淺談大學(xué)生課堂交往沖突的現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略

摘 要：課堂交往沖突是指當(dāng)課堂教學(xué)活動(dòng)參與者用相互矛盾或不一致的行動(dòng)去達(dá)到相同或不同活動(dòng)目標(biāo)所感知到的相互干擾，本文主要從四方面提出了應(yīng)對(duì)課堂交往沖突的措施。

關(guān)鍵詞：課堂； 交往沖突； 策略

中圖分類號(hào)：G449.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2011）3-125-002

一、研究背景

課堂交往沖突是指在課堂教學(xué)活動(dòng)中，參與者們用相互矛盾的行為，達(dá)到相同的或者不同的活動(dòng)目標(biāo)，所感覺到的不一致的，或者相互干擾。這里說到的相互矛盾的行為，是在價(jià)值觀、活動(dòng)目標(biāo)、知識(shí)、理論、個(gè)人風(fēng)格或需要等某一方面，師生、生生存在的矛盾。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾指出：在社會(huì)交往的諸多形式中，根據(jù)他的觀點(diǎn)，課堂交往沖突其實(shí)是課堂生活的一個(gè)有機(jī)組成部分，是課堂交往必然存在的現(xiàn)象。

我國(guó)教育理論界著眼的不僅僅是課堂上的沖突問題，更是擴(kuò)大到整個(gè)教學(xué)過程中師生的關(guān)系。研究者的發(fā)現(xiàn)給了我們一個(gè)參考，出現(xiàn)了課堂沖突后我們又該采取什么措施來應(yīng)對(duì)？希望通過本文能提出些對(duì)策可以為大學(xué)一線的教學(xué)提供參考。

課堂交往有積極作用也有消極作用，這就要求我們應(yīng)該對(duì)課堂交往沖突進(jìn)行有效的管理，將課堂交往沖突的消極作用轉(zhuǎn)化為積極作用，具體來說就是：

二、應(yīng)該建立良性的人際關(guān)系

人際關(guān)系課堂交往沖突是這樣定義的：課堂教學(xué)活動(dòng)參與者們?cè)谡麄€(gè)課堂教學(xué)的過程中，教學(xué)需要上和個(gè)人風(fēng)格上互相有抵觸情緒而產(chǎn)生了交往中的沖突。它是課堂教學(xué)過程中最難以干涉、緩和、轉(zhuǎn)變的一種交往上的沖突。在課堂的交往中，正面的良性的師生間關(guān)系或生生之間關(guān)系有激勵(lì)的作用，只是這種激勵(lì)的價(jià)值并沒得到應(yīng)有的發(fā)揮?，F(xiàn)實(shí)中，學(xué)生為追求獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)等，甚至忽略了良性人際關(guān)系具有的激勵(lì)作用，常將彼此視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這加劇了課堂交往沖突的本身，更增加劇課堂交往沖突干涉、緩和、轉(zhuǎn)變的難度。反之，如果學(xué)生能認(rèn)識(shí)到這個(gè)良性關(guān)系的激勵(lì)作用，那么，課堂交往沖突消極作用的化解、緩和會(huì)更容易。此外，良性的師生間、生生間人際關(guān)系下，師生雙方都會(huì)主動(dòng)降低課堂交往沖突的負(fù)面作用，還能預(yù)防課堂交往的沖突加劇升級(jí)。

案例：陳柱從小到大一直是班級(jí)的活寶，高中三年學(xué)習(xí)氛圍緊張，更是老師嚴(yán)管的對(duì)象。剛?cè)氪髮W(xué)，在新學(xué)期的自我介紹上，他一站起就說：“俺老陳——”，下面笑聲一片，這正是他想要在新的集體中引人注目的效果。他一邊扭動(dòng)著身體一邊歪著頭看老師的反應(yīng)?！跋旅?，請(qǐng)老師自我介紹?！保嘀魅涡α诵?，在黑板上寫下自己的名字，又說：“陳柱是陳家的柱子。”“陳家的柱子？！”他重復(fù)了一句，“我是陳家的柱子！嘿嘿，有意思”，他似乎滿意地坐下了。

事后，陳柱跟班主任說：“老師，當(dāng)時(shí)我是想搗亂，沒想到，你居然把我比作陳家的柱子！老師，從小到大還沒有人這樣評(píng)價(jià)過我，所有人都說我是混世魔王，中學(xué)時(shí)候更是淘氣包。我喜歡你，老師！”他不好意思地?fù)蠐项^。初次見面，班主任就通過課堂的小小沖突獲得了他的信任。

這教師就成功地將一個(gè)小沖突化解，并通過沖突和學(xué)生建立了良性的師生關(guān)系。教育是培養(yǎng)人的活動(dòng)。在教育實(shí)踐中，常有這樣的情況：有些教師對(duì)那些學(xué)習(xí)好、順從的學(xué)生格外器重，也愿意與他們交往，而對(duì)那些不夠順從、不聽話、學(xué)習(xí)成績(jī)一般的學(xué)生則不愿意多交往，有的教師甚至表現(xiàn)出厭棄鄙視。這樣的師生交往關(guān)系是一種不完整的、片面的師生交往關(guān)系，是殘缺的。教育經(jīng)驗(yàn)表明，學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生、有問題行為的學(xué)生更需要教師的關(guān)懷和體貼，更需要師生間多接觸、多交往，可以增強(qiáng)差生的自尊心、上進(jìn)心，消除師生之間的隔閡和抵觸，促進(jìn)差生的思想頓悟與行為好轉(zhuǎn)；相反，厭棄、疏遠(yuǎn)必然使差生產(chǎn)生更嚴(yán)重的自卑心理和壓抑情緒，這對(duì)他們的思想轉(zhuǎn)變和行為矯正是十分不利的。這就要求教師本身要具有較高的職業(yè)素質(zhì)。

三、要學(xué)會(huì)相互之間的溝通

課堂交往沖突的干涉、緩和、轉(zhuǎn)變的過程中，溝通扮演著極其重要的角色。尤其是課堂交往沖突中的溝通，具有正反兩方面的作用：既可能干涉、緩和、轉(zhuǎn)變課堂交往沖突，也可能誘發(fā)課堂交往沖突，課堂交往中的參與者應(yīng)該學(xué)會(huì)科學(xué)溝通。

案例：某班數(shù)學(xué)代表跟同桌講話（實(shí)際上是在小聲地），討論題目，老師就點(diǎn)名批評(píng)他，結(jié)果那學(xué)生很不服氣，與老師頂撞了幾句。老師就火了，大聲說道：“你還不服氣？”他昂著頭大聲說：“我就對(duì)你不服氣?！崩蠋煔鈶嵉貑枺骸澳隳狞c(diǎn)不服氣？”，“我對(duì)你哪點(diǎn)都不服氣！”老師和學(xué)生吵個(gè)不停，老師一肚子氣，課也上不下去了……

上面的案例中，如果老師能先與學(xué)生溝通一下，詢問事情，這樣的沖突完全是可以避免的。課堂交往沖突雙方是否遵循科學(xué)的溝通行為準(zhǔn)則能決定溝通的有效性。當(dāng)在碰到實(shí)質(zhì)性課堂交往沖突時(shí)，教師要充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，要善于引導(dǎo)學(xué)生理解并接受自己的活動(dòng)目標(biāo)，積極促進(jìn)有組織、有計(jì)劃的討論活動(dòng)以應(yīng)對(duì)課堂交往沖突的發(fā)生。在有預(yù)期計(jì)劃、有組織的討論過程中，學(xué)生如能用相異的思維進(jìn)行反思，有利于學(xué)生形成自我對(duì)問題的獨(dú)特審視。教師可以充分利用溝通以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的課堂交往沖突。

四、教師要樹立正確的權(quán)威觀念和尊重學(xué)生的觀念

R·克利弗頓與L·羅伯特以教師權(quán)威來源的不同途徑將教師權(quán)威分為兩大類型，也就是我們通常所說的教師的制度性權(quán)威和教師的人格權(quán)威。人格權(quán)威是在專業(yè)知識(shí)、知識(shí)面和閱歷上建立的；制度性權(quán)威是教師的一種社會(huì)性角色，作為教師，如果僅僅依靠制度性的權(quán)威，而非個(gè)人的素養(yǎng)提高，那么這種權(quán)威就很難得到學(xué)生的認(rèn)可和馴服，于是教師在向?qū)W生提出某些指令和要求時(shí)，學(xué)生就不合作或者不情愿，就易引發(fā)師生間沖突。

教師應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)教師和學(xué)生的地位是平等的。教學(xué)過程中要充分尊重學(xué)生的主體地位，教師只有尊重學(xué)生，樹立正確的學(xué)生觀，才能從根本上減少師生間的沖突。

五、要加深對(duì)課堂交往沖突的理解

我們?nèi)绻行Э刂苹蚬芾砟骋滑F(xiàn)象，就必須深入了解該現(xiàn)象。為什么課堂交往沖突中潛伏的負(fù)作用能演變成實(shí)際的消極作用，原因在于：沖突發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人對(duì)課堂交往沖突的干涉、緩和、轉(zhuǎn)變的方法了解不多。

若課堂交往中對(duì)于沖突問題避而不談，它的價(jià)值將很難被認(rèn)識(shí)到。如果教師和學(xué)生在教學(xué)過程和學(xué)習(xí)生活中想一味地回避沖突，不但回避不了，且會(huì)加深師生或生生之間的沖突。反之，若能深入了解課堂交往中發(fā)生的沖突的本質(zhì)、類型、作用和干涉、緩和、轉(zhuǎn)變的方法，那么，課堂參與者不僅能沉著地應(yīng)對(duì)課堂交往過程中出現(xiàn)的各種沖突，在課堂之外的現(xiàn)實(shí)生活也能用到課堂上所學(xué)到的有關(guān)課堂交往沖突的知識(shí)與技巧。

我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到?jīng)_突是不可避免的，課堂交往沖突也是客觀存在的，面對(duì)這些客觀存在的、不能避免的師生交往沖突，接納它是最現(xiàn)實(shí)可行的做法。接納后，教師更需要采用適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)沖突，充分了解沖突的性質(zhì)，采取積極的態(tài)度解決沖突。同時(shí)教師應(yīng)該運(yùn)用高超的教育藝術(shù)和教育機(jī)智來處理各種沖突，這就要求教師要有扎實(shí)的基本專業(yè)素質(zhì)和心理學(xué)和教育學(xué)的知識(shí)。

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