老板的核心邏輯

百度和Google商業(yè)模式類似，但為何目前雙方在中國(guó)的境況已經(jīng)判若云泥？

當(dāng)然，雙方擁有的資源、企業(yè)文化存在很大差異，但真正導(dǎo)致雙方發(fā)展軌跡不同的是兩家公司老板商業(yè)思維的核心邏輯不同。

百度一直專注于搜索，定位于互聯(lián)網(wǎng)信息檢索；而Google起源于搜索，卻逐漸演變?yōu)橐蕴剿魑粗R(shí)為核心的業(yè)務(wù)模式。百度在搜索業(yè)務(wù)遇到瓶頸之時(shí)，開始向電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張，而Google卻在知識(shí)探索方面鍥而不舍。

很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初看起來(lái)很相近，但是隨著時(shí)間的推移，老板對(duì)商業(yè)核心理解的差異卻會(huì)讓它們走向完全不同的方向。

當(dāng)然，無(wú)論企業(yè)采用何種商業(yè)模式，都必須回答同一個(gè)問(wèn)題：如何讓消費(fèi)者選擇自己？以女士?jī)?nèi)衣行業(yè)為例，很多人認(rèn)為，“維多利亞的秘密”模式才是女士?jī)?nèi)衣品牌的正確發(fā)展路徑，企業(yè)在此基礎(chǔ)上通過(guò)廣告投放、明星代言、做時(shí)裝秀、引領(lǐng)時(shí)尚潮流最終贏得消費(fèi)者的青睞。

都市麗人董事長(zhǎng)鄭耀南卻給出了不同的答案：“我只需要將我的店鋪開到消費(fèi)者的門口，給她提供她買得起的內(nèi)衣，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊，他們自然就會(huì)選擇我的品牌。”

鄭耀南最核心的商業(yè)邏輯有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，重視店鋪管理，鄭耀南將他近三分之一的工作時(shí)間用于視察店鋪；第二，注重最真實(shí)的價(jià)值。

可以說(shuō)，鄭耀南特別的工作方式，折射出都市麗人特別的商業(yè)路徑。

要想實(shí)現(xiàn)卓越的店鋪管理，要有非常優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能力，實(shí)現(xiàn)貨品快速流轉(zhuǎn)。這正是鄭耀南及其團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)。

鄭耀南的兩大戰(zhàn)略，讓都市麗人實(shí)現(xiàn)了兩次跨越：

第一，與負(fù)責(zé)生產(chǎn)、物流、采購(gòu)的合伙人分享股權(quán)，自己只做最擅長(zhǎng)的市場(chǎng)工作。這一“輕公司”模式幫助都市麗人實(shí)現(xiàn)了第一次騰飛，店鋪數(shù)量在短期內(nèi)由幾十家增加到上千家。

第二，斥巨資打造IT系統(tǒng)，都市麗人的定位更偏重于零售商而不是品牌商。IT系統(tǒng)是零售企業(yè)的命根，亞馬遜、沃爾瑪之所以成為商業(yè)傳奇，強(qiáng)大的IT系統(tǒng)功不可沒。都市麗人也為自己打造了一套IT系統(tǒng)，廠商借助這套系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效聯(lián)動(dòng)，以及貨品的科學(xué)調(diào)配和店鋪的精益管理。可以說(shuō)，IT系統(tǒng)幫助都市麗人實(shí)現(xiàn)了二次騰飛。

在鄭耀南看來(lái)，什么是最真實(shí)的價(jià)值呢：?jiǎn)蔚旰兔總€(gè)員工。最令鄭耀南驕傲的不是公司的規(guī)模有多大，而是單店贏利能力提升了多少，鄭耀南認(rèn)為，每年新增加多少直營(yíng)店或加盟店，這是反映一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力最真實(shí)的指標(biāo)。

鄭耀南在都市麗人倡導(dǎo)精確管理，一個(gè)店鋪用幾名員工都是經(jīng)過(guò)精確計(jì)算的，此外，還要根據(jù)銷售額計(jì)算人均效益。比如面積為40平方米的終端店，配備6名員工，一個(gè)月銷售收入15萬(wàn)元，人均月效益就是2.5萬(wàn)元。

在此基礎(chǔ)上，再運(yùn)用一些管理和營(yíng)銷技巧，比如員工激勵(lì)、售賣技巧、店鋪陳列等，一方面可以吸引更多客戶進(jìn)店，另一方面讓員工更有激情。一家店鋪經(jīng)此調(diào)整后，銷售額從15萬(wàn)元提升到17萬(wàn)元，人均貢獻(xiàn)從2.5萬(wàn)元增加到2.7萬(wàn)元，這是企業(yè)發(fā)展最直接的體現(xiàn)。

怎樣確定一家店設(shè)置幾名店員可以實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比最優(yōu)呢？你可以嘗試增加一個(gè)人，看能增加多少邊際銷售收入，以此來(lái)確定最佳人數(shù)。

在都市麗人，不僅終端店鋪要計(jì)算人均貢獻(xiàn)率，公司總部也要計(jì)算，連行政人員也要參與核算，正是這種精益求精的人員管理，讓每一個(gè)人發(fā)揮出最大效益和能力，確保資源實(shí)現(xiàn)最大的投入產(chǎn)出。

（編輯：趙曉萌myhouse02@sina.com）