自己所生產或提供的產品擁有更多的信息，而游客對所要購買的產品的信息知之甚少。(5)增值性。人類對旅游活動的認識就是通過對旅游信息的加工處理而獲得的，由于旅游系統是一個整體，而每個旅游要素或現象及其信息運動規律都是旅游系統中的一個環節，基于不同目的對信息進行加工處理，從而得到其運動規律，應用于實踐之中，信息得到升值。

從旅游信息的種類來看，以主體(如旅游者、旅游管理者和經營者等)的認識能力和觀察過程為依據，則可將認識論意義上的旅游信息進一步分為先驗信息(認識主體具有的記憶能力)、實得信息(認識主體具有的學習能力)和實在信息(在理想觀察條件下認識主體所獲得的關于事物的全部信息)；從旅游活動過程來看，有旅游需求信息、旅游產品信息、旅游行為信息、旅游環境信息等；從信息的傳播來看，有信息的形式、信息的傳遞(渠道)、信息的反饋等；從管理和決策的角度來看，有信息的采集、信息的存儲、信息的處理與分析、決策和反饋等。

2 旅游系統與旅游信息科學

2.1旅游系統中的信息觀

眾多的學者從空間、供需等角度對旅游系統進行了描述，岡恩(Gunn)在2002年又提出了一個新的旅游功能系統模型。在甘恩提出的旅游系統模型中，供給和需求兩個最基本要素之間的相互匹配構成了旅游系統的基本結構。在供給子系統里，吸引物、促銷、交通、信息和服務之間存在著相互依賴的關系，它們共同作用，提供符合旅游市場需求的旅游產品。依據國內外學者對于旅游系統的研究，旅游系統應該包括目的地系統、客源地系統、營銷系統、旅行系統和支持保障系統，旅游系統是在外部的環境(政治環境、經濟環境、社會環境、文化環境、技術環境、自然環境)影響下，各子系統相互聯系構成的一個統一的整體，它們之間的聯系除了能量流動和物質交換之外，還有一種非常重要的聯系，那就是旅游信息的傳遞。旅游系統各部分之間的交流是通過旅游信息完成的，信息是旅游系統中最重要的內容之一，通過信息可以把旅游系統內部以及系統和外部之間的信息傳遞給對方，從而能夠在客觀上保持系統的平衡性，促進系統的不斷的調整和優化。具體見圖1。

從系統論、控制論、認識論和傳輸論(旅行信息傳輸過程和方法)的角度來看，在旅游系統之中，信息無處不在，貫穿于整個旅游系統之中。從系統論來看，有系統的存在就有信息、能量和物質的交換。不論是在系統內部，還是在系統的外部，都有信息的存在。在系統內部，信息在目的地系統——營銷系統——客源地系統——旅行系統——支持保障系統之間傳遞和反饋，各個系統都有各自的信息。系統外部環境可以對系統輸入信息，系統也輸出和反饋信息，系統本身的信息和輸出信息經過加工處理以后，形成新的決策管理依據又輸入系統，對系統再次產生新的影響。在旅游系統內外部一直有信息流的出現和連接，就必須用信息論來研究旅游系統中的信息和信息流的問題，研究信息的獲取、傳輸、管理、分析和決策，消除人們對于旅游系統中不確定因素的度量，從旅游者、管理者、經營者或是研究者的角度來看，認識信息(認識論，信息可從物理、生物和符號3個層次認識)、傳輸信息(尤其是旅游營銷信息)，最終實現決策以利于系統的優化，因此掌握的旅游信息越多，對旅游系統中旅游信息的運動規律、傳播機理的把握越多，就對旅游系統的認識越深刻，越有利于對旅游系統的控制和優化。

總體來看，信息在旅游系統中可以這樣去認識：(1)信息是研究旅游系統的鑰匙。信息是旅游系統內部各子系統之間以及旅游系統內外部聯系的紐帶，是研究旅游系統的切入點。(2)信息自成系統。在旅游系統中信息通過傳播、反饋和循環自成體系。旅游主體(游客)獲取信息以保證自己旅游的質量，同時反饋信息給旅游系統中的各個子系統(目的地系統、營銷系統、客源地系統、旅行系統和支持保障系統)，促進系統優化。(3)信息是旅游競爭的重要組成部分。旅游管理者和經營者獲取信息、發現知識使自己在競爭和合作中保持市場地位。(4)外部信息(政策、文化、技術、自然等)的輸入對旅游系統具有很大的影響作用。

2.2信息科學與旅游系統

現在，信息科學及其技術已深入各學科領域和社會各方面，并已經形成了生物信息學、化學信息學等較多的分支科學，這些分支學科已經成為推動學科發展和實際應用的重要力量。信息技術不斷創新，信息產業持續發展，信息網絡廣泛普及，信息化成為當今世界經濟和社會發展的大趨勢，為全球經濟發展提供了新的生產力，信息科學也迎來了騰飛的機遇。香農把俠義信息論的立足點轉移到統計數學基礎上。然而狹義信息論只考慮信息的語法方面，同時僅考慮了隨機型的不定性，沒有考慮其他類型(如模糊型、偶發型)的不定性。為了彌補香農的不足，使其發揮更廣泛的作用，如模式識別、決策理論、控制理論、系統理論等，因此產生了廣義信息論。廣義信息論是利用一般信息論的觀點來研究所有與信息有關領域的問題，研究人類如何獲取、存貯、變化、處理、傳遞和控制信息，掌握其中的一般規律。廣義信息論即通常的信息科學，在狹義信息論向信息科學轉變的過程中，人們的研究轉向生物、人類、社會以及某些“聰明的”機器這樣一些高等范疇內事物運動規律，傳統的物質觀念、能量觀念和科學方法論已不足以解決信息問題，而信息、關系、目的、智能、功能等卻成為研究復雜事物機制的重要途徑。

信息科學是多學科綜合的學科，最早的信息科學主要關注信息的收集，分類、操作、保存、信息檢索和分發。最近的信息科學，研究注意力已經指向人一機界面、組件、語義網、有價值的敏感設計、迭代設計過程和人們產生、利用和發現信息的路線。因此，信息科學不應該受到信息理論(即只研究信息的數學概念)、圖書館科學和情報學的困惑。

信息科學是研究信息運動規律的，在旅游系統中信息貫穿于整個系統的發展之中，信息是各個子系統聯系的紐帶，要研究旅游系統發展的內在規律，必須要探明信息的產生、傳輸，信息的作用機制、信息反饋與決策等眾多的理論和實踐問題，而能夠系統解決和全面研究旅游系統的一個重要理論和方法支撐則是旅游信息科學。基于旅游信息科學的理論和研究方法，能夠更加深入地揭示旅游信息運動、旅游系統發展的規律，也能夠豐富信息科學和旅游學的理論和實踐。綜上，筆者認為，旅游信息科學(Tourism Information Science，TIS)是以旅游信息(本質和運動規律)為研究對象，充分利用信息通訊技術(Information and Communication Technologies，ICT)研究旅游系統中的信息獲取、管理、分析、傳遞、利用，探索旅游信息現象及其內在規律的科學。從學科屬性來看，旅游信息科學是綜合信息科學、數學、旅游學、經濟學、管理學等的理論和方法來研究旅游系統中信息運動規律的典型交叉學科，而且也是一門橫斷學科。

3 旅游信息科學體系

任何一門學科，都有自己特有的研究對象，并且按照自己的研究對象來建立不同于其他學科的理論體系與學科體系。旅游信息科學的發展和構建要有強有力的理論支撐，要建立自己獨立的理論體系，也需要現代技術和方法論的保障。在此基礎之上才能完善旅游系統理論，才能對旅游系統(包括旅游現象和旅游活動)進行實際的應用指導。因此，完善的學科體系構建則應從理論、方法、技術和應用4個層面著手。

3.1理論支撐體系

根據馬克思主義唯物辯證法，實踐是認識的先導，但認識對實踐有能動反作用，作為認識的高級形式的理論則對實踐有巨大的指導作用，在旅游學科實踐超前、理論滯后的情況下，理論研究至關重要，深厚、完善的理論基礎是旅游信息科學發展的必要條件。旅游信息科學作為信息科學的分支學科，必然要依靠信息科學、旅游學和其他學科理論的支撐，主要的理論支撐必然包括系統論、信息論、控制論、傳輸論和識別論。信息論主要研究旅游信息的產生、獲取、變換、傳輸、存貯、處理識別、信息傳輸技術，信息特征的抽取、分類和識別的模式、識別理論和方法等；控制論是研究旅游信息流程、旅游系統的反饋機制和控制原理；系統論從旅游系統的整體性出發，認識旅游系統的特點和規律，利用這些特點和規律去控制、管理、改造旅游系統，調整和優化旅游系統結構。同時，由于旅游信息的特殊性，旅游信息的傳輸和認識必然受到重視，因此傳輸論(旅游信息傳輸過程和方法)和識別論也是支撐其發展的重要理論之一。

在系統論、控制論、認識論和傳輸論的指導下，還需要旅游學、計算機科學、地理學、經濟學、管理學和市場學等諸多學科的學科理論支撐，將其應用于具體的研究、管理和實踐之中。

3.2方法論支撐

從方法論來看，方法論可以分為哲學方法論、一般科學方法論、具體科學方法論。旅游信息科學需要有信息科學的具體方法論支撐，還要依賴哲學方法論和一般科學方法論。綜上，旅游信息科學的方法論主要包括信息系統綜合分析方法(認識復雜事物的方法)，從旅游系統的角度出發，運用信息綜合分析方法研究旅游系統的組成、結構、功能和調控；信息系統綜合方法(綜合復雜系統的方法)，基于復雜系統的思想，在不斷探索和改善旅游系統的原則下，如何利用人工系統、計算實驗、平行系統等新方法和理論，尋求信息與旅游系統中一些復雜問題的有效解決方案，建立旅游系統全面、協調、可持續發展的新型研究體系和方法；信息系統進化方法(變革復雜系統的方法)，利用廣義系統進化的觀點，從信息系統的角度研究旅游系統不同組成部分和不同層級之間的進化過程、模式和機制。另外一些是一般科學方法論，主要包括實驗、歸納、數學模型和演繹方法，以及旅游學的具體研究方法等是旅游信息方法論的有效補充和完善。具體的學科方法包括文獻調查法、抽樣方法、問卷調查法、實驗法、觀察法、數理統計法、數學模型法、系統模擬法、黑箱方法、預測方法、評價方法等。

3.3技術支撐體系

旅游信息科學是一門以系統觀點、數學方法和計算機應用為基礎的綜合學科，技術支持對其至關重要。從旅游信息科學來看，知識管理和知識發現是其研究的主線，信息傳輸則是信息流通的主要保障，因此，支撐學科發展的技術主要從知識(信息)管理、知識(信息)發現和信息傳輸三個方面來考慮。

信息管理技術。信息管理是旅游信息科學的基礎，主要包括信息的組織、管理、存儲等主要功能。完成這些功能則主要依賴計算機技術、數據庫技術、通信技術和微電子技術等。計算機技術是信息產業發展的核心技術，旅游信息數據的處理、存儲、分析都要借助于計算機來完成。數據庫能以系統全局的觀點集中統一組織、管理數據，以滿足用戶的需求，是旅游信息管理的基礎，包括信息采集技術、信息管理技術、信息儲存技術、地理信息系統技術(GIS)、全球定位技術(GPS)和遙感技術(RS)等。

信息發現與決策技術。信息發現與決策是面向研究和應用的研究核心，其技術主要包括數據挖掘技術、數據倉庫技術、模擬、復雜決策支持系統、數據可視化技術。數據挖掘技術是知識發現的最主要體現，主要的方法有基于算法的方法和基于可視化的方法，主要包括數學模型、數據挖掘、數據同化、數據驅動。研究者可以從各種形式表示的信息中，根據不同的需求獲得(挖掘、發現)知識。知識發現的目的是在梳理原始數據的細節過程中，從雜亂的原始數據中提煉出有意義的、簡潔的知識(發現規律)。而復雜決策支持系統則主要面向復雜旅游系統應用，通過決策支持技術，提供科學決策。

信息傳播技術。信息傳輸技術是信息傳播的保障。信息傳播主要依賴媒體進行，信息的傳播技術則主要包括多媒體信息傳輸技術、無線傳輸技術、虛擬現實技術等。

4 旅游信息科學的研究框架

旅游信息科學是交叉貫穿于多個領域的橫斷學科，其研究應該包含4個層面：研究對象、研究領域、研究主題和研究目標。旅游信息科學以旅游系統和信息為研究對象，通過知識發現和知識管理兩條研究主線、技術導向性和需求導向性應用兩條應用主線，深入而全面地展開旅游信息科學理論研究、方法研究、技術研究及應用研究，最終揭示旅游信息的本質、特征和運行規律，創建全面完善的旅游信息科學，促進(調控)旅游系統的全面優化。基于以上分析，結合旅游信息科學的研究現狀，筆者構建了旅游信息科學的ODTG研究框架(圖2)。

4.1研究對象和任務

從研究對象上看，旅游信息科學關注旅游系統以及貫穿于其中與旅游有關的實體資源以及生產要素資源等的相關信息。研究對象更應該是旅游系統中的信息，探索信息在旅游系統中的作用，全面研究信息的作用、功能、本質、特點和運動規律等。

4.2研究主線與領域

旅游新科學的研究主線則是以知識發現和知識管理為主的研究主線和以技術導向型和需求導向性為主的應用研究主線。從學科的框架來看旅游信息的管理，也是知識管理的內容，包括旅游信息的獲取、組織(包括信息的分類及其標準化)、管理、傳輸的主要功能，因此信息的管理涉及概念研究、技術研究等內容。有了良好的管理，才可能進行旅游信息的挖掘(知識發現)，這里主要的研究內容包括數學模型、數據挖掘、數據同化、數據驅動、數據模擬等，涉及旅游信息的理論、方法和技術以及應用4個層面。不論是面向需求導向還是技術導向，在知識管理和知識發現的層面之上，才能建立良好的應用體系。這幾個方面共同組織、共同研究、相互協調才能促進旅游信息科學的不斷發展，實現旅游系統最終優化的目的。從框架體系來看，旅游信息科學的學科體系主要圍繞主題展開，具體包括理論體系、方法體系、技術體系和應用體系4個方面。

4.3研究的主題與創新

4.3.1理論研究

旅游信息科學要在信息論、控制論、系統論、傳輸論和識別論等基本理論指導下，深入探索旅游活動過程中旅游信息理論，包括旅游信息產生的機理、傳播方式、旅游信息分類、旅游信息標準(化)；旅游信息流理論，包括旅游信息的形成、采集、存儲、管理的理論；旅游信息挖掘理論，對于旅游信息的分析，探討旅游信息挖掘方式和理論支撐；旅游信息共享的理論，旅游信息共享平臺、標準、規范等；旅游信息流調控理論，探索旅游信息流對于旅游客流、旅游資金流等的導引和調控；以及旅游信息融合理論、信息資源集成理論等。

4.3.2方法研究

信息科學擁有自己的方法論體系，信息科學在旅游中的具體應用就產生了旅游信息科學方法論。首先，把旅游活動看成復雜旅游系統，在系統的內外部交流變化中，考慮信息的復雜性及其重要作用，把復雜的旅游系統的過程抽象成信息的發生、傳遞、轉換、控制和反饋的過程，從而控制系統內外部的信息、能量和物質的傳遞和交換，把研究的角度更多的轉向了信息的流動及其變化。其次，通過對信息的研究、分析，探討信息的發生、傳遞、作用規律，從而認識旅游系統的規律性，探索獨具特色的旅游信息科學方法論和具體的研究方法，為旅游系統(旅游發展、旅游活動)提供有效地優化措施。

4.3.3技術研究

旅游信息科學是關于旅游信息的科學，因而信息科學的技術支撐是其發展的關鍵，需要旅游信息管理技術、旅游信息發現和決策技術以及信息傳播技術。根據旅游信息的特殊性，旅游信息科學技術包括：旅游信息采集技術(包括RS)、旅游信息管理(信息組織、信息存儲)技術、旅游信息網絡技術、旅游信息定位技術(包括GPS)、旅游空間數據管理技術(包括GIS)、旅游信息分析技術(數據挖掘技術)、資源信息可視化技術、旅游信息模擬技術、旅游信息傳播技術、旅游信息發布技術(包括網絡發布，WebGIS)、旅游信息人工智能、旅游信息挖掘技術和旅游決策支持技術等。

4.3.4應用研究

旅游信息科學是一門綜合性的應用科學，它最重要的應用是促進旅游學各領域的知識創新，實現旅游學研究和旅游業的現代化，促進旅游研究、旅游管理方法和手段的變革。從旅游信息科學的具體應用來看，旅游信息應用領域廣闊，對旅游產業促進作用明顯，主要包括：(1)需求導向性應用。知識、規律的探索是為了更好的服務社會，旅游信息科學的研究也不例外。應從實用的角度，研究旅游信息的規律及功能，以及旅游信息對旅游經營者、旅游者、游客的效益和功能。從政府需求的角度，可以利用旅游信息科學發現知識，為政府旅游開發提供決策依據，亦可以建設政府旅游網站，開展網上旅游行政管理，建立旅游辦公系統，提高了旅游行政單位的協調能力、辦事效率，使旅游行政管理更加方便、快捷；從旅游企業的角度，利用旅游信息科學可以構建高效的管理經營體制，提高旅游收益；從旅游者的角度，應用旅游信息科學可以制訂旅游者計劃，定制滿足自己個性化需求的旅游產品；從旅游從業者的角度，可以利用先進的信息技術開發導游信息系統、旅游從業者審核系統及旅游網上培訓系統，提高旅游從業人員的工作能力。(2)技術導向性應用。以傳統技術為基礎構建中國旅游信息共享平臺，開展旅游網上交易業務即旅游電子商務；以智能技術為基礎，開發景區虛擬軟件，制作動態宣傳片；以新型技術為基礎，開發旅游監督智能系統及旅游規劃模擬系統，形成旅游資源定位系統，最終實現旅游業的全面信息化。

4.4研究的目標與展望

從學科的發展來看，獲取知識已不是科學研究的目的，而更側重于知識的社會化功能。管理者、決策者、經營者和旅游者更關心的是如何利用知識，而并不用了解“知識”本身。旅游信息科學的研究要從創建旅游信息科學的全局出發，深入探討旅游信息科學若干理論、方法和技術問題，通過實際應用，總結經驗和提高水平，不斷充實完善學科的理論、方法和技術，開創旅游信息科學的大好局面。當然從目前來看，旅游信息科學研究的碎片化，導致我國在此方面積累少，缺乏系統和全面性，在理論和實踐層面都應加強研究，尤其是在旅游信息的產生和傳播機理、旅游信息分類及其標準、旅游信息共享、旅游信息挖掘、旅游決策支持與旅游系統模擬、旅游信息采集技術、旅游信息(數據)可視化以及旅游信息技術集成研究等方面應強化和深入。

5 結語

旅游業是一個信息依存度極高的信息密集型產業，因此信息科學對旅游業而言至關重要。隨著旅游業的不斷發展，旅游信息科學將成為研究的熱點。然而，旅游信息研究問題涉及的范圍很廣，在旅游信息科學的研究中需要對不同產業或行業的研究成果及不同時間或空間的統計數據進行匯總分析，并進行跨專業、跨學科、跨部門的探討，包括信息科學、經濟學、營銷學、管理學、地理學、計算機科學等諸多相關領域的研究和應用，如今能統籌這些領域的綜合學科非旅游信息科學莫屬。當今旅游研究者、旅游者、管理者和經營者對旅游信息的認識顯著提高，需求不斷增加，這些都極大地促進了旅游信息科學研究和旅游信息化建設，并對旅游信息科學的研究和應用提出了新的更高的要求。

為了盡快推動旅游信息科學的發展，使旅游信息科學研究具有宏觀指導性和政策影響力。應整合研究資源，盡快從國家層面組建跨專業、跨學科、跨部門研究機構或協調機構(如中國旅游信息科學研究協會)，充分發揮目前分散在不同專業、不同學科、不同部門的科研單位或科研人員的相對優勢，并根據統籌兼顧、優勢互補、資源共享、信息互動、分工協作的原則來共同打造一個強大的旅游信息科學綜合研究平臺，構建有中國特色的旅游學科，這也是中國旅游研究與教育發展的重要方向之一。旅游信息科學學科體系既要適應旅游管理教學的需要，也要滿足旅游產業研究及發展的需求，因此，旅游信息科學的建立對完善中國旅游學科體系，對旅游研究和旅游產業發展都具有非常重要和深遠的意義。