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楊炯緯:定單的秘密

2011-01-01 00:00:00張耐
成功營銷 2011年6期

如何從億萬網(wǎng)民中篩選出你的客戶?又如何讓這些目標(biāo)客戶點擊你的網(wǎng)店?當(dāng)這些目標(biāo)客戶在購物車前徘徊時,如何敦促他們點下立即購買的按鈕?這就是讓網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化成定單的秘密。

從2010年7月開始,關(guān)于索羅斯要在香港設(shè)立辦事處的消息就鬧得滿城風(fēng)雨,這就像一幕折子戲,楊炯緯是觀眾之一,隔三差五地,他會通過媒體被動感受索羅斯給中國帶來的躁動不安。不過,他沒有想到,就在全世界猜測索羅斯不懷好意的時候,自己竟然成了這幕戲的第一男配。

索羅斯在中國布的棋?

2010年底,就在索羅斯量子策略基金香港辦事處成立沒多久,索羅斯量子策略基金香港辦事處董事戴霽昕找到了楊炯緯,據(jù)說是通過某個朋友的介紹。結(jié)果,沒有陰謀,只是雙方一拍即合。今年3月,楊炯緯的MediaV聚勝萬合獲得投資,正式啟動第三輪融資,5月份融資完成,速度快到令人詫異。

實際上,戴霽昕曾在2010年帶著索羅斯的大兒子造訪過重慶,重點考察的就是互聯(lián)網(wǎng)市場。最后,他們決定將第一顆棋子落在電子商務(wù)領(lǐng)域。

于是,楊炯緯和MediaV聚勝萬合就成了索羅斯量子策略基金在大陸互聯(lián)網(wǎng)市場中的第一顆探路石。

為什么那些已經(jīng)上市了的電子商務(wù)巨頭沒有獲得這次機會?要知道,在亞太地區(qū)投資一家還未上市的公司完全不符合索羅斯的風(fēng)格,他之前從未這么干過。

這就要從楊炯緯和MediaV聚勝萬合給電子商務(wù)廣告主帶來的價值說起,提高ROI(投資回報率)就是他們的殺手锏,而這個殺手锏還有一個更通俗的名字,那就是定單。

非典型上海男的自信

楊炯緯,非典型上海男,說話自信,活力四射,而且?guī)洑?。他曾?000年參與好耶廣告網(wǎng)絡(luò)的籌備工作,并且在2007年升任總裁。在這期間,他全面負(fù)責(zé)好耶的業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)研發(fā)。MediaV聚勝萬合就是他第二次創(chuàng)業(yè)的成果。

聚勝萬合定位為互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商,同時還創(chuàng)立了一個叫MediaV的智能營銷平臺。MediaV至關(guān)重要,所以我們通常稱之為MediaV聚勝萬合。這個智能營銷平臺通過挖掘海量互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)為廣告主執(zhí)行精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放和廣告效果評估營銷目的。

與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放方式相比,MediaV聚勝萬合有著巨大的差別。傳統(tǒng)的廣告投放按天計算,廣告主會按照目標(biāo)人群的大致分布買下若干網(wǎng)頁廣告位,然后以天為單位來展示自己的廣告,但他們無法明確地知道在登錄這些網(wǎng)頁的人群中,哪些才是自己的目標(biāo)客戶。無形之中,廣告主為了讓目標(biāo)客戶看到自己的廣告,也被迫花錢向那些不是非目標(biāo)客戶展示自己的廣告——這也就是廣告圈中那句老話:“我知道我的廣告費有一半是浪費的,但是我不知道浪費掉的是哪一半?!?/p>

MediaV聚勝萬合卻能夠讓廣告客戶只為自己的目標(biāo)客戶付費。首先,MediaV根據(jù)訪問習(xí)慣將用戶分類,分類指標(biāo)包括性別、年齡、地域和使用習(xí)慣;其次,將網(wǎng)頁分成超過500個門類。當(dāng)然,客戶和產(chǎn)品之間并不是簡單的對應(yīng)關(guān)系,而是要根據(jù)用戶的瀏覽網(wǎng)頁的興趣去推測其對特定商品或商品品類的購買傾向性,并且要在30毫秒的時間內(nèi)決定是給登陸這個網(wǎng)頁的人投放一本關(guān)于化妝的書,還是一個硬盤的廣告。卓越就是一個典型案例。

卓越賣的東西很多很雜,有十幾個大類的不同產(chǎn)品,不同的產(chǎn)品有不同的受眾群。于是,楊炯緯把卓越按照產(chǎn)品分類,重點為每一類里面三五個比較暢銷的產(chǎn)品做廣告創(chuàng)意,最終會做到接近一百個個廣告。然后,當(dāng)用戶登錄卓越的時候,MediaV聚勝萬合就會迅速根據(jù)已有的數(shù)據(jù)判斷出這是個新客戶還是一個老客戶?如果是新客戶,這可能是個男性,還是女性?以前還買過什么東西?如果是個老客戶,那么這個老客戶最近是不是經(jīng)常在網(wǎng)上搜索某一樣商品,但就是沒下單?根據(jù)這些判斷,MediaV聚勝萬合會給這個客戶推送不同的廣告。

和卓越的廣告推送方法一樣,在門戶或垂直網(wǎng)站上為廣告主投放廣告也是如此。MediaV聚勝萬合買下某個具體的廣告位,將這個廣告位根據(jù)時間、用戶等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切割。比如,當(dāng)一個女性登錄新浪的時候,這個廣告位展現(xiàn)出來的廣告也許就是蘭蔻;當(dāng)一個男性登錄的時候,這個廣告位展現(xiàn)的就可能是某款電子商品?;蛘吣阍诎滋斓顷懙臅r候,同樣的廣告位展現(xiàn)的是辦公用品,但晚上可能就是生活用品??傊辉偈且粋€廣告主為這一個廣告位付費,而是幾個甚至十幾個廣告主同時購買這個廣告位。

媒體的廣告價格沒變,但由好幾個廣告主來平攤,廣告費自然就便宜了,RO也就隨之提高。“使用我們的智能營銷平臺,廣告主的ROI提高50%~100%沒有問題,某些電商甚至提高了8倍?!边@就是楊炯緯的承諾。

與電商“情投意合”

提高ROI,需要技術(shù)進(jìn)行完美的配合,包括廣告投放技術(shù)、信息挖掘技術(shù)、云計算技術(shù)、高速匹配技術(shù)等等?!拔覀兇盍艘粋€私有云,沒有向外界提供服務(wù),這是一個包括100多臺服務(wù)器的計算平臺。海量用戶那么多的行為,是沒辦法用一臺服務(wù)器去云計算的,必須把它分布開來。我們現(xiàn)在每一天超過220G的數(shù)據(jù),如果精準(zhǔn)營銷想發(fā)揮作用,真的離不開云計算。”楊炯緯信心的最大來源就是自己的技術(shù)團隊。

對于MediaV聚勝萬合或者是網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商來說,這就是令他們?nèi)绨V如醉的精準(zhǔn)營銷。但廣告主不喜歡這些花哨的理論,他們和華爾街的精英一樣,只關(guān)注錢和收益。而在電子商務(wù)領(lǐng)域,定單就是金錢和收益,這也是楊炯緯認(rèn)為最能實現(xiàn)自己公司價值的領(lǐng)域。

于是,更進(jìn)一步,楊炯緯把精準(zhǔn)營銷發(fā)展成為了按效果付費。簡單說,就是只有當(dāng)某用戶通過點擊廣告進(jìn)入廣告主的頁面,并且產(chǎn)生了訂單,廣告主才需要付費。楊炯緯認(rèn)為,這把廣告投放中可能存在的客戶流失風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁到自己身上,廣告主沒有風(fēng)險。

“廣告說白了就是在合適的時間和合適的地點向合適的人說合適的話。廣告應(yīng)該跟著人走,不應(yīng)該跟著媒體走,任何一個媒體的受眾都不是單一的,而廣告主的要求是單一的,這群人出現(xiàn)在哪里,廣告就要跟到哪里。而一切的一切就是為了花最少的錢,吸引最多的用戶來點擊廣告,并且轉(zhuǎn)化成為定單?!边@就是楊炯緯對互聯(lián)網(wǎng)時代廣告的總結(jié)。

為了方便廣告主以及媒體真正了解精準(zhǔn)投放的背后,MediaV是如何區(qū)分和獲取用戶屬性及特征的,近期MediaV聚勝萬合還發(fā)布了新產(chǎn)品“用戶行為特征分析輔助工具“廣告訪問者水晶球”,該產(chǎn)品讓廣告主和媒體更直觀地知道自己的用戶的行為興趣特征和屬性,同時也能讓廣告主和媒體能夠更好地了解興趣定向、上下文定向等等精準(zhǔn)營銷是如何被操作的。

我們有理由相信,伴隨著5 0 0 0萬美元的資金,楊炯緯正信心滿滿地帶領(lǐng)MediaV聚勝萬合在中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場掀起一股ROI風(fēng)暴。如果一定要提醒,一定要總結(jié),那就是“抓住定單”。

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