淺談大學生課堂交往沖突的現(xiàn)狀與應對策略

摘 要：課堂交往沖突是指當課堂教學活動參與者用相互矛盾或不一致的行動去達到相同或不同活動目標所感知到的相互干擾，本文主要從四方面提出了應對課堂交往沖突的措施。

關鍵詞：課堂； 交往沖突； 策略

中圖分類號：G449.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2011）3-125-002

一、研究背景

課堂交往沖突是指在課堂教學活動中，參與者們用相互矛盾的行為，達到相同的或者不同的活動目標，所感覺到的不一致的，或者相互干擾。這里說到的相互矛盾的行為，是在價值觀、活動目標、知識、理論、個人風格或需要等某一方面，師生、生生存在的矛盾。

德國社會學家齊美爾指出：在社會交往的諸多形式中，根據(jù)他的觀點，課堂交往沖突其實是課堂生活的一個有機組成部分，是課堂交往必然存在的現(xiàn)象。

我國教育理論界著眼的不僅僅是課堂上的沖突問題，更是擴大到整個教學過程中師生的關系。研究者的發(fā)現(xiàn)給了我們一個參考，出現(xiàn)了課堂沖突后我們又該采取什么措施來應對？希望通過本文能提出些對策可以為大學一線的教學提供參考。

課堂交往有積極作用也有消極作用，這就要求我們應該對課堂交往沖突進行有效的管理，將課堂交往沖突的消極作用轉化為積極作用，具體來說就是：

二、應該建立良性的人際關系

人際關系課堂交往沖突是這樣定義的：課堂教學活動參與者們在整個課堂教學的過程中，教學需要上和個人風格上互相有抵觸情緒而產(chǎn)生了交往中的沖突。它是課堂教學過程中最難以干涉、緩和、轉變的一種交往上的沖突。在課堂的交往中，正面的良性的師生間關系或生生之間關系有激勵的作用，只是這種激勵的價值并沒得到應有的發(fā)揮。現(xiàn)實中，學生為追求獎勵、贊揚等，甚至忽略了良性人際關系具有的激勵作用，常將彼此視為競爭對手。這加劇了課堂交往沖突的本身，更增加劇課堂交往沖突干涉、緩和、轉變的難度。反之，如果學生能認識到這個良性關系的激勵作用，那么，課堂交往沖突消極作用的化解、緩和會更容易。此外，良性的師生間、生生間人際關系下，師生雙方都會主動降低課堂交往沖突的負面作用，還能預防課堂交往的沖突加劇升級。

案例：陳柱從小到大一直是班級的活寶，高中三年學習氛圍緊張，更是老師嚴管的對象。剛入大學，在新學期的自我介紹上，他一站起就說：“俺老陳——”，下面笑聲一片，這正是他想要在新的集體中引人注目的效果。他一邊扭動著身體一邊歪著頭看老師的反應。“下面，請老師自我介紹。”，班主任笑了笑，在黑板上寫下自己的名字，又說：“陳柱是陳家的柱子。”“陳家的柱子？！”他重復了一句，“我是陳家的柱子！嘿嘿，有意思”，他似乎滿意地坐下了。

事后，陳柱跟班主任說：“老師，當時我是想搗亂，沒想到，你居然把我比作陳家的柱子！老師，從小到大還沒有人這樣評價過我，所有人都說我是混世魔王，中學時候更是淘氣包。我喜歡你，老師！”他不好意思地撓撓頭。初次見面，班主任就通過課堂的小小沖突獲得了他的信任。

這教師就成功地將一個小沖突化解，并通過沖突和學生建立了良性的師生關系。教育是培養(yǎng)人的活動。在教育實踐中，常有這樣的情況：有些教師對那些學習好、順從的學生格外器重，也愿意與他們交往，而對那些不夠順從、不聽話、學習成績一般的學生則不愿意多交往，有的教師甚至表現(xiàn)出厭棄鄙視。這樣的師生交往關系是一種不完整的、片面的師生交往關系，是殘缺的。教育經(jīng)驗表明，學習成績差的學生、有問題行為的學生更需要教師的關懷和體貼，更需要師生間多接觸、多交往，可以增強差生的自尊心、上進心，消除師生之間的隔閡和抵觸，促進差生的思想頓悟與行為好轉；相反，厭棄、疏遠必然使差生產(chǎn)生更嚴重的自卑心理和壓抑情緒，這對他們的思想轉變和行為矯正是十分不利的。這就要求教師本身要具有較高的職業(yè)素質。

三、要學會相互之間的溝通

課堂交往沖突的干涉、緩和、轉變的過程中，溝通扮演著極其重要的角色。尤其是課堂交往沖突中的溝通，具有正反兩方面的作用：既可能干涉、緩和、轉變課堂交往沖突，也可能誘發(fā)課堂交往沖突，課堂交往中的參與者應該學會科學溝通。

案例：某班數(shù)學代表跟同桌講話（實際上是在小聲地），討論題目，老師就點名批評他，結果那學生很不服氣，與老師頂撞了幾句。老師就火了，大聲說道：“你還不服氣？”他昂著頭大聲說：“我就對你不服氣。”老師氣憤地問：“你哪點不服氣？”，“我對你哪點都不服氣！”老師和學生吵個不停，老師一肚子氣，課也上不下去了……

上面的案例中，如果老師能先與學生溝通一下，詢問事情，這樣的沖突完全是可以避免的。課堂交往沖突雙方是否遵循科學的溝通行為準則能決定溝通的有效性。當在碰到實質性課堂交往沖突時，教師要充分發(fā)揮自己的主導作用，要善于引導學生理解并接受自己的活動目標，積極促進有組織、有計劃的討論活動以應對課堂交往沖突的發(fā)生。在有預期計劃、有組織的討論過程中，學生如能用相異的思維進行反思，有利于學生形成自我對問題的獨特審視。教師可以充分利用溝通以實現(xiàn)教學目標的課堂交往沖突。

四、教師要樹立正確的權威觀念和尊重學生的觀念

R·克利弗頓與L·羅伯特以教師權威來源的不同途徑將教師權威分為兩大類型，也就是我們通常所說的教師的制度性權威和教師的人格權威。人格權威是在專業(yè)知識、知識面和閱歷上建立的；制度性權威是教師的一種社會性角色，作為教師，如果僅僅依靠制度性的權威，而非個人的素養(yǎng)提高，那么這種權威就很難得到學生的認可和馴服，于是教師在向學生提出某些指令和要求時，學生就不合作或者不情愿，就易引發(fā)師生間沖突。

教師應該正確認識教師和學生的地位是平等的。教學過程中要充分尊重學生的主體地位，教師只有尊重學生，樹立正確的學生觀，才能從根本上減少師生間的沖突。

五、要加深對課堂交往沖突的理解

我們?nèi)绻行Э刂苹蚬芾砟骋滑F(xiàn)象，就必須深入了解該現(xiàn)象。為什么課堂交往沖突中潛伏的負作用能演變成實際的消極作用，原因在于：沖突發(fā)生時，當事人對課堂交往沖突的干涉、緩和、轉變的方法了解不多。

若課堂交往中對于沖突問題避而不談，它的價值將很難被認識到。如果教師和學生在教學過程和學習生活中想一味地回避沖突，不但回避不了，且會加深師生或生生之間的沖突。反之，若能深入了解課堂交往中發(fā)生的沖突的本質、類型、作用和干涉、緩和、轉變的方法，那么，課堂參與者不僅能沉著地應對課堂交往過程中出現(xiàn)的各種沖突，在課堂之外的現(xiàn)實生活也能用到課堂上所學到的有關課堂交往沖突的知識與技巧。

我們應該充分認識到?jīng)_突是不可避免的，課堂交往沖突也是客觀存在的，面對這些客觀存在的、不能避免的師生交往沖突，接納它是最現(xiàn)實可行的做法。接納后，教師更需要采用適當?shù)慕鉀Q辦法，應該積極應對沖突，充分了解沖突的性質，采取積極的態(tài)度解決沖突。同時教師應該運用高超的教育藝術和教育機智來處理各種沖突，這就要求教師要有扎實的基本專業(yè)素質和心理學和教育學的知識。

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